¿Qué es el coaching entre pares? (Más 16 consejos efectivos para considerar)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 14 de abril de 2022

El coaching entre pares es el proceso de reunión de profesionales para discutir y reflexionar sobre su trabajo con el fin de perfeccionar sus habilidades y desarrollarse profesionalmente. Puede beneficiarse del asesoramiento entre pares si espera crecer en su trabajo y obtener comentarios sobre cómo mejorar y progresar. Si está interesado en participar en el coaching entre pares, puede tener curiosidad acerca de algunas de las mejores prácticas a seguir para que pueda tener las sesiones de coaching más efectivas.

En este artículo, definimos el coaching entre pares, revisamos por qué es importante y descubrimos 11 consejos diferentes para un coaching entre pares eficaz.

¿Qué es el coaching entre pares?

El coaching entre pares es un proceso de aprendizaje y desarrollo donde dos o más profesionales se reúnen para discutir su desempeño en el trabajo. Para este proceso, es típico que los profesionales en la misma línea de trabajo en el mismo nivel de trabajo se comprometan entre sí. El coaching entre pares generalmente implica lo siguiente:

  • Reflexionar sobre las prácticas actuales: puede obtener información sobre cómo sus prácticas y procesos actuales lo afectan a usted y a los demás y si requieren cambios para mejorar la eficiencia.

  • Aprender cosas nuevas: puede aprender nuevas habilidades y procesos de otros profesionales en el lugar de trabajo.

  • Perfeccionamiento de habilidades: es posible que pueda refinar sus habilidades profesionales al obtener consejos y orientación de otros sobre cómo hacerlo.

  • Desarrollo de habilidades: puede desarrollar sus habilidades actuales para dominarlas aprendiendo de otros.

  • Compartir ideas: puede intercambiar ideas y discutir ideas entre sí y recopilar opiniones sobre ellas.

  • Enseñarse unos a otros: Esto les brinda la oportunidad de enseñarse mutuamente habilidades y lecciones valiosas en el lugar de trabajo.

  • Realización de investigaciones: usted y otros profesionales pueden realizar investigaciones sobre formas más eficientes de completar el trabajo.

  • Resolver problemas en el lugar de trabajo: puede colaborar con compañeros de trabajo para encontrar soluciones a problemas o desafíos que identifique en el lugar de trabajo.

¿Por qué es importante el coaching entre pares?

El coaching entre pares es importante por una amplia variedad de razones y, a menudo, puede recibir una serie de beneficios al participar en él. En general, el coaching entre pares es importante por las siguientes razones:

  • Le ayuda a comprender mejor qué tan bien se está desempeñando

  • Le proporciona información sobre cómo podría mejorar

  • Fomenta la comunicación

  • Permite la colaboración entre profesionales.

  • Te permite aprender nuevas habilidades

  • Crea un sentido de compañerismo.

  • Te permite ampliar tus conocimientos.

  • Potencia las habilidades de liderazgo

  • Aumenta el compromiso en su lugar de trabajo

16 consejos para un coaching entre pares eficaz

Hay varias buenas prácticas que puede seguir al participar en el coaching entre pares, además de una serie de consejos a tener en cuenta para que pueda tener la experiencia de coaching entre pares más efectiva. Aquí hay 11 consejos para un entrenamiento de pares efectivo:

1. Prepárate con anticipación

Ya sea que usted o su compañero ofrezcan la sesión de entrenamiento, es importante estar lo más preparado posible de antemano. Considere las preguntas que pueda tener para su compañero, cualquier inquietud que le gustaría compartir o las lecciones que le gustaría aprender de su compañero, escríbalas antes de su sesión.

Si usted es la persona que entrena a sus compañeros para una sesión, puede describir cualquier punto que le gustaría comentarle a su compañero, consejos que le gustaría dar, instancias específicas que le gustaría discutir con ellos o preguntas que le gustaría. quisiera preguntarles antes de que se lleve a cabo la reunión.

2. Sé lo más respetuoso posible

Ser respetuoso es esencial en el lugar de trabajo. Es importante dirigirse a sus compañeros agradeciendo su posición profesional y sus contribuciones, además de quiénes son como personas. Demostrar profesionalismo y mostrar que su sesión de coaching entre pares existe para ayudarlos a ambos puede ayudar a garantizar que la sesión siga siendo profesional y respetuosa.

