¿Qué es el marketing en redes sociales?

Por el equipo editorial de Indeed

9 de marzo de 2021

El marketing es importante para que las empresas aumenten la visibilidad de su marca y su base de clientes. El marketing en redes sociales puede llevar su producto y mensaje directamente a los consumidores. Es necesario comprender cómo utilizar correctamente el marketing en redes sociales para obtener el mejor retorno de la inversión. En este artículo, explicaremos qué es el marketing en redes sociales, cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada para su negocio y consejos para un marketing en redes sociales exitoso.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es la práctica de crear contenido promocional para un negocio o producto y compartir ese contenido en plataformas de redes sociales. El contenido que crean las empresas suele ser exclusivo de su marca. Una estrategia de marketing en redes sociales guía cada acción realizada en línea para alcanzar un objetivo específico.

Hay muchos beneficios para el marketing en redes sociales. La mayoría de las personas tienen al menos una cuenta de redes sociales, lo que significa que tiene una gran audiencia potencial y una base de clientes. El marketing en redes sociales permite a las empresas crear una marca específica y, con el alto volumen de uso de las redes sociales, es más probable que los clientes conozcan su marca que con el marketing tradicional.

El marketing en redes sociales es diferente al uso personal de las redes sociales. Mucha gente usa las redes sociales personalmente para conectarse con amigos o familiares, buscar noticias e información o aprender sobre productos. Por el contrario, el objetivo del marketing en redes sociales es proporcionar información para generar clientes potenciales y obtener referencias.

Relacionado: 7 formas de comercializar una pequeña empresa

Partes de la estrategia de marketing en redes sociales

Hay muchos elementos de una estrategia exitosa de redes sociales, que incluyen:

Alineación con los objetivos de negocio

Una estrategia exitosa de marketing en redes sociales tendrá una clara alineación con los objetivos comerciales. Las empresas deben determinar los objetivos del uso de las redes sociales antes de hacer una publicación. Los objetivos deben ser específicos y medibles para que sea más fácil realizar un seguimiento del éxito.

Métrica

Realice un seguimiento de interacciones valiosas en sus sitios de redes sociales. Estos incluyen cosas como comentarios, respuestas a llamadas a la acción o tráfico dirigido a su página de comercio electrónico. Las métricas como me gusta o compartir son buenas para medir cuántas personas están viendo su contenido.

Personas de la audiencia

Sepa quiénes son sus clientes y en qué redes sociales se encuentran. Cree contenido que su base de clientes encuentre atractivo. Además, el contenido debe estar donde sus clientes lo verán. Asegúrese de investigar los datos demográficos de cada sitio de redes sociales.

Análisis competitivo

Investigue a su competencia para ver qué tipo de contenido están creando y publicando. Tenga en cuenta las interacciones que tienen con su base de clientes. Ejecute un análisis competitivo para ver cuáles son sus fortalezas y debilidades, luego forme una estrategia para capitalizar sus debilidades.

Auditoría de redes sociales

Evalúe la presencia en las redes sociales de su empresa. Determine lo que ya está haciendo bien y dónde puede mejorar. Vea quién interactúa actualmente con su contenido. Utilice esta información para mejorar su perfil, contenido e interacciones en línea.

calendario de contenido

Un calendario de contenido lo ayuda a realizar un seguimiento del contenido que crea y distribuye. Asegúrate de compartir contenido interesante y procesable constantemente para mantener a tu audiencia comprometida. Equilibra los tipos de contenido (imágenes, videos, productos e información) que publicas a lo largo del día, la semana y el mes.

Contenido consistente

Cree contenido que sea consistente en voz y estilo. Asegúrese de que la información que comparte esté vinculada a la marca general de la empresa. Su contenido debe ser profesional y bien seleccionado para crear una experiencia específica para su audiencia.

Analítica

La mayoría de los sitios de redes sociales brindan datos sobre páginas vistas, clics, comentarios y otras interacciones. Utilice estos análisis para evaluar su rendimiento y ajustar su estrategia general.

