Técnico de Servicio: Salario, Ambiente de Trabajo y Habilidades Esenciales

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 15 de junio de 2021

Si te gusta arreglar electrodomésticos defectuosos en tu casa o reparar autos viejos, considera una carrera como técnico de servicio. Desde el servicio informático hasta los técnicos de aparatos médicos, hay muchas opciones en la industria de los técnicos de servicio. Aprender sobre los diferentes trabajos y sus habilidades necesarias puede ayudarlo a determinar si ser un técnico de servicio es una buena opción. En este artículo, analizamos qué son los técnicos de servicio y los diferentes trabajos dentro de la industria, enumeramos las habilidades esenciales para los técnicos de servicio y revisamos los salarios de los técnicos de servicio.

¿Qué son los técnicos de servicio?

Los técnicos de servicio son profesionales que diagnostican, mantienen y reparan varios tipos de equipos mecánicos. Por lo general, trabajan en electrodomésticos, computadoras o vehículos, según su área de especialización.

Aquí hay una lista de carreras especializadas dentro del campo de técnico de servicio:

tecnico en servicio automotriz

Estos técnicos de servicio reparan vehículos que funcionan mal. Realizan una amplia variedad de trabajos, incluida la ejecución de verificaciones de diagnóstico para encontrar el problema, solicitar las piezas correctas para reparar el vehículo y realizar el trabajo de reparación. Además de trabajar en los automóviles, los técnicos de servicio automotriz se comunican con los propietarios de los vehículos para explicarles qué es lo que está mal y cómo pretenden resolver el problema.

También son responsables del mantenimiento general de los vehículos. Estas tareas incluyen cambios de aceite, afinaciones, reemplazo de pastillas de freno y rotación de neumáticos. Después de completar el mantenimiento, los técnicos prueban las piezas para asegurarse de que funcionan correctamente.

tecnico en servicio informatico

Estos profesionales trabajan con computadoras para resolver desafíos como archivos infectados, fallas en el disco duro, virus y otros daños al sistema operativo. Se comunican con los clientes con frecuencia para analizar los problemas de la computadora, revisar las opciones de reparación o reemplazo y explicar las mejores prácticas para evitar futuros desafíos. Cuando los técnicos completan sus reparaciones, prueban la funcionalidad de las computadoras antes de devolverlas al propietario. Finalmente, escriben un resumen de su trabajo para su propio registro y para entregar a los clientes.

Técnico en calefacción, aire acondicionado y refrigeración (HVAC)

Los técnicos de HVAC instalan, diagnostican, mantienen y reparan una variedad de equipos de calefacción y refrigeración. Por lo general, viajan a varios lugares de servicio durante el día y ayudan a muchos clientes. Los deberes incluyen probar equipos, reemplazar o reparar piezas dañadas, instalar cableado, conectar sistemas a conductos de aire y completar el mantenimiento general, como limpiar diferentes componentes de los dispositivos. También calculan los costos estimados de las reparaciones y explican a los clientes en qué consisten las reparaciones, además de manejar el papeleo y los pagos.

Técnico en electrodomésticos

Un técnico de electrodomésticos trabaja en estrecha colaboración con los electrodomésticos cotidianos, como lavadoras, secadoras, lavavajillas, refrigeradores y hornos. Al igual que otros técnicos de servicio, viajan a muchos lugares para instalar, diagnosticar y reparar los electrodomésticos de los clientes. También mantienen registros de servicios, cobran pagos y hablan con los clientes sobre las reparaciones realizadas y cómo usar correctamente sus electrodomésticos.

tecnico en aparatos medicos

Estos técnicos ayudan a crear dispositivos de apoyo médico, como prótesis, aparatos ortopédicos para pies y piernas y partes faciales. Reciben órdenes de trabajo específicas de protésicos y otros profesionales de la salud y luego determinan qué materiales necesitan para el equipo. Utilizan las especificaciones proporcionadas para crear un patrón con el material apropiado para garantizar que tenga la forma correcta del dispositivo. También mejoran o reparan dispositivos de soporte médico dañados.

Técnico en equipos de telecomunicaciones

Los técnicos de equipos de telecomunicaciones instalan, evalúan y reparan equipos que conectan los servicios telefónicos y brindan acceso a Internet. Con frecuencia viajan para completar su trabajo, que a menudo implica configurar y reemplazar equipos de enrutamiento e inspeccionar alambres y cables para asegurarse de que todos los dispositivos funcionen correctamente. Otras funciones incluyen realizar pruebas en equipos reacondicionados para asegurarse de que funcionen, responder a las solicitudes e inquietudes de los clientes, explicar el uso adecuado de los dispositivos a los clientes y seguir las reglas de seguridad.

Habilidades esenciales para los técnicos de servicio

Aquí hay una lista de habilidades esenciales para los técnicos de servicio:

  • Habilidades de resolución de problemas: hay muchos casos en los que los técnicos de servicio tienen que resolver problemas repentinos y desafiantes con el equipo que están reparando. Ser capaz de improvisar y resolver problemas es una habilidad útil para este campo.

  • Habilidades físicas: muchos técnicos trabajan con equipos pesados. Es posible que tengan que levantar 50 libras o más a la vez, por lo que es útil tener la capacidad física para levantar mucho peso. Los técnicos también se paran y se inclinan durante largos períodos de tiempo, a veces durante todo el turno, por lo que la movilidad de todo el cuerpo es clave.

  • Habilidades mecánicas: tener conocimientos sobre diferentes herramientas y maquinaria es esencial para los técnicos de servicio porque se encuentran y trabajan con muchos tipos de equipos a diario.

  • Habilidades de comunicación: los técnicos trabajan en estrecha colaboración con sus compañeros de trabajo y discuten regularmente los desafíos y los procedimientos de reparación adecuados. También hablan con los clientes con frecuencia, por lo que es beneficioso tener una actitud agradable y habilidades para hablar.

  • Habilidades de administración del tiempo: los técnicos de servicio generalmente tienen agendas muy ocupadas y atienden a tantos clientes como pueden en un día. Es esencial que administren su tiempo en cada lugar para que puedan completar cada trabajo a tiempo.

¿Cuáles son los salarios promedio de los técnicos de servicio?

El salario promedio de un técnico de servicio es $ 55,078 por año. Los detalles del salario dependen de algunos factores, como la ubicación, el nivel de experiencia y la especialidad. Los empleadores también pueden pagar tarifas diferentes dependiendo de criterios predeterminados como nivel de educación, certificaciones y conocimiento de la especialidad.

Aquí hay una lista de salarios anuales promedio nacionales de otros puestos en la industria de técnicos de servicio:

Entornos de trabajo del técnico de servicio

Aunque el entorno de trabajo de los técnicos de servicio varía según su especialidad, la mayoría puede esperar estar de pie la mayor parte del día. Algunos técnicos trabajan en el sitio para sus empleadores, reparando electrodomésticos o vehículos traídos para reparación, mientras que otros completan las reparaciones en los hogares o negocios de los clientes.

Los horarios de trabajo típicos de los técnicos incluyen trabajar entre semana y algunos fines de semana. Los supervisores también pueden pedirles que trabajen horas extras o que trabajen más tarde si hay llamadas de emergencia que atender.

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