Triple Bottom Line (TBL): qué es y cómo funciona

Por el equipo editorial de Indeed

30 de diciembre de 2021

Para algunas empresas, las ganancias, o “el resultado final”, no son el único impulsor del negocio. Las organizaciones que ponen el mismo énfasis en las personas, el medioambiente y las ganancias incorporan una estrategia comercial conocida como el resultado final triple (TBL). Es una forma de incorporar estos principios en las funciones de una empresa. En este artículo, definimos el triple resultado, mostramos cómo funciona y cómo implementarlo, describimos cómo medirlo y proporcionamos ejemplos para demostrar los efectos del triple resultado en acción.

¿Qué es el resultado final triple?

El resultado final triple es un método para combinar los objetivos sociales y ambientales de una empresa con sus objetivos financieros. John Elkington, quien inventó la frase, dice que los tres elementos del resultado final triple son las personas, el planeta y las ganancias, a veces denominados las “Tres P”. El consultor de administración británico creía que las empresas podían administrarse de una manera que generara dinero pero también mejorara la vida de las personas y el planeta.

  • Personas: esta área del resultado final se enfoca en cosas como prácticas laborales justas, alianzas estratégicas con organizaciones sin fines de lucro y la promoción del voluntariado entre sus empleados.

  • Planeta: este es el resultado final ambiental de una empresa que muestra la forma en que una empresa trabaja hacia la sostenibilidad con prácticas como el reciclaje, la reducción de la contaminación y el uso de fuentes de energía renovables.

  • Beneficio: Este es el resultado final financiero de una empresa, conocido como estado de pérdidas y ganancias (P&L)que muestra cuánto dinero está ganando o perdiendo la empresa.

¿Cómo funciona el triple resultado final?

En lugar de centrarse únicamente en su desempeño financiero, las empresas impulsadas por un propósito miran el resultado final triple y consideran el impacto positivo que pueden tener con respecto a la sostenibilidad ambiental y los derechos humanos. Es un principio que está ganando el apoyo de inversores que comparten valores similares. La teoría afirma que las empresas que solo se enfocan en su desempeño financiero no consideran el costo total de hacer negocios, ya que los costos ambientales y sociales recaen sobre los gobiernos y otras entidades.

Cómo mejorar el triple resultado de su empresa

Aquí hay algunas formas en que las empresas pueden evaluar y mejorar su resultado final triple:

1. Personas

Aquí hay algunas formas en que su empresa puede centrarse en los derechos humanos:

  • Empleados: demuéstreles a los empleados que son valorados ofreciéndoles horarios de trabajo flexibles y generosos beneficios de atención médica.

  • Contratistas, vendedores y proveedores: Examine cada elemento de producción para asegurarse de que las personas sean tratadas y compensadas de manera justa en cada paso de la cadena de suministro.

  • Comunidades: concéntrese en su comunidad local donando dinero a causas locales y ofreciendo oportunidades de voluntariado remunerado para que los empleados tengan un impacto positivo en sus comunidades.

  • Justicia social: Aumente el resultado final de su “gente” abordando regularmente temas de justicia social en sus políticas y procesos laborales.

2. Planeta

A menudo, los esfuerzos que hacen las empresas para tratar mejor al planeta también tienen un efecto positivo en las personas en el proceso de producción. Por ejemplo, la reducción de la contaminación en la producción puede crear un entorno de trabajo más seguro. Puede avanzar para mejorar el impacto ambiental de su empresa revisando los esfuerzos de la empresa en las siguientes áreas:

  • Contaminación: Intente reducir su huella de carbono en todos los pasos de la cadena de suministro de su producto. Por ejemplo, puede revisar sus prácticas de envío para reducir la contaminación del aire a través de vehículos de bajo consumo.

  • Residuos: Recicle más residuos de la empresa y compre productos reciclados para reducir la cantidad total de residuos que van a parar a los vertederos. Incluso podría incorporar materiales reciclados en sus productos y convertirlos en un punto de venta.

  • Energía: use energía renovable y elija proveedores que hagan lo mismo para ayudar a aumentar su resultado final “planetario”. Por ejemplo, podría considerar cambiar de instalaciones que funcionan con gas natural a instalaciones con energía eólica.

  • Agua: busque formas de reducir el uso de agua y la contaminación en todos los procesos de su empresa. Por ejemplo, si su empresa fabrica camisetas, es posible que encuentre una alternativa biodegradable a un tinte que contamina el agua.

3. Beneficio

La teoría detrás del resultado final triple es que una empresa puede maximizar sus ganancias centrándose en las personas y el medio ambiente. Las ganancias no son solo una medida del dinero que gana su empresa; pero también, una medida del impacto económico que una empresa tiene sobre su comunidad y el medio ambiente.

También puedes disfrutar de beneficios económicos al aumentar tu conciencia social y ambiental y recibir subvenciones o subsidios del gobierno para reducir la contaminación o usar energías renovables. Además, puede incorporar estas prácticas éticas en campañas de marketing y publicidad para aumentar las ventas.

