Habilidades importantes de los guías turísticos y cómo desarrollarlas

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 15 de junio de 2021

Trabajar como guía turístico puede ser una elección de carrera emocionante para las personas que disfrutan estar cerca de los demás. Los guías turísticos se reúnen con diferentes grupos de personas cada día de trabajo y brindan experiencias interesantes e información interesante. Desarrollar las habilidades adecuadas para tener éxito es importante para una carrera gratificante como guía turístico. En este artículo, discutimos las habilidades importantes para un guía turístico, cómo mejorarlas y cómo resaltarlas al buscar un puesto de guía turístico.

¿Cuáles son las habilidades de un guía turístico?

Las habilidades de un guía turístico combinan una combinación de habilidades interpersonales y educativas. Los guías turísticos deben estar bien versados ​​en los temas que cubren, al mismo tiempo que poseen la confianza y la personalidad para describir los temas con entusiasmo. La combinación de sus conocimientos con las habilidades de presentación permite que un guía turístico brinde una experiencia turística agradable y tenga éxito en su carrera.

Ejemplos de habilidades de guía turístico

Los guías turísticos más exitosos poseen un conjunto diverso de habilidades, tanto duras como blandas. Las habilidades importantes para desarrollar como guía turístico incluyen:

Confianza

Trabajar como guía turístico a menudo requiere hablar durante períodos prolongados sin interrupción, potencialmente para grupos importantes. La confianza permite que un guía turístico se dirija a grupos y realice tareas de hablar en público sin sentir una presión significativa. La confianza puede ser particularmente importante cuando un guía turístico está comenzando su carrera y tiene menos experiencia.

Comunicación

Al realizar un recorrido, la capacidad de comunicarse con claridad es una habilidad fundamental. Las habilidades de comunicación claras permiten que un guía turístico hable claramente y construya sus oraciones de una manera que sea fácil de seguir para los oyentes. Esto permite que los invitados en el recorrido sigan el recorrido y hace que su experiencia sea más placentera.

Empatía

Al ofrecer un recorrido a un grupo, un guía puede beneficiarse del uso de la empatía para interpretar las señales sociales de los invitados para determinar cómo se sienten con respecto al recorrido. El uso de la empatía le permite al guía turístico identificar cuándo los invitados disfrutan del recorrido y ajustar el estilo del recorrido si es necesario.

Al adaptar el estilo de un recorrido para que coincida con las preferencias de los participantes, el guía turístico puede maximizar su disfrute y brindar un mejor recorrido. Esto no solo permite que los huéspedes la pasen mejor, sino que también puede dar lugar a mejores críticas y mejores oportunidades de carrera para el guía.

Naturaleza energética

La mayoría de los guías turísticos brindan un desempeño enérgico y entusiasta al dar un recorrido. Debido a que un recorrido es una opción de entretenimiento para los participantes, mantener altos los niveles de energía y expresar alegría durante un recorrido puede ayudar a que los invitados se diviertan.

Humor

En muchos recorridos, los guías eligen usar bromas durante sus discursos para crear un ambiente alegre y agradable para el recorrido. Un fuerte sentido del humor permite que un guía turístico incluya líneas divertidas en su recorrido de forma natural, provocando risas honestas entre los invitados. Un guía turístico se beneficia al comprender cómo y cuándo ser divertido, encontrando el equilibrio adecuado entre el humor y la información para que coincida con el estilo general del recorrido, asegurando que los huéspedes reciban el recorrido que esperan.

Improvisación

Al dirigir un recorrido, las habilidades de improvisación permiten que un guía turístico reaccione a las situaciones a medida que se desarrollan y continúan brindando una experiencia de recorrido agradable. Las habilidades de improvisación a menudo funcionan con humor, con un guía turístico que identifica la oportunidad de hacer una broma en respuesta a algo que dice un invitado o algo inesperado que ve el grupo turístico. Ser capaz de responder rápidamente y con líneas informativas o entretenidas ayuda a mantener a la audiencia interesada durante la duración de la gira.

Conocimiento

Al ofrecer un recorrido, un guía debe poseer una gran cantidad de conocimientos sobre los temas que se cubren. Esto incluye memorizar los hechos clave y las historias para compartir en cada parada a lo largo del recorrido, además de información adicional que no aparece en todos los recorridos. Poseer un conocimiento más profundo del tema del recorrido le permite al guía complementar su recorrido estándar en respuesta a preguntas y situaciones inesperadas.

Pasión

Un guía turístico apasionado por el tema del recorrido suele ser la mejor opción para el puesto. Ser apasionado por un área puede motivar a los guías turísticos a mantenerse bien informados mientras disfrutan aprendiendo sobre el tema. La pasión también se manifiesta al dar un recorrido. Cuando es evidente para los participantes que su guía es un apasionado del tema, puede ser más fácil para ellos invertir y maximizar su disfrute de la experiencia.

Investigar

Cuando se trabaja para una empresa de viajes, es común recibir información sobre su ruta para ayudarlo a crear su recorrido, o incluso un guión a seguir. Todavía es beneficioso para un guía turístico poseer fuertes habilidades de investigación para aprender más sobre el tema y estar mejor preparado para responder preguntas y adaptarse. Cuando trabaja como guía turístico independiente, la investigación es aún más importante, ya que usted es responsable de investigar y crear sus propios esquemas y guiones turísticos.

