¿Qué es una solución empresarial? Definición y ventajas

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 14 de abril de 2022

Las empresas son grandes organizaciones que comprenden múltiples áreas funcionales. Las soluciones empresariales son herramientas destinadas a facilitar las operaciones de estas entidades, mejorando así su desempeño. Si trabaja en el departamento de TI de una empresa o simplemente tiene curiosidad acerca de las herramientas que pueden mejorar la eficiencia de las operaciones, es posible que le interese saber cómo una solución empresarial puede ayudarlo. En este artículo, definimos las soluciones empresariales, observamos los diferentes tipos que existen y discutimos sus principales ventajas.

¿Qué es una solución empresarial?

Una solución empresarial es una aplicación de software diseñada para satisfacer las necesidades multifacéticas de una organización en lugar de un usuario final individual o una pequeña empresa. Al ser grandes organizaciones con amplios rangos u operaciones, las empresas a menudo enfrentan desafíos únicos, como la comunicación interdepartamental y el comercio internacional. El uso de soluciones empresariales puede ayudar a una empresa a superar estos desafíos, mejorando así su desempeño.

Las soluciones empresariales comúnmente integran múltiples sistemas dentro de una organización, lo que permite la correlación o difusión de información a través de sus diversas bases de datos, lo que puede agilizar los procesos comerciales y mejorar los flujos de trabajo. Pueden ser particularmente útiles para los profesionales de la empresa cuyas responsabilidades cubren múltiples áreas funcionales dentro de la organización. Un oficial de cumplimiento, por ejemplo, puede requerir acceso a los sistemas de todos los departamentos de una empresa.

Tipos de soluciones empresariales

Existen múltiples tipos de soluciones de software destinadas a las empresas o que pueden resultarles útiles. Algunas de las soluciones empresariales más utilizadas incluyen:

Contabilidad

Una solución de contabilidad proporciona herramientas que facilitan la realización de tareas relacionadas con la gestión y las transacciones financieras. A nivel empresarial, un desafío común en el área de finanzas es el acceso e integración de datos monetarios de varias áreas funcionales. Las soluciones empresariales de contabilidad comúnmente tienen como objetivo resolver este desafío centralizando los datos financieros y brindando capacidades de automatización para procesos repetibles. Por lo general, también incluyen funciones que permiten a las empresas mantener un libro mayor, completar las obligaciones de declaración de impuestos, realizar un seguimiento de las cuentas y los activos, administrar la nómina y manejar los problemas de facturación.

Inteligencia de negocios

La inteligencia comercial se refiere al concepto y la práctica de obtener información de los datos comerciales y utilizarla para informar decisiones acertadas. Una solución de inteligencia empresarial facilita la práctica integrando datos de varias fuentes y visualizándolos, lo que permite a los analistas una visión más clara del rendimiento de la empresa y las áreas de mejora. Dicho software comúnmente extrae datos de bases de datos de ventas, marketing y fabricación, tiene capacidades de tablero personalizables y presenta funciones de informes sólidas.

Gestión de la relación con el cliente

La gestión de relaciones con los clientes, comúnmente conocida por las siglas CRM, es una categoría de herramientas para rastrear datos de clientes que pueden ayudar a una organización a mejorar sus relaciones con sus clientes y, por lo tanto, aumentar los ingresos. Una solución de CRM eficaz puede ayudar a una organización a crear mejores técnicas de ventas y optimizar las etapas de CRM, desde el desarrollo de clientes potenciales hasta la retención de los clientes existentes.

Gestión de activos empresariales

La gestión de activos empresariales, conocida por la abreviatura EAM, es una solución para rastrear activos físicos y sus ciclos de vida asociados. El ciclo de vida de un activo se refiere a las etapas involucradas en identificar la necesidad de un activo, adquirir un activo, mantenerlo y luego liquidarlo en el momento óptimo. Con una herramienta EAM, una empresa puede mantenerse informada más fácilmente sobre los valores de sus respectivos activos y tomar decisiones informadas sobre adquisiciones y enajenaciones.

Planificación de recursos empresariales

La planificación de recursos empresariales, o ERP, se refiere a una solución que integra múltiples procesos esenciales dentro de una organización, a saber, los relacionados con la contabilidad, el inventario y la gestión de la cadena de suministro. Con una herramienta ERP, una empresa puede mantener datos relevantes en una base de datos central donde los líderes y otros tomadores de decisiones pueden acceder a ellos según sea necesario. El software también permite la automatización de flujos de trabajo repetibles, mejorando así la eficiencia operativa.

