Preguntas de la entrevista del gerente de sucursal (con respuestas de muestra)

Por el equipo editorial de Indeed

23 de julio de 2021

Al prepararse para una entrevista con un gerente de sucursal, puede ser útil revisar las preguntas potenciales. Las preguntas de la entrevista del gerente de sucursal a menudo acceden a sus antecedentes para determinar si está calificado para un puesto. Tomarse el tiempo para revisar estas preguntas puede ayudarlo a preparar respuestas bien pensadas con ejemplos de la vida real. En este artículo, proporcionamos una lista de posibles preguntas para la entrevista con un gerente de sucursal y ofrecemos algunas respuestas de ejemplo.

Preguntas del gerente general de la sucursal

Aquí hay algunas preguntas generales de la entrevista que un gerente de contratación puede hacer a los posibles gerentes de sucursal durante una entrevista:

  • ¿Puedes hablarme de ti?

  • ¿Dónde te ves en los próximos 10 años?

  • ¿Por qué estás interesando en esta posición?

  • ¿Cuál dirías que es tu mayor debilidad y cómo la has superado?

  • ¿Qué desafíos espera en este rol?

  • ¿Se siente cómodo liderando un equipo de empleados?

  • ¿La gente te respeta?

  • ¿Qué te mantiene motivado?

  • ¿Cuál es tu mayor logro?

  • ¿Qué le gusta de su trabajo actual?

Preguntas sobre experiencia y antecedentes en la gestión de sucursales

Las siguientes son algunas posibles preguntas de la entrevista que un empleador puede hacerle para obtener más información sobre su experiencia como gerente de sucursal:

  • ¿Qué experiencia tienes en la banca?

  • ¿Con qué tipo de compañeros de trabajo te resulta difícil trabajar?

  • ¿Puede describir un problema que encontró como gerente de sucursal o en un rol de liderazgo? ¿Cómo lo resolviste?

  • ¿Qué crees que te convierte en un gran gerente de sucursal?

  • En sus propias palabras, ¿cuáles son las principales prioridades de un gerente de sucursal?

  • ¿Tiene alguna experiencia previa en un puesto de gestión?

  • ¿Puede proporcionar un ejemplo de cuándo se puso a prueba su ética?

  • ¿Cuál es su enfoque de la disciplina?

  • ¿Cómo organizas y priorizas tu trabajo?

  • ¿Puedes compartir un momento en que ayudaste a ser mentor de alguien? ¿Qué mejoras se hicieron?

  • ¿Qué lecciones ha aprendido de los errores que cometió en el trabajo en el pasado?

Preguntas detalladas de la entrevista del gerente de sucursal

Esta sección incluye algunas preguntas de la entrevista con el gerente de sucursal que pueden requerir una respuesta más detallada:

  • ¿Qué harías si tuvieras un empleado con bajo rendimiento?

  • Si fuera contratado, ¿cuáles son las primeras cinco cosas que haría en este puesto?

  • ¿Cómo manejarías una situación estresante?

  • ¿Cómo haces para tomar decisiones? ¿Busca la opinión de los demás?

  • ¿Puede describir una situación en la que tuvo problemas para comunicarse con otro empleado? ¿Cómo se aseguró de que entendieran su mensaje?

  • ¿Cómo se aseguraría de que los problemas de los clientes se abordaran con prontitud?

  • ¿Puede darnos algunas ideas de cómo aumentaría los ingresos de la sucursal?

  • ¿Qué información te ayuda a hacer pronósticos?

  • ¿Qué haría si un cliente no estuviera satisfecho con las políticas de nuestro banco?

  • ¿Cómo asignaría responsabilidades? ¿Qué información necesitarías saber sobre los miembros de tu equipo?

Preguntas de la entrevista con ejemplos de respuestas.

Aquí hay algunas preguntas de la entrevista a las que puede responder en una entrevista con el gerente de la sucursal con explicaciones de lo que el empleador está buscando y ejemplos de respuestas:

¿Cómo cree que sus empleados anteriores lo calificarían como gerente de sucursal?

Esta pregunta ayuda al equipo de contratación a ver si puede desarrollar relaciones con los miembros de su equipo y si los trata de manera justa. También ayuda a mostrar cómo te percibes a ti mismo y el efecto que tus acciones tienen en los demás. Al dar una respuesta, mantenga un tono positivo acerca de sus empleados.

Ejemplo: “Siento que mis empleados anteriores me darían una calificación excelente en mi función como gerente de sucursal. Al contratar nuevos empleados, me aseguré de conocerlos a nivel personal y les di la bienvenida a la sucursal. También comprobaciones para ver cómo les iba a mis empleados y si había alguna forma en que pudiera ayudarlos”.

