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¿Qué hace un gerente de consultorio dental?

Un gerente de consultorio dental es un profesional administrativo que gestiona las operaciones diarias de una práctica dental. La principal responsabilidad de un gerente de consultorio dental es garantizar que la práctica funcione sin problemas y de manera eficiente mediante la creación, el establecimiento y la gestión de protocolos y procedimientos internos del consultorio. Estos profesionales también son responsables de mantener el presupuesto, el libro mayor y los sistemas contables de la clínica dental. Algunos deberes adicionales de un gerente de consultorio dental pueden incluir:

  • Saludo y registro de pacientes.

  • Contratación y capacitación de nuevo personal de oficina para responder a las necesidades de los pacientes y administrar los sistemas de facturación.

  • Dirigir y supervisar a la recepcionista de la oficina y otro personal de apoyo mientras atienden a los pacientes.

  • Supervisar el procesamiento de reclamos de seguros y seguros secundarios

  • Ayudar a los pacientes a solicitar crédito y otra asistencia financiera

  • Proporcionar al dentista y a otros profesionales de la odontología apoyo administrativo y práctico cuando sea necesario

Salario promedio

Los salarios de los gerentes de consultorios dentales a menudo están determinados por el nivel de educación, la experiencia y el conjunto de habilidades del candidato, así como por las responsabilidades laborales específicas del puesto. Su ubicación geográfica también puede afectar sus ganancias potenciales.

  • Salario común en los EE.UU.: $ 42,268 por año

  • Los salarios oscilan entre $ 36,444 y $ 76,547 por año.

Requisitos del gerente de la oficina dental

La educación y la capacitación necesarias para convertirse en gerente de un consultorio dental pueden variar entre los empleadores según las responsabilidades que requiera cada puesto. Sin embargo, hay algunos requisitos básicos que son estándar en toda la profesión:

Educación

Los requisitos educativos para los gerentes de consultorios dentales varían según cada puesto y sus responsabilidades. Muchos consultorios dentales pueden requerir un título de asociado o una licenciatura, pero algunos candidatos pueden calificar para el puesto con un diploma de escuela secundaria y experiencia relevante. Los que tienen un título universitario suelen estudiar administración de empresas o administración de atención médica. Los cursos de contabilidad y programas informáticos como el procesamiento de textos y el software de hojas de cálculo son útiles para aquellos que desean mejorar o ampliar su conjunto de habilidades.

El Centro para el Éxito Profesional de la Asociación Dental Estadounidense también ofrece cursos de capacitación y varios recursos gratuitos diferentes sobre temas relevantes para el éxito de la práctica dental. Algunos de los temas de gestión de la práctica cubiertos incluyen finanzas, marketing, personal, pacientes, diseño de oficinas, tecnología y pautas para el éxito de la práctica.

Capacitación

Los gerentes de consultorios dentales deben tener experiencia laboral relacionada que refleje habilidades administrativas, gerenciales y de liderazgo. Muchos profesionales obtendrán su capacitación en el trabajo como asistente administrativo o recepcionista antes de avanzar a un puesto gerencial. La capacitación para gerentes de consultorios dentales generalmente cubre las mejores prácticas para la organización, administración y contratación, así como la administración de presupuestos y suministros, procedimientos administrativos y de oficina, uso de aplicaciones informáticas, uso de equipos de oficina y otros requisitos técnicos.

Certificaciones

La mayoría de los puestos de gerente de oficina dental no requieren una certificación específica. Sin embargo, la Junta Nacional de Asistencia Dental ofrece cursos y programas de certificación para ayudar a los gerentes de consultorios dentales o a aquellos que desean postularse para estos puestos a mejorar las habilidades relevantes y sobresalir en su carrera. Estos cursos cubren una variedad de temas relevantes que incluyen cuentas por cobrar para consultorios dentales, orientación y administración del comportamiento para pacientes dentales pediátricos, informes financieros para el consultorio dental y fundamentos de recursos humanos para el consultorio dental. Aunque la mayoría de las prácticas no requieren estas certificaciones, pueden ayudar a un profesional a llenar los vacíos en su conjunto de habilidades para convertirse en un candidato más competitivo.

Habilidades

Los gerentes de consultorios dentales efectivos aprenderán algunas de las habilidades necesarias para este puesto mientras están en el trabajo. Sin embargo, otras habilidades relevantes se pueden aprender fuera del campo a través de otra experiencia laboral. Estas son algunas de las habilidades más relevantes e importantes que los gerentes de los consultorios dentales deben desarrollar:

Comunicación

Los gerentes de consultorios dentales deben comunicarse de manera efectiva tanto con el equipo del consultorio dental como con los pacientes. Estos gerentes de oficina a menudo trabajan directamente con los pacientes asegurándose de que tengan una experiencia positiva mientras motivan al equipo de la oficina para brindar un servicio de calidad. Estas tareas pueden requerir que el profesional adapte su estilo de comunicación para transmitir información de manera efectiva.

