Preguntas de entrevista para diseñadores de UX

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 14 de diciembre de 2021 | Publicado el 25 de septiembre de 2020

Actualizado el 14 de diciembre de 2021

Publicado el 25 de septiembre de 2020

Como diseñador de UX que busca empleo, responde preguntas de la entrevista que evalúan sus habilidades, experiencia y cartera de trabajo. Los empleadores potenciales evalúan su cartera y entrevistan las respuestas para determinar si encaja con el puesto que ocupa y la cultura de la empresa. Para prepararse para una entrevista exitosa, practique las respuestas a algunas preguntas probables de diseño de UX antes de su entrevista. En este artículo, definimos el diseño de UX y presentamos ejemplos de preguntas de diseño de UX con algunas respuestas de ejemplo para ayudarlo a prepararse para su entrevista.

¿Qué es el diseño UX?

El diseño de UX, abreviatura de diseño de experiencia de usuario, implica diseñar propiedades digitales desde la perspectiva de la experiencia del usuario final. Los diseñadores de UX se enfocan en garantizar que un producto sea fácil de usar, agradable para interactuar, intuitivo de entender y efectivo para abordar las necesidades del usuario. El diseño de UX efectivo mejora la experiencia general del producto del usuario y contribuye en gran medida a la apreciación del valor del producto por parte del usuario.

Preguntas generales

Si bien hay muchos aspectos de nicho en el rol de un diseñador de UX que lo convierte en una experiencia de entrevista única, es probable que el gerente de contratación comience con preguntas más amplias o de gran alcance para tener una idea de su personalidad y cómo se siente con respecto al rol. Aquí hay 12 preguntas generales que un empleador potencial puede hacer como parte de su entrevista con el diseñador de UX:

  • ¿Cómo defines UX?

  • ¿Qué te hizo querer ser diseñador UX?

  • ¿Por qué quieres hacer un trabajo de diseño de UX aquí?

  • ¿En qué se diferencia UX de otras disciplinas de diseño?

  • ¿Dónde encajas en el espectro de investigador de UX, diseñador de UX y diseñador visual? ¿Por qué?

  • ¿Qué te inspira en tu vida personal?

  • ¿Qué inspira tu trabajo?

  • ¿Cómo manejas los comentarios negativos?

  • ¿Cuál es tu entorno de trabajo perfecto?

  • ¿Prefieres trabajar en equipo o individualmente?

  • ¿Qué estilo de gestión prefiere?

  • ¿Dónde te ves en cinco años?

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Preguntas sobre experiencias y antecedentes

Al igual que con cualquier campo, su estilo de trabajo y experiencia personal influirán en su desempeño en el puesto propuesto. Los empleadores hacen preguntas como estas 12 para ayudarlos a evaluar su trabajo anterior y sus estilos y preferencias de trabajo:

  • ¿Cuál es uno de tus proyectos favoritos en los que has trabajado? ¿Por qué?

  • ¿Cuál es uno de tus proyectos menos favoritos en los que has trabajado? ¿Por qué?

  • ¿Qué aplicaciones usan un diseño UX realmente bueno? ¿Qué tienen de bueno?

  • ¿Qué haces cuando un cliente dice que no le gusta el diseño?

  • ¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) utiliza para evaluar su trabajo?

  • ¿Cuáles son tus dos piezas de portafolio favoritas? ¿Por qué?

  • ¿Cómo gestionaste un proyecto de diseño que no salió como lo habías planeado?

  • ¿Cómo piensas como un cliente cuando diseñas?

  • ¿Cómo decide qué características agregar a su producto?

  • ¿Cómo entregas tus diseños a los desarrolladores?

  • ¿Qué es un proyecto de UX que no salió según lo planeado?

  • ¿Cómo se asegura de que las características del producto sean accesibles para todos?

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preguntas en profundidad

Más allá de su experiencia y personalidad, probablemente se le pedirá que discuta temas específicos que se aplicarían a su jornada laboral. Las siguientes 12 preguntas le brindan a su posible empleador una idea de sus habilidades específicas y le brindan la oportunidad de discutir sus ideas con más detalle:

  • ¿Cuál es su proceso de diseño?

  • ¿Cuáles cree que son las tendencias actuales en el diseño de UX?

  • ¿Cuál crees que es la próxima tendencia UX?

  • ¿Cómo influye el diseño de UX en los resultados financieros de una empresa?

  • ¿Qué harías para mejorar la UX de nuestro producto?

  • ¿Cómo equilibras las prioridades de diseño de UX con los parámetros de la línea de tiempo del proyecto?

  • ¿Cuál es tu proceso para trabajar con otros diseñadores?

  • ¿Cuál es su proceso para trabajar con los desarrolladores?

  • ¿Cuál es su proceso para trabajar con los gerentes de producto?

  • ¿Cómo determina qué características usar en el diseño del producto?

  • Si un proyecto en el que está trabajando se está retrasando, ¿qué hace?

  • ¿Cuáles son más importantes, los objetivos comerciales o los objetivos de UX?

3. ¿Cómo influyen las personas en tu diseño?

