Mercado objetivo: ejemplos y cómo definirlo

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 3 de junio de 2022 | Publicado el 13 de enero de 2021

Actualizado el 3 de junio de 2022

Publicado el 13 de enero de 2021

Comprender su mercado objetivo es esencial para crear un plan de marketing efectivo. Los consumidores tienen muchas cualidades que influyen en sus decisiones de compra. Al organizar estas cualidades en un mercado objetivo, puede seleccionar la mejor estrategia para atraer a su cliente ideal. En este artículo, analizamos los mercados objetivo y exploramos algunos ejemplos de empresas hipotéticas.

¿Qué es un mercado objetivo?

Un mercado objetivo es el segmento de consumidores que es más probable que quiera o necesite los productos o servicios de una empresa. Este grupo de personas es un subconjunto del mercado total de la empresa. Se trata de una serie específica de cualidades del cliente que la empresa cree que atraerán sus productos o servicios. El mercado objetivo puede ser un tipo de persona para una empresa de empresa a consumidor (B2C) o un tipo de empresa para una empresa de empresa a empresa (B2B).

El mercado objetivo no es lo mismo que el público objetivo. La audiencia es más estrecha: se refiere al grupo de consumidores que la empresa espera que realmente compre el producto. Pueden o no superponerse con el mercado objetivo. Por ejemplo, un juguete para niños puede tener niños de 9 a 11 años como mercado objetivo y los padres de los niños como público objetivo. También puede definirse como el segmento de consumidores con mayor probabilidad de ser influenciado por una campaña publicitaria.

El mercado objetivo también es distinto del personaje comprador. Mientras que el mercado objetivo describe un tipo de persona en general, el personaje comprador es un individuo completo pero hipotético. El personaje del comprador puede ayudar a reducir una estrategia publicitaria para negocios B2B dependiendo de con quién hablen cuando vendan dentro de su mercado objetivo.

¿Por qué son importantes los mercados objetivo?

Los mercados objetivo bien definidos pueden ayudar a una empresa a aumentar sus ganancias y atraer nuevos clientes al aumentar la eficiencia del marketing. Esto se debe a que la empresa no desperdicia recursos ni tiempo en la comercialización a consumidores que probablemente no estén interesados ​​en sus productos. Tener una buena comprensión de los mercados objetivo puede ayudar a las empresas pequeñas, nuevas y de nicho a competir con empresas más grandes.

Puntos de datos para incluir en su mercado objetivo

Aquí hay algunos factores a considerar al definir su mercado objetivo. Puede ser útil reflexionar sobre las características distintivas de su producto o servicio cuando evalúe a sus consumidores.

Demografía

Los datos demográficos describen quiénes son sus clientes objetivo en términos de categorías como su edad, sexo, situación laboral, etapa de la vida, estructura familiar, religión e ingresos. Aquí hay algunos ejemplos de descripciones demográficas de su mercado objetivo:

  • Estudiantes universitarios con un trabajo de medio tiempo

  • Mujeres de 40 a 50 años que están empleadas a tiempo completo con un ingreso anual de al menos $60,000

  • Hombres jubilados casados ​​sin hijos

Geográficas

Los datos geográficos describen la ubicación física de sus clientes objetivo. Los factores a considerar incluyen:

  • Ya sea que vivan en un entorno rural, suburbano o urbano.

  • En qué zona del país viven

  • Su idioma local y zona horaria

Además, considere si su mercado objetivo utiliza su producto o servicio en el mismo lugar donde lo compra. Pregúntese si es probable que viajen con él o se lo envíen a otra persona.

Psicografía

La psicografía describe las cualidades personales intrínsecas de las personas en su mercado objetivo. Esto incluye cosas como sus pasatiempos y actividades de ocio, intereses de entretenimiento y fuentes de información preferidas.

Patrones de comportamiento

Los patrones de comportamiento son aquellos que definen los hábitos de compra de tus clientes. Al considerar los patrones de comportamiento de su mercado objetivo, pregúntese qué cualidades buscan sus consumidores en el artículo o servicio y por qué quieren comprarlo. Piense en cuándo y con qué frecuencia compran y usan su producto o servicio.