¿Qué esfuerzos realiza para asegurarse de evaluar a sus empleados sin prejuicios?

El entrevistador puede hacerle esta pregunta para comprender cómo evitaría el sesgo en el lugar de trabajo. Esta es una habilidad importante que debe tener un gerente de sucursal, ya que le permite evaluar a los empleados en función de su desempeño general y no de sus preferencias personales. En su respuesta, proporcione tácticas que pueda considerar usar para juzgar de manera justa.

Ejemplo: “Al evaluar a mis empleados, me aseguraría de establecer un objetivo estándar para que todos lo alcancen. También implementaría una escala de calificación de métricas de desempeño para usar con cada empleado, de modo que todos reciban la misma calificación. Una herramienta final para ayudar Para evitar ser parcial sería pedir una revisión por pares para obtener opiniones de otros”.

¿Cómo contrataría nuevo personal? ¿Qué criterios utilizaría al seleccionar nuevos miembros del personal?

Los empleadores a menudo hacen este tipo de preguntas para comprender cómo los ayudaría en la selección de nuevos empleados. Su respuesta puede ayudar a mostrar lo que valora en los empleados. En su respuesta, mencione cómo vería si el empleado es una buena combinación con los otros miembros del equipo. Además, mencione que consideraría sus habilidades y ética de trabajo.

Ejemplo: “Al ayudar a seleccionar nuevo personal, tomaría algunas cosas en consideración. Primero, me aseguraría de que la persona estuviera calificada para el puesto. Esto incluiría evaluar su currículum para ver sus experiencias pasadas y sus habilidades relacionadas con las finanzas. También me gustaría ver si la persona tiene una dedicación a la industria. Una forma de hacerlo es preguntándole cuáles son sus objetivos profesionales”.

¿Qué has hecho en el último año que te ha ayudado a desarrollarte profesionalmente?

El desarrollo profesional es importante para mostrarles a los empleadores que tienes una dedicación a la industria y que estás buscando formas de convertirte en lo mejor que puedes ser. Trate de incluir actividades de mejora que estén relacionadas con este puesto. Por ejemplo, considere mencionar cualquier capacitación adicional que tenga o libros bancarios que lea.

Ejemplo: “Recientemente completé el programa de certificación para convertirme en Gerente de Sucursal Certificado. Estaba buscando formas de adquirir habilidades en mi rol como gerente de sucursal y sentí que esta capacitación me ayudaría a mejorar. Este programa fue muy gratificante y me ayudó a desafiarme a ver la gestión de sucursales de una manera diferente”.

¿Puede compartir un escenario en el que sus conexiones personales lo ayudaron a tener éxito en su trabajo?

Dado que un puesto de gerente de sucursal requiere una red de contactos para ayudar a mejorar las relaciones de un banco, los empleadores pueden hacerle esta pregunta. La forma en que responda también puede mostrar si trabaja bien con los demás. Al responder, trate de pensar en un ejemplo específico que muestre un momento en que trabajar con otros lo ayudó a realizar su trabajo.

Ejemplo: “Una vez, una empresa para la que trabajaba necesitaba encontrar una fuente de financiación para ayudar a pagar un proyecto muy grande que se avecinaba. Dado que un ex alumno de mi universidad publicó recientemente sobre una subvención que tenía su empresa, me acerqué para obtener más información y ver si mi empresa podía presentar una solicitud. Terminamos presentando una solicitud y pudimos pagar el proyecto gracias a los fondos proporcionados por la subvención”.

Consejos para tener éxito en su entrevista con el gerente de sucursal

Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo bien en su entrevista con el gerente de sucursal:

  • Prepara ejemplos. Mientras se prepara para las posibles preguntas de la entrevista con el gerente de la sucursal, proponga algunos escenarios de ejemplo para compartir con el empleador.

  • Hacer investigación. Antes de la entrevista, busque la empresa con la que está entrevistando para obtener más información sobre su organización y valores.

  • Llega temprano. Para ayudar a dar una excelente primera impresión, intente llegar a la entrevista 15 minutos antes para que pueda acomodarse antes de la entrevista.

Trabajos similares a un gerente de sucursal

Si está interesado en convertirse en gerente de sucursal o en una profesión similar, aquí hay una lista de 10 trabajos interesantes que puede considerar:

1. Gerente de cuentas

2. Gerente de ventas

3. Gerente de auditoria de sucursal

4. Analista de crédito

5. cajero

6. consultor hipotecario

7. Agente de seguros

8. Planeador financiero

9. Desarrollador de negocios

10 Subgerente de sucursal

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