¿Qué hace un administrador de casos? (Más 15 tipos de trabajos)

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 10 de mayo de 2022 | Publicado el 8 de octubre de 2021

Actualizado el 10 de mayo de 2022

Publicado el 8 de octubre de 2021

Los administradores de casos tienen un papel vital en la accesibilidad de los servicios médicos y sociales. Están a cargo de coordinar los recursos y servicios para ayudar a lograr el bienestar integral de sus clientes. Las personas organizadas, meticulosas y orientadas a las personas pueden considerar que la gestión de casos es una carrera profesional gratificante. En este artículo, analizamos los diferentes tipos de puestos de administración de casos y las funciones asociadas con cada uno.

¿Qué hace un administrador de casos?

Los administradores de casos se reúnen con los clientes, trabajan para comprender sus necesidades y conectarlos con los recursos apropiados. Sus deberes también pueden incluir ayudar a los clientes a tomar decisiones importantes en la vida, completar el papeleo y abogar en nombre de un cliente. Su objetivo suele ser mejorar las estrategias de autogestión del cliente y la calidad de vida. Estos profesionales a menudo trabajan en entornos de trabajo médico y social.

15 tipos de trabajos de gestión de casos

Si bien todos los administradores de casos trabajan para coordinar la atención al cliente, sus funciones exactas pueden variar mucho. Aquí hay 15 tipos diferentes de trabajos de administrador de casos:

1. Administrador de casos del hospital

Un administrador de casos del hospital es responsable de conectar a los pacientes con la atención adecuada mientras están en el hospital. También coordinan la atención continua para apoyar a los pacientes al momento del alta. Esto puede significar programar tiempo en un centro de rehabilitación o visitas de una enfermera a domicilio o un fisioterapeuta. Además, los administradores de casos del hospital realizan un seguimiento de los planes de seguro médico de los clientes y coordinan la mejor atención posible para cada paciente dentro de sus limitaciones financieras. También son responsables de comunicarse con el proveedor de seguros para asegurarse de que apruebe las reclamaciones del paciente.

2. Administrador de casos de salud en el hogar

Al igual que un administrador de casos de un hospital, un administrador de casos de atención médica en el hogar trabaja para coordinar la atención del paciente con los cuidadores, los proveedores de seguros y los proveedores de atención médica. A diferencia de un administrador de casos del hospital, un administrador de casos en el hogar puede brindar atención práctica al paciente, como aplicar inyecciones o cambiar vendajes. Los deberes de esta función también pueden incluir la creación de un plan de atención personalizado para cada paciente, que luego se envía al médico del paciente para su aprobación. Estos tipos de administradores de casos no necesitan ser enfermeros para desempeñar sus funciones.

3. Administrador de casos de enfermera registrada

Un administrador de casos de enfermería registrado coordina todos los aspectos de la atención de sus pacientes. También conocidos como enfermeros de gestión de casos, estos profesionales pueden trabajar dentro o fuera del hospital, a menudo organizando la atención a largo plazo para los clientes después de la hospitalización. Como profesionales médicos capacitados, los administradores de casos de enfermería registrados pueden revisar los expedientes de los pacientes y reunirse con otros proveedores de atención médica para conocer las necesidades de atención médica del paciente.

4. Administrador de casos de discapacidades del desarrollo

Estos administradores de casos se especializan en ayudar a clientes con discapacidades del desarrollo. Trabajan para comprender las necesidades de los clientes y conectarlos con los recursos que pueden ayudarlos a funcionar a su máximo potencial. Los deberes de los administradores de casos con esta concentración pueden incluir ayudar a los clientes discapacitados a encontrar un empleo adecuado, inscribirlos en terapia y defenderlos.

5. Administrador de casos de seguro de salud

Los administradores de casos de seguros de salud aseguran que los pacientes reciban la mejor atención posible de la manera más económicamente eficiente posible. Se comunican con otros administradores de casos, proveedores de atención médica y proveedores de seguros para comparar prácticas y negociar acuerdos. También trabajan para prever las necesidades futuras de los pacientes e incorporarlas al plan de atención médica.

6. Administrador de casos de abuso de sustancias

Los administradores de casos de abuso de sustancias se especializan en ayudar a los clientes a través de la recuperación relacionada con las sustancias. Esto incluye evaluar y monitorear el progreso del cliente y hacer los ajustes apropiados en su plan de tratamiento cuando sea necesario. Los administradores de casos con esta especialidad pueden coordinar la atención y los servicios para sus clientes en centros de tratamiento para pacientes hospitalizados, instalaciones para pacientes ambulatorios, refugios o casas de transición.