3. Selecciona las palabras con cuidado

Es importante tener cuidado con las palabras y frases que usa mientras entrena a sus pares. Es necesario pensar mucho en lo que dice, ya sea verbalmente o por escrito, cuando habla con un compañero. El uso de un lenguaje más general y comentarios constructivos puede ayudar a garantizar que solo use palabras no emotivas mientras comparte con sus compañeros. También es importante revisar cualquier mensaje que pueda enviar a sus compañeros después de reunirse con ellos o antes de reunirse con ellos para asegurarse de que está siendo claro, preciso y conciso.

4. Dar evidencia

Al realizar afirmaciones durante su sesión de asesoramiento entre compañeros, es importante proporcionar a su compañero pruebas que respalden dichas afirmaciones. Por ejemplo, si encuentra que su compañero tiene dificultades para llegar a tiempo a las reuniones y podría beneficiarse de intentar irse un poco antes de su destino original, puede describir ciertos casos en los que notó que se hablaron detalles importantes en la reunión que ellos perdido en. Puede describir estos detalles y ofrecer sugerencias sobre cómo llegar a estas reuniones un poco antes.

5. Intenta ser empático

En general, recibir cualquier tipo de retroalimentación o crítica tiene el potencial de ser incómodo. Es importante tener esto en cuenta durante la capacitación entre pares, por lo que tratar de ser empático con su compañero puede ser útil para comprender cómo se pueden sentir durante la sesión de capacitación. Considere cómo puede reaccionar ante cualquier comentario o consejo que planee dar a su compañero y revíselo según sea necesario si encuentra que puede ser demasiado duro o no necesariamente productivo. La empatía puede ayudarlo a mantenerse sensible y tener sesiones de entrenamiento entre pares tan efectivas como sea posible.

6. Evita el lenguaje emocional

Algo que puede considerar evitar mientras entrena entre pares es usar un lenguaje emocional. El lenguaje emocional tiende a llamar la atención de los compañeros mediante el uso de detalles demasiado descriptivos y personales para describir instancias en las que un compañero no cumplió con las expectativas o no cumplió con los estándares.

Por ejemplo, en lugar de decir algo como “Todos los demás en el equipo enviaron sus propuestas de proyectos tres días antes que tú, así que asumo que no tuviste buenas ideas”, puedes considerar decir algo como “La mayoría de Los miembros de nuestro equipo pudieron enviar sus propuestas de proyectos un poco antes. ¿Fueron ciertas ideas que necesitaba ayuda para desarrollar?”

7. Ofrece solo críticas constructivas

Las críticas que no ofrecen sugerencias para mejorar no siempre son las más útiles y no guían a los compañeros de manera que puedan aprender y mejorar. Como tal, ofrecer solo críticas constructivas puede ayudar a un compañero a mejorar su trabajo y producir resultados más exitosos. Al ofrecer una crítica constructiva, puede considerar ponderar su conversación hacia las fortalezas de las que su compañero se jacta e incorporar cómo cree que pueden usar estas fortalezas para mejorar ciertos procesos que emprenden en su trabajo.

8. Usa una voz pasiva

El uso de una voz pasiva cuando el entrenamiento entre compañeros puede ayudar a los compañeros a aceptar mejor los comentarios y las críticas constructivas. La voz pasiva se enfoca en la acción, no en la persona que realiza la acción. Por ejemplo, en lugar de decir algo como “No envía correos electrónicos de recordatorio de reuniones a tiempo”, puede considerar decir algo como “Es útil enviar correos electrónicos de recordatorio de reuniones con mucha anticipación”.

9. Sea lo más específico posible

Cuanto más específico sea cuando entrene a sus pares, mejor. Asegurarse de que cualquier comentario, consejo u orientación que entregue a su compañero sea lo más especializado y procesable posible puede garantizar que puedan interpretar esos comentarios y hacer un plan de acción. Elegir sugerencias o tácticas específicas para que sus pares las empleen la próxima vez que se encuentren en una situación determinada puede ayudar a garantizar que tomen decisiones más eficientes y efectivas para llevarlos al éxito.

