Preguntas frecuentes: Dar y recibir retroalimentación de 360 ​​grados en el lugar de trabajo

Practicar la retroalimentación de 360 ​​grados permite que los empleados de todos los niveles revisen el desempeño de sus compañeros de trabajo. Puede beneficiarse de la retroalimentación de 360 ​​grados porque permite que se consideren todos los aspectos de su trabajo durante una revisión de desempeño. La retroalimentación de 360 ​​grados también puede dar una idea de sus relaciones laborales, ya que una variedad de personas revisan su trabajo. En este artículo, definimos qué es la retroalimentación de 360 ​​grados y exploramos cómo usarla en el lugar de trabajo.

¿Qué es la retroalimentación de 360 ​​grados?

retroalimentación de 360 ​​grados es el proceso de proporcionar retroalimentación a los compañeros de trabajo a través de una encuesta anónima que completan varios empleados de la empresa. Algunos profesionales también llaman a la retroalimentación de 360 ​​grados retroalimentación de múltiples evaluadores, ya que varias personas participan en el proceso de retroalimentación. Esta práctica puede ayudar a ofrecer comentarios más completos sobre el desempeño de un empleado al considerar todos los aspectos de su trabajo, incluidos aquellos que la gerencia de nivel superior podría no observar directamente. Dichos aspectos pueden incluir relaciones laborales con compañeros de trabajo que fomenten la colaboración o un comportamiento en el lugar de trabajo que afecte la productividad.

¿En qué se diferencia la retroalimentación de 360 ​​grados de la revisión de 360 ​​grados?

La principal diferencia entre la retroalimentación de 360 ​​grados y una revisión de 360 ​​grados es la forma en que los empleadores utilizan los resultados de cada proceso. Para la retroalimentación de 360 ​​grados, la información recopilada del proceso es principalmente para el empleado que se está revisando. Debido a que la retroalimentación de 360 ​​grados evalúa el desempeño laboral de una persona desde diferentes ángulos, los resultados de la encuesta pueden informar al empleado que está siendo evaluado sobre cómo puede mejorar su comportamiento y desempeño laboral.

Los empleados pueden completar una revisión de 360 ​​grados de manera similar a la retroalimentación de 360 ​​grados, pero los resultados son más relevantes para los empleadores o ejecutivos de alto nivel que usan la información que aprenden para tomar decisiones sobre el empleo de una persona. Alguien podría usar una revisión de 360 ​​grados para evaluar si un empleado está listo para una promoción o un aumento, o podría usar los resultados de múltiples revisiones de 360 ​​grados para clasificar a los empleados según su desempeño.

¿Cómo funciona la retroalimentación de 360 ​​grados?

La retroalimentación de 360 ​​grados implica distribuir, completar y entregar de forma anónima una encuesta, generalmente a través de una plataforma en línea. Este proceso se lleva a cabo organizando primero a los empleados en grupos en función de cómo se relacionan con el empleado que se está revisando, como compañeros de trabajo con los que se encuentran todos los días, gerentes que supervisan su desempeño y compañeros en la oficina con los que podrían interactuar. El grupo de empleados elegido para realizar la revisión luego completa la encuesta, que hace preguntas basadas en competencias sobre el desempeño laboral y las habilidades de una persona, como alcanzar metas, habilidades de comunicación y habilidades de liderazgo.

Todas las respuestas son anónimas, por lo que los empleados pueden hablar libre y abiertamente sobre sus observaciones. El empleado que está siendo revisado también completa la encuesta, para que pueda comparar su autoevaluación con las respuestas que recibe de los demás participantes en la encuesta.

¿Quién puede participar en la retroalimentación de 360 ​​grados?

Los empleados de cualquier nivel en una oficina pueden dar retroalimentación de 360 ​​grados y recibirla. Sin embargo, los empleados que ofrecen retroalimentación deben estar bien capacitados en el proceso y deben tener algo de experiencia dando retroalimentación constructiva y objetiva. Al abrir la práctica de la retroalimentación de 360 ​​grados a todos los empleados, las empresas pueden recopilar información más completa sobre el desempeño de sus empleados en el lugar de trabajo porque la retroalimentación proviene de una variedad de fuentes que interactúan con el empleado que se revisa de diferentes maneras.

¿Cuáles son los beneficios de la retroalimentación de 360 ​​grados?

El proceso de retroalimentación de 360 ​​grados ofrece muchos beneficios. Algunos beneficios de la retroalimentación de 360 ​​grados incluyen poder recopilar información de una amplia gama de fuentes diferentes y usar esa información para ofrecer retroalimentación constructiva a los empleados. La retroalimentación de 360 ​​grados también puede aumentar el trabajo en equipo y la responsabilidad al hacer que todos los empleados sepan que todos pueden participar en las evaluaciones de desempeño de los demás, lo que puede alentar a todos a trabajar de manera más efectiva. Además, la retroalimentación de 360 ​​grados podría identificar áreas de una oficina que podrían necesitar mejoras al revelar qué operaciones en el lugar de trabajo pueden ser difíciles de completar para los empleados.

Uno de los beneficios más claros de la retroalimentación de 360 ​​grados es el valor que puede agregar a las acciones y contribuciones individuales que un empleado hace a una empresa, ya que los compañeros de trabajo pueden elogiar los éxitos de los demás e identificar acciones positivas de las que los profesionales de gestión de alto nivel pueden no estar al tanto. de.

¿Cuántas preguntas debe hacer en una encuesta de retroalimentación de 360 ​​grados?

La cantidad de preguntas en una encuesta de retroalimentación de 360 ​​grados puede variar entre empresas y depende de varios factores, como qué aspectos del desempeño se están evaluando y qué tan rápido debe ser el tiempo de respuesta para la retroalimentación. Algunas preguntas pueden aplicarse más de cerca a equipos específicos en la oficina, mientras que otras pueden aplicarse más de cerca a las operaciones gerenciales.

Si bien no existe un estándar para la cantidad de preguntas que debe incluir en una encuesta de retroalimentación de 360 ​​grados, puede determinar cuántas preguntas necesita considerando qué habilidades y comportamientos desea revisar y asegurándose de cubrir todos los temas relevantes en su encuesta. . También puede basar la cantidad de preguntas que usa en cuántos empleados desea evaluar y cuántas revisiones necesita completar cada empleado de sus compañeros de trabajo para asegurarse de que está usando el tiempo de manera efectiva.

Ejemplos de preguntas de retroalimentación de 360 ​​grados

Estos son algunos ejemplos de preguntas que pueden aparecer en una evaluación de 360 ​​grados:

  • Califique la capacidad del sujeto para liderar a sus compañeros.

  • Califique la autoconciencia del sujeto en relación con sus compañeros.

  • ¿Qué valores centrales muestra el sujeto de manera consistente?

  • ¿Cuál es tu aspecto favorito de trabajar con el tema?

  • ¿Cómo puede el sujeto mejorar sus habilidades de liderazgo?

  • ¿Cómo describiría la capacidad del sujeto para escuchar activamente a los demás?

  • Califique la capacidad del sujeto para cumplir con los objetivos de producción.

  • ¿Cómo describiría las habilidades de comunicación interpersonal del sujeto?

  • ¿Cómo ha observado que el sujeto resuelve el conflicto en la oficina?

  • ¿Qué habilidades utiliza el sujeto para resolver problemas en el lugar de trabajo?

  • ¿Qué cambiarías de trabajar con el tema?

  • ¿Cómo contribuye el tema a la cultura de la oficina?

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