Servicio al Cliente

Dado que los gerentes de los consultorios dentales tratan directamente con los pacientes en el día a día, es importante que puedan brindar un servicio al cliente de calidad. Esto implica escuchar y empatizar con los pacientes mientras se muestra una actitud de ayuda y un comportamiento amistoso. Ser capaz de leer las emociones de los demás y anticipar sus necesidades también es útil.

Liderazgo

Al administrar el personal de la oficina y coordinar las tareas administrativas, los gerentes de la oficina dental deben poder motivar a los empleados, lidiar con los problemas que puedan surgir y tomar decisiones que beneficien a la práctica. Estas tareas requieren que el gerente de la oficina brinde una guía clara a otros empleados y lidere con el ejemplo.

Atención a los detalles

Los gerentes de los consultorios dentales deben estar orientados a los detalles, ya que su puesto a menudo requiere que organicen y mantengan la programación y la información de facturación para muchos pacientes diferentes. Prestar mucha atención a los detalles permite a estos profesionales mantener registros precisos y evitar errores.

Análisis

Estos profesionales deben poder revisar los procedimientos de la práctica y encontrar formas de mejorar su eficiencia. Ser capaz de mantener un entorno organizado y buscar siempre áreas de mejora permite a los gerentes de consultorios dentales garantizar que la práctica sea rentable y eficiente a lo largo del tiempo.

Ambiente de trabajo del empleado del gerente de la oficina dental

La mayoría de los gerentes de consultorios dentales trabajan en consultorios y clínicas dentales de práctica privada. La mayoría de los gerentes de los consultorios dentales trabajan a tiempo completo y pasan la mayor parte del día en el consultorio mientras trabajan con los pacientes y el personal. El puesto de gerente del consultorio dental puede requerir horarios nocturnos y de fin de semana, según la disponibilidad de la clínica.

Cómo convertirse en gerente de un consultorio dental

Muchos de estos profesionales siguen los siguientes pasos para seguir esta carrera:

1. Obtener un diploma de escuela secundaria

Obtenga un diploma de escuela secundaria o GED, centrándose en cursos electivos en negocios, informática y contabilidad. Mientras obtiene su diploma, trabaje para mejorar las habilidades relevantes, como la organización y el liderazgo, asumiendo roles de liderazgo en clubes escolares u organizaciones comunitarias.

2. Obtener una licenciatura

Para aprender los conceptos básicos de la administración del consultorio dental y mejorar sus posibilidades de ser contratado para un trabajo en este campo, trabaje para obtener una licenciatura en administración de empresas o administración de la salud. Estos programas proporcionan los conocimientos necesarios para empezar a trabajar en un puesto de dirección de oficina a través de cursos de comunicación empresarial, gestión y contabilidad.

3. Toma cursos de certificación

Aunque es posible que no se requieran cursos de certificación para el puesto, pueden ayudar a los profesionales a convertirse en candidatos más calificados y competitivos. Después de obtener una licenciatura en un campo relevante, tome cursos de certificación a través de la Junta Nacional de Asistencia Dental. Estos cursos de certificación se enfocan en las habilidades necesarias para administrar con éxito una práctica dental, como informes financieros y administración de recursos humanos para la oficina dental.

4. Obtenga capacitación en el trabajo

Mientras toma cursos para aprender las habilidades necesarias para convertirse en gerente de un consultorio dental, busque oportunidades para obtener capacitación en el trabajo a través de un puesto de nivel inicial en una clínica dental o observando el trabajo de un gerente de consultorio dental. Trabajar en un puesto de apoyo de oficina le permite aprender cómo funciona una oficina dental mientras obtiene experiencia trabajando con pacientes y aprendiendo tareas administrativas importantes.

5. Solicite puestos de gerente de consultorio dental

Independientemente del camino que tome para convertirse en gerente de un consultorio dental, deberá desarrollar un currículum completo antes de comenzar a solicitar puestos. Al desarrollar su currículum, tómese el tiempo para describir su educación, capacitación, experiencia y habilidades en un lenguaje claro y conciso que alinee sus calificaciones con las expectativas del puesto de trabajo.

Ejemplo de descripción de puesto de gerente de consultorio dental

Hart Dental, una práctica dental privada establecida, está buscando un gerente de oficina motivado, enérgico y orientado a los detalles para nuestra próspera oficina en Atlanta, Georgia. El gerente de la oficina dental es responsable de las operaciones diarias de nuestra práctica y juega un papel fundamental en la rentabilidad y el crecimiento de nuestra oficina. Nuestro candidato ideal se dedicará a crear un entorno profesional que se centre en la capacidad de respuesta a las necesidades de nuestros pacientes.

Estamos buscando a alguien con al menos dos a cinco años de experiencia en un consultorio dental con conocimiento de terminología y software dental, así como aplicaciones de Google y otro software relacionado como Microsoft Office. Se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente, pero se prefiere una licenciatura en negocios o un campo relacionado.

carreras relacionadas

Hay una variedad de carreras relacionadas con los gerentes de consultorios dentales, que requieren habilidades, educación y experiencia similares:

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