Preguntas de la entrevista profesional de logística (con ejemplos de preguntas y respuestas)

Por el equipo editorial de Indeed

22 de febrero de 2021

Estar preparado para responder con confianza las preguntas de la entrevista como profesional de la logística puede diferenciarlo de otros solicitantes. Al investigar preguntas y practicar sus respuestas, puede mostrar su conocimiento y profesionalismo. Saber qué esperar y estar preparado para ello también ayudará a calmar los nervios de la entrevista y lo ayudará a presentarse como un profesional pulido y competente. En este artículo, describimos preguntas comunes de entrevistas profesionales de logística y brindamos algunas preguntas de muestra con respuestas de ejemplo para ayudarlo a prepararse.

¿Qué es un profesional de la logística?

Un profesional de la logística (también llamado “logístico”) ayuda a una empresa a funcionar de manera eficiente al organizar y administrar procesos comerciales como la cadena de suministro, el inventario, la distribución, el almacenamiento y el transporte. Los títulos en este campo van desde roles de primera línea como asociado, coordinador e ingeniero para roles gerenciales como supervisor, gerente y director Los profesionales de la logística pueden tener títulos en logística o administración de empresas y pueden tener certificaciones de la industria en aspectos específicos de las operaciones logísticas.

Preguntas generales

Los empleadores que contratan profesionales en logística buscan candidatos con habilidades organizativas, capacidad de gestión de proyectos e interés en optimizar las operaciones para aumentar la eficiencia y reducir los costos. Es posible que se le hagan preguntas situacionales (por ejemplo, con qué software y sistemas está familiarizado) o que se le den indicaciones de preguntas de comportamiento que comienzan con “Describa una situación en la que…”. entrevista:

  • ¿Cuál es su experiencia en el uso de sistemas de almacenamiento automático?

  • ¿En qué base de datos trabajabas en tu puesto anterior?

  • ¿Cuál es la diferencia entre logística y transporte?

  • ¿Cómo se miden los costos de transporte?

  • ¿Cómo se coordina el envío del pedido?

  • ¿Cuál es su área de experiencia en logística?

  • ¿Tiene experiencia en arreglos de carga?

  • ¿Qué es un derecho antidumping?

  • ¿Cómo prioriza procesos y tareas?

  • ¿Qué consideraría como una situación laboral estresante?

Preguntas sobre experiencia y antecedentes.

Debe ingresar a la entrevista preparado para enmarcar sus antecedentes de una manera que lo haga parecer preparado para cualquier cosa pertinente al campo de la logística. Preguntas como estas ayudan a los entrevistadores a evaluar su conocimiento práctico y a compararlo con otros solicitantes y los requisitos de trabajo publicados:

  • ¿Qué software de gestión de proyectos o seguimiento logístico ha utilizado?

  • ¿Cómo se controlan los niveles de existencias?

  • ¿Cómo se realiza un conteo a ciegas?

  • ¿Qué es ASN (aviso de envío anticipado)?

  • ¿Qué es LTL (Less Than Truckload)?

  • ¿Cómo se organiza un área de almacenamiento para artículos a granel?

  • En sus roles de logística anteriores, ¿qué métodos de gestión encontró más beneficiosos?

  • ¿Qué objetivos trimestrales te marcas?

  • ¿Qué metas anuales te marcas?

  • ¿En qué épocas del año, si las hay, cree que es más difícil sacar el suministro de controladores?

preguntas en profundidad

Los entrevistadores usan indicaciones para abrir debates sobre cuestiones logísticas más profundas, le brindan oportunidades para narrar sus experiencias pasadas y abordar cómo enfrentará los desafíos futuros. Está bien tomarse unos momentos para considerar antes de comenzar su respuesta a preguntas e indicaciones como estas:

  • ¿Qué harías si hay un malentendido sobre el precio entre tú y el proveedor, pero los productos ya han sido entregados?

  • Describa una situación en la que se cambió una fecha límite a una fecha anterior y qué hizo para cumplir con la fecha límite.

  • Describa una situación en la que trabajó en un proyecto desafiante y cómo ayudó a motivar a sus colegas.

  • Describa una situación en la que implementó cambios para la mejora de los procesos logísticos.

  • ¿Qué hace cuando un envío entrante esperado pierde el tiempo de entrega prometido sin previo aviso?

  • ¿Qué impacto cree que tiene la disponibilidad de personal en los otros aspectos de las actividades logísticas operativas?

  • A un envío saliente urgente le faltan cuatro cajas. ¿Qué haces primero?

  • ¿Cuáles son las principales diferencias cuando se trabaja con envíos internacionales?

  • ¿Qué recomendaría a una empresa mediana que busca reducir los costos de transporte?

  • ¿Cómo impacta la logística inversa en los resultados de una empresa?

Ejemplos de preguntas y respuestas de la entrevista

Tener tus pensamientos recopilados y entregados con frialdad será especialmente importante en este campo. Revise estas preguntas de ejemplo y respuestas de muestra para ayudarlo a prepararse para su entrevista:

1. ¿Tiene experiencia con los requisitos de la ISO (Organización Internacional de Normalización)?

El trabajo de logística exitoso incluye la familiaridad con las regulaciones que rigen la industria. Esta pregunta le presenta a su empleador potencial su familiaridad con los estándares internacionales establecidos por la Organización Internacional de Normalización. El empleador quiere saber que cumple con los estándares de la industria y utiliza las mejores prácticas reconocidas.

Ejemplo: “Me desempeñé en el Comité de seguridad en el lugar de trabajo de mi empresa anterior de conformidad con la norma ISO 45001 y he asistido a talleres de ISO para trabajadores de la cadena de suministro cada trimestre desde 2018”.

