Pasos para convertirse en gerente de operaciones comerciales

Por el equipo editorial de Indeed

1 de abril de 2021

Los gerentes de operaciones comerciales son personas en la alta gerencia que ejecutan deberes de recursos humanos de alto nivel y aseguran que varios departamentos se coordinen para cumplir con los objetivos de la organización. Sus responsabilidades incluyen la contratación de personas, el tratamiento de problemas financieros, la discusión de contratos, la gestión de proyectos y la supervisión de la administración. También crean las políticas de la empresa y toman decisiones estratégicas. En este artículo, explicamos cómo convertirse en gerente de operaciones comerciales y revisamos las habilidades requeridas para este rol.

¿Qué hace un gerente de operaciones comerciales?

Algunos deberes de un gerente de operaciones comerciales incluyen:

  • Colaboración entre departamentos

  • guiando a la gente

  • Monitoreo del uso del dinero

  • Facilitar el cambio y la comunicación.

  • Gestión de programas y proyectos únicos.

  • Creando estrategias comerciales

  • Mejorar el crecimiento

  • Supervisión de operaciones y ejecuciones.

  • Gestión de datos

  • Centrarse en las métricas y los informes

colaborando

Los gerentes de operaciones comerciales se aseguran de que la empresa mantenga una gestión interfuncional a través de:

  • Facilitar la conversación: Cree oportunidades para las interacciones en todo el ecosistema de la organización sobre el diseño de la empresa, los modelos comerciales y los planes multifuncionales para desarrollar la sostenibilidad comercial a largo plazo.

  • Toma de decisiones: desarrolle el consentimiento entre el equipo multifuncional y facilite la toma de decisiones con la estrategia de liderazgo.

  • Construir relaciones: Reúna a las personas en todos los niveles de la empresa mediante el desarrollo de relaciones positivas para impulsar la influencia.

  • Alineación y visualización holística: cree y mantenga un marco para ayudar a diseñar un pensamiento de equipo, permitir la alineación y mejorar la percepción del equipo.

Operaciones de control

Como gerente de operaciones comerciales, controle las operaciones de la empresa de las siguientes maneras:

  • Ejecutar: administrar las actividades diarias y cumplir con los planes operativos y la estrategia desde el proceso de planificación hasta el logro de los objetivos de la empresa.

  • Cree un ritmo operativo: Desarrolle una cadencia operativa en el negocio para administrar la organización de manera efectiva a medida que logra objetivos y metas.

  • Reducir costos: busque y persiga oportunidades comerciales que puedan facilitar la reducción de costos

  • Participe en el proceso comercial: concéntrese en administrar cualquier proceso comercial para mejorar los procesos y proporcionar soluciones que puedan promover operaciones efectivas.

Gestión de datos

El administrador de operaciones comerciales debe tener conocimientos y recopilar datos útiles. También deben formular y evaluar la hipótesis, combinar hallazgos, impulsar recomendaciones y crear el próximo plan. A través de estrategias de gestión de datos adecuadas, las operaciones comerciales del administrador pueden convertir las recomendaciones en resultados.

Informes, KPIs y métricas

Como gerente de operaciones comerciales, puede concentrarse en métricas, informes y KPI:

  • Informes: administre, escriba y entregue informes de calidad que incluyan el estado semanal, trimestral y mensual del negocio para administrar los riesgos y mejorar la colaboración y la comunicación entre el equipo.

  • KPI: cree y supervise KPI cruciales en toda la organización para centrarse en objetivos, logros e hitos estratégicos.

  • Métricas: identificación de clientes potenciales, creación y descripción general de métricas para mejorar el rendimiento comercial y administrar sus operaciones.

Planificación

La cadencia comercial y la planificación pueden mejorar la productividad de una empresa si los gerentes de operaciones comerciales utilizan estrategias efectivas para administrar la empresa. Pueden desarrollar el marco para analizar las decisiones estratégicas de toda la empresa relacionadas con sus operaciones. Como profesional en este campo, controle su organización y cree un ritmo comercial que pueda adaptarse a otras operaciones para mejorar la misión, visión, meta, resultados clave, planes de capital, objetivos y recursos de la empresa.

Mejorar el crecimiento

La mayoría de las empresas contratan gerentes de operaciones comerciales para supervisar el crecimiento de sus organizaciones. Estas son las cosas que pueden hacer para mejorar el desarrollo:

  • Asociación estratégica: Evaluar y crear asociaciones estratégicas desde GMT y perspectivas tecnológicas puede mejorar el desarrollo de la empresa.

