Los 8 mejores tipos de métodos de capacitación para sus empleados

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 25 de mayo de 2022 | Publicado el 4 de febrero de 2020

Actualizado el 25 de mayo de 2022

Publicado el 4 de febrero de 2020

Los empleados que reciben capacitación efectiva son más felices y más productivos, por lo que es importante tener cuidado al considerar no solo el material que se debe enseñar, sino también el método utilizado para la capacitación.

En este artículo, explicamos por qué es importante elegir un método de capacitación y exploramos los mejores tipos de métodos de capacitación para los empleados según el material que se enseña.

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¿Por qué es importante elegir un método de entrenamiento?

La capacitación es fundamental para la incorporación y retención de empleados. Cuando un nuevo empleado se une al equipo, generalmente está emocionado y ansioso por aprender todo lo que hay que saber sobre la empresa. Los miembros del personal existentes también necesitan capacitación para aprender y desarrollar habilidades. En cualquier situación, el método es tan importante como el material.

Los avances tecnológicos han brindado a los empleadores y representantes de recursos humanos más métodos de capacitación para el desarrollo que nunca. Ya sea que su empresa esté explorando métodos de capacitación más nuevos o aferrándose a los medios más tradicionales, es importante tener en cuenta que todos aprenden de manera diferente. De hecho, hay tres estilos principales de aprendizaje:

  • Visual: aprender viendo u observando

  • Auditivo: aprender escuchando información

  • Cinestésico: aprender a través de la acción o haciendo

¿Cuáles son los diferentes tipos de métodos de entrenamiento?

Los mejores métodos de capacitación se enfocan en los tres estilos de aprendizaje, pero también es importante saber qué funciona mejor para sus alumnos y adaptar el material a ellos. Aquí hay una lista de los ocho métodos de capacitación de empleados más efectivos:

  1. Aprendizaje basado en tecnología

  2. Simuladores

  3. En el trabajo de formación

  4. Tutoría como entrenador

  5. Instructor condujo el entrenamiento

  6. Juego de rol

  7. peliculas y videos

  8. Estudios de caso

1. Aprendizaje basado en tecnología

Con el desarrollo de la tecnología, la formación informatizada es cada vez más frecuente. A veces se denomina capacitación basada en computadora (CBT) o aprendizaje electrónico, pero básicamente se refiere a lo mismo con una diferencia clave: el aprendizaje electrónico se aloja completamente en línea, mientras que la capacitación basada en computadora abarca cualquier tipo de capacitación que requiera colocar en la computadora.

Un beneficio importante del aprendizaje basado en la tecnología es que permite a los alumnos trabajar con el material a su propio ritmo y elimina la necesidad de un facilitador en persona. Este tipo de capacitación a menudo imita la enseñanza tradicional en el aula al proporcionar una voz en off con imágenes que respaldan el contenido. A menudo, recursos como videos y lecturas adicionales acompañan el material para ayudar en el proceso de capacitación.

Otra gran ventaja del aprendizaje basado en la tecnología es su escalabilidad. Ya sean cinco o 500 personas, cualquier número de personas puede tomar cursos de CBT al mismo tiempo ya su propio ritmo. Algunos alumnos pueden necesitar más tiempo para trabajar a fondo en el material, mientras que otros pueden querer pasar a un plan de estudios más avanzado. En cualquier situación, la TCC beneficia al alumno.

La capacitación basada en computadora también presenta sus desafíos. Un gran desafío es el hecho de que los aprendices no son monitoreados. Debido a que los cursos de CBT no están supervisados, es difícil saber si sus empleados están interactuando con el material. Una forma maravillosa de garantizar que los alumnos participen es incorporar cuestionarios y módulos interactivos en el aula digital. Esto asegurará que estén prestando atención, así como también le informará sobre qué conceptos se comunicaron de manera efectiva.

2. Simuladores

Las simulaciones son una técnica de capacitación eficaz para los campos que requieren un conjunto específico de habilidades para operar maquinaria compleja, como en las industrias médica o de aviación. Las simulaciones exitosas reflejan situaciones de trabajo reales y permiten a los aprendices resolver problemas que probablemente enfrentarán en el trabajo.

3. Capacitación en el trabajo

La capacitación en el trabajo o práctica salta directamente a las habilidades prácticas necesarias para el trabajo. Los nuevos empleados comienzan a trabajar de inmediato con este método de capacitación. En algunos casos, puede ser beneficioso incorporar un componente de observación de empleados. Esto permitirá a los nuevos empleados obtener un poco de información sobre el contexto y los requisitos del trabajo antes de intentarlo por su cuenta.

4. Coaching/tutoría

Si bien un plan de estudios estructurado tiene su lugar en la capacitación, existen muchos beneficios para la tutoría y el entrenamiento. La implementación de un programa de tutoría en su empresa, junto con otros métodos de capacitación, crea oportunidades de desarrollo para los empleados y desarrolla relaciones que ayudan a los nuevos empleados a sentirse bienvenidos y apoyados.

La tutoría es invaluable, pero viene con sus desafíos. Se les pedirá a sus mejores empleados que se tomen un tiempo libre de su trabajo para capacitar y hacer crecer a los nuevos miembros del personal. Aunque resulta ser beneficioso al final, requerirá un pequeño sacrificio.

5. Capacitación dirigida por un instructor

La capacitación estilo aula es el método de capacitación más tradicional y popular para los empleados. Este método imita a otros salones de clase en el sentido de que un instructor prepara y dirige la experiencia, generalmente usando una presentación estilo conferencia con un componente visual.

Este estilo de capacitación tiene muchos beneficios, uno de los cuales es que los alumnos pueden interactuar con su entrenador. Se hacen preguntas que de otro modo no se abordarían en otros métodos de capacitación. También permite la construcción de relaciones entre el formador y el aprendiz, así como entre los empleados que están pasando por la formación juntos.

Un desafío importante para la capacitación dirigida por un instructor es la incapacidad de escalarla. Si el salón de clases es demasiado grande, puede impedir que los instructores interactúen uno a uno con los estudiantes. Además, se requiere monitoreo en persona durante todo el entrenamiento. Los alumnos no pueden moverse a su propio ritmo en este entorno.

Es importante mantener la energía alta si está utilizando este método de entrenamiento. Permita que los estudiantes tengan oportunidades para tomar descansos y moverse, y fomente la participación para evitar que los alumnos pierdan interés.

6. Juego de roles

Esta técnica generalmente se ejecuta con un aprendiz y un facilitador (o capacitador), donde a cada uno se le permite representar diferentes escenarios de trabajo potenciales. Este método es más efectivo en industrias que requieren interacción con el cliente, ya que permite que los empleados practiquen el manejo de situaciones difíciles.

7. Películas y videos

El video ha ganado popularidad rápidamente como una técnica de entrenamiento efectiva. Ayuda a las empresas a capacitar a los empleados de manera más rápida y eficiente. Muchos empleados lo prefieren a los materiales de lectura. Hay varios enfoques para los videos de entrenamiento. Algunas empresas eligen un enfoque según el material, mientras que otras combinan algunos enfoques en un video sin problemas. Los enfoques incluyen:

  • Animación: este estilo permite explicar temas complejos a través de ilustraciones visuales. Si un tema es difícil de registrar, la animación es probablemente el mejor método.

  • Acción en vivo: los videos de acción en vivo son más demostrativos y son excelentes para mostrar interacciones apropiadas e inapropiadas a través de escenas de juego de roles.

  • A cámara: este enfoque presenta un narrador que habla directamente al espectador. Por lo general, el narrador comunica la información a través de un formato más estilo conferencia.

  • Grabación de pantalla: este método presenta una grabación de cosas que suceden en la pantalla de la computadora. Es perfecto para mostrar a los empleados cómo usar las nuevas herramientas digitales a través de un proceso paso a paso.

Los videos pueden hacer que el material difícil sea más interactivo, atractivo y demostrativo. Además, al igual que la capacitación basada en computadora, el material es de fácil acceso. No es necesario un facilitador en persona y los empleados pueden revisar la información cuando la necesiten.

Aunque hacer videos es relativamente asequible, puede llevar mucho tiempo. Puede ser beneficioso asociarse con una agencia de videos de capacitación para ahorrar tiempo valioso y frustraciones.

8. Estudios de casos

Cuando espera desarrollar habilidades analíticas y de resolución de problemas, los estudios de casos pueden ser la mejor técnica de capacitación. Los alumnos reciben escenarios, ya sean reales o imaginarios, que representan situaciones de trabajo comunes. Ya sea de forma independiente o en grupo, se les pide a los empleados que analicen el caso y propongan soluciones y escenarios ideales.

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