Las personas de los usuarios, también conocidas como personas de los consumidores, son descripciones breves de los usuarios objetivo de un producto digital. Estas descripciones pueden incluir rango de edad, ubicación geográfica, preferencia de dispositivo móvil y tendencias de navegación en línea. Los diseñadores de UX utilizan estas personas para crear soluciones digitales a posibles problemas, preocupaciones, necesidades y deseos que estos usos objetivo puedan tener. Un entrevistador puede hacer esta pregunta para determinar su experiencia con la investigación, el establecimiento y el uso de personajes. También pueden estar buscando su perspectiva sobre lo que los hace importantes en el proceso de diseño en general, así como en su proceso individual.

Ejemplo: “Considero que el uso de personajes como herramienta de diseño es útil para mantenerme enfocado en los fundamentos de mi trabajo de UX. Todo lo que hago debe vincularse con quién es el usuario final, qué necesita del producto y cómo quieren interactuar con él, no lo que supongo que pueden querer o cómo creo que deberían interactuar”.

4. Califique los cuatro pasos del diseño de UX (análisis, diseño, evaluación e implementación) en orden de importancia.

Al igual que con muchas preguntas de la entrevista, no existe una respuesta correcta universalmente aceptada para esta. Más bien, la pregunta lo invita a discutir cómo interactúa cada uno de los cuatro pasos y qué valor le da a cada paso. En su respuesta, asegúrese de definir cada paso, su importancia en el proceso de diseño y por qué es importante en su proceso específicamente. Considere hacer referencia a ejemplos específicos de su trabajo anterior para demostrar por qué ciertos elementos fueron más útiles en el pasado.

Ejemplo: “Aunque los cuatro pasos son necesarios e interdependientes y estoy igualmente dedicado a completar cada paso de manera efectiva, creo que el análisis es la fase más importante de mi proceso. Valoro investigar a los usuarios potenciales, revisar la investigación de mercado e identificar los problemas potenciales que mi diseño puedo resolver Uso esta información a lo largo de todo el proceso y vuelvo a consultar continuamente estos parámetros para garantizar que mi diseño cumpla con sus objetivos.

Después del análisis, diría que la evaluación es el siguiente paso más importante, ya que utilizo las evaluaciones del diseño antes de la implementación y el lanzamiento para garantizar que todas las características satisfagan las necesidades del usuario. Creo que el tercer paso sería el diseño ya que disfruto la sensación de inmersión total que tengo en esta fase.

El último paso, aunque tan necesario como los demás, sería la implementación, ya que es lo que da vida al diseño y permite a los usuarios interactuar con el producto. Es donde finalmente puedo llevar mi investigación y evaluaciones y crear el producto”.

5. ¿Crees que el “pensamiento de diseño” debería influir más que solo el diseño de UX?

El pensamiento de diseño es la creencia de que la revisión, la experimentación y la comprensión del usuario son en realidad la base de muchos procesos comerciales. Esta pregunta le brinda la oportunidad de hablar sobre otras unidades comerciales involucradas en el desarrollo de productos y relacionar su trabajo con el suyo. En su respuesta, defina qué es el pensamiento de diseño, discuta por qué es valioso y de qué manera cree que influye en otras unidades de negocios.

Ejemplo: “Como diseñador, por supuesto, me encantaría que todos tuvieran una ‘filosofía de pensamiento de diseño’. La idea central del pensamiento de diseño en UX es que todo se relaciona con el usuario”.

“Ese punto de vista es ciertamente algo que creo que otras unidades de negocios podrían implementar si se fijan como objetivo recordar al usuario, el cliente que paga, al tomar cualquier decisión importante. El ‘pensamiento de diseño’ es realmente otra forma de decir ‘las personas primero, ‘ una forma de recordar que personas reales con problemas reales están buscando soluciones reales”.

6. ¿Qué tan importantes son las habilidades sociales en el diseño de UX?

Las habilidades interpersonales son aquellas que le permiten trabajar con otros, administrar su flujo de trabajo y mejorar sus procesos de trabajo. Un entrevistador puede hacer esta pregunta para evaluar sus habilidades blandas, comprender su personalidad y preferencias laborales y determinar su compatibilidad con otros miembros del equipo. En su respuesta, haga referencia a algunas habilidades blandas específicas que posee y cómo las usa en el lugar de trabajo. Utilizar el método ESTRELLA para describir una situación en la que utilizó sus habilidades blandas, la tarea que tuvo que completar, las acciones que tomó y los resultados de sus esfuerzos.

Ejemplo: “Las habilidades no tecnológicas, como la comunicación, la gestión del tiempo y la empatía, son esenciales en mi trabajo como diseñador de UX. En un proyecto, usé mis habilidades de gestión del tiempo y comunicación para ayudar a mi equipo a cumplir con una fecha límite próxima”.

“El cliente solicitó un cambio de última hora en una de las funciones, por lo que colaboré con el administrador del proyecto para determinar cuánto tiempo llevaría implementar el cambio y cómo afectaría nuestro cronograma de diseño. Luego, me reuní con mi equipo para establezca objetivos más pequeños con un nuevo conjunto de plazos y divida estas nuevas responsabilidades entre los miembros del equipo.

Pudimos completar el diseño con la revisión en la misma cantidad de tiempo, lo que mostró al cliente cuán dedicados éramos a satisfacer las necesidades de sus usuarios y ser respetuosos con su tiempo y recursos”.

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