¿Qué es la planificación estratégica? Definición, Técnicas y Ejemplos

Las empresas a menudo tienen metas, tanto amplias como específicas, sobre cómo quieren lograr el éxito de ciertas maneras. La planificación estratégica ayuda a las empresas a establecer objetivos y plazos para lograr esos objetivos. Proporciona un enfoque de cómo una empresa opera y toma decisiones.

En este artículo, definiremos la planificación estratégica, analizaremos las técnicas de planificación estratégica y daremos ejemplos de planificación estratégica eficaz.

¿Qué es la planificación estratégica?

La planificación estratégica crea objetivos alcanzables a través de varios factores, como la gestión del tiempo y la asignación de recursos. Bien hecha, la planificación estratégica mejora las operaciones, proporciona enfoque, establece prioridades y aumenta la colaboración. Puede guiar y dar forma al futuro de una organización.

Si una empresa es nueva o experimenta un cambio significativo, los miembros del equipo pueden trabajar juntos para crear o actualizar el plan estratégico. Los tomadores de decisiones pueden ser gerentes, líderes de departamento o líderes de equipo.

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Cómo crear un plan estratégico

Si eres parte de un comité de planificación estratégica, puedes seguir estos pasos para crear un plan efectivo:

  1. Aclarar la visión de la empresa.

  2. Hacer un esquema

  3. Crear objetivos detallados

  4. Decide cómo hacer un seguimiento de tu progreso

  5. Involucrar a todos los empleados

  6. Seguimiento rutinario

1. Aclarar la visión de la empresa

Uno de los primeros pasos en la planificación estratégica es definir la visión, los valores y la misión de la organización. La visión es el objetivo a largo plazo del negocio y debe basarse en metas ambiciosas pero realistas. Los valores son creencias que crean la base de la empresa y afectan cada parte del negocio, desde las estrategias de marketing hasta la cultura del lugar de trabajo. Los valores deben ser creencias que desea que los empleados practiquen regularmente, mientras que la misión define su propósito como empresa.

Este podría ser uno de los procesos más largos, ya que su grupo deberá acordar las mismas definiciones para todos los componentes de alto nivel de la organización.

2. Haz un esquema

Debe crear un esquema que incluya todo lo que desea discutir durante su sesión de planificación. El esquema lo guía a través de una serie de pasos, incluida la etapa de evaluación, la formulación de la estrategia y la comunicación de las acciones necesarias para hacer avanzar a la empresa hacia la visión estratégica.

Los líderes de departamento deben investigar y recopilar información sobre sus departamentos para contribuir al esquema. El equipo de planificación debe comprender el estado actual del negocio, así como los factores que lo afectarán en el futuro. El esquema también determina qué empleados deben completar las tareas para garantizar que el equipo cumpla con los objetivos.

3. Crea metas detalladas

Una vez que establezca su misión y esquema, discuta las metas que el equipo quiere establecer. Estos objetivos deben ser específicos con plazos y métricas establecidas. Por ejemplo, un equipo del departamento de marketing podría decidir que quiere escribir cinco artículos para el sitio web de la empresa y obtener un total de 15 000 páginas vistas en los próximos 30 días. Cada semana, pueden revisar sus análisis para ver qué tan cerca están de alcanzar ese objetivo.

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4. Decide cómo seguir tu progreso

Una parte esencial del proceso de planificación estratégica es crear un sistema para seguir su progreso. Puede hacerlo creando y revisando informes con regularidad. Es posible que su empresa ya cree informes que se apliquen a su planificación. Úselos para documentar su progreso y conectar su trabajo con su estrategia.

5. Involucrar a todos los empleados

Cada empleado contribuye al éxito de una empresa. Su equipo debe comunicar la misión y el esquema con todos los miembros del equipo y solicitar su opinión. Los empleados pueden tener una mejor comprensión de lo que la empresa puede y no puede hacer. La comunicación con todos los empleados también asegura que todos trabajen hacia los mismos objetivos y les otorga un papel activo en la planificación del futuro de la empresa.

6. Seguimiento rutinario

Una vez que termine el plan estratégico, revíselo periódicamente. Reúnase con los empleados y revise cómo la empresa está progresando hacia sus objetivos. Si un objetivo se está quedando atrás, discuta por qué con los empleados y vea cómo se puede mejorar. También debe compartir su progreso con toda la empresa con regularidad.

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Ejemplo de planificación estratégica

Aquí hay un ejemplo de un plan estratégico para mejorar la satisfacción del cliente:

Usted es parte de un equipo de planificación estratégica que establece una meta a principios de enero para que los clientes lo consideren un socio de confianza. También le gustaría aumentar su índice de satisfacción del 80 % al 85 % para el final del trimestre. Para lograr este objetivo, desea mejorar su conferencia anual de clientes. Hay varias tareas que debe realizar, como identificar el lugar y la fecha, crear la agenda, invitar a oradores, desarrollar eventos sociales, crear menús y enviar invitaciones.

Su equipo estratégico asigna departamentos específicos en la empresa para completar cada tarea. Realiza reuniones semanales para asegurarse de que no haya retrasos en el plan. También planea una reunión de toda la empresa a principios de febrero y marzo para que pueda obtener opiniones del equipo y compartir desarrollos. El equipo programará una reunión final el 30 de marzo para revisar los detalles de última hora.

Una semana después de la conferencia, tu equipo enviará a tus clientes una encuesta para evaluar el índice de satisfacción. Un mes después de la conferencia, recopilarás los resultados y los compartirás con toda la empresa.

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