  • Gestión y fusión: controlando todas las adquisiciones y operaciones de fusión, centrándose en la colaboración post-deal y la debida diligencia para asegurar el desarrollo de la organización.

  • Nuevas oportunidades: búsqueda de nuevos modelos comerciales y mercados a través de tendencias históricas, pronósticos a futuro, tendencias de la industria, evaluaciones competitivas y recomendaciones de evaluación para la monetización táctica y el crecimiento.

Garantizar el flujo de trabajo y la dotación de personal

Gerente de operaciones comerciales participar en el requisito de dotación de personal de la empresa. Se coordinan con Recursos Humanos para capacitar y contratar nuevos empleados y gestionar problemas disciplinarios. Debido a que entienden el flujo de trabajo en cada departamento de la empresa, pueden regular el flujo de trabajo y reasignar tareas para aumentar la eficiencia del lugar de trabajo.

Supervisar el inventario y la cadena de suministro.

Otro sector que supervisan es el departamento de inventario y cadena de suministro. Se centran en el seguimiento de los inventarios y siguen los procedimientos de la cadena de suministro para garantizar que el equipo de producción funcione de manera eficaz. Los productos terminados se inventarian y entregan a una cadena de suministro, incluidos los clientes directos y los minoristas. Mientras cada equipo está ocupado realizando sus tareas, las operaciones comerciales del gerente supervisan todo el proceso y realizan cambios cuando es necesario.

Comunicar y cambiar la gestión

Una operación comercial de gerente exitosa se enfocará en mejorar la comunicación y traer cambios en la administración para operaciones comerciales efectivas a través de:

  • Calendario de comunicación: desarrolle, gestione y mantenga un ritmo de comunicación específico para todas las reuniones ejecutivas, reuniones de equipo, QBR y comunicaciones continuas.

  • Gestión de cambios: Cree cambios estratégicos y supervise la implementación de cambios en el negocio para mejorar la productividad en el lugar de trabajo.

  • Marco: establezca una estructura de gestión y un ritmo de operaciones y revisiones de programas para mejorar la visibilidad, resolver los bloqueos e impulsar la alineación.

Supervisar el presupuesto y la información financiera.

Una enorme responsabilidad del gerente de operaciones comerciales es supervisar la creación del presupuesto y controlar los gastos en cada departamento de la organización. Los gerentes exitosos monitorearán regularmente cómo la empresa usa su presupuesto y asesorarán a los jefes de departamento. También pueden participar en la evaluación de costo-beneficio para obtener las mejores cotizaciones de materiales y supervisar la producción y mejorar los niveles de eficiencia en el lugar de trabajo.

Habilidades que necesita para convertirse en gerente de operaciones comerciales

Los gerentes de operaciones comerciales supervisan las operaciones diarias de una entidad comercial para garantizar que la organización prospere. Para convertirse en gerente de operaciones comerciales, debe poseer estas habilidades:

Liderazgo

Estos conjuntos de habilidades permiten a los gerentes de operaciones comerciales delegar tareas a los empleados, motivar a los equipos, brindar soluciones a los conflictos y administrar la empresa. Adquirir habilidades de liderazgo antes del empleo puede ofrecer excelentes cualidades de liderazgo.

Comunicar

Estos profesionales trabajan con el personal y la gerencia de todos los niveles, forjando con frecuencia una excelente relación con los miembros del equipo y otras partes interesadas. La escucha activa, los mensajes escritos y las comunicaciones verbales son vitales para tener éxito en este rol.

Gestión financiera

Los gerentes de operaciones comerciales deben comprender la previsión y la elaboración de presupuestos para garantizar que los servicios y productos tengan éxito y generen ingresos. Las habilidades contables, matemáticas y de planificación y la planificación estratégica y el pensamiento crítico pueden ayudar a estos profesionales a administrar los presupuestos y la información financiera en las organizaciones.

interpersonales

Una parte importante de la función de operaciones comerciales del gerente es participar en los recursos humanos. Debe ayudar a los empleados a desarrollarse profesionalmente y asegurarse de que se sientan cómodos en el lugar de trabajo mientras usted sigue siendo su gerente y líder. Deben respetar sus decisiones e implementar estrategias que puedan mejorar la productividad en el lugar de trabajo.