Gestión del ciclo de vida del producto

La gestión del ciclo de vida del producto, o PLM, es el proceso y la práctica de supervisar el ciclo de vida del producto: el período de tiempo que comienza con su concepción y termina con su eliminación de circulación en el mercado. Una solución PLM permite a los miembros de una empresa acceder y modificar datos relacionados con el ciclo de vida del producto. La centralización de estos datos puede ayudar a los equipos a mantenerse alineados en términos de diseños, especificaciones y objetivos de productos.

Gestión de la cadena de suministro

La gestión de la cadena de suministro es el proceso y la práctica de supervisar todos los pasos necesarios para crear un producto y entregarlo al cliente. El proceso incluye idear ideas de productos, adquirir las materias primas necesarias para la creación de un producto, mover y almacenar estos materiales, recibir pedidos que inician la producción, almacenar productos terminados y transportarlos a sus destinos. Una solución de gestión de la cadena de suministro a nivel empresarial puede facilitar el proceso al centralizar datos, integrar operaciones esenciales y proporcionar características para el monitoreo, análisis, adquisición de materiales y proceso de pedidos, por nombrar solo algunas.

Ventajas de las soluciones empresariales.

El uso de una solución empresarial puede brindarle a una organización numerosas ventajas al mejorar las operaciones en las siguientes áreas:

Gestión de datos

Una de las principales ventajas de utilizar una solución empresarial es que puede ayudar a realizar un seguimiento de los datos en toda la organización. El amplio acceso a los datos es importante en numerosos roles y para varios propósitos. La nómina, por ejemplo, implica la visibilidad de los registros de salarios de todos los empleados de una organización. Una solución empresarial se asegura de que ese tipo de datos sea accesible para quienes los necesitan, lo que ayuda a garantizar una operación sin problemas.

Toma de decisiones y resolución de problemas

Tomar las decisiones empresariales correctas puede ser el factor decisivo que permita a una organización alcanzar sus objetivos. Una organización puede fomentar una buena toma de decisiones al basar sus decisiones en datos. Una solución empresarial integra los diversos sistemas dentro de una organización, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones acceder a los datos que necesitan para fundamentar sus decisiones.

Un acceso a datos más amplio también puede mejorar la resolución de problemas de una empresa. Los sistemas integrados brindan a las personas una visión más amplia del desempeño de la organización, lo que puede conducir a una comprensión más clara de sus fortalezas y áreas de mejora. Con esta comprensión, puede identificar problemas más fácilmente y usar los datos disponibles para idear una solución.

Productividad y calidad

Las soluciones empresariales pueden mejorar la productividad en toda la organización de varias maneras. Una es simplificar la forma en que las personas dentro de la organización acceden a la información que necesitan. En lugar de dedicar tiempo a localizar datos relevantes, saben buscar lo que buscan en una base de datos central asociada con la solución. Otra forma es a través de la automatización, una característica común entre las soluciones empresariales. La automatización de procesos repetibles elimina la necesidad de la operación humana, lo que permite una finalización más rápida y consistente de las tareas.

El factor de automatización también puede mejorar la calidad de los bienes o servicios que proporciona una empresa. Elimina la posibilidad de errores humanos, como en la entrada de datos, lo que ayuda a garantizar que los datos dentro de la organización sean precisos y optimizados. Esto, a su vez, puede mejorar la calidad de los conocimientos que los analistas pueden extraer de los datos, lo que lleva a decisiones comerciales mejor informadas.

Retención de clientes

La retención de clientes se refiere a las prácticas destinadas a garantizar que el cliente decida prolongar su relación de consumo con una empresa. Varios factores pueden afectar la tasa de retención de clientes, incluidos, entre otros, la puntualidad y precisión del servicio y la calidad de los bienes proporcionados. Las funciones de centralización y automatización de datos de muchas soluciones empresariales pueden mejorar las capacidades de una empresa en estos aspectos. Además, puede usar una solución CRM dedicada para rastrear los datos necesarios para comprender mejor a sus clientes y diseñar estrategias que puedan conducir a relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.

Ingresos

Las diversas ventajas que pueden proporcionar las soluciones empresariales contribuyen a aumentar los ingresos de la organización. Por ejemplo, la información mejorada extraída de los datos comerciales puede guiar la toma de decisiones de una organización hacia direcciones que conduzcan a una mayor rentabilidad, una solución de inteligencia comercial puede identificar áreas que pueden estar limitando el potencial de ingresos y una solución CRM puede garantizar que mantiene las relaciones que de manera confiable. generar ingresos por ello. Trabajando juntas, estas soluciones pueden optimizar el nivel de rendimiento que una empresa es capaz de lograr.

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