Cuentacuentos

Al proporcionar un recorrido a un grupo, el trabajo de un guía es transmitir información de manera interesante, con mayor frecuencia a través de historias sobre los temas. Las sólidas habilidades de narración permiten que un guía turístico identifique la información clave que desea compartir y luego la organice en una narración interesante que sea fácil de seguir e interesante para mantener el interés de los invitados durante la duración del recorrido.

Cómo mejorar tus habilidades como guía turístico

Si está interesado en trabajar como guía turístico o si ya ofrece recorridos profesionalmente, desarrollar sus habilidades puede ayudarlo a desempeñarse mejor y mejorar sus oportunidades profesionales. Estas son las mejores maneras de mejorar sus habilidades como guía turístico:

1. Estudia tu materia

Al proporcionar un recorrido, es beneficioso tener más información de la que puede compartir en un recorrido. Esto maximiza su capacidad de ajuste según sea necesario para satisfacer el estado de ánimo y las solicitudes de los invitados de su viaje y puede ayudarlo a mantener sus viajes frescos y atractivos. Estudiar su tema también puede permitirle identificar información adicional que le parezca interesante para actualizar futuros recorridos. Cuanto más extenso sea su conocimiento del tema, más oportunidades tendrá de mejorar su desempeño en el tour.

2. Observa a otros guías turísticos

Una de las mejores formas de desarrollarse en cualquier campo es observar el trabajo de los expertos. Cuando examina el trabajo de otros guías turísticos, puede identificar las cosas que los participantes disfrutan y usar esa información para ajustar sus recorridos en consecuencia. Estudiar a otros guías turísticos puede presentarle ideas y técnicas que no ha visto antes.

3. Escuche los comentarios

El objetivo principal de dar un recorrido a un grupo de invitados es que se diviertan, por lo que recibir comentarios es una de las formas más efectivas de mejorar como guía. Si su empresa utiliza tarjetas de comentarios, pueden proporcionar información valiosa sobre su desempeño, al igual que las reseñas en las plataformas en línea. También puede obtener retroalimentación al prestar atención a las reacciones de los participantes y al lenguaje corporal durante el recorrido.

4. Pregúntale a un mentor

Trabajar como guía turístico durante un tiempo prolongado le permite a un profesional perfeccionar sus habilidades a través de la experiencia. Encontrar un guía turístico con más experiencia que la tuya te permite beneficiarte de la experiencia que ha ganado a lo largo de sus años como guía. Su mentor puede ofrecer consejos generales y puede estar dispuesto a observar su gira y ofrecer consejos específicos basados ​​en su desempeño.

5. Practica tu recorrido

Practicar su oficio es una excelente manera de desarrollar sus habilidades como guía turístico. Además de ayudarlo a desarrollar su comunicación a través de la repetición, la práctica le permite ajustar su rutina de recorrido según sea necesario si identifica áreas en las que puede mejorar. Al aumentar la calidad de su contenido y hacer que se sienta más cómodo entregándolo, la práctica puede tener un efecto significativo en la calidad de sus recorridos.

Habilidades de guía turístico en el lugar de trabajo.

Las habilidades de un guía turístico son diversas porque las tareas de un guía son diversas. Así es como las habilidades del guía turístico ayudan a un guía en varias fases del desarrollo de un recorrido exitoso:

  • Investigar: Las habilidades más importantes durante la investigación son la pasión y las habilidades de estudio. Esto permite que un guía turístico se concentre en su investigación y encuentre datos interesantes e importantes para compartir en un recorrido.

  • Crear: desarrollar un recorrido implica tomar toda la información que tiene sobre el tema y convertirla en una historia coherente. Encontrar los espacios adecuados para el humor y dejar espacio para la improvisación, mientras se comparten conocimientos importantes, es clave en este paso.

  • Comunicación: en un recorrido, las habilidades interpersonales y de comunicación del guía turístico pasan a un primer plano. La capacidad de relacionarse con los visitantes del tour e involucrarlos con un discurso ayuda al guía turístico a ofrecer un buen desempeño en el tour.

Cómo resaltar tus habilidades como guía turístico

Al solicitar un trabajo como guía turístico, es importante llamar la atención sobre las habilidades que lo hacen apto para un puesto vacante cuando se presenta a un empleador potencial. Esto incluye tanto en su solicitud como cuando se reúna con su posible empleador. A continuación, le mostramos cómo maximizar el beneficio de sus habilidades como guía turístico durante el proceso de solicitud:

Habilidades de guía turístico para su currículum y carta de presentación

Su carta de presentación y currículum son sus primeras oportunidades para impresionar a un empleador potencial y deben centrarse en las habilidades que el empleador valora más. Lea la lista de trabajos e identifique las habilidades y deberes mencionados, y llame la atención sobre las formas en que los muestra en su trabajo anterior. Al personalizar su solicitud para la lista, mantiene la atención del reclutador en las formas en que es un buen candidato para el puesto para mejorar sus posibilidades de progresar en el proceso de contratación.

Habilidades de guía turístico para su entrevista.

Al entrevistarse para un puesto de guía turístico, la entrevista no solo es una oportunidad para responder preguntas, sino también para demostrar que tiene la personalidad adecuada para el puesto. Mantenga un tono entusiasta y comprometido a lo largo de su entrevista para mostrarle a su empleador potencial que tiene el temperamento para el trabajo de gira.

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