10. Haz un cronograma de entrenamiento entre pares

Tener un cronograma de entrenamiento entre pares establecido regularmente puede ser extremadamente útil. Cuanto más frecuentemente se reúnan usted y su compañero, más podrán realizar un seguimiento del progreso y los resultados. Cuanto más se reúnan usted y su compañero, más comentarios constructivos podrán recibir ambos y más cómodos se sentirán al recibirlos. Determinar un cronograma oficial de entrenamiento entre pares, como comprometerse a reuniones una vez al mes, puede funcionar bien.

11. Promover una mentalidad de crecimiento

Una mentalidad de crecimiento es una mentalidad en la que te enfocas en el viaje hacia algo, no en el resultado. Mientras entrena a los compañeros, promover una mentalidad de crecimiento puede ayudar a su compañero a recibir y aceptar críticas constructivas, procesarlas y tomar medidas para implementar cambios en sus acciones y comportamientos. Por ejemplo, en una situación en la que un compañero que trabaja en ventas no logra alcanzar su cuota de ventas mensual, si tiene una mentalidad de crecimiento, puede tomarse un tiempo para analizar qué hizo ese mes que contribuyó a no alcanzar dicha cuota.

Un compañero con una mentalidad fija se centraría únicamente en el hecho de que no alcanzó su cuota de ventas mensual. Tener una mentalidad como esta puede ayudar a los compañeros a mejorar su trabajo y sus resultados, por lo que promoverla realmente puede ayudar en su futuro crecimiento y desarrollo profesional.

12. Establecer reglas

Cree un código de conducta y un entorno seguro para que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus conocimientos y experiencias. Enfatice la importancia del respeto, la retroalimentación constructiva, los límites, la confidencialidad y la comunicación positiva. El facilitador designado puede ayudar a redactar el código de conducta y asegurarse de que los empleados lo sigan.

13. Identificar comportamientos

El coaching entre pares a menudo implica analizar comportamientos en el lugar de trabajo. Al participar en el entrenamiento de compañeros, es importante centrarse más en los comportamientos o acciones que un compañero puede abordar y mejorar en lugar de centrarse en quiénes son como personas.

Por ejemplo, el compañero al que está entrenando puede tender a perder el enfoque fácilmente durante las reuniones y hablar sobre temas que no son necesariamente relevantes. En lugar de llamarlos diciendo algo como “Nunca te concentras en nuestras reuniones”, puedes considerar decir algo como “Es mejor discutir otros temas durante la hora del almuerzo o mientras esperas que comience una reunión”. Al adoptar este enfoque, se habla de un comportamiento, no del compañero en sí.

14. No ofrezcas demasiadas sugerencias

Cuando entrena a compañeros, es posible que desee sugerir soluciones para todo lo que observe que su compañero puede mejorar, pero dependiendo de cuántas áreas identifique que pueden beneficiarse de la mejora, puede volverse abrumador.

Por lo tanto, durante cada sesión de capacitación entre pares, puede considerar seleccionar dos o tres sugerencias específicas sobre las formas en que un compañero puede mejorar o volverse más eficiente. Es útil delinear claramente cada sugerencia y ofrecer la mayor cantidad de orientación y detalles cuando lo haga para asegurarse de que su compañero comprenda completamente sus consejos y pensamientos.

15. Utiliza la tecnología

Puede participar en el coaching de pares en línea, y no es necesario enviar comentarios y tener sesiones de coaching en persona. Puede usar tecnología, como un programa de retroalimentación digital formalizado, a través de correo electrónico, mensaje de texto o chat instantáneo o a través de un programa de videoconferencia. También puede enviar una agenda a su compañero sobre las reuniones en las que debe concentrarse, además de notas de seguimiento que ambos pueden ver después de su sesión de entrenamiento.

16. Describa las fortalezas

Cuando entrena a compañeros, es importante señalar las fortalezas que tiene su compañero además de las áreas en las que puede mejorar. Es útil centrarse en las áreas de positividad en las que su compañero sobresale en el lugar de trabajo. Esto puede crear una atmósfera y un ambiente positivos y fomentar un sentido de camaradería que conduce a sesiones de coaching entre pares más efectivas y positivas.

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