Si posee o administra una gran empresa, puede trabajar para aumentar su ambiental, social y de gobierno (ESG) puntajes para calificar para fondos mutuos que cuentan con inversión sostenible, inversión socialmente responsable e inversión de impacto.

Midiendo el triple resultado final

Mostrar el resultado financiero de una empresa es relativamente simple porque se puede contar el dinero. Sin embargo, cuantificar las ganancias humanas y ambientales puede ser más desafiante. Usando un estrategia organizacional puede ayudar a su negocio a tener orientación y consistencia en sus acciones. Hay un par de formas que las empresas han encontrado para medir su triple balance final:

Índice de sostenibilidad

Algunas empresas crean un índice de sustentabilidad o usan uno que ya está disponible para cuantificar sus logros con un enfoque de triple resultado. Por ejemplo, Global Reporting Initiative (GRI) proporciona estándares para que las empresas muestren sus esfuerzos hacia mejoras ambientales y sociales. El beneficio de usar el índice GRI es que es un proceso estándar para hacer comparaciones medidas entre empresas. También es un buen punto de partida para las empresas nuevas en el uso del marco de contabilidad de triple resultado.

Mediciones basadas en objetivos

También puede cuantificar los avances ambientales y sociales de su empresa creando objetivos e informando cuando los cumpla. Debe usar medidas que sean específico, medible, alcanzable, relevante y basado en el tiempo (SMART). Esto puede ayudar a convencer a los consumidores de que su empresa está trabajando activamente para lograr una mayor responsabilidad social y ambiental.

Aquí hay algunos ejemplos de objetivos que su empresa puede establecer para ayudar a medir su triple resultado:

  • Reducir la cantidad anual de residuos destinados a vertederos en un 50 %. Este objetivo específico y basado en el tiempo se puede lograr mediante un mayor reciclaje.

  • Aumentar la financiación de las iniciativas locales de justicia social en un 20 % para finales del cuarto trimestre. Este objetivo les dice a los consumidores cuándo pueden esperar que se logre el objetivo y cuál es la ética de la empresa.

  • Cambie a una cadena de suministro neutra en carbono para 2030 aumentando la eficiencia en el envío. Incorporar la estrategia para alcanzar la meta dentro de un marco de tiempo hace que esta sea una meta alcanzable.

  • Revise las fuentes de productos trimestralmente para garantizar un trato justo y prácticas laborales. Este tipo de objetivo les dice a los consumidores que su empresa tiene un compromiso continuo con los derechos humanos.

  • Cambiar al uso de materiales de envío 100 % reciclados y reciclables para fin de año. Este tipo de objetivo puede ayudar a reducir los desechos y animar a los consumidores a reciclar.

  • Ofrecer licencia de paternidad además de una mayor igualdad de género en los lugares de trabajo al final del primer trimestre. Este objetivo puede mostrar a las comunidades y empleados que su empresa los valora. También es un ejemplo de cómo incorporar una iniciativa de justicia social en las políticas de una empresa.

Ejemplos del triple resultado final

A continuación, se muestran algunos ejemplos de las formas en que su empresa puede implementar el resultado final triple en sus operaciones:

Ejemplo 1

Una empresa de café puede incorporar un resultado final triple invirtiendo en energía solar para sus fábricas y realizando revisiones en sus fábricas cada trimestre para garantizar que sigan prácticas laborales justas. Los costos de energía de la empresa pueden ser más altos, pero el costo ambiental es menor. La empresa cafetalera cumple con sus proyecciones de crecimiento financiero luego de realizar estos cambios con la ayuda de subsidios del gobierno para el uso de energía solar y una campaña de marketing que publicita sus esfuerzos sociales y ambientales.

Ejemplo 2

Una empresa de ropa revisa a sus proveedores y descubre que ha estado obteniendo una de sus materias primas de una fábrica que no paga salarios justos a sus trabajadores. La empresa puede establecer el objetivo de cambiar de proveedor de inmediato e implementar revisiones periódicas para evitar este problema en el futuro. La empresa también implementa una donación del 5% a una organización benéfica ambiental con la compra de cada producto. Las ganancias de la empresa de ropa se estancan durante un trimestre, pero obtiene ganancias en los trimestres siguientes al demostrar su compromiso con las prácticas laborales justas y la ética ambiental.

Ejemplo 3

Un servicio de corte de césped frecuentemente dona dinero a causas locales y ofrece horarios flexibles para los empleados. Invierte en cortacéspedes energéticamente eficientes que utilizan menos energía que los cortacéspedes tradicionales. La empresa también convierte en abono los recortes de césped para reducir aún más la huella de carbono del servicio. El costo inicial de las nuevas cortadoras de césped es alto, pero los costos ambientales generales de la empresa son más bajos. Cumple con sus objetivos de ganancias al mostrarle a la comunidad que la empresa se preocupa por las personas y el medio ambiente local.

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