Habilidades de facilitación: definición y ejemplos

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 22 de febrero de 2021 | Publicado el 4 de febrero de 2020

Actualizado el 22 de febrero de 2021

Publicado el 4 de febrero de 2020

Las habilidades de facilitación le permiten ayudar a grupos de personas a trabajar juntas de manera efectiva y productiva. El uso de habilidades de facilitación, como la flexibilidad y la gestión del tiempo, le permite progresar y lograr el éxito en su vida diaria. Practicar estas habilidades puede ayudarlo en su búsqueda de empleo, así como en el lugar de trabajo una vez que haya sido contratado para un trabajo. En este artículo, discutiremos ejemplos de habilidades de facilitación, cómo convertirse en un facilitador efectivo y cómo usar estas habilidades en el lugar de trabajo.

¿Qué son las habilidades de facilitación?

Las habilidades de facilitación son las habilidades que utiliza para brindar oportunidades y recursos a un grupo de personas que les permitan progresar y tener éxito. Algunos ejemplos incluyen estar preparado, establecer pautas, ser flexible, escuchar activamente y administrar el tiempo.

Las habilidades de facilitación tienen menos que ver con ser un líder franco y más con permitir que todos los demás contribuyan. Como facilitador, reúne al equipo y crea un objetivo común del que todos pueden ser parte. Luego mueve la conversación hacia el objetivo común y proporciona lo que sea necesario para que su equipo lo alcance con éxito. El objetivo principal de un facilitador es liderar a su equipo sin involucrarse directamente fomentando la participación y la creatividad.

¿Por qué son importantes los facilitadores?

Los facilitadores son importantes porque permiten que los grupos y equipos progresen de manera productiva. Un facilitador es menos un gerente y más un ayudante de procesos e influenciador del éxito. Aquí hay tres razones principales por las que los facilitadores son importantes:

1. Ayudar a resolver conflictos

Un facilitador es una persona imparcial que escucha ambos lados de un argumento. El facilitador resolverá los problemas alcanzando puntos en común entre dos o más personas.

2. Progresando

Un facilitador hace lo que es necesario dentro de un grupo para progresar. La eficiencia del tiempo es vital para que el facilitador progrese dentro de los plazos.

3. Éxito inspirador

Un facilitador es alguien que puede inspirar a un equipo de personas a resolver sus problemas y tener éxito en sus objetivos. El facilitador se mantiene neutral sobre cómo el grupo logra su objetivo final. Mientras se alcance un resultado exitoso, el facilitador habrá hecho su trabajo.

Ejemplos de habilidades de facilitación

Hay muchos tipos diferentes de habilidades de facilitación que puede aprender y practicar para convertirse en un facilitador eficaz. Incluyen:

Capacidad para establecer pautas.

Establecer pautas desde el comienzo de un proyecto permite que el grupo comparta un objetivo común. El progreso a menudo se logra más rápidamente cuando todos en el equipo entienden las pautas y saben lo que quiere el facilitador.

Neutralidad

La neutralidad es la capacidad de permanecer imparcial durante un esfuerzo de equipo. Mantenerse neutral como facilitador es crucial porque le permite guiar al equipo sin tener una agenda. El éxito del equipo es su prioridad, sin importar las decisiones que tomen.

Ánimo

Un facilitador alienta a las personas a contribuir a la conversación, lo que a menudo promueve el progreso. Ser alentador para los miembros del equipo permite que incluso las personas más tímidas participen y se sientan incluidas.

Preparación

Estar preparado es un factor que contribuye a progresar y facilitar un grupo. Un facilitador que esté preparado podrá proporcionar los recursos que el equipo necesita para llevar la conversación hacia un objetivo común.

Flexibilidad

La flexibilidad es la capacidad de adaptarse al cambio. Un facilitador puede hacer esto adaptándose a la perspectiva y mentalidad actual del equipo cuando sea necesario.

Escucha activa

Esto implica prestar toda su atención a cada miembro del equipo. Las personas contribuyen más cuando sienten que están siendo escuchadas. Un facilitador debe asegurarse de escuchar todo lo que una persona tiene que decir.

Gestión del tiempo

Cuando se deben cumplir los objetivos o se deben crear ideas antes de una fecha límite, la gestión del tiempo es necesaria para mantener a todos enfocados. Un facilitador utiliza sus habilidades de gestión del tiempo para asegurarse de que se está progresando durante un proyecto o una reunión de grupo.

Cómo mejorar las habilidades de facilitación

Practicar las habilidades de facilitación y desarrollar sus fortalezas le permitirá convertirse en un mejor facilitador. Estos consejos ayudarán en esa mejora:

Desarrolla tus fortalezas

Centrarse en sus puntos fuertes le permite practicar la facilitación inmediatamente. Comprenda las habilidades que posee y utilícelas para reunir a un grupo de personas para progresar. Por ejemplo, cuando se le presente la oportunidad de ser el líder de un grupo, practique sus fortalezas de facilitador en lugar de actuar como el jefe. Es probable que progreses más y tengas más éxito en tus objetivos.

Reconoce tus debilidades

Para ser un gran facilitador, considere sus debilidades. Comprender sus debilidades le permitirá trabajar activamente en ellas incluso antes de que se presente una oportunidad para facilitar. Por ejemplo, si cree que podría mejorar sus habilidades de escucha activa, practíquelas durante cada conversación que tenga. Desarrollar sus debilidades con una o dos personas puede ayudarlo a prepararse para un entorno de grupo más grande.

