Las 8 principales preguntas y respuestas de la entrevista de analista de negocios

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 5 de octubre de 2021 | Publicado el 7 de octubre de 2019

Actualizado el 5 de octubre de 2021

Publicado el 7 de octubre de 2019

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¿Busca información sobre cómo responder a las preguntas comunes de las entrevistas? En este video, Jenn, una asesora profesional de Indeed, analiza las intenciones detrás de las preguntas de los empleadores y comparte estrategias para elaborar respuestas sólidas.

El papel de un analista de negocios (BA) es evaluar las necesidades comerciales de una empresa, estudiar cómo se integra con la tecnología y facilitar soluciones tecnológicas para las partes interesadas. Desde la gestión de proyectos hasta el análisis de las necesidades comerciales y la ejecución de pruebas de calidad, el análisis comercial requiere varias habilidades técnicas y blandas. Cuando se entreviste para su próximo puesto de BA, es una buena idea preparar respuestas a las preguntas comunes de la entrevista de BA.

En este artículo, describiremos 10 preguntas comunes de entrevistas de analistas de negocios con consejos y ejemplos sobre las mejores formas de responderlas.

Las principales preguntas de la entrevista para los puestos de analista de negocios

1. ¿Cómo trabajaría con una parte interesada difícil?

Como analista de negocios, es probable que trate con muchas personalidades diferentes que ocupan una variedad de puestos. Las preguntas situacionales como esta miden sus habilidades para resolver problemas, habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones difíciles. Esta pregunta evalúa si puede navegar con éxito las interacciones con muchas partes interesadas diferentes.

Proporcione una respuesta directa y explique un desafío relacionado que enfrentó en un trabajo anterior. Puedes usar el Marco de respuesta de la entrevista STAR para estructurar su respuesta abordando lo siguiente:

  • Situación: Explique brevemente el problema que estaba tratando de una manera positiva y constructiva.

  • Tarea: Explique su papel en la situación.

  • Acción: Explique lo que hizo para resolver o abordar la situación.

  • Resultado: Explique sus aprendizajes y cómo sus acciones resultaron en un impacto positivo para el negocio.

Durante su conversación con el entrevistador, también obtendrá información sobre los desafíos que podría enfrentar en el nuevo rol, lo que puede ser un contexto útil para comprender antes de aceptar una oferta.

Ejemplo: “He descubierto que casi cualquier problema se puede resolver con empatía, comunicación y acción. Por ejemplo, una vez tuve un cliente enojado que sintió que había recibido los datos incorrectos que eran inútiles e inútiles. Mi papel era adquirir e interpretar dichos datos. Decidí programar una llamada telefónica con ella y las otras partes interesadas del proyecto de inmediato para discutir el problema. Después de tomarnos el tiempo de escuchar sus inquietudes, descubrimos que simplemente no se sentía equipada para aplicar los hallazgos de los datos. Establecimos un taller con el consultor de negocios de nuestro equipo para ayudarla a sentirse más preparada y le enviamos actualizaciones semanales por correo electrónico para asegurarnos de que se sintiera apoyada durante el resto del proyecto. Duplicó su gasto con nosotros durante los siguientes dos trimestres”.

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2. Describa un momento en el que tuvo que aconsejar a un cliente sobre un curso de acción diferente.

Como analista de negocios, es su trabajo hacer recomendaciones tanto en interés del cliente como de la organización. Su perspectiva debe basarse en los datos recopilados a medida que los interpreta. Si un cliente sigue un determinado curso de acción que no cree que sea lo mejor para él, es posible que deba presentar los datos de formas nuevas e interesantes para convencerlo de lo contrario.

En su respuesta, debe explicar las formas en que puede aplicar su habilidades para resolver problemas para navegar situaciones potencialmente difíciles con los clientes y otras partes interesadas importantes.