Relacionado: ¿Qué es un sistema de gestión de contenido?

Marketing en redes sociales versus SEO

El marketing en redes sociales es el uso de plataformas de redes sociales para compartir información sobre su negocio o productos, mientras que la optimización de motores de búsqueda, o SEO, es lo que impulsa el tráfico en línea a su sitio web utilizando palabras clave en un motor de búsqueda. El marketing en redes sociales y el SEO tienen el mismo objetivo: hacer que los clientes compren tu producto. Sin embargo, cómo difiere el enfoque para alcanzar la meta.

El marketing en redes sociales se basa en relaciones y conexiones para ganar clientes. A menudo, los clientes descubrirán una empresa o producto a través de un amigo o un anuncio dirigido en un sitio de redes sociales que frecuentan. Por lo general, el cliente no busca directamente esta empresa o producto.

El SEO se basa en el descubrimiento de empresas o productos a través de la búsqueda activa por parte del cliente. El contenido y la copia están optimizados para aparecer en la parte superior de una consulta de búsqueda cuando los clientes buscan información sobre un tipo de producto o negocio.

Cómo elegir una plataforma

Hay muchos sitios de redes sociales diferentes. Optimice los recursos de su empresa seleccionando los mejores sitios de redes sociales para su marca específica a través de los siguientes pasos:

1. Identifica a tu audiencia

Comience por determinar a quién desea vender su producto o servicio. Sé tan específico como puedas. Considere los siguientes factores:

  • Años

  • Género

  • Nivel de ingresos

  • Estado civil

  • Nivel de Educación

  • Intereses y hobbies

Cree una persona que pueda usar para publicar todas sus publicaciones en las redes sociales.

2. Establece tus metas

El marketing en redes sociales permite múltiples objetivos y estrategias. Un objetivo podría ser dirigir el tráfico a su sitio web de comercio electrónico para aumentar las ventas. Otro objetivo podría ser establecer una relación con los consumidores a través de una cuenta de redes sociales dedicada a responder preguntas. Al desarrollar una estrategia, establezca objetivos medibles que ayudarán a su negocio a tener éxito en varios aspectos.

3. Encuentra tu audiencia

Investigue los datos demográficos del sitio de redes sociales para encontrar la mejor opción para su cliente específico. Puede haber varios que se ajusten a tus necesidades. Luego, evalúe qué tan bien la estructura de ese sitio de redes sociales respalda sus objetivos. Por ejemplo, si su empresa está interesada en ejecutar una campaña en la que los clientes comenten con imágenes de su producto, asegúrese de que el sitio de redes sociales que seleccione pueda comentar las publicaciones originales con imágenes.

Relacionado: Metas SMART: Definición y Ejemplos

Consejos para formar una estrategia de marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales puede ser una excelente manera de aumentar el conocimiento de su marca y obtener nuevos clientes. Los siguientes consejos te ayudarán a crear la mejor estrategia de marketing en redes sociales:

  • Sea específico: asegúrese de que su contenido tenga un objetivo claro y preciso. La audiencia debe saber qué se espera que haga con la información que proporciona, ya sea compartir la publicación, crear su propia publicación con su hashtag o ir a su sitio web de comercio electrónico.

  • Escriba de manera concisa: los diseños de muchos sitios de redes sociales son propicios para desplazarse en un teléfono inteligente. Utilice el tiempo y el espacio limitados disponibles para su ventaja con contenido breve y atractivo.

  • Tenga en cuenta a su audiencia: todo su contenido debe crearse teniendo en cuenta a su audiencia. Haz publicaciones que atraigan a clientes actuales y futuros.

  • “Escucha” a tus competidores: sigue a tus competidores en las redes sociales. Vea cómo interactúan con su base de clientes y qué tipo de estrategias de redes sociales emplean. Utilice esta información para informar sus propias decisiones de marketing en redes sociales.

  • Cree objetivos SMART: SMART es un acrónimo de Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-Bound. Utilice la estrategia SMART para crear los mejores objetivos para su negocio.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *