¿Qué son los productos especiales? (Más ejemplos, características y consejos)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 25 de marzo de 2022

Las empresas a menudo emplean métodos específicos para vender productos especiales y establecer una presencia dentro de un mercado objetivo. Estos métodos a menudo contribuyen a cómo los consumidores valoran y buscan productos especiales. Los profesionales de ventas, marketing y otros negocios pueden beneficiarse al conocer estos productos y cómo reaccionan los consumidores ante ellos. En este artículo, discutimos qué son los productos especiales y examinamos las formas en que los consumidores compran productos especiales, luego compartimos algunos ejemplos de productos especiales, características de estos artículos y respuestas a preguntas frecuentes sobre ellos.

¿Qué son los productos especiales?

Los bienes de especialidad son productos que poseen suficiente importancia para motivar a las personas a hacer un esfuerzo por comprarlos. Si una persona tiene una noción preconcebida de la marca que quiere comprar antes de necesitar realmente el producto, está buscando un bien especial. Estos productos generalmente presentan características únicas o identificaciones de marca que hacen que las personas los busquen en lugar de otros artículos similares. Por ejemplo, los autos deportivos son bienes especiales porque mucha gente viaja largas distancias para adquirirlos. Por lo general, a los compradores no les importa pagar precios más altos por estos productos.

Los bienes especiales son uno de los tipos de bienes de consumo, que también incluyen bienes de conveniencia y de compras. A menudo tienen márgenes de ganancia y precios más altos que los productos de conveniencia o de compras. Las empresas que fabrican estos productos suelen centrarse en la calidad, la fiabilidad y la imagen del producto en lugar de en la asequibilidad de los bienes. Esto también significa que los productos suelen ser duraderos, por lo que los compradores no necesitan comprarlos con frecuencia. Los clientes de esas marcas tampoco suelen aceptar sustituciones de productos. Por ejemplo, puede disfrutar de una marca específica de chocolate gourmet y excluir otros tipos de chocolate o dulces en su preferencia.

Formas en que los consumidores compran productos especiales

Los consumidores suelen comprar productos especiales utilizando métodos mínimos. Aquí hay una lista de algunos métodos que las personas pueden usar para adquirir un bien especial:

Compra de productos en tiendas minoristas

Algunas marcas venden sus productos especiales a través de establecimientos minoristas específicos. Estos productos suelen pertenecer a un mercado específico y las personas suelen viajar largas distancias para visitar los establecimientos minoristas que los venden. Esto significa que las empresas normalmente no construyen muchas tiendas minoristas para estos productos. Las ventas de productos en estos lugares pueden permanecer bajas, pero las ganancias por unidad suelen ser altas.

Haciendo pedidos especiales

Algunos productos especiales requieren que los consumidores los hagan pedidos personalizados o especiales en lugar de visitar una tienda minorista. Por ejemplo, un diseñador de ropa puede requerir que un cliente lo visite directamente para que pueda tomar medidas con precisión para una prenda personalizada. Incluso artículos como joyas o piezas de automóviles específicas pueden requerir una colaboración especial entre una empresa y un cliente para garantizar que el producto cumpla con los estándares y dimensiones correctos.

Actuación basada en la publicidad de boca en boca

Otra forma en que los consumidores pueden comprar productos especiales es actuar basándose en el boca a boca y la publicidad promocional. Por ejemplo, una figura pública destacada que lleve un reloj de diseñador personalizado o de edición limitada puede actuar como publicidad promocional gratuita de un producto. Las personas que se interesen en el reloj pueden preguntarle a la figura dónde lo compraron y solo entonces aprenderán el proceso para realizar un pedido de uno similar con el fabricante del reloj. Es posible que algunas empresas no anuncien públicamente algunos productos especiales y, en cambio, se basen en la publicidad de boca en boca.

Ejemplos de productos especiales

Aquí hay una lista de productos especiales que podría reconocer:

  • Diseñador de ropa

  • Carros de lujo

  • Equipo de fotografía profesional

  • Cerveza de pequeñas cervecerías

  • Perfumes exóticos

  • Pinturas famosas

  • Diseños de edición limitada

  • Equipo de audio especializado

  • Piezas de coches antiguos

  • chocolate gourmet

  • Ingredientes de alimentos exóticos

  • Obras de arte únicas, como estatuas

  • Instrumentos específicos

  • Servicios de sastrería

  • Restaurantes específicos

  • Monedas viejas

  • Joyas de lujo

Características de los productos especiales.