Ejemplo: “Una vez, tuve un cliente que buscaba expandir una línea de productos para su tienda. Al mismo tiempo, ya tenían dificultades para vender muchos de los productos que ya tenían. Utilicé un análisis de ventas detallado para mostrarles por qué deberían centrarse en vender sus productos actuales en lugar de invertir en productos nuevos, y ofrecieron sugerencias sobre cómo podrían aumentar las ventas junto con las áreas en las que ya tienen éxito”.

3. ¿Cuál es el aspecto más importante de los informes analíticos?

Los informes analíticos son un tipo de informes comerciales que ofrecen información, análisis de datos y recomendaciones. Las recomendaciones son lo que distingue a este tipo de informes de los informes informativos. Los informes analíticos permiten que las personas utilicen datos para tomar decisiones.

Como analista de negocios, debe comprender la importancia y las limitaciones de los informes analíticos. En su respuesta, explique el impacto medible que ha tenido con los informes analíticos en funciones anteriores. Esto ayuda a los empleadores a comprender el valor que tiene para ofrecer en su organización. Formule su respuesta para demostrar su pensamiento crítico y capacidad de análisisque muestra cómo puede crear recomendaciones a partir de fuentes de datos.

Ejemplo: “Si bien los datos por sí mismos no pueden resolver problemas, pueden equiparlo para tomar las decisiones comerciales correctas cuando se analizan en contexto. Incluso si una determinada decisión no produce los resultados que esperaba, los datos le permiten aprender de esos resultados para continuar mejorando. El aspecto más importante de los informes analíticos es la capacidad de resolver problemas y tomar decisiones basadas en hechos. Intentar tomar decisiones basadas en conjeturas o suposiciones desinformadas puede ser problemático: los informes analíticos brindan información tangible con la que crear estrategias y direcciones”.

4. Describa su familiaridad con las consultas SQL.

SQL es el lenguaje estándar para los sistemas de gestión de bases de datos relacionales. Dado que SQL le permite trabajar con datos estructurados donde existen relaciones entre diferentes variables, las consultas SQL se usan comúnmente en el rol de analista de negocios.

Aunque no es necesario que un analista de negocios demuestre habilidades técnicas avanzadas, ciertas habilidades son increíblemente valiosas. Es posible que se le pida que explique los elementos de una declaración SQL durante una entrevista para que los empleadores puedan evaluar sus habilidades técnicas relacionadas y sus habilidades de análisis avanzado. Además de proporcionar definiciones que demuestren su conocimiento, también podría considerar proporcionar un ejemplo de cómo ha utilizado SQL para tener un impacto en su trabajo anterior de BA.

Ejemplo: “Hay cuatro partes en una instrucción SQL. El DDL, o el lenguaje de definición de datos, se utiliza para definir la estructura de datos. El DML, o lenguaje de manipulación de datos, se utiliza para insertar, eliminar y modificar datos. El DCL, o lenguaje de control de datos, se utiliza para controlar el acceso a los datos almacenados en la base de datos. Finalmente, el TCL, o Lenguaje de Control Transaccional, se utiliza para organizar los datos ajustados por el DML. He usado declaraciones SQL para determinar cuáles de los clientes de mi cliente están comprando qué productos, lo que les ha ayudado a tomar decisiones importantes sobre futuras líneas de productos. Este trabajo los ha convertido en un cliente habitual durante tres años consecutivos”.

5. ¿Qué herramientas considera más importantes para que un analista de negocios haga bien su trabajo?

Esta pregunta le permite a un entrevistador evaluar sus habilidades técnicas básicas y su familiaridad con las aplicaciones de análisis de negocios estándar, así como con las que pueden usar en la empresa. Los BA suelen utilizar herramientas como Microsoft Office Suite, aunque es posible que haya utilizado otras herramientas o programas en su trabajo. Adapte su respuesta para resaltar su propia experiencia y habilidades únicas.

Ejemplo: “Generalmente uso herramientas como Word, Excel, PowerPoint, MS Visio y Rational. También tengo conocimientos avanzados de SQL; usar SQL es útil cuando necesito analizar elementos como compras de clientes que abrumarían a Excel”.

