¿Qué es un sistema de información? Definición y usos

Por el equipo editorial de Indeed

25 de agosto de 2021

Los avances tecnológicos han proporcionado muchas formas de incorporar la tecnología de la información al mundo de los negocios. Una de esas implementaciones que ha ganado una inmensa popularidad a lo largo de los años es el uso de sistemas de información. Son una excelente descripción de cómo interactúan los humanos y la tecnología para proporcionar un mejor resultado para fines comerciales.

El futuro de los sistemas de información y su importancia continua en el mundo de los negocios depende de su enfoque en la automatización y el uso de la tecnología de IA. Cuanto más inteligentes se vuelven estos sistemas, más probable es que se utilicen en el mundo empresarial del futuro. En este artículo, discutimos qué es un sistema de información, así como las diferentes partes y tipos de sistemas de información.

¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información es una colección de muchos conjuntos de datos que aseguran el cumplimiento exitoso de un objetivo comercial. Los sistemas de información no son un modelo independiente de la industria de TI. En cambio, un aspecto crucial de su implementación exitosa es su integración con datos y procesos comerciales. Por lo tanto, es mejor pensar en el sistema de información como un triángulo. Las tres partes de este triángulo representan procesos, personas y computadoras. Un sistema de información requiere que cada uno de estos componentes funcione correctamente para tener éxito.

Herramientas utilizadas en un sistema de información.

Un sistema de información utiliza una variedad de equipos para permitir la distribución efectiva de la información. Este equipo a menudo incluye herramientas, como diferentes formas de hardware o equipo virtual compuesto por diferentes sistemas y software de aplicación. Una manera fácil de entender el sistema de información es pensar en él como un programa de software que ayuda a mantener los datos organizados y realizar varios tipos de análisis de los datos. Por lo general, facilita la conversión de datos sin procesar en información útil.

Por ejemplo, considere una encuesta que haya recopilado datos sobre múltiples productos comprados por adolescentes. Un sistema de información no solo ayuda a clasificar estos datos, sino que también ayuda a realizar el análisis de datos. Tal análisis puede revelar las tendencias de los hábitos de compra en los adolescentes o los productos que están actualmente en demanda popular.

Usos de los sistemas de información.

Los sistemas de información se pueden utilizar tanto para fines generales como especializados. Un sistema de información de propósito general se enfoca más en brindar un servicio general para una variedad de usos. Un ejemplo de tales sistemas de información es un sistema de gestión de bases de datos. Este software ayuda a organizar y analizar formas generales de datos. Por ejemplo, se puede usar una fórmula en los datos para derivar varios conjuntos de datos, lo que brinda información sobre las tendencias de compra durante un período de tiempo determinado.

Sin embargo, un sistema de información especializado se construye para un proceso específico de una empresa u organización. Por lo tanto, realiza solo tareas específicas. Un ejemplo de esto pueden ser los sistemas expertos, donde el propósito del sistema es resolver problemas complejos. Sin embargo, estos problemas generalmente se centran en un campo de estudio específico, como un sistema médico experto. La idea aquí es proporcionar un servicio más rápido y más preciso de lo que la gente podría hacer por su cuenta.

Partes de un sistema de información.

El triángulo del sistema de información muestra que hay tres partes de un sistema de información: personas, procesos comerciales y tecnología de la información.

Gente

La primera parte de un sistema de información incluye a las personas que lo utilizan. Esta categoría incluye a las personas que, de cualquier forma, interactúan con el proceso particular en el que se enfoca el sistema de información. Por ejemplo, estos pueden ser los trabajadores de línea que están gestionando una tarea que cubre el sistema de información en una fábrica de automóviles.

Procesos de negocios

Son las actividades que se llevan a cabo en una empresa para fines específicos. Además, tales actividades interactúan de alguna forma con el sistema de información. Por ejemplo, el proceso de producción en línea de piezas de automóvil en una fábrica de fabricación de automóviles puede ser parte del sistema de información que trabaja en la producción de dichas piezas.

Tecnologías de la información

Finalmente, la tecnología de la información es un componente crucial de los sistemas de información. El uso de hardware y software informático es fundamental para garantizar el funcionamiento del sistema de información. Por ejemplo, si se requiere que un programa de computadora trabaje junto con el sistema de información para recopilar los datos, debe integrarse dentro del propio sistema. Un sistema de información también debe tener el software necesario para almacenar datos relevantes y realizar el análisis y la organización previstos de los datos. Esta categoría puede incluir un solo programa de software o una variedad de programas de software según el tipo y el propósito del sistema de información.

Tipos de sistemas de información.

El tipo de sistema que utilice su organización dependerá de sus objetivos empresariales actuales y generales.

Estos son los cuatro tipos principales de sistemas de información:

Sistemas de apoyo a las operaciones

El primero de estos tipos son los sistemas de soporte de operaciones. Por lo general, tales sistemas de información complementan una determinada operación del negocio. Un ejemplo de un sistema de soporte de operaciones podrían ser los sistemas de procesamiento de transacciones utilizados en casi todos los bancos del mundo. Por lo general, este tipo de software permite al proveedor de servicios analizar un proceso particular del negocio. También ayudan a controlar y administrar un servicio en una red específica.

Sistemas de Información Gerencial

La segunda categoría principal de sistemas de información son los sistemas de información gerencial. Estos sistemas generalmente consisten en una combinación de integración de hardware y software que ayudan a una organización a realizar sus funciones principales. Por lo tanto, están involucrados en la recopilación de datos de múltiples sistemas en línea. Estos sistemas no solo almacenan esta información, sino que también la analizan y notifican de manera útil para ayudar a la gerencia a tomar decisiones para su organización.

Sistemas de Soporte a la Decisión

Los sistemas de soporte de decisiones ayudan a una organización a tomar decisiones informadas con respecto a sus operaciones. A menudo, el enfoque de estos sistemas es analizar información que cambia rápidamente y no se puede determinar fácilmente por adelantado. Dichos sistemas están disponibles tanto en forma de sistemas completamente automatizados como de sistemas completamente operados por humanos. Sin embargo, la tendencia en DSS ha sido una combinación de sistemas operados por humanos y por computadora para lograr la máxima eficiencia.

Sistemas de información ejecutiva

La última categoría importante de sistemas de información son los sistemas de información ejecutivos, comúnmente abreviados como ESS. Estos sistemas de información sirven como sistemas de apoyo a la gestión. Por lo general, se utilizan en las necesidades de toma de decisiones de alto nivel de una organización. Por lo general, también se consideran una forma avanzada de DSS. La principal diferencia entre EIS y DSS es el enfoque en el uso de la representación gráfica y una interfaz que es fácil de entender para los usuarios. Al mismo tiempo, un EIS se enfoca en un panorama mucho más amplio que el DSS.

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