Buscar oportunidades para facilitar

A medida que desarrolle sus habilidades de facilitación, buscar oportunidades para facilitar le proporcionará una excelente práctica. Ya sea que esté facilitando a dos personas o a 20, practicar sus habilidades lo ayudará a convertirse en un facilitador exitoso. Por ejemplo, cuando dos personas necesitan trabajar juntas para completar un proyecto, puede practicar sus habilidades de facilitación estando preparado, escuchando activamente y alentando a cada una de ellas durante el proceso.

Habilidades de facilitación en el lugar de trabajo.

Si bien hay muchas habilidades de facilitación que puede practicar y desarrollar, aquí hay algunas formas específicas de ser un facilitador más efectivo en el trabajo:

Escuche activamente a cada miembro de su equipo

Ser un oyente activo es tanto una habilidad de facilitación como una habilidad social. Haz todo lo posible por escuchar lo que tus compañeros de trabajo tienen que decir y presta toda tu atención a todos. Escuchar activamente a cada miembro de su equipo puede mostrar un gran respeto porque sienten que están siendo escuchados. Practicar esta habilidad en el lugar de trabajo puede hacer que otros lo elijan como su facilitador en el próximo proyecto grupal.

Piense en el progreso con frecuencia

Cuando piense constantemente en progresar, sus habilidades de facilitación crecerán. Por ejemplo, cuando un proyecto debe completarse al final de la semana, pensar en el progreso necesario podría permitir que la facilitación ocurra de forma natural.

Administre su tiempo de manera efectiva durante cada tarea

La gestión del tiempo es un componente importante de la facilitación y el progreso. Por ejemplo, cuando su gerente le dé una tarea que debe completarse al final del día, divida la tarea en partes y dése una cantidad de tiempo determinada para terminar cada una de manera eficiente. Cuanto más eficaz sea en la gestión de su propio tiempo, mejor podrá facilitar el tiempo de todo un grupo de personas.

Sea flexible y adáptese al cambio

Cuando las cosas en el trabajo no van según lo planeado, practique su flexibilidad. Puedes adaptarte a los cambios durante el día cuando comprendes que el éxito no siempre sigue un plan preciso. Por ejemplo, cuando el progreso se detiene debido a un cambio en un proyecto, sea flexible y haga un nuevo plan. Un facilitador entiende cómo adaptarse al cambio para alcanzar un objetivo final.

Practicar la empatía hacia los demás.

La empatía es una habilidad social que te permite tener compasión por lo que sienten los demás. Practicar la empatía puede contribuir directamente a la continuación de un proyecto detenido. Por ejemplo, cuando un equipo cree que un proyecto podría ser mejor y no está seguro del resultado final, tener compasión puede hacerlos sentir comprendidos. Demostrar a su equipo que comprende sus sentimientos puede alentarlos y permitir que continúe el progreso.

Cómo resaltar las habilidades de facilitación

Sus habilidades de facilitación se pueden resaltar en cada paso de su búsqueda de empleo. Puedes presentarte como un mejor candidato para un trabajo cuando demuestras que eres un excelente facilitador. Aquí hay algunas maneras de resaltar sus habilidades de facilitación durante cada paso del proceso.

Habilidades de facilitación para currículum

Su currículum es un lugar perfecto para resaltar sus habilidades de facilitación. Puede incluir algunas de estas habilidades en la sección de habilidades de su currículum. La gestión del tiempo puede ser una gran habilidad para incluir aquí, por ejemplo. Puede incluir otras habilidades como el estímulo y la flexibilidad al describir su historial laboral anterior. Por ejemplo: “Proyectos diarios y semanales completados bajo plazos estrictos mientras se adaptaba a los cambios en los planes”.

Habilidades de facilitación para carta de presentación.

Incluir sus habilidades de facilitación en su carta de presentación es sencillo y una buena manera de llamar la atención de un empleador. Piense en la empresa a la que se postula e incluya las habilidades que posee y que están buscando. Si están buscando a alguien que pueda trabajar bajo presión con pautas estrictas, incluya sus habilidades de gestión del tiempo y flexibilidad. Si están buscando a alguien que pueda administrar un equipo, mencione su capacidad para establecer metas y ser alentador para promover el progreso. Enviar una carta de presentación bien escrita que se relacione directamente con las habilidades que necesitan puede ayudar a impresionar a un empleador potencial.

Habilidades de facilitación para la entrevista de trabajo.

Una entrevista de trabajo es la primera oportunidad que tiene para hablar sobre sus habilidades de facilitación. Un facilitador exitoso está preparado y administra su tiempo de manera efectiva, por lo que llegar temprano a la entrevista es un primer paso útil para mostrar sus habilidades. Puede continuar mostrando sus habilidades de facilitación escuchando activamente al entrevistador desde el momento en que ingresa a la sala.

Además de estas primeras impresiones, también puede hacer referencia a sus habilidades directamente en sus respuestas a las preguntas de la entrevista. Cuando un entrevistador le pide que explique uno o más escenarios de experiencias laborales anteriores, este es el momento perfecto para compartir sus habilidades de facilitación. Los empleadores aprecian a alguien que puede ser un jugador de equipo con el fin de lograr el progreso y el éxito, y eso es precisamente lo que es un facilitador.

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