Preguntas frecuentes: ¿Cuáles son los 7 principios del diseño centrado en la conversión?

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 21 de octubre de 2021

Si desea promocionar sus productos o servicios, el marketing digital puede ser un enfoque eficaz. Hay varios principios de diseño que puede utilizar para atraer mejor a los posibles clientes. Aprender acerca de estos principios puede ayudarlo a capitalizar el diseño para atraer a clientes potenciales. En este artículo, exploramos el diseño centrado en la conversión, por qué es importante y sus siete principios.

¿Qué es el diseño centrado en la conversión?

El diseño centrado en la conversión es una técnica de marketing que utiliza estrategias digitales para convertir audiencias objetivo en clientes activos. Las empresas utilizan este enfoque en línea para diseñar páginas de inicio de sitios web y páginas de redes sociales efectivas. Estos elementos de diseño atraen a los visitantes, lo que podría aumentar la probabilidad de que compren algo. El diseño centrado en la conversión alienta a las empresas a considerar cómo los clientes interactúan con los sitios web y las páginas de redes sociales, y luego adaptan sus propias páginas para que la experiencia sea más fácil y agradable para los visitantes.

¿Por qué es importante el diseño centrado en la conversión?

El diseño centrado en la conversión se enfoca en el atractivo visual para convertir a los clientes potenciales en clientes que pagan. Esto ayuda a las empresas a aumentar su base de clientes, retener a los clientes existentes y ganar más dinero a través del aumento de las ventas. También brinda a las empresas herramientas para mostrar de manera efectiva sus productos y servicios. Estos son algunos beneficios adicionales del diseño centrado en la conversión:

  • Ahorre dinero: al usar un enfoque centrado en la conversión, las empresas pueden usar su presupuesto de marketing de manera más efectiva para enfocarse en estrategias específicas.

  • Mejorar la apariencia del sitio: las organizaciones pueden mejorar la apariencia general de sus sitios web siguiendo estándares centrados en la conversión. Tener un sitio profesional y atractivo puede mejorar la credibilidad de una empresa para los clientes e inversores.

  • Evalúe las estrategias de marketing: debido a que el diseño digital puede permitir que las empresas realicen un seguimiento de la participación, pueden revisar la actividad del sitio para evaluar qué estrategias funcionan mejor y cuáles podrían mejorar.

  • Mejore la participación del cliente: el diseño centrado en la conversión permite a las empresas personalizar su presencia en línea, lo que también puede conectarse mejor con los clientes y demostrar su presencia deseada.

¿Cuáles son los 7 principios del diseño centrado en la conversión?

El diseño centrado en la conversión contiene siete principios fundamentales. Según el tipo de negocio y la plataforma que utilice, estos principios pueden aplicarse de manera diferente. Las empresas pueden elegir qué aspectos requieren más atención. Estos son los siete principios de diseño diferentes:

1. Claridad

Es importante que una empresa describa claramente su producto o servicio para que los clientes sepan lo que están comprando. Usar un lenguaje accesible e incluir solo información relevante sobre un producto o servicio puede ayudar a atraer a una audiencia más amplia. Por ejemplo, una empresa que vende tecnología compleja podría utilizar un lenguaje sencillo para resaltar las funciones principales del producto. Esto puede ayudar a los clientes promedio a comprender cómo podrían usar y beneficiarse de la tecnología.

2. Relación de atención

Cuando una persona visita una página web, quiere saber qué información es importante y cómo navegar por la página. Es útil para una organización mantener una cantidad de enlaces que sean proporcionales a sus objetivos de conversión para ayudar a los visitantes a usar el sitio más fácilmente. La proporción óptima de atención es 1:1. Por ejemplo, si una empresa tiene dos objetivos: lograr que los clientes realicen una compra y suscribirse a su boletín informativo, los únicos enlaces en la página de destino de la empresa son uno para comprar y otro para suscribirse.

3. Contextualización

Las empresas pueden elegir elementos de diseño que reflejen su estilo. Esto puede ayudar a aclimatar a los visitantes del sitio al respaldar rápidamente su comprensión del negocio. Por ejemplo, es probable que las páginas de destino del sitio web de una compañía de seguros y el sitio web de una empresa de alquiler de equipos recreativos tengan una estética muy diferente para coincidir con sus características individuales. Las empresas pueden ajustar las fuentes, los esquemas de colores, los elementos de sonido y el tono de su contenido escrito para transmitir el enfoque adecuado. Esto también puede ayudarlos a comunicar la personalidad de su personal si ese es un elemento de su estrategia de marketing.

4. Credibilidad

Para ayudar a construir la confianza de los clientes, las empresas pueden proporcionar evidencia de las experiencias de otros clientes. Pueden hacer reseñas de productos, resultados de encuestas o testimonios disponibles en su sitio. Esto puede ser especialmente útil para los nuevos clientes que desean saber qué esperar de la organización. Las empresas pueden seleccionar reseñas que destaquen la utilidad de un producto o servicio como solución a un problema común. Por ejemplo, si una empresa de limpieza de automóviles sabe que las personas generalmente encuentran su servicio mientras buscan formas de eliminar el lodo, pueden seleccionar reseñas que mencionen específicamente su éxito al hacerlo.

5. Congruencia

Para mantener un tono y mensajes consistentes, las empresas pueden usar elementos de diseño complementarios en toda su presencia en línea. Por ejemplo, si el sitio de una empresa usa fuentes y colores modestos, la música clásica podría ser una opción más apropiada para una pista de audio de fondo que la música rock. Esto puede ayudar a los clientes a sentir que una empresa es clara y segura acerca de su producto o servicio.

6. Acoplamiento

Al diseñar una página de destino, las empresas consideran los términos que las personas buscan para encontrarlos y en qué anuncios hacen clic las personas que conducen a la página de destino. Las empresas completan sus páginas de destino con información relevante para esas búsquedas y coherente con la información y los elementos de diseño de sus anuncios. Por ejemplo, si el anuncio de un vendedor de alimentos se centra en sus opciones vegetarianas, puede asegurarse de que el enlace del anuncio lleve a una página dedicada a esas opciones específicas. Esto ayuda a garantizar que la página satisfaga los intereses de los clientes.

7. Continuidad

Una vez que las empresas utilizan tácticas para animar a los clientes a realizar una compra inicial, también pueden fomentar una mayor participación. En o después de las páginas de confirmación de compra, las empresas pueden incluir una nota de agradecimiento o invitar al cliente a crear una cuenta. Estas estrategias pueden incitar a los clientes a regresar para futuras compras. Las estrategias adicionales pueden incluir:

  • Seguimientos: después de que un cliente realiza una compra, la empresa puede enviarle un correo electrónico agradeciéndole su negocio, invitándolo a registrarse para obtener una cuenta u ofreciéndole ofertas adicionales.

  • Recomendaciones de productos relacionados: en algún lugar de la página de confirmación, una empresa puede incluir enlaces a productos o servicios que otros clientes compran juntos con frecuencia.

  • Descuentos de prueba: para las empresas que ofrecen servicios de suscripción, pueden ofrecer descuentos por tiempo limitado para alentar a los clientes a unirse.

  • Solicitudes de comentarios: las empresas pueden solicitar a los clientes comentarios sobre sus compras y experiencia en el uso del sitio. Esto puede ayudar a los clientes a sentir que la empresa valora su opinión.

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