7. Administrador de casos de niños

Los administradores de casos de niños se especializan en organizar la atención y el asesoramiento para niños menores de 18 años. También conocidos como administradores de casos de adolescentes o administradores de casos pediátricos, pueden trabajar con una agencia de servicios sociales o un centro médico para brindar apoyo para la adicción, los problemas de conducta u otros problemas traumáticos. eventos de la vida. Además de abordar las necesidades físicas, mentales y emocionales del niño, el administrador de casos a menudo trabaja con la familia o la escuela del niño para garantizar que sus entornos cotidianos fomenten el crecimiento y el bienestar personal.

8. Administrador de casos académicos

Los administradores de casos académicos son responsables de coordinar el apoyo y la asistencia para los estudiantes que puedan tener dificultades en la escuela debido a obstáculos personales. Estos obstáculos pueden incluir inestabilidad emocional, mental o financiera. Por ejemplo, un administrador de casos académicos podría explorar opciones de vivienda de emergencia en nombre de un estudiante o ayudar a comunicarse con los profesores sobre las ausencias de los estudiantes. Al brindar esta vía de apoyo, las escuelas están mejor equipadas para mantener a los estudiantes saludables, seguros y académicamente exitosos.

9. Administrador de casos juveniles

También conocidos como especialistas en tratamiento correccional juvenil, los administradores de casos juveniles trabajan específicamente con niños menores de 18 años que han sido acusados ​​de un delito. Estos casos pueden implicar ayudar a navegar el sistema de justicia y defender a los clientes frente a la explotación. Los administradores de casos juveniles también pueden ayudar a dar forma al camino del niño hacia la rehabilitación, recomendando servicios como consejería, tutoría e intervención en crisis. Estos administradores de casos a menudo trabajan para gobiernos estatales y locales.

10. Administrador de casos de vivienda

Los administradores de casos de vivienda coordinan servicios para personas y familias que experimentan inseguridad de vivienda o falta de vivienda. Esto puede incluir trabajar con un refugio para brindar servicios de colocación laboral, asesoramiento u otro tipo de atención para clientes sin hogar. Alternativamente, un administrador de casos de vivienda puede brindar apoyo directo a personas sin hogar para conectarlos con necesidades como alimentos, ropa y refugio. Para los clientes en riesgo de quedarse sin hogar, los administradores de casos de vivienda pueden tomar medidas preventivas para ayudarlos a conservar la seguridad de su vivienda. Por ejemplo, pueden ayudar con una solicitud de vivienda de emergencia.

11. Administrador de casos de salud mental

Los administradores de casos de salud mental son profesionales capacitados para coordinar la atención de pacientes que padecen enfermedades mentales. Estos profesionales pueden conectar a los pacientes con los servicios de salud mental, ayudar en la planificación de crisis y abordar los sistemas de apoyo al paciente. También son responsables de coordinarse con otros proveedores de salud y seguros para crear la estrategia de salud mental óptima para cada cliente.

12. Administrador de casos correccionales

Un administrador de casos correccionales organiza, evalúa e implementa el trabajo de casos correccionales para personas encarceladas o anteriormente encarceladas. Pueden investigar las necesidades del programa penitenciario para garantizar que la institución funcione bien. Esto podría implicar la coordinación de programas de capacitación y otros servicios sociales para clientes internos. Además, un administrador de casos correccionales podría evaluar el progreso de los delincuentes individuales y ayudar a crear planes de rehabilitación o liberación. Por ejemplo, podrían conectar a los reclusos con programas destinados a hacer la transición de regreso a la sociedad una vez que sean liberados.

13. Administrador de casos de rehabilitación

Un administrador de casos de rehabilitación es responsable de planificar y monitorear la atención y compilar recursos para pacientes que recientemente recibieron atención médica y ahora requieren rehabilitación. Esta es una función altamente administrativa e implica una estrecha coordinación con médicos, enfermeras, fisioterapeutas y otros profesionales de la salud y la rehabilitación. También pueden hacer arreglos para terapia, terapia ocupacional o educación familiar para apoyar mejor al paciente.

14. Administrador de casos legales

La coordinación administrativa es el deber principal de un administrador de casos legales. Pueden organizar archivos, ayudar a asignar casos y completar el papeleo. Un administrador de casos legales también podría facilitar la comunicación entre los clientes, la oficina legal y una parte externa, como un proveedor de atención médica. A diferencia de la mayoría de los otros puestos de administración de casos, los administradores de casos legales trabajan para bufetes de abogados en lugar de servicios médicos o sociales. A menudo tienen muy poca interacción directa con los clientes. En cambio, generalmente trabajan directamente con un abogado.

15. Administrador de casos geriátricos

Los administradores de casos geriátricos son responsables de desarrollar planes de atención a corto y largo plazo para pacientes mayores. A menudo facilitan las conversaciones con las familias y los pacientes sobre la atención al final de la vida. Estas personas trabajan para sortear las cargas emocionales y logísticas del cliente y la familia. Los administradores de casos geriátricos también deben facilitar la comunicación entre el cliente, el proveedor de atención médica y el proveedor residencial.

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