Ocho preguntas detalladas de la entrevista del director de recursos humanos (con respuestas de muestra)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 15 de junio de 2021

En una entrevista con un director de recursos humanos, los profesionales deben mostrar su capacidad para liderar la estrategia de contratación y capacitación de una organización. El candidato ideal demostrará una buena comprensión de la ética empresarial, el pensamiento estratégico y mostrará excelentes habilidades interpersonales. Es un papel importante que influye en la cultura de la empresa y en la satisfacción general de los empleados. Los reclutadores esperarán que responda preguntas sobre sus habilidades y experiencia con confianza. Querrán poner a prueba su conocimiento de la situación, para evaluar cómo empoderará a las personas y fomentará el crecimiento.

En este artículo, discutimos cuatro preguntas comunes del director de recursos humanos y cuatro preguntas de comportamiento del director de recursos humanos con ejemplos de cada una.

Cuatro preguntas comunes de la entrevista del director de recursos humanos y ejemplos de respuestas

Durante una entrevista con un director de recursos humanos, los reclutadores querrán conocer su estilo de liderazgo. A medida que asciende en la escala corporativa, sus deberes se centran más en las habilidades de su gente que en su capacidad técnica. En esta etapa, los reclutadores esperarán que domines tus habilidades y conocimientos. Por lo tanto, se centrarán en preguntas específicas sobre su ética de liderazgo para ver si se alinea con los valores y objetivos de su empresa.

Aquí hay cuatro preguntas comunes de la entrevista del director de recursos humanos y ejemplos de respuestas:

¿Qué buscas a la hora de seleccionar a un candidato?

Una de las responsabilidades clave de un profesional de recursos humanos es contratar a los candidatos adecuados para el trabajo. Como director de recursos humanos, no pasará mucho tiempo entrevistando directamente a los candidatos, a menos que sean para puestos de liderazgo. En cambio, estará a cargo de crear políticas que influyan en el proceso de contratación. Esta pregunta tiene como objetivo comprender cómo influirá directamente en las prácticas estándar de contratación de una empresa.

Ejemplo: “Cuando contrato candidatos para un puesto, busco la experiencia, la adecuación cultural y su potencial de crecimiento. Primero, evalúo si las habilidades y la experiencia de un candidato coinciden con la descripción del trabajo. Luego, selecciono a los candidatos que se destacan con su investigación y entusiasmo. A menudo, se trata de personas que entienden la visión y la dirección de la empresa. Por último, busco candidatos que podamos moldear. Estos son candidatos a los que se les puede enseñar y que también invierten en su propio aprendizaje. Como director de recursos humanos, estos tres principios informarán mis políticas de contratación”.

¿Qué KPI utiliza para medir la eficacia de su equipo?

Al solicitar un puesto de liderazgo, los entrevistadores querrán ver su capacidad para establecer objetivos claros para su equipo. Responder a esta pregunta ejemplifica su sentido de responsabilidad y rendición de cuentas. En su respuesta, debe presentarse como un líder confiable que puede trabajar de forma independiente para administrar un equipo.

Ejemplo: “Creo que los KPI son una gran herramienta para integrar las metas individuales con la misión de la organización. Para mí, es importante sentarme con los miembros de mi equipo uno a uno, para discutir sus metas y aspiraciones profesionales. Esto me ayuda a sentar las bases”. base para mi equipo. Luego, hablo con los tomadores de decisiones clave para comprender sus necesidades de contratación y capacitación. Intento en la medida de lo posible cuantificar estas medidas para poder evaluar los KPI individuales y los KPI basados ​​en proyectos con regularidad”.

¿Qué significa para ti la cultura de empresa? ¿Qué puede hacer RRHH para influir en ella?

Como director de recursos humanos, actúa como guardián de la cultura de la empresa. Esto incluye elementos como la ética empresarial, el estilo de gestión y las relaciones laborales. No solo necesita modelar estos valores para sus compañeros de trabajo, sino también intervenir con políticas para mejorar la cultura de la empresa. Cuando aborde esta pregunta, describa lo que le gusta de la cultura empresarial existente y describa la visión en la que desea influir.

Ejemplo: “Según mi experiencia, la cultura de la empresa da forma a la forma en que las personas sienten y piensan acerca de una organización. A partir de mi investigación, descubrí que su empresa tiene una cultura realmente enérgica que fomenta la colaboración y las ideas innovadoras. Como RRHH director, creo que es mi deber promover estos valores, pero también salvaguardar a los compañeros de trabajo que se sienten ignorados o expresan sus desacuerdos. Creo que Recursos Humanos puede proteger los intereses de los empleados y del negocio con políticas que apoyen el respeto, la integridad y la diversidad”.

¿Qué medidas tomaría para garantizar la diversidad en una organización?

Una mentalidad global es vital para las operaciones comerciales de hoy. Por eso, como director de recursos humanos, debe establecer pautas claras que fomenten la diversidad y protejan a las minorías en el lugar de trabajo. Investigar un poco sobre la organización antes de su entrevista lo ayudará a preparar ejemplos relevantes para abordar esta pregunta.

