¿Qué hace a un buen vendedor? Estos 19 rasgos

Por el equipo editorial de Indeed

7 de septiembre de 2021

Se ha dicho muchas veces que una carrera en ventas o marketing requiere un cierto nivel de conocimiento e intuición basados ​​en la psicología. De hecho, las técnicas y los rasgos elementales son indicativos de la capacidad de leer y comprender a las personas, una habilidad rara en la sociedad actual. Como descubrirá a medida que avanza en este artículo, se necesita una combinación única de características para ser un vendedor excepcional, y algunas podrían sorprenderlo. Siga leyendo para descubrir los 19 principales rasgos de personalidad que se combinan para ser un gran vendedor.

Relacionado: 15 cualidades de liderazgo que hacen a un gran líder

Características clave de un buen vendedor

La naturaleza del trabajo exige vendedores que posean un conjunto único y diverso de características personales y habilidades blandas. En esta línea de trabajo, el éxito individual (o la falta de él) se hace evidente de inmediato simplemente mirando sus resultados. Se dice que se necesita un tipo único de personalidad para tener éxito en las ventas, que posea la mayoría o todas las siguientes características:

Escucha activa

Un gran vendedor conoce las preguntas correctas para hacer que su cliente potencial hable abiertamente y aprovecha la oportunidad de escuchar atentamente para identificar los puntos débiles que experimenta el cliente para que pueda solicitar más información y ofrecer la solución a los problemas del cliente.

Adaptabilidad

Una perspectiva flexible sobre la programación y lo que es mejor para el cliente es importante para que los vendedores muestren a sus clientes que realmente tienen sus mejores intereses en mente.

Encanto

Los vendedores saben que las primeras impresiones son duraderas, por lo que se esfuerzan por crear primeras impresiones excepcionales que los encaminen hacia la venta. Hablar de manera clara, concisa y con confianza es muy importante, al igual que lucir mejor su negocio.

Comunicación

Hablar de manera clara y persuasiva es solo una parte del conjunto de habilidades de comunicación de un gran vendedor. Los vendedores deben poder leer a las personas, para que puedan saber rápidamente cómo acercarse al cliente con su argumento de venta.

Confianza

El núcleo de una carrera exitosa en ventas es tener confianza en las propias habilidades y creer verdaderamente que lo que ofrecen es la mejor solución para los problemas del cliente. Los clientes reconocen la confianza y tienden a reflejarla, lo que les permite confiar en su vendedor y realizar la compra.

Inteligencia emocional

Esto le permite a una persona formar un plan de acción determinado por sentir las dudas y los puntos débiles del cliente y acercarse a ellos de una manera que les hable en su situación actual.

Empatía

Un vendedor debe ser capaz de identificar las necesidades del cliente para tomar el ángulo correcto al venderle. La empatía proporciona información y comentarios valiosos del cliente y permite al vendedor establecer una relación de trabajo cómoda y ganarse la confianza del cliente, lo que hace que sea más probable que compre.

Entusiasmo

Permanecer entusiasmado con la posibilidad de realizar su próxima venta es una verdadera marca de la personalidad de un vendedor exitoso. Siempre están motivados y buscan constantemente la próxima oportunidad de ventas.

Enfoque

Las personas enfocadas se ven impulsadas a cumplir metas, exigiéndose más de sí mismas y empujándose a sí mismas a hacer lo que se debe hacer para superar sus metas. Junto con la empatía, un gran vendedor que escucha puede identificarse con el posible cliente mientras se concentra en los objetivos que ha establecido y presenta las soluciones adecuadas para el cliente.

Honestidad

Los vendedores más exitosos a largo plazo hacen tratos honestos. Están enfocados en brindar soluciones a sus clientes y saben que si son deshonestos, la relación se desmoronará y las ventas futuras desaparecerán con ella. También entienden el boca a boca, por lo que no están ansiosos por comprometer a toda su base de clientes para hacer un solo trato.

Independencia

La automotivación y un fuerte sentido de independencia hacen que los vendedores se destaquen al trabajar con sus propios clientes. Es más probable que las empresas prefieran la independencia en un candidato para un trabajo de ventas porque requiere menos tiempo para guiarlos a través de cada paso del día.

multitarea

Los vendedores no solo trabajan con un prospecto a la vez. tienen que ser capaces de dar servicio, lanzar y cerrar con diferentes clientes en el mismo día. Esta ocupación a veces requiere que uno esté al teléfono mientras responde correos electrónicos o investiga su próxima pista potencial.

Optimismo

Mientras que algunas personas no toleran los fracasos o los contratiempos y se dan por vencidos rápidamente, un vendedor sigue siendo optimista y elige cambiar las circunstancias a través de la resiliencia y el impulso. Pueden sentirse decepcionados por el rechazo o el fracaso, pero su iniciativa inherente y la capacidad de ver los problemas como oportunidades y encontrar soluciones viables los mantiene enfocados en lo que pueden hacer en lugar de en lo que no han logrado hacer.

Paciencia

Un vendedor paciente sabe cuándo atacar, leyendo al cliente para determinar el momento perfecto para lanzar. Demasiado pronto, y el trato puede verse afectado, pero demasiado tarde puede provocar la pérdida de oportunidades. Un vendedor debe poder esperar su momento, nutrir sus relaciones laborales y actuar en el momento perfecto.

Persistencia

Los buenos vendedores pueden cerrar ventas sin ser agresivos. Usan todas las facetas de su conjunto de habilidades para leer a las personas y aprender su mayor obstáculo para que puedan encontrar nuevas formas de superarlo. También tienen la tenacidad para dedicar tiempo a la prospección y la pasión para seguir adelante, sabiendo que incluso después de cien respuestas “no”, obtendrán un “sí”.

resolución de problemas

El razonamiento lógico, las habilidades de debate y la creatividad para ofrecer soluciones a los problemas más oscuros permiten a los buenos vendedores cerrar la brecha entre el problema del cliente y la solución que ofrece el vendedor. Averiguar intuitivamente la secuencia de eventos que conducirá a una venta cerrada es una habilidad única que permite que un vendedor sobresalga.

Resistencia

En lugar de desanimarse y oprimirse durante un período de bajos números de ventas, siguen buscando nuevas formas de innovar en su campo y hacer esas ventas difíciles de cerrar.

Responsabilidad

Una persona responsable logra hacer las cosas sin importar los obstáculos que puedan surgir. Estos vendedores tienen un sentido de urgencia para resolver problemas, anticipando los posibles resultados antes de actuar. Este rasgo de personalidad sin excusas le permite a una persona permanecer positiva y optimista, aceptar críticas constructivas y hacer ajustes para mejorar el desempeño cuando sea necesario.

Conciencia de sí mismo

Este rasgo, sin duda, está entretejido con muchas de las otras características de un buen vendedor. Permanecer constantemente consciente del impacto de uno en el cliente es esencial para conectarse con el cliente y cerrar el trato.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *