¿Qué es la revitalización de marca? (Con ejemplos, pros y contras)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 2 de abril de 2022

La marca de una empresa es su identidad e incluye la forma en que los consumidores ven sus productos, servicios y perfiles. Con los cambios en el mercado y otros factores, las empresas a menudo revitalizan sus marcas para garantizar que sus productos sigan siendo relevantes y rentables. Aprender sobre este proceso puede ayudarlo a prepararse para las preguntas de la entrevista sobre este tema y comprender por qué las empresas podrían hacer esto. En este artículo, discutimos qué es la revitalización de la marca y por qué las empresas lo hacen, luego brindamos una lista de ejemplos y compartimos algunos de los pros y los contras de este proceso.

¿Qué es la revitalización de marca?

La revitalización de la marca es la forma en que las empresas actualizan sus esfuerzos de marca y marketing para adaptarse a los cambios en el mercado. Esto sucede a menudo después de que un producto ha estado en el mercado durante algún tiempo y las ganancias comienzan a caer ligeramente después del máximo rendimiento. Las empresas podrían considerar actualizar sus empaques, estrategias publicitarias o especificaciones de productos como formas de revitalizar su marca.

¿Por qué las empresas revitalizan sus marcas?

Hay varias razones clave por las que las empresas revitalizan sus marcas:

  • Competencia: las empresas a menudo revitalizan sus marcas cuando hay muchos productos similares en un mercado. Al hacer esto, pueden mejorar los productos o los mensajes de la marca para superar a su principal competencia.

  • Relevancia: especialmente con productos que han estado en el mercado durante mucho tiempo, las empresas podrían revitalizarse para seguir siendo relevantes en sus áreas. Esto significa comprender los cambios en las necesidades de los clientes y ajustar las estrategias de marca en consecuencia.

  • Reputación: es posible que vea una revitalización de la marca si las empresas desean mejorar su reputación. Esto puede suceder si experimentaron alguna publicidad negativa y esperan mejorar su imagen a través del cambio de marca.

  • Globalización: una de las razones más comunes para revitalizar la marca es si una empresa espera expandirse a los mercados internacionales. Esto puede incluir actualizaciones de paquetes, cambios funcionales y actualizaciones de idioma a través de varios canales.

  • Tecnología: con la tecnología que cambia rápidamente, las empresas a menudo ajustan sus estrategias para adaptarse a la forma en que los clientes interactúan con las nuevas herramientas y plataformas. Es posible que necesiten actualizar los productos ellos mismos o cómo se comunican con los clientes sobre ellos.

  • Fusiones: Las fusiones y adquisiciones a menudo significan que las empresas tienen que combinar recursos y trabajo para mantener felices a sus bases de clientes y empleados únicos. Esto puede significar evaluar qué es lo más importante para mejorar las ganancias y asegurar la lealtad.

  • Legalidad: a veces, las empresas pueden enfrentar problemas legales, como problemas de derechos de autor con fotos o logotipos. Si esto sucede, es posible que una empresa deba cambiar su marca y adquirir los derechos de sus propios materiales.

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Ejemplos de revitalización de marca

Estos son algunos ejemplos de revitalización de marca:

Ajustes de producto

Las empresas pueden ajustar las especificaciones de sus productos o productos para satisfacer las necesidades nuevas o únicas del cliente. Por ejemplo, una compañía de teléfonos podría fabricar fundas para proteger sus dispositivos. Después de un tiempo, otros fabricantes producen estos mismos productos y las ganancias de la empresa pueden caer. Para revitalizar la marca, podrían fabricar estuches con cargadores incorporados. Esto puede ayudarlo a adaptarse a las tecnologías cambiantes y la saturación del mercado para mejorar su desempeño comercial.

Nuevos objetivos

Las empresas pueden utilizar la revitalización para dirigirse a nuevas bases de clientes. Por ejemplo, una empresa de ropa deportiva podría centrarse en prendas cómodas para quienes hacen ejercicio o practican deportes. Dado que la ropa podría usar tecnología de enfriamiento de temperatura, la empresa podría ver la oportunidad de vender algunas de sus prendas o nuevos productos como ropa de casa. Esta nueva marca puede expandirse a nuevos mercados al mismo tiempo que ofrece a los clientes que prefieren los productos clásicos.

Reposicionamiento

Con el posicionamiento de marca, las empresas crean una identidad basada en precio, promoción, producto y lugar. Ajustar cualquiera de estos puede crear una revitalización de la marca. Por ejemplo, una empresa podría promocionar sus zapatos como los más cómodos y cobrar precios elevados. Si las ventas comienzan a caer, la compañía podría considerar bajar el precio y cambiar su marca como el calzado cómodo más asequible. Los clientes leales podrían tener más interés en comprar estos zapatos y la empresa podría ganarse la confianza del mercado de compradores en oferta.

Ajustes legales

Si una empresa necesita ajustar algo por razones legales, puede revitalizar su marca. Por ejemplo, una empresa de bebidas deportivas podría descubrir que alguien con un logotipo similar tiene los derechos de la imagen. Podría rediseñar el logotipo, lo que podría afectar otros componentes como el empaque, el diseño del sitio web, el eslogan y la paleta de colores. También podría crear una campaña de reconocimiento de marca para familiarizar a los clientes existentes y ayudar a captar nuevos consumidores.

Pros y contras de la revitalización de la marca

Hay varios pros y contras de la revitalización de la marca:

Pros de la revitalización de la marca

Estos son algunos de los aspectos positivos de la revitalización de la marca:

  • Involucrar a nuevos clientes: con una nueva estrategia de marca para un producto, puede atraer nuevos clientes. Esto puede atraer nuevos mercados o datos demográficos que quizás no hayan interactuado con sus productos o servicios antes.

  • Mejora de las ganancias: dado que la revitalización suele ocurrir cuando un producto experimenta una disminución de las ganancias, esto puede ayudar a mejorar esas cifras. Dependiendo de sus puntos de precio y estrategias, es posible que vea más ganancias con nuevos mercados y consumidores.

  • Aumentar la participación de mercado: revitalizar una marca implica comprender dónde encaja su producto entre la competencia. Con esta estrategia, puede aumentar su participación de mercado o la cantidad de personas que eligen su producto sobre otros.

Contras de la revitalización de la marca

Aquí hay algunos inconvenientes para la revitalización de la marca:

  • Resistencia al cambio: Algunos clientes y empleados pueden preferir las versiones anteriores de productos, canales de distribución o marketing. Puede ofrecer varias opciones o estrategias de marketing dirigidas para ayudar a evitar la rotación de clientes.

  • Costos adicionales: al revitalizar su marca, puede gastar dinero en materiales de marketing o fabricación adicionales. Puede evaluar las ventas potenciales para asegurarse de que los esfuerzos puedan cubrir cualquier costo y ayudarlo a obtener ganancias.

  • Resultados inciertos: los clientes pueden no estar seguros de lo que ofrece o cómo responder a su nuevo marketing. Las empresas podrían aclarar esta confusión mediante la promoción de nuevas campañas de reconocimiento de marca para informarles de cualquier cambio.

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