¿Qué es el reposicionamiento? | Indeed.com

Por el equipo editorial de Indeed

22 de febrero de 2021

En el mundo del marketing, el reposicionamiento es una oportunidad emocionante para darle a un producto o servicio una actualización muy necesaria. El reposicionamiento implica alterar drásticamente su marca para cambiar lo que los clientes piensan sobre sus productos. Si está interesado en conocer los efectos del cambio de posición, deberá comprender cómo funciona y qué implica.

En este artículo, definiremos el término reposicionamiento, explicaremos en qué consiste el proceso de reposicionamiento y discutiremos cómo su marca podría beneficiarse del reposicionamiento.

¿Qué es el reposicionamiento?

El término “reposicionamiento” se refiere al proceso de cambiar la comprensión o percepción de un producto o servicio por parte de un mercado objetivo. El posicionamiento de un producto implica lo que los clientes piensan acerca de sus características y cómo lo comparan con los productos de la competencia. Por lo tanto, el reposicionamiento implica alterar por completo la forma en que el mercado objetivo percibe el producto. El reposicionamiento suele ser un desafío, especialmente para las marcas que son bien conocidas por el público.

Las empresas eligen reposicionar productos por una variedad de razones. Si un producto tiene un rendimiento deficiente o hace que la empresa pierda dinero, puede ser rentable a largo plazo reposicionar el artículo o servicio. Si ha habido un cambio importante en las tendencias culturales o en la economía, puede ser necesario reposicionar un producto para hacerlo más relevante.

En algunos casos, a las empresas les resulta más fácil y económico que la marca descontinúe el producto y lance uno nuevo. Que el reposicionamiento sea o no la mejor opción estratégica depende de la empresa y sus circunstancias.

¿Cómo es el reposicionamiento?

Las campañas de reposicionamiento pueden tomar varias formas dependiendo de las necesidades específicas del producto. Algunos esfuerzos de reposicionamiento se centran en mejorar las relaciones con los clientes de una marca. A medida que las plataformas de redes sociales ganaron más influencia, muchas marcas utilizaron el reposicionamiento para conectarse con los usuarios de Internet al aumentar la presencia de la marca en línea. Otras marcas se ven en la necesidad de reposicionarse debido a fiascos de relaciones públicas o prensa negativa. Cambiar la percepción que tiene el público de un producto es una parte fundamental para superar una mala reputación o responder a las quejas.

El reposicionamiento a menudo incluye un cambio en el mensaje general de la marca. En los últimos años, muchas empresas han reposicionado sus productos para que sean más ecológicos para mostrar el compromiso de la empresa con la preservación del medio ambiente. Otros han adaptado mensajes de generosidad o responsabilidad social y han establecido fundaciones de caridad o proyectos de servicio. Las empresas que cambian con éxito su mensaje pueden crear una identidad cohesiva y actualizada que resuena con el mercado actual.

El reposicionamiento puede implicar cambiar otros aspectos de una marca o producto, incluidos:

  • Precio del producto

  • Estrategia de mercadeo

  • Público objetivo

  • Compromiso con el cliente

  • Esquema de colores

  • Diseño de logo

  • Lema

Reposicionamiento de marca vs cambio de marca

El concepto de reposicionamiento puede confundirse con la idea de cambio de marca, pero existen varias diferencias clave. Cuando reposiciona un producto, está cambiando la forma en que sus clientes perciben una marca familiar. Esto puede implicar establecer una nueva declaración de misión o mensaje, presentar nuevos productos o alterar la forma en que su marca se comunica con los clientes. El objetivo de estos cambios es recuperar la confianza de sus clientes más leales y, al mismo tiempo, atraer al mercado objetivo.

Por el contrario, el cambio de marca implica cambiar por completo la identidad de su marca. Esto puede incluir el diseño de un nuevo logotipo o la elección de un nuevo nombre para la marca o ciertos productos. El cambio de marca permite a una empresa construir una nueva identidad desde cero. El objetivo del cambio de marca suele ser distanciar la marca de su reputación anterior y facilitar un nuevo comienzo para la empresa.

Cómo saber si tu marca podría beneficiarse del reposicionamiento

El reposicionamiento implica una cantidad significativa de compromiso, tiempo y esfuerzo, pero cuando se hace bien, tiene el potencial de revitalizar una marca o un producto en apuros. Hay varias razones específicas por las que podría considerar cambiar de posición. Por ejemplo;

Quieres dirigirte a un público diferente

En algunos casos, es posible que una empresa ya no pueda obtener suficientes ganancias si se dirige a su audiencia original. Un ejemplo de esto sería si el mercado objetivo fuera un grupo de edad específico que eventualmente supera al producto. Con frecuencia, las empresas eligen dirigirse a nuevas audiencias simplemente para ampliar su atractivo y aumentar sus ingresos. El reposicionamiento efectivo puede ayudarlo a comercializar un producto a una audiencia previamente inaccesible.

Ha actualizado su producto o servicio

A medida que las empresas envejecen, sus productos o servicios inevitablemente sufren algunas actualizaciones y cambios. Los avances tecnológicos, las regulaciones federales y los cambios culturales son solo algunos de los factores que pueden influir en la evolución de un producto. El reposicionamiento puede ser una táctica eficaz para informar al público de estos cambios y comercializar el producto en consecuencia.

Necesitas competir con otras marcas.

La competencia es una de las razones más comunes para el reposicionamiento. A medida que sus competidores continúen introduciendo nuevos productos, es posible que comiencen a ofrecer artículos similares a los suyos a precios más bajos. Para combatir esto, podría reposicionar su producto alterando la calidad, cambiando los precios o renovando su estrategia de marketing.

Sus números de ventas están cayendo

Quizás la razón más obvia para reposicionar su marca es si sus productos no obtienen las ganancias esperadas. Los números con tendencia a la baja requieren una acción inmediata. El reposicionamiento de un producto no rentable puede incluir actualizar el empaque, ajustar el público objetivo o agregar nuevas funciones.

Estos son solo algunos factores que podrían influir en su decisión de intentar cambiar de posición. Deberá considerar detenidamente el conjunto único de circunstancias de su negocio para determinar si el reposicionamiento podría ser beneficioso.

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