Ejemplos de marketing de destino

Para comprender mejor los mercados objetivo, aquí hay seis ejemplos hipotéticos:

Ejemplo 1: Mercado objetivo para una tienda de suministros agrícolas

Barn Goods es una tienda de suministros agrícolas en un entorno rural. El área local incluye muchas granjas ganaderas familiares. Debido a la ubicación remota de la comunidad, los tiempos de entrega de los minoristas en línea pueden ser largos. Barn Goods define su mercado objetivo como hombres de familia de mediana edad que viven en el área, cultivan para ganarse la vida y necesitan acceso conveniente a equipo agrícola y alimento para sus animales.

El negocio sigue de cerca las necesidades cíclicas de los agricultores. De esta forma, Barn Goods puede comprar inventario adicional antes de que crezca la demanda. Ellos entienden que es importante para su negocio ser una fuente confiable de artículos esenciales.

Ejemplo 2: Mercado objetivo para una boutique de moda

Lovely Dresses es una boutique de moda en una ciudad populosa. Tiene una pequeña sala de exposición y ofrece un comprador personal para ayudar a los clientes a seleccionar artículos personalizados. Las compras se hacen entonces por encargo y se ajustan a cada comprador. Debido a su alto nivel de servicio y atención al detalle, sus productos son costosos.

Definen su mercado objetivo como mujeres de 35 a 50 años con ingresos altos en relación con el costo de vida del área. Los clientes de su mercado objetivo prefieren una experiencia de compra personalizada. Finalmente, se dirigen a los compradores que disfrutan de socializar en la comunidad y quieren usar sus compras en eventos.

Ejemplo 3: Mercado objetivo para una tienda de sándwiches

Speedy Subs es una tienda de sándwiches adyacente a una gasolinera en un pueblo suburbano. Debido a que está cerca de la autopista, Speedy Subs espera que muchos de sus clientes viajen. Define su mercado objetivo como adultos con ingresos bajos a moderados que buscan una comida rápida pero abundante. Usan su valla publicitaria para anunciar precios bajos y ofertas de paquetes, y su marketing presenta autos de carrera para enfatizar su servicio rápido.

Ejemplo 4: Mercado objetivo para una tienda frente al mar

Maggie’s Memories es una tienda frente al mar en una popular ciudad costera. Debido a que este negocio está al lado de una tienda que atiende a adolescentes y personas que disfrutan de los deportes de playa, Maggie’s Memories eligió un mercado objetivo diferente. Sus clientes son jubilados, con ingresos moderados a altos que buscan una escapada relajante.

Los clientes de este mercado objetivo están interesados ​​en comprar regalos únicos para conmemorar su viaje. Para atraer a su mercado objetivo, Maggie’s Memories vende artículos de decoración para el hogar, joyas y pequeños accesorios con una estética apacible junto al mar.

Ejemplo 5: Mercado objetivo para una tienda de suministros para caminatas

Climbers es una tienda de material de senderismo en una ciudad conocida por su población activa. Su mercado objetivo incluye hombres y mujeres de 18 a 30 años que disfrutan estar en la naturaleza y se enorgullecen de su equipo para actividades al aire libre.

Estos clientes conocen muy bien sus equipos y esperan que el personal de Climbers también lo esté. El proceso de incorporación de la empresa incluye capacitación para el equipo, y realizan reuniones mensuales para actualizar a todos sobre los últimos desarrollos y retiros del mercado en su industria. Publican fotos de sus empleados y clientes usando sus productos en su página de redes sociales y dentro de la tienda.

Ejemplo 6: Mercado objetivo para un estudio de fotografía

Everybody Smile es un estudio de fotografía en un pueblo suburbano que se especializa en retratos familiares. Su mercado objetivo incluye adultos con niños que buscan fotos profesionales para mostrar en casa y enviar a sus amigos y familiares. Debido a que el cliente en este mercado objetivo ve la sesión de fotografía como un evento especial y tiene muchas esperanzas de obtener un buen resultado, Everybody Smile ofrece paquetes personalizados y una garantía de satisfacción.

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