¿Qué son las herramientas de ventas móviles? (más usos y ejemplos)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 14 de abril de 2022

Muchos profesionales utilizan dispositivos móviles a diario para comunicarse con otros, consultar correos electrónicos, realizar investigaciones y realizar otras actividades. Al instalar y descargar herramientas de ventas móviles en sus dispositivos, los vendedores pueden usar su teléfono o tableta para hacer su trabajo desde cualquier lugar. Si trabaja en ventas o administra un equipo de representantes de ventas, puede beneficiarse al aprender acerca de los muchos programas compatibles con dispositivos móviles disponibles que pueden ayudar con los procesos de ventas. En este artículo, discutimos la definición de herramientas de ventas móviles, describimos quién las usa, explicamos para qué sirven y brindamos cinco ejemplos para guiarlo.

¿Qué son las herramientas de venta móvil?

Las herramientas de ventas móviles son programas que ayudan a los miembros del equipo de ventas a realizar sus tareas laborales en un dispositivo móvil. Los vendedores pueden usar estas aplicaciones para comunicarse con los clientes, acceder a software de trabajo, documentar información, realizar un seguimiento de las métricas y completar otras acciones importantes relacionadas con el trabajo, todo en sus teléfonos inteligentes o tabletas. Como los dispositivos móviles son convenientemente portátiles, los vendedores pueden querer usarlos para el trabajo mientras viajan fuera de la oficina y se reúnen con los clientes. Debido a las capacidades de datos, los empleados también pueden usar herramientas de ventas móviles sin acceso a Wi-Fi, a diferencia de las computadoras de escritorio o portátiles.

La habilitación de ventas es el concepto de apoyar a un equipo de representantes de ventas, asegurándose de que tengan todo lo que puedan necesitar para aprender, capacitarse, investigar, generar clientes potenciales y cerrar ventas con éxito. Proporcionar aplicaciones de ventas optimizadas para dispositivos móviles a los empleados puede aumentar la productividad, mejorar el rendimiento, fomentar la colaboración e incluso fomentar altos niveles de moral. Con estas herramientas, los vendedores pueden tener fácil acceso a información, contactos y otros recursos cuando están en el trabajo, en casa o en el campo, lo que les permite dar una impresión positiva tanto a los clientes potenciales como a los clientes.

¿Quién utiliza las herramientas de ventas móviles?

Cualquier persona involucrada en las ventas puede beneficiarse de las herramientas de ventas móviles, incluidos los supervisores y los miembros del equipo de ventas. Además, los profesionales que trabajan en marketing, negocios, finanzas o áreas afines también pueden encontrar útiles ciertas herramientas de ventas. Los programas de ventas pueden ayudar a los usuarios a organizar y almacenar datos, comunicarse con colegas y clientes, encontrar recursos y compartir información, todos procesos útiles en muchas profesiones. Aquí hay algunos tipos de empleados que pueden usar este tipo de software:

  • Representantes de ventas: los deberes típicos de los representantes de ventas incluyen investigar productos y clientes, hacer llamadas, generar clientes potenciales, reunirse con prospectos y negociar contratos. Las herramientas de ventas pueden ayudarlos con actividades clave como planificar y presentar argumentos de venta informativos y convincentes para clientes potenciales.

  • Ejecutivos de cuenta: un ejecutivo de cuenta es responsable de administrar una relación comercial con un cliente, completar tareas como ejecutar planes comerciales, construir la red y las asociaciones de la empresa y encontrar nuevas oportunidades. Las herramientas de ventas móviles pueden ayudar a estos profesionales a manejar y cumplir con sus obligaciones de alto nivel de manera efectiva.

  • Gerentes de ventas: los gerentes de ventas generalmente están a cargo de supervisar, guiar y apoyar a un equipo de representantes de ventas. Los programas móviles pueden ayudar a estos líderes de equipo a realizar un seguimiento de las actividades y el rendimiento de los empleados, analizar métricas clave de rendimiento, entregar información e informes a la gerencia de nivel superior y capacitar a los miembros del equipo.

  • Gerentes de éxito del cliente: los gerentes de éxito del cliente a menudo supervisan todos los aspectos administrativos y administrativos de las cuentas y los clientes, realizando tareas como incorporar nuevos clientes, hacer un seguimiento de las renovaciones y resolver los problemas de los clientes. Estos miembros del equipo pueden usar aplicaciones de dispositivos móviles para realizar un seguimiento de cada cliente único y brindar asistencia personalizada personalizada.

  • Consultores comerciales: los consultores comerciales ayudan a los clientes comerciales a superar desafíos, mejorar el flujo de trabajo, alcanzar objetivos y obtener éxito financiero. Al implementar la tecnología de ventas móviles, los consultores pueden ayudar a sus clientes a respaldar el desempeño de los empleados y administrar el tiempo, los recursos y el dinero de manera efectiva.

Usos de las herramientas de ventas móviles

Las herramientas de ventas móviles pueden automatizar tareas y hacer que el trabajo sea más eficiente y fácil para los empleados, especialmente si están fuera de la oficina. Además, los supervisores pueden usar estas aplicaciones para examinar el desempeño del equipo, solucionar problemas y mejorar los procesos. Estos son algunos usos típicos de las herramientas de ventas móviles:

  • Crear una presentación de ventas. Los profesionales pueden crear sus propias presentaciones de ventas de diapositivas o videos en sus dispositivos móviles para presentar productos y servicios a inversionistas, prospectos y otros profesionales.

  • Realiza llamadas telefónicas o videollamadas. Ya sea manteniendo correspondencia con colegas y supervisores sobre sistemas internos o comunicándose con clientes potenciales, prospectos y clientes, los vendedores pueden usar programas móviles para automatizar mensajes, reportar información importante y comunicarse de varias otras maneras.