Fecha límite

Trabajar como profesional en este campo requiere cumplir con los plazos a la hora de gestionar un equipo mientras se llevan a cabo proyectos. Delegue responsabilidades a los empleados y supervise su desempeño para garantizar que la empresa cumpla con los plazos mientras trabaja en los proyectos.

Tolerancia al estrés

Los gerentes de operaciones comerciales pueden experimentar desafíos al administrar las operaciones comerciales. Deben controlar las funciones de la empresa para alcanzar los objetivos y mejorar el desempeño de los empleados. Trabajar en esta posición requiere manejar el estrés relacionado con el trabajo y enfocarse en aumentar la productividad del negocio. Equilibre los problemas de los empleados y la productividad para garantizar que todos disfruten de sus estrategias de gestión.

Cómo convertirse en gerente de operaciones comerciales

Los gerentes de operaciones comerciales pueden trabajar en diferentes entornos de trabajo y ayudar a un equipo de personal con responsabilidades organizacionales y de recursos humanos. Trabajar como profesional en este sector requiere calificaciones educativas y años de experiencia. Puede seguir estos pasos para convertirse en un exitoso gerente de operaciones comerciales:

1. Perseguir la educación superior

Necesita una licenciatura en un campo relacionado con los negocios para seguir esta carrera y obtener principios y estrategias comerciales elementales. Considere también obtener un título avanzado en otros campos relacionados con los negocios, como un MBA, para sobresalir entre otros candidatos y obtener más conocimientos sobre operaciones comerciales.

Los empleadores requieren que un candidato posea un mínimo de una licenciatura en administración o un campo relacionado, incluida la contabilidad y la administración. Concéntrese en las matemáticas y las estadísticas en estos programas para ejecutar sus estrategias como gerente de operaciones comerciales. Muchas empresas prefieren gerentes de operaciones con un título avanzado que cubra temas como estrategia comercial, práctica específica de la industria y atención médica, tecnología y contabilidad avanzada.

2. Aprende habilidades duras

Trabajar como gerente comercial implica el uso de una variedad de dispositivos electrónicos y software que capturan información comercial y bursátil. Adquirir habilidades en los programas de software de nómina puede convertirlo en el candidato adecuado para el puesto. Obtenga estas habilidades y conviértase en un exitoso candidato a gerente de operaciones comerciales.

3. Desarrolla habilidades interpersonales

Los gerentes de operaciones comerciales necesitan una amplia gama de habilidades únicas que van desde la gestión de conflictos, el liderazgo, las personas y la gestión de negociaciones. Puede trabajar con diferentes partes interesadas o empleados y adquirir habilidades en una excelente comunicación. Conozca los estilos que usan los gerentes certificados de operaciones comerciales para interactuar con los miembros del equipo, los ejecutivos y los clientes. Otras habilidades blandas a desarrollar incluyen habilidades de liderazgo y gestión.

4. Gana experiencia

Muestre a través de su historial laboral que puede ser un excelente líder de equipo que puede llevar a una organización hacia el éxito. La industria laboral puede determinar su carrera, mientras que un trabajo de nivel de entrada en recursos humanos u otros departamentos relacionados puede dar forma a su carrera. Si empiezas en un puesto de nivel de entrada, enfócate en progresar para lograr puestos de nivel medio o unirte a los ejecutivos de la empresa.

Como profesional de alto nivel, puede esperar poseer un conjunto completo de habilidades duras y blandas y calificaciones avanzadas cuando busque un puesto de gerente de operaciones comerciales. La formación durante el período de empleo a nivel de entrada y de nivel medio puede ofrecerle experiencia en este campo.

5. Obtenga la certificación

La obtención de un certificado como la Acreditación de Gerente Certificado que ofrece la Institución de Gerentes Profesionales Certificados puede ayudarlo a convertirse en un gerente competente en las operaciones comerciales. Para recibir la certificación, debe realizar un examen y asistir a un programa de educación continua para mantener su estado certificado. Use otras credenciales para mejorar sus perspectivas laborales en esta industria.

6. Prepara tu currículum

Redacte y escriba un currículum preciso que describa sus habilidades vitales, educación, certificación y experiencia relevante. Incluya una carta de presentación bien escrita que muestre sus calificaciones para el puesto de gerente de operaciones comerciales. Resalte el progreso que puede hacer para mejorar la organización.

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