Ejemplo: “Creo que la diversidad cultural enriquece el ambiente de trabajo y nos convierte en un equipo más fuerte. Lo que me emociona de este rol son los planes de su empresa para expandirse a Asia. Para lograr una transición sin problemas, trabajaría intencionalmente con compañeros de trabajo para capacitar su sensibilidad hacia la cultura, la religión y las cuestiones raciales. Mi primera orden del día sería encabezar nuestra reputación como empleador que ofrece igualdad de oportunidades”.

Cuatro preguntas de la entrevista del director de recursos humanos conductuales y ejemplos de respuestas

Los reclutadores usarán preguntas de comportamiento en una entrevista con el director de recursos humanos para evaluar cómo respondería a situaciones desafiantes. Para convencerlos de sus habilidades de liderazgo, debe demostrar su capacidad para manejar sus emociones mientras muestra un buen juicio. Utilice la técnica STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para estructurar sus respuestas con claridad.

Aquí hay cuatro preguntas de comportamiento con respuestas de muestra:

Describa un momento en que desarrolló una nueva política. ¿Qué hiciste para que funcionara correctamente?

Esta pregunta busca analizar su desempeño en un rol de liderazgo. En su respuesta, le pide que proporcione un ejemplo relevante de cómo gestionó un proyecto en el pasado. Como director de recursos humanos, los empleadores esperarán que desarrolle una política; por lo tanto, muestre confianza en su capacidad de planificación estratégica.

Ejemplo: “Siempre animo a mis compañeros de trabajo a que compartan sus pensamientos e inquietudes conmigo. Esta información es clave para ayudarme a adaptar y crear la política de la empresa. Por ejemplo, en mi empresa anterior, una recepcionista me habló sobre sentirse poco apreciado en su rol. Descubrí que nuestros clientes a menudo no eran amigables por teléfono. Por lo tanto, trabajé con el equipo de servicio al cliente para implementar una nueva política para contestar el teléfono. Comenzamos a comenzar cada llamada telefónica con “Espero que la esté pasando muy bien”. día!” y la moral de los empleados y la satisfacción del cliente mejoraron”.

Háblame de un momento en el que tuviste que lidiar con una persona difícil. como manejaste la situación?

Como líder de equipo, su función también es actuar como mediador cuando surgen conflictos. Como director de recursos humanos, esta responsabilidad se extiende a cada individuo dentro de una organización. Cuando una situación se intensifica más allá del control de una persona, la gente confiará en usted para que sea decisivo y tome medidas justas. En su respuesta, hable cortésmente de sus antiguos compañeros de trabajo y tome los desafíos como oportunidades de aprendizaje.

Ejemplo: ‘Una vez trabajé con un compañero de trabajo que con frecuencia retrasaba los plazos y las reuniones. En lugar de dejar que mi frustración se prolongue, decidí hablar con mi compañero de trabajo para comprender su situación. A través de nuestra conversación, descubrí que mi compañero de trabajo estaba luchando por administrar su carga de trabajo ya que carecía de instrucciones claras de su supervisor. Después de nuestra discusión, me encargué de delegar el trabajo de manera más efectiva. La comunicación, la compasión y el compromiso fueron clave para mi éxito en el manejo del conflicto”.

Comparta una experiencia en la que su capacidad para considerar los costos o beneficios de una acción potencial lo ayudó a elegir la acción más adecuada.

Las decisiones que toma como director de recursos humanos tienen un impacto en toda la organización. Los reclutadores quieren probar su proceso de toma de decisiones y su capacidad para elegir entre alternativas. Cuando responda a esta pregunta, demuestre sus habilidades analíticas y de comunicación.

Ejemplo: “Creo que no hay un solo candidato que sea perfecto para un puesto. Cada individuo trae consigo su conjunto único de fortalezas y debilidades. Por lo tanto, durante el proceso de contratación, es importante para mí sopesar los costos y beneficios de cada candidato. . No tengo miedo de entrevistar a alguien que no está calificado para un puesto. Si un candidato muestra potencial y voluntad de aprender, me complace darle tiempo para adaptarse a una vacante”.

Según su experiencia, ¿cuál es la clave para garantizar que su empresa cumpla con todas las leyes y reglamentos?

Los profesionales de recursos humanos deben mostrar una actitud proactiva para mantenerse al día con las leyes laborales de su estado. Esto es importante porque cualquier mala conducta o incumplimiento de estas leyes puede tener consecuencias importantes en la reputación de una organización. Por lo tanto, su respuesta debe transmitir su respeto por la autoridad. También puede investigar un poco sobre las leyes laborales en la región de su reclutador para preparar una respuesta que demuestre su entusiasmo por el puesto.

Ejemplo: “Como profesional de recursos humanos, es mi responsabilidad estar al día con las leyes laborales. Entiendo que las leyes laborales en California son aún más estrictas en comparación con otros estados. Por lo tanto, me suscribo a una revista de recursos humanos en línea y asisto a conferencias una vez al año para garantizar que mi conocimiento esté actualizado. Trato de alentar a mi equipo a hacer lo mismo para que nuestro departamento de recursos humanos pueda examinar de manera proactiva el cumplimiento de estas regulaciones por parte de la empresa”.

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