Guía para dinámicas de grupo efectivas

Un grupo de cuatro personas se para alrededor de una persona que señala un diagrama en una pared.

La dinámica de grupo puede desempeñar un papel importante en la forma en que las personas realizan su trabajo o cumplen sus objetivos. El concepto examina cómo las diferentes personalidades, comportamientos o actitudes interactúan entre sí. Cuando comprende los elementos centrales de la dinámica de grupo, puede ayudar a garantizar que sus proyectos o tareas se desarrollen sin problemas.

En este artículo, exploramos las dinámicas de grupo y cómo funcionan, sus tipos comunes y los elementos de una dinámica de grupo exitosa.

¿Qué son las dinámicas de grupo?

Cuando los individuos trabajan dentro de un grupo, asumen diferentes roles y comportamientos. La idea de dinámica de grupo se refiere a cómo esos roles y comportamientos interactúan y afectan al grupo. Este concepto fue acuñado por primera vez en la década de 1940 por el psicólogo social Kurt Lewin. En una dinámica de grupo ideal, los miembros trabajan de forma cohesionada como equipo para tomar decisiones y cumplir objetivos específicos.

grupo contra equipo

Si bien inicialmente pueden parecer similares, los profesionales definen los grupos y equipos en el lugar de trabajo de la siguiente manera:

  • Grupo: Un grupo es una colección de personas independientes con prioridades separadas unidas por sus intereses o experiencias compartidas.

  • Equipo: Un equipo es una colección de personas interdependientes reunidas por un objetivo compartido. Al igual que los miembros de los grupos, los miembros de los equipos también tienen algo en común, como intereses o experiencias.

¿Cómo funcionan las dinámicas de grupo?

Una serie de elementos contribuyen a la dinámica del grupo, desde la estructura del grupo hasta componentes más específicos, como roles y normas establecidos. Cuando estos elementos funcionan de manera efectiva, permiten a los miembros del equipo generar confianza y trabajar juntos para alcanzar una meta o decisión común. Además, tener roles establecidos dentro del equipo puede garantizar que todos rindan cuentas por el desempeño de sus responsabilidades. Su capacidad para colaborar puede depender de las diferentes personalidades de los miembros, lo cual es algo a tener en cuenta al desarrollar un equipo.

Otro factor esencial en la dinámica de grupo es el concepto de cohesión. Una mejor cohesión, o unidad entre los miembros, facilita el cumplimