Líder vs. Jefe: Definiciones, Diferencias y Ejemplos

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de junio de 2021

Si eres supervisor o gerente, las características que tienes y las acciones que tomas afectan a tu equipo. Para convertirse en un gran supervisor, puede fortalecer sus cualidades y atributos de liderazgo. Si está interesado en desarrollar sus habilidades de liderazgo y fortalecer su equipo, es posible que desee obtener más información sobre cómo los líderes pueden ser más efectivos que los jefes. En este artículo, cubrimos qué es un jefe, qué es un líder y cómo se comparan los dos.

¿Qué es un jefe?

Un jefe es un supervisor que puede administrar a su personal con regulaciones en lugar de políticas flexibles. Los jefes crean reglas para el lugar de trabajo. Estos son algunos de los atributos y roles clave que tienen muchos jefes:

  • Motivación competitiva: La competencia es una fuerza impulsora detrás de lo que los jefes hacen cada día. Por lo general, toman decisiones basadas en cómo pueden obtener una ventaja competitiva sobre otras empresas.

  • Autoridades disciplinarias: si un miembro del personal no se desempeña o no se comporta de acuerdo con la política, un jefe administra acciones disciplinarias.

  • Expertos en delegación: Un jefe asume la responsabilidad de delegar tareas a cada miembro de su plantilla.

  • Enfocado en el desempeño: los jefes generalmente están orientados al desempeño, lo que significa que a menudo fomentan un mayor desempeño de sus empleados y enfatizan el trabajo de calidad en las revisiones. Muchos jefes se enfocan en las estadísticas relacionadas con el desempeño de un empleado en lugar de una descripción general holística de sus contribuciones.

  • Operadores independientes: es más probable que un jefe lleve a cabo sus funciones por separado de su equipo, tanto física como mentalmente. Un jefe ve sus tareas diarias como completamente separadas de las tareas de su equipo.

  • Intención de responsabilidad: un jefe localiza la responsabilidad con el miembro del personal en lugar de una responsabilidad compartida entre el equipo o con el supervisor.

  • Maestría en su materia: Los jefes han progresado a través de puestos comerciales y han adquirido el conocimiento y la experiencia necesarios para ser expertos en su campo.

  • Proveedores de explicaciones: cuando los miembros del personal no están seguros de cómo hacer algo, los jefes brindan explicaciones y los pasos a seguir para que los empleados puedan aprender nuevos procedimientos.

¿Qué es un líder?

Los líderes naturales poseen cualidades que les permiten fortalecer a cada individuo en su equipo y al grupo como un todo. Están interesados ​​en ayudar a los miembros de su equipo a desarrollarse y crecer. Estos son algunos atributos y roles de un líder:

  • Colaboradores y jugadores de equipo: en lugar de trabajar por separado de sus equipos, los líderes ayudan con las tareas diarias de su equipo y ven su propio trabajo como integrado con el trabajo de todos.

  • Concentrado en la auto-responsabilidad: los líderes se esfuerzan por ayudar a los miembros de su equipo a aprender a desarrollar la autoconciencia. Los líderes asumen la responsabilidad de ayudar a los miembros de su equipo a ser responsables de su trabajo, en lugar de esperar que su personal lo haga solo.

  • Expertos en incitar a la inspiración: en lugar de alentar el desempeño, los líderes buscan inspirar a sus equipos para que hagan un trabajo diligente.

  • Facilitadores de la comunicación efectiva: La comunicación es un principio del buen liderazgo, y los líderes implementan políticas que permiten una comunicación efectiva en todo el lugar de trabajo y entre todos los miembros del equipo.

  • Centrado en soluciones sostenibles: en lugar de encontrar soluciones rápidas y temporales a los problemas, los líderes quieren desarrollar métodos sostenibles para evitar errores en el futuro.

  • Motivados por el impacto y la pasión: los líderes encuentran la motivación no en los números o el desempeño, sino en el impacto general en su trabajo, la sociedad y el mundo.

  • Maestros de la inteligencia emocional: los líderes exitosos entienden la inteligencia emocional y cómo influir en sus empleados de manera saludable y emocionalmente inteligente.

  • Promotores de sentimientos de éxito: los líderes realmente se preocupan por cómo se sienten los miembros de su equipo y se esfuerzan por ayudarlos a sentirse exitosos en cada faceta de su trabajo.

  • Proveedores de orientación y tutoría: un buen líder muestra a los miembros de su equipo cómo comportarse y trabajar dando ejemplo y brindando orientación en situaciones complejas.

Líder contra jefe

Si bien tanto los líderes como los jefes pueden existir en el lugar de trabajo, todavía existen diferencias entre sus funciones. Aquí hay tres formas en que pueden contrastar:

  • Título del puesto: los jefes ocupan puestos gerenciales, lo que les otorga la autoridad para supervisar a los empleados y participar en el proceso de contratación. Los líderes también pueden ser supervisores y pueden ser miembros de un equipo que toman la iniciativa para inspirar a sus compañeros de trabajo.

  • Ambiente de trabajo: con una alta inteligencia emocional, los líderes pueden priorizar un espacio de trabajo saludable para los empleados, mientras que los jefes pueden centrarse más en la productividad de los empleados en ese espacio de trabajo.

  • Reglas: Las reglas que crean los jefes son más rígidas, mientras que las expectativas de los líderes son más flexibles.

Ejemplos de líderes vs. jefes

Puede comprender mejor la diferencia entre jefes y líderes evaluando algunos ejemplos de cómo interactúan con sus equipos en el lugar de trabajo. Estos son algunos escenarios de muestra y cómo se comportarían tanto un líder como un jefe en cada uno:

ejemplo uno

Un jefe está revisando los informes de desempeño y se da cuenta de que uno de los miembros de su personal no está cumpliendo sus objetivos. El jefe le pide a su asistente que llame al miembro del personal para poder reunirse con él. Durante la reunión, el jefe le informa al miembro del personal que constantemente no cumple con los objetivos de desempeño. Después de explicar a los miembros del personal algunos pasos que pueden tomar para alcanzar sus objetivos, el jefe les informa que si continúan teniendo un desempeño deficiente, es posible que deban tomar medidas disciplinarias.

Un líder descubre que uno de los miembros de su equipo no ha completado sus tareas de la semana. Durante su control semanal, el líder le pregunta al miembro del equipo si se siente bien y por qué no logró sus objetivos. El miembro del equipo le cuenta al líder cómo su automóvil comenzó a tener problemas mecánicos y el fregadero comenzó a gotear, lo que los distrajo un poco en el trabajo. El líder les indica que se tomen un día libre para manejar los problemas y luego les pide que informen si necesitan ayuda para completar sus tareas semanales.

ejemplo dos

El jefe de un restaurante se da cuenta de que el establecimiento de enfrente ofrece comidas a mitad de precio durante el fin de semana festivo. Es viernes por la noche y el competidor ya tiene una fila de clientes esperando para aprovechar la oferta. El jefe originalmente había planeado cerrar, pero en cambio informa al personal de servicio y a los cocineros que deben venir a trabajar para que su restaurante pueda ofrecer un mejor trato y atraer a más clientes que el competidor. Esto molesta al personal. Si el jefe se hubiera comportado de manera diferente, el personal podría sentirse más motivado para brindar un servicio de calidad a los clientes.

El líder de un restaurante planea cerrar su edificio durante un fin de semana festivo, pero cuando se da cuenta de que un restaurante vecino tiene una gran multitud, se da cuenta de que el fin de semana festivo es una oportunidad para que el personal de servicio dé buenas propinas. El líder convoca una reunión y le pregunta al personal cómo se sentirían al abrir durante el fin de semana y tomarse unos días libres entre semana. El equipo acuerda cerrar solo un día durante el fin de semana, y el restaurante abre por un día con un equipo de servicio enérgico y feliz.

ejemplo tres

El jefe de una tienda por departamentos ve a dos empleados discutiendo durante su descanso. El jefe los interrumpe rápidamente y les da a ambos una citación por mal comportamiento. Aunque los empleados no han resuelto su desacuerdo, el jefe les dice que su tiempo de descanso ha terminado y que deben volver al trabajo.

El líder de una tienda por departamentos se da cuenta de que los miembros del equipo tienen un desacuerdo durante su descanso. En lugar de interrumpirlos, el líder espera para asegurarse de que la conversación termine en paz. Después de que termina el descanso, el líder se acerca a uno de los miembros del equipo y le pregunta si está bien. El miembro del equipo reacciona positivamente, informando al líder que ella y el otro miembro del equipo siempre hablan de deportes durante su descanso y, a veces, pueden debatir. El líder agradece al miembro del equipo y le recuerda que siempre está disponible si tiene algún problema.

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