6. Describa cómo suele abordar un proyecto.

Comprender el flujo de trabajo de un candidato puede ayudar a los empleadores a evaluar su trabajo en equipo, gestión de proyectos y habilidades organizativas. Para responder, explique las fases generales por las que trabaja con los entregables estándar que normalmente produce en lugar de enumerar procesos o tareas específicos con los que el entrevistador puede no estar familiarizado. Concéntrese en su experiencia real para describir sus habilidades y cómo las usa.

Por ejemplo, si trabajó en las etapas de planificación de un proyecto, podría mencionar entregables como un plan de comunicación, una estructura de desglose del trabajo (EDT), un plan de gestión de requisitos y un enfoque de análisis comercial, incluso si está basado en un plan o impulsado por el cambio.

Hable acerca de cómo ha personalizado enfoques específicos para las necesidades de un proyecto determinado. Puede hacer un seguimiento preguntando sobre los proyectos y procesos de la organización para tener una mejor idea de cómo encajaría y mostrarle al entrevistador que está interesado en la forma en que trabajan.

Ejemplo: “Primero escucho lo que necesita un cliente, presto atención a lo que articula como sus objetivos para el proyecto. Luego analizo más a fondo nuestros datos para descubrir cómo guiarlos hacia el éxito o cómo cambiar la forma en que están buscando sus objetivos para avanzar de una manera más productiva. Por supuesto, cada proyecto y cada cliente requiere algo nuevo, por lo que siempre me aseguro de considerar la situación específica en lugar de imponer automáticamente una solución única para todos. “

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7. Mencione dos diagramas que use como analista de negocios y describa cómo impactan en su trabajo.

El entrevistador puede hacer esta pregunta para asegurarse de que está familiarizado con los documentos estándar de BA y cómo aplicarlos al caso de un cliente. Incluso si no preguntan directamente sobre su experiencia pasada aquí, proporcionar ejemplos puede validar su capacidad para aportar valor al empleador.

Ejemplo: “Dos diagramas que prefiero usar son los diagramas de actividades y los diagramas de casos de uso. Los diagramas de actividades muestran las diversas actividades que tienen lugar en varios departamentos. Utilizo los diagramas de actividades para mostrar quién interactúa con un sistema, así como los objetivos principales que logran con él”. Considero que los diagramas de casos de uso son muy útiles cuando necesito visualizar los requisitos funcionales de un sistema determinado para poder tomar decisiones inteligentes cuando se trata de diseñar y determinar las prioridades de desarrollo”.

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8. ¿Qué preguntas tienes?

Hacer preguntas inteligentes al final de su entrevista demuestra que sabe cómo hacer las preguntas correctas para obtener la información correcta, una habilidad necesaria para los analistas de negocios. Esta es su oportunidad de tener una conversación reflexiva con su posible empleador o colega. Asegúrate de usar escucha activa habilidades durante su entrevista para informar sus preguntas. La persona que te entreviste debe sentir que estás involucrado y comprometido durante toda la entrevista.

Ejemplo “A menudo trabajo con clientes que buscan expandir su negocio y soy bueno guiándolos para que tomen decisiones inteligentes que prioricen sus fortalezas. ¿Cómo es un cliente típico para usted?”

Estos consejos para entrevistas pueden ayudarlo a causar una buena impresión cuando se entrevista para un puesto de analista de negocios. Asegúrese de describir su experiencia y resalte su conocimiento durante el proceso de la entrevista.

Trabajos similares a un analista de negocios

Si está buscando puestos en el campo de los negocios, podría considerar otras carreras además de ser analista. Aquí hay 10 carreras para explorar:

1. Contador

2. Auditor

3. modelador de datos

4. Analista de datos

5. Analista de Investigación de Mercado

6. Gerente de TI

7. Programador

8. analista de operaciones

9. Gerente de proyecto

10 Especialista Técnico

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