Estas son las principales características de los productos especiales:

Consideración del comprador

Los consumidores a veces crean un plan para un artículo especial antes de comprarlo. Suelen pensar y esforzarse considerablemente en crear un plan que puede incluir detalles tales como cómo comprar el artículo, qué tipo de artículo pueden comprar y dónde pueden comprarlo. Si incluye un precio alto, un consumidor también puede desarrollar un plan de pago.

poca frecuencia de compra

La mayoría de las personas compra productos especiales con poca frecuencia debido a su precio, calidad y durabilidad. Por ejemplo, la mayoría de las personas que desean un automóvil de lujo no compran más de uno o dos. Por lo general, los automóviles no requieren demasiado mantenimiento debido a la calidad de su fabricación y al hecho de que muchas personas no los usan como su vehículo principal.

Fuente Especifica

Los productos especiales provienen de minoristas o empresas específicas. Esto a menudo crea el conocimiento de la marca de la empresa y aumenta la lealtad a la tienda porque los consumidores suelen conocer la capacidad limitada en la que pueden comprar los productos especiales. Los consumidores normalmente solo compran productos especiales en ciertas tiendas.

Lealtad a la marca

Los consumidores generalmente desean una marca específica cuando compran productos especiales. La mayoría de las personas que quieren comprar un bien especial no aceptan fácilmente las sustituciones de un producto similar. Esto significa que la mayoría de las marcas de lujo y las empresas que producen estos productos especiales poseen una base de consumidores leales. Las personas a menudo valoran la marca tanto como valoran el producto individual.

Falta de comparación de productos.

Dado que los consumidores normalmente hacen planes de compra y deciden específicamente sobre un producto especial, a menudo no comparan la calidad y los precios con otros productos especiales. Por ejemplo, una persona puede desear una prenda de ropa específica de una marca de lujo, aunque otra marca también puede vender un artículo similar que cuesta menos. Pueden aceptar una sustitución en caso de que el artículo esté agotado, pero los consumidores normalmente no buscan el artículo de menor precio cuando saben que una marca de lujo vende el bien que quieren.

Preguntas frecuentes sobre productos especiales

Aquí hay algunas respuestas a dos preguntas comunes sobre la venta y compra de productos especiales:

¿Cuáles son los otros 3 tipos de bienes de consumo?

Los otros tipos de bienes de consumo son los bienes de conveniencia, los bienes de compra y los bienes no buscados. Los bienes de conveniencia son productos que requieren un esfuerzo mínimo por parte del consumidor. Los ejemplos de artículos de conveniencia incluyen comestibles, artículos de máquinas expendedoras, gas y artículos de oficina. La mayoría de los artículos de conveniencia también incluyen artículos de bajo valor que las empresas anuncian a nivel nacional. Los artículos de compras son productos que los consumidores suelen elegir para investigar, comparar y contrastar con otros artículos antes de realizar una compra. Algunos ejemplos de bienes comerciales incluyen casas, muebles, electrodomésticos y vehículos. Algunas empresas no distribuyen ampliamente todos sus productos de compra, pero siguen estando disponibles para compradores dedicados.

Los bienes no buscados son productos que los consumidores no conocen o no piensan comprar. Esto podría incluir tanto nuevos productos innovadores como bienes más antiguos. Los bienes no buscados normalmente no son artículos necesarios o son inmediatamente beneficiosos para el consumidor. Por ejemplo, el seguro es un bien no buscado. Las empresas pueden invertir mucho en publicidad para convertir estos artículos en bienes “buscados”, ya que muchos consumidores no conocen los beneficios de comprar el producto.

¿Qué métodos de marketing utilizan las empresas para promocionar productos especiales?

Muchas empresas eligen utilizar múltiples formas diferentes para atraer y retener compradores. Algunas empresas eligen la distribución exclusiva como herramienta de marketing, lo que significa que utilizan muy pocos minoristas para vender sus artículos. Esto a menudo hace que los artículos sean más valiosos porque los consumidores no pueden encontrarlos en ningún otro lugar. Las empresas también pueden optar por la publicidad y la atención de los medios para promocionar sus productos especiales. Por ejemplo, una empresa de alta moda puede utilizar publicidad en revistas de lujo.

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