¿Qué es la especialización de segmentos múltiples? Definición y ejemplos

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 29 de abril de 2022 | Publicado el 18 de octubre de 2021

Actualizado el 29 de abril de 2022

Publicado el 18 de octubre de 2021

Si bien las campañas generalizadas pueden ser una forma rentable de dirigirse a una amplia audiencia, los equipos de marketing a menudo desean transmitir su mensaje en función de las preferencias del consumidor. Una estrategia de especialización de múltiples segmentos le permite definir audiencias específicas y publicitar productos apelando a sus deseos únicos. Aprender a usar esta estrategia puede ayudarlo a mejorar la efectividad de sus campañas de marcado y generar mayores ventas. En este artículo, definimos la especialización de múltiples segmentos y explicamos cómo puede crear una estrategia efectiva.

¿Qué es la especialización de múltiples segmentos?

La especialización de múltiples segmentos es una estrategia de marketing que divide a su público objetivo en múltiples grupos, que comprenden consumidores con características demográficas y preferencias similares. Esto puede permitirle crear campañas personalizadas dirigidas a cada segmento. Puede centrarse en cómo un producto atrae a diferentes segmentos o anunciar varios productos adecuados para diferentes audiencias. Muchas empresas grandes usan la especialización en múltiples segmentos porque a menudo tienen los recursos para dedicarse a campañas de marketing separadas, aunque una empresa de cualquier tamaño puede usar esta estrategia.

Beneficios de la especialización en múltiples segmentos

Al dividir su audiencia en múltiples segmentos, puede crear campañas de marketing enfocadas que atiendan los intereses de los consumidores. Muchos equipos descubren que sus estrategias les permiten maximizar sus presupuestos publicitarios y capitalizar los nichos de mercado. Identificar los mercados más relevantes para su marca y productos también puede ayudarlo a hacer un uso más eficiente de sus recursos y maximizar su alcance y efectividad en esos mercados. También puede aumentar el conocimiento de la marca destacando las características del producto que atraen a diferentes poblaciones.

Cómo usar la especialización de múltiples segmentos

Para utilizar la especialización de múltiples segmentos en su estrategia de marketing, considere los siguientes pasos:

1. Determinar si es la estrategia correcta

Antes de comenzar la especialización en múltiples segmentos, considere si su empresa tiene los recursos para construir una estrategia efectiva. Un presupuesto de marketing suficiente y un gran equipo de publicidad pueden ayudarlo a administrar campañas para múltiples segmentos. También puede ayudar si tiene especialistas en marketing con experiencia en medios publicitarios relevantes para su audiencia.

Imagine que un segmento al que está tratando de dirigirse son las personas más jóvenes que usan las redes sociales con frecuencia. Su campaña puede tener más éxito si su equipo comprende cómo optimizar la presencia de su empresa en las plataformas de redes sociales más populares. Si su equipo carece de este conocimiento, considere revisar su campaña para confiar en una estrategia familiar. También podría subcontratar talento para proporcionar a su equipo los recursos necesarios para esta campaña.

2. Identifique su público objetivo

Una vez que determine que la especialización en múltiples segmentos es la estrategia correcta, intente comprender su público objetivo total. Hacer esto puede ayudarlo a descubrir quién está interesado en sus productos y cuáles son las mejores formas de comercializarlos. Puede hacer esto simplemente pensando en quién está interesado en sus productos y cuáles son las características que definen a esos grupos. Por ejemplo, si vende bicicletas, su público objetivo podría incluir familias, personas activas y personas que desean una forma ecológica de ir al trabajo.

3. Determina cómo segmentar tu audiencia

Intente definir aún más su público objetivo analizando sus ventas actuales y los datos de las empresas de investigación de mercado. Aunque estas estadísticas dividen a su amplio público objetivo en factores como la edad y la ubicación, pueden ayudarlo a determinar la mejor manera de segmentar su público.

Por ejemplo, una empresa que vende artículos de limpieza puede dividir a su audiencia por edad en lugar de ubicación. Esta segmentación es práctica porque la edad de un consumidor puede influir en su probabilidad de comprar productos de limpieza más que el lugar donde vive. La empresa podría vender productos de limpieza asequibles a estudiantes universitarios y quitamanchas eficaces a padres con niños desordenados.

4. Investiga cada segmento

Considere investigar sus segmentos para comprender por qué podrían encontrar atractivo su producto. Muchas empresas examinan las características geográficas de sus consumidores para estimar los comportamientos de compra. Por ejemplo, si un cliente vive en un lugar con mucha nieve, es más probable que compre ropa de invierno. También podrías investigar factores como:

  • Años

  • Género

  • La raza

  • Estado civil

  • Educación

  • Clase económica

  • Creencias religiosas o políticas

  • Intereses

  • comportamiento de gasto

5. Crea campañas para cada segmento

Una vez que comprenda por qué un segmento podría estar interesado en su producto, puede crear campañas efectivas que apunten a sus preferencias. Puede ser beneficioso para una empresa anunciar diferentes productos que atraigan a diferentes segmentos. Considere una empresa de ropa que fabrica ropa para personas de todas las edades. Las campañas especializadas pueden comercializar cada línea de ropa para aumentar las ventas y crear una marca en la que muchos consumidores confíen.

Incluso si vende solo un producto, la especialización en múltiples segmentos puede ser una estrategia efectiva. A través de la campaña de marketing de cada segmento, puede resaltar características específicas que atraigan a esos consumidores. Por ejemplo, si vende cereal, podría enfatizar su asequibilidad para familias numerosas y su bajo contenido calórico para personas preocupadas por la salud. También puede ajustar qué plataformas publicitarias utiliza para poder llegar de manera efectiva a su público objetivo.

Ejemplos de especialización en múltiples segmentos

Estos son algunos ejemplos de especialización de múltiples segmentos:

Ejemplo 1

Un restaurante tiene ubicaciones globales que cuentan con la misma marca y elementos de menú. Si bien los consumidores aprecian la consistencia, el dueño del restaurante cree que pueden atender mejor a los clientes a través de la especialización de múltiples segmentos. El equipo de marketing divide su público objetivo por ubicación y determina qué artículos pueden disfrutar los consumidores locales. Además de su menú estándar, el restaurante comienza a ofrecer artículos especiales que se adaptan a las culturas locales y las restricciones dietéticas. Comercializan estos artículos específicos de la ubicación para atraer los deseos de los consumidores y construir una reputación como una marca global empática.

Ejemplo 2

Una empresa vende varios tipos de computadoras portátiles y desea convertirse en una marca de computadoras portátiles reconocida. El equipo de marketing segmenta su público objetivo en estudiantes universitarios, profesionales de mediana edad y personas mayores. Anuncia una computadora portátil específica para estudiantes universitarios destacando su velocidad, practicidad y versatilidad. Los anuncios dirigidos a profesionales de mediana edad presentan imágenes de personas que usan una computadora portátil diferente para programas de trabajo y videollamadas. La campaña para personas mayores se centra en una computadora portátil con un diseño simple y una pantalla grande.

Ejemplo 3

Una empresa solo vende una bicicleta pero quiere optimizar sus esfuerzos de marketing a través de la especialización de múltiples segmentos. Después de una investigación exhaustiva, decide anunciarse para familias y solteros aventureros. Utiliza tácticas ligeramente diferentes para atraer a cada audiencia, como centrarse en las características de seguridad de la bicicleta para familias y su capacidad para manejar diferentes terrenos para solteros aventureros. Podría tratar de maximizar su alcance publicitando en estaciones de televisión que muestran dibujos animados para familias y sitios web de redes sociales o aplicaciones que usan los jóvenes.

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