¿Qué es Google Analytics? Definición y Beneficios

Por el equipo editorial de Indeed

2 de septiembre de 2021

Google analitico

Tenga en cuenta que la organización mencionada en este artículo no está afiliada a Indeed.

Los propietarios de sitios web confían en los datos para determinar cómo servir mejor a sus usuarios. Google Analytics es una de esas herramientas que puede usar para ayudar a guiar sus decisiones comerciales. En este artículo, explicamos cómo funciona Google Analytics y sus beneficios.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de software de recopilación de datos para sitios web que ayuda a sus usuarios a analizar varios métrica, como el tráfico web, el comportamiento de los visitantes y las estadísticas de comercio electrónico. Estas métricas suelen formar parte de la estrategia de marketing digital de una empresa.

Google Analytics se usa ampliamente porque es efectivo y se integra fácilmente con otros productos de Google, pero se puede usar en cualquier plataforma de diseño web. Comenzar a usar Google Analytics es tan simple como colocar JavaScript código en el encabezado de su sitio web, seguido de la visualización y descarga de sus informes de métricas disponibles.

La opción estándar para Google Analytics actualmente es gratuita, pero Google Analytics 360 tiene funciones adicionales pagas de nivel empresarial.

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¿Cómo funciona Google Analytics?

El primer paso para comprender Google Analytics es generar un código de seguimiento para instalar en su sitio web. Esta información no será visible para el usuario final, pero recopilará sus datos depositando un Galleta en su navegador.

Resumen inicial

La descripción general inicial de Google Analytics le muestra estadísticas básicas como:

  • Usuarios: número de visitantes únicos a su sitio web dentro de un marco de tiempo personalizable

  • Usuarios activos: número de personas que actualmente están viendo su sitio web

  • Sesiones: número de interacciones que un espectador realiza con su sitio web, como hacer clic en una página, realizar una compra o descargar un archivo dentro de un período de tiempo determinado

  • Porcentaje de rebote: número de visitantes que hicieron clic en “atrás” o cerraron la ventana sin realizar ninguna otra interacción

  • Duración de la sesión: cantidad de tiempo que el usuario promedio permanece en su sitio web

  • Ubicación: una vista de mapa de las ubicaciones de sus usuarios durante un período de tiempo personalizable

  • Sesiones por dispositivo: un gráfico clasificado de los dispositivos utilizados para visitar su sitio

  • Usuarios por hora del día: una visualización gráfica de los días y horas de los visitantes

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Informes

La sección de informes de Google Analytics muestra cinco categorías que detallan cómo los usuarios interactúan con su sitio web:

1. Tiempo real

Este informe brinda los mismos datos que los “usuarios activos” en la descripción general: la cantidad de visitantes en el momento en que está viendo el informe. También agrega ubicación, páginas vistas por minuto, fuentes de tráfico, contenido, conversiones y eventos para visualizar el impacto de algo como una venta reciente o el lanzamiento de un producto.

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2. Audiencia

Este informe desglosa las estadísticas de espectadores en detalles más finos utilizando métricas como la demografía, la ubicación geográfica, el comportamiento de participación y el uso del dispositivo. También incluye la opción de datos personalizables.

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3. Adquisición

Este informe muestra cómo los visitantes encuentran su sitio web, incluidas referencias, clics en anuncios, consultas de búsqueda, enlaces a redes sociales y campañas específicas. Incluye búsqueda orgánica, búsqueda paga y resultados sociales.

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4. Comportamiento

Este informe muestra cómo los usuarios interactúan con las páginas de su sitio web a través de visitas totales a la página, visitas únicas a la página, con qué frecuencia y cuándo los usuarios se van y las páginas visitadas con más frecuencia. El diagrama de flujo de comportamiento detalla cómo un usuario navega por su sitio, incluido cómo ingresa, dónde visita y cómo sale. Una pestaña de “eventos” también incluye clics en botones, visualizaciones de videos y descargas.

5. Conversión

Este informe muestra la cantidad de veces que un usuario completa una acción, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico o descargar un libro electrónico o un video. Los informes de conversión más efectivos pueden requerir complementos personalizados adicionales o códigos de seguimiento.

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¿Por qué es importante Google Analytics?

Las empresas que dependen de una presencia digital para obtener nuevos clientes y retener a los existentes necesitan herramientas para analizar sus esfuerzos de marketing digital. Independientemente del tipo de contenido que ofrezca su sitio web, el comportamiento y las interacciones de los visitantes muestran si su contenido es interesante o valioso, y si vale la pena comprar su producto o servicio.

Los beneficios de Google Analytics incluyen:

1. Mide y optimiza el rendimiento del sitio web

La métrica más fundamental de sus esfuerzos de marketing digital es la cantidad de visitantes a su sitio web y cómo ese número coincide con sus objetivos comerciales. Cada punto de datos de comportamiento más allá de eso lo ayuda a reducir y enfocar su impacto.

Estos datos pueden ayudarlo a analizar las tendencias sobre qué páginas son más populares y probar si agregar contenido similar podría retener a los visitantes y alentar un nuevo tráfico. Por ejemplo, si está vendiendo un libro electrónico y descubre que la cantidad de visitantes de su página es drásticamente diferente de las ventas deseadas, puede usar datos analíticos para reubicar enlaces o botones a la descarga para promover mejor las ventas.

2. Determina la efectividad de tu estrategia de marketing

Ya sea que su sitio web sea en su mayoría una presentación estática de datos básicos de la empresa o que esté produciendo contenido nuevo constantemente, las herramientas de análisis pueden ayudarlo a determinar si su inversión en marketing se está gastando de manera inteligente o si debe reenfocar sus esfuerzos en otra parte.

Algunos de los puntos de datos más básicos pueden ayudar a una nueva empresa a dar forma a su estrategia de marketing digital o ayudar a una empresa existente a llegar a más clientes potenciales. Éstos incluyen:

  • Número de visitantes

  • Tiempo promedio que los visitantes permanecen en una página

  • Sitios web de referencia

  • Intereses (búsquedas de palabras clave)

  • Ubicación geográfica

3. Dirige las decisiones de contenido y producto

Debido a que las métricas lo ayudan a comprender cómo los usuarios visitan su sitio, pueden ayudarlo a personalizar sus experiencias. Por ejemplo, si sus visitantes más frecuentes llegan a través de un dispositivo móvil, puede optar por concentrar la mayor parte de su presupuesto de diseño web en optimizar su sitio para la experiencia del usuario móvil. De manera similar, la ubicación del usuario puede ayudarlo a determinar si puede llegar a más visitantes al ofrecer su contenido en idiomas adicionales.

En cuanto al contenido, si opta por hacer la transición de su sitio web para que sea principalmente videos, las métricas mostrarán con qué frecuencia se ven sus videos y si se ven hasta el final, además de qué tipos de clientes los ven más.

4. Mejora la ubicación de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP)

Dirigir el tráfico a su sitio generalmente requiere múltiples enfoques, como la presencia en las redes sociales, la publicidad convencional y maximizar los resultados de optimización del motor de búsqueda para atraer a más usuarios a través de búsquedas de palabras clave. Google Analytics le dice cómo las personas encuentran su sitio y las búsquedas de palabras clave que los llevaron allí. Luego puede usar esta información para asegurarse de que las páginas de su sitio web aparezcan en la parte superior de las búsquedas de los usuarios con más frecuencia.

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