  • Revisa y envía correos electrónicos, textos y otros mensajes. Un buen vendedor puede comunicarse con los clientes de manera oportuna, y los sistemas y aplicaciones de mensajería móvil pueden notificarles los mensajes de los clientes y ayudarlos a responder de inmediato.

  • Información y recursos de capacitación de referencia. Al realizar reuniones y otras partes del ciclo de ventas, es posible que los empleados deseen consultar archivos, materiales de marketing, folletos, catálogos, videos de capacitación, páginas de productos, precios y otros recursos para confirmar información específica sobre las ofertas y los procesos de ventas de una empresa.

  • Seguimiento de objetivos y rendimiento. Supervisar las metas y el desempeño personal puede permitir que los empleados mantengan la determinación para superar desafíos, resolver problemas y lograr resultados duraderos.

  • Ver el progreso y el estado de los proyectos. Los miembros del equipo de ventas pueden verificar el progreso del proyecto mientras viajan para planificar sus próximos pasos y tomar decisiones importantes.

  • Redactar y entregar informes. Los vendedores pueden usar herramientas de ventas para crear y cargar informes digitales sobre reuniones con clientes, problemas de clientes y otras áreas de ventas.

  • Colaborar con los miembros del equipo. Las aplicaciones son excelentes para ponerse en contacto con colegas, colaborar en cuentas y proyectos y compartir conocimientos y consejos en un equipo.

  • Actualizar información en el CRM. Con las herramientas de ventas móviles, los vendedores pueden actualizar los números de contacto y otros detalles en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y resolver los problemas de los clientes al instante, todo directamente desde sus teléfonos.

  • Trabajo remoto. Dado que las herramientas móviles permiten a los vendedores completar el trabajo en sus dispositivos móviles, estos son excelentes recursos para permitir que un equipo trabaje de forma remota desde su hogar o mantenga horarios de trabajo flexibles.

  • Almacenar y proteger datos. Las aplicaciones móviles son excelentes para almacenar, organizar y proteger datos esenciales como horarios y fechas límite, documentos de pago y facturación y calendarios.

5 herramientas de venta móvil

Las buenas aplicaciones de ventas móviles son fáciles de usar, seguras, personalizables, escalables y eficientes. Aquí hay cinco ejemplos de herramientas de ventas móviles que podrían ser adecuadas para usted y su equipo:

1. Panel de presentación

Showpad es una plataforma de habilitación de ventas que conecta el mejor software de capacitación y entrenamiento de la industria con soluciones de contenido innovadoras para aumentar las ventas y mejorar el retorno de la inversión. También se integra con CRM, sistemas de gestión de contenido (CMS) y otras herramientas de relación con el cliente. Estas son algunas de las áreas en las que se especializa la aplicación:

  • Gestión de contenido de ventas.

  • preparación para las ventas

  • Efectividad de ventas

  • compromiso del comprador

2. Alboroto

Hoopla es una plataforma de biblioteca digital web y móvil que permite a los usuarios tomar prestados audiolibros, libros electrónicos, películas, cómics, música y televisión. Los usuarios pueden conectarse a sus bibliotecas locales usando sus tarjetas para transmitir títulos inmediatamente o descargar recursos para usarlos sin conexión, con cientos de títulos para elegir. Esta puede ser una excelente aplicación para encontrar, revisar y compartir libros de ventas, guías de capacitación y otra literatura educativa esencial.

3. OmniShare

OmniShare es un software de habilitación de ventas para optimizar las ventas y el flujo de trabajo de empresa a empresa (B2B). Permite a los usuarios centralizar y compartir datos a lo largo de la cadena de valor y orientar la comunicación y las ventas en función de los conocimientos de los clientes. Con los archivos disponibles al instante, los profesionales pueden acceder a material de ventas y marketing, incluso sin conexión, en reuniones, ferias u otros eventos. Las características incluyen:

  • Compatibilidad multiplataforma

  • Presentaciones

  • Formularios para la recogida de datos

  • remitente de correo

  • Analytics y estadísticas

4. Crescendo

Crescendo es una potente función de habilitación de ventas que permite a los usuarios interactuar directamente con los CRM en la nube. Como las características incluyen anotación de documentos, uso compartido de archivos, funciones de búsqueda sin conexión, notificaciones automáticas y análisis avanzados, esta aplicación es excelente para los equipos que trabajan desde la carretera y necesitan acceso actualizado al contenido. Crescendo mantiene los archivos actualizados en tiempo real a medida que los usuarios modifican los recursos en las soluciones de almacenamiento en la nube de la empresa, lo que ayuda a los vendedores a planificar, presentar y organizar la información.

5. Venta de Zendesk

Zendesk Sell es una herramienta de software CRM de ventas que puede mejorar los procesos, la productividad y la visibilidad de los flujos de trabajo para los equipos de ventas, ayudándolos a generar más ventas. Esta aplicación puede ayudar a administrar tareas, tomar decisiones basadas en datos y brindar experiencias positivas a los clientes. Las características incluyen:

  • Inteligencia de correo electrónico de ventas como seguimiento, notificaciones, informes de actividad, automatización y secuenciación

  • Funciones nativas del marcador como hacer clic para llamar, guiones y notas, mensajes de texto y análisis de llamadas

  • Integraciones e interfaces de programación de aplicaciones (API)

  • Funciones de prospección de ventas, herramientas de comunicación y acceso a nuevas oportunidades

  • Informes y análisis de ventas como opciones de personalización, más de 20 tipos de gráficos y pronósticos

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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