¿Qué es el procesamiento de comerciantes? (Más beneficios y propinas)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 14 de abril de 2022

El cobro y procesamiento de los pagos de los clientes es una operación vital para las empresas de todos los sectores. Ahora que los clientes tienen una mayor variedad de opciones de pago electrónico, es importante que las empresas utilicen sistemas de procesamiento comercial simplificados y actualizados. Si desea realizar una actualización del procesamiento de pagos, puede ser útil obtener más información sobre los sistemas de procesamiento de comerciantes modernos. En este artículo, definimos el procesamiento comercial, explicamos cómo funciona, enumeramos los beneficios de un sistema de procesamiento comercial y brindamos consejos para implementar uno de manera efectiva.

¿Qué es el procesamiento comercial?

El procesamiento comercial se refiere a los métodos y herramientas que utilizan las empresas para cobrar pagos electrónicos seguros de los clientes. Muchas empresas ahora manejan los pagos y realizan un seguimiento de sus ventas a través de empresas de servicios comerciales dedicadas. Por lo general, esto implica crear una cuenta con un tercero que brinda servicios de procesamiento de tarjetas, equipos de punto de venta, pasarelas de pago y otros servicios.

¿Qué hace un servicio de procesamiento comercial?

Los servicios de procesamiento de comerciantes varían en sus capacidades, pero generalmente ofrecen las siguientes capacidades:

  • Procesamiento de pagos con tarjeta: Las tarjetas de crédito y débito son ahora el método de pago más común para muchos clientes. Los servicios de procesamiento de comerciantes brindan a las empresas la capacidad de aceptar y procesar estos pagos mediante cifrado para mantener las transacciones seguras.

  • Mejora del punto de venta: el punto de venta se refiere al equipo y los procesos que los empleados utilizan para cobrar los pagos en un entorno minorista. Muchos servicios de procesamiento comercial brindan a sus clientes equipos físicos de punto de venta además de sus servicios de software.

  • Procesamiento de tarjetas de regalo y programas de fidelización: muchas empresas ofrecen tarjetas de regalo virtuales o físicas a sus clientes y gestionan programas de recompensas para compradores leales. Muchos servicios de procesamiento comercial brindan herramientas para que las empresas administren estos procesos en línea o en el punto de venta.

  • Procesamiento de transacciones en línea: las empresas dependen cada vez más de las transacciones de comercio electrónico y muchas empresas realizan la mayor parte de sus negocios en línea. La mayoría de los servicios de procesamiento comercial brindan procesamiento de transacciones en línea, incluidas funciones de seguridad.

  • Transferencia de beneficios eléctricos: Las transferencias de beneficios eléctricos (EBT, por sus siglas en inglés) implican aceptar beneficios de asistencia social del gobierno en lugar de efectivo o transferencia bancaria. Algunas plataformas de procesamiento comercial brindan a las empresas la capacidad de aceptar beneficios utilizando sus sistemas de punto de venta.

  • Pasarelas de pago: Las pasarelas de pago son servicios comerciales que facilitan las transferencias seguras entre bancos y portales de pago. La mayoría de las plataformas de procesamiento comercial incluyen estos servicios como parte de sus ofertas.

  • Adelantos en efectivo para comerciantes: los adelantos en efectivo para comerciantes son fondos proporcionados a las empresas, generalmente en lugar de préstamos bancarios, a cambio de un porcentaje de los ingresos de sus tarjetas de crédito. Algunos servicios de procesamiento comercial facilitan estas opciones de financiamiento para sus clientes.

  • Pagos sin contacto: la tecnología móvil ahora permite a los clientes realizar pagos con tarjeta de crédito y débito desde sus teléfonos. Muchas plataformas de procesamiento comercial ahora brindan a las empresas la capacidad de aceptar estos pagos desde sus sistemas de punto de venta.

  • Capacidades de informes: los servicios de procesamiento de comerciantes a menudo incluyen amplias capacidades de informes y análisis que les permiten realizar un seguimiento de las transacciones y proporcionar información valiosa. Esto puede ayudar a las empresas a obtener más visibilidad sobre sus finanzas y

Beneficios del procesamiento comercial para empresas

El procesamiento comercial puede proporcionar una amplia gama de beneficios para ayudar a las empresas de todos los sectores a alcanzar sus objetivos. Estas son algunas de las principales ventajas que puede obtener al utilizar un servicio de procesamiento comercial:

  • Experiencia del cliente mejorada: los servicios de procesamiento de comerciantes pueden agilizar los pagos, brindar opciones ampliadas y facilitar las compras en línea. Todos estos factores pueden mejorar significativamente las experiencias de los clientes y pueden ayudar a retener el negocio.