2. ¿Cómo define la logística y el transporte?

Esta pregunta ayuda al entrevistador a evaluar su comprensión de la industria de la logística, separando dos términos que las personas ajenas a la industria a menudo usan indistintamente. Asegúrese de mantener su respuesta clara y concisa.

Ejemplo: “El transporte, el movimiento de mercancías de un lugar a otro, es parte de la logística. La logística también incluye el embalaje de productos para su almacenamiento, envío y las redes de distribución que mueven los productos dentro y fuera de una empresa a sus clientes”.

3. ¿Cómo se mantiene actualizado con las tendencias y mejores prácticas de la industria?

Su entrevistador quiere saber que está al tanto de las mejoras de la industria y que está comprometido con el desarrollo de su carrera. Si completó recientemente un curso de desarrollo profesional o tiene uno en mente que le gustaría completar, puede incluir el nombre exacto en su respuesta.

Ejemplo: “Además de mantenerme actualizado leyendo documentos técnicos de la industria y asistiendo a conferencias profesionales, configuro alertas de noticias para recibir notificaciones telefónicas sobre nuevos artículos en los principales medios de comunicación y de mis grupos profesionales”.

4. ¿Qué certificaciones relevantes tiene?

Estar certificado en su área de especialización demuestra que está comprometido a ser un experto en la materia y que se puede confiar en él como una voz de autoridad en su trabajo. Si no tiene ninguna certificación activa o si su trabajo no requiere licencia o respaldo, asegúrese de mencionar cualquier educación y capacitación continua que haya realizado.

Ejemplo: “Soy un profesional certificado en la cadena de suministro y planeo tomar el examen de certificación en administración de inventario profesional en seis meses a través de la Asociación para la administración de la cadena de suministro (ASCM)”.

5. ¿Es el cross-docking una buena idea?

Esta pregunta es si está familiarizado con el proceso de cross-docking y comprende sus beneficios. Al dar una opinión, siempre exponga las razones que lo llevaron a esa opinión.

Ejemplo: “Es una gran idea cuando es posible. El cross-docking ahorra costos de manejo, operación y almacenamiento cuando puede descargar de un camión entrante y directamente en un camión saliente”.

6. ¿Cómo sabe si un conocimiento de embarque está incompleto?

Esta pregunta le pide que identifique las partes esenciales de un conocimiento de embarque para demostrar que se daría cuenta si se ha completado incorrectamente. Ayuda a visualizar un conocimiento de embarque real al enumerar sus elementos individuales.

Ejemplo: “Cada conocimiento de embarque debe tener nombres y direcciones de envío y recepción, números de cuenta o números de orden de compra, la fecha, las unidades enviadas, los detalles del empaque, la clasificación de la carga y los detalles del producto, incluido el valor, el peso exacto, el nombre común, el material y el riesgo. darse cuenta.”

7. ¿Cómo determina la clase de carga?

Su entrevistador quiere saber si comprende los cuatro factores que contribuyen a la clase de carga. Dado que la clasificación de carga afecta los costos de envío, asegúrese de demostrar su comprensión de la importancia de las clasificaciones de carga.

Ejemplo: “Las clases de flete están determinadas por la densidad, la capacidad de almacenamiento, la facilidad de manejo y la responsabilidad asociada con el envío de los productos enviados. Prestar mucha atención a todos estos factores significa que puede administrar los costos de envío para mantenerlos en línea con los presupuestos”.

8. Describa una situación en la que tuvo que lidiar con una queja de un cliente

Dado que muchos empleadores creen que el desempeño pasado es el mejor indicador del desempeño futuro, usan indicaciones de comportamiento para ver cómo podría actuar en una situación futura. No se preocupe si no puede pensar en un ejemplo que coincida exactamente con el mensaje. Concéntrese en los conceptos principales del aviso: en este caso, “cliente” y “queja”.

Ejemplo: “No hace mucho tiempo, un cliente residencial envió un correo electrónico enojado quejándose de que un envío esperado estaba retrasado. Fue en respuesta a nuestro correo electrónico con un enlace al historial de seguimiento del envío. Respondí cortésmente al correo electrónico, sugiriendo que tal vez se habían perdido el y les pedí que probaran el enlace que incluí. Recibí un correo electrónico de agradecimiento más tarde ese mismo día”.

9. ¿En qué proyecto desafiante ha trabajado y cómo ayudó a mantener motivados a sus compañeros de trabajo en el proyecto?

Este indicador de comportamiento le da al entrevistador una idea de su trabajo como miembro del equipo. Habla sobre tus habilidades como miembro de un equipo de proyecto y cómo colaboras con tus compañeros de trabajo.

Ejemplo: “Cuando la empresa estaba actualizando su sitio web el año pasado, mi gerente me pidió que encabezara un comité de mis pares para revisar los artículos del sitio web relacionados con nuestro departamento. En lugar de dividir los artículos y pedirle al grupo que vaya y revisarlos individualmente, programé una serie de reuniones cortas con café, agua y refrigerios. Tuvimos una reunión de mesa redonda donde discutimos los escritos. Nos permitió trabajar juntos y escuchar lo que nuestros compañeros de equipo pensaban sobre la información que se estaba publicando. revisados.”

Estar preparado es lo mejor que puede hacer para asegurarse de que su entrevista salga bien. Asegúrese de investigar la empresa con la que se va a entrevistar, actualícese con los términos y definiciones relacionados con el trabajo y no se olvide de practicar las respuestas de su entrevista. Nunca sabrá de antemano exactamente lo que le preguntará su entrevistador, pero puede estar tranquilo respondiendo una variedad de preguntas si se prepara adecuadamente.

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