  • Seguridad: los servicios de procesamiento de comerciantes a menudo brindan seguridad y encriptación de última generación para sus clientes. Esto puede brindarles a los clientes una mayor confianza y garantizar que proteja los valiosos activos de la empresa.

  • Aumento de las ventas: los sistemas de procesamiento de comerciantes facilitan los pagos con tarjeta y aumentan la gama de opciones de pago que tienen los clientes cuando compran. Una mayor comodidad y una mayor dependencia de las tarjetas a menudo pueden ser una buena manera de aumentar sus ventas.

  • Mayor conocimiento: con un sistema de procesamiento comercial, usted y sus compañeros de trabajo pueden obtener una mayor visibilidad sobre sus finanzas y un mayor control sobre el futuro de la empresa. Estas plataformas a menudo incluyen herramientas para ayudar a los profesionales a rastrear sus pagos, capturar métricas clave y monitorear las tendencias de los clientes.

  • Eficiencia mejorada: las herramientas de procesamiento de comerciantes permiten a los profesionales cobrar pagos rápidamente y pueden proporcionar información detallada automáticamente. Esto puede reducir el tiempo que los empleados dedican a las tareas rutinarias y aumentar la eficiencia general.

  • Escalabilidad: las herramientas de procesamiento de comerciantes le permiten centralizar todas sus operaciones de pago en una plataforma fácil de usar. Esto puede facilitar la ampliación de sus operaciones de procesamiento si surgen oportunidades de crecimiento.

  • Conveniencia: uno de los beneficios más importantes de un sistema de procesamiento comercial es la comodidad que brinda a los empleados. Puede reducir su carga de trabajo, minimizar el efectivo, generar informes de ventas automáticos, ayudar con los reembolsos y optimizar los programas de recompensas y el procesamiento de tarjetas de regalo.

  • Uniformidad: muchas empresas luchan con operaciones de procesamiento de pagos complejas y desorganizadas. La introducción de un servicio de procesamiento comercial puede crear uniformidad en las operaciones de una empresa, introducir la automatización y facilitar la formación de nuevos empleados.

Sugerencias para configurar un servicio de procesamiento comercial

Si está interesado en introducir el procesamiento comercial, estos son algunos consejos para ayudarlo a encontrar el correcto e integrarlo sin problemas en sus operaciones:

Comprender las necesidades de la empresa

Antes de elegir un proveedor de servicios comerciales, es importante revisar detenidamente las necesidades de la empresa para poder encontrar la mejor solución. Considere qué opciones de pago necesitan más los clientes, qué características podrían ser más útiles para los empleados y cuáles son sus objetivos a largo plazo. Luego puede usar esta información para comparar plataformas entre sí.

Busque características clave

Una vez que comprenda los requisitos de la organización, puede comenzar a buscar diferentes opciones de servicio y revisar sus funciones. Algunas herramientas útiles incluyen informes, opciones de pago sin contacto, soporte para múltiples proveedores de tarjetas, administración de tarjetas de regalo y recompensas, pagos en línea y herramientas de punto de venta. Al planificar una expansión, puede ser útil encontrar una plataforma que proporcione un escalado fácil.

Tasas de seguimiento

Es importante recordar que cualquiera que sea el servicio que utilice, encontrará tarifas de transacción, tarifas mínimas mensuales, tarifas de estado de cuenta, tarifas de instalación y tarifas de cancelación. Antes de elegir un proveedor de servicios, asegúrese de revisar sus cargos por servicios. Esto puede ayudarlo a cumplir con su presupuesto y recibir un retorno de la inversión.

Preparar la documentación necesaria

Al solicitar una cuenta de comerciante, es posible que deba presentar un conjunto de documentos que verifiquen su identidad y actividades pasadas. Asegúrese de preparar su puntaje de crédito, historial de procesamiento, que incluye reembolsos y contracargos, estados financieros y cualquier otro formulario de solicitud necesario. Además de la documentación de las actividades comerciales, algunos proveedores de servicios también pueden revisar las finanzas personales y el historial crediticio del propietario de la empresa.

Planificar sesiones de entrenamiento

Una vez que elija un proveedor de procesamiento comercial, es importante presentar sus nuevos procesos a todo el personal. Considere organizar una sesión de capacitación en profundidad para asegurarse de optimizar los nuevos beneficios. Puede considerar incluir temas como reembolsos, procesamiento de tarjetas de regalo virtuales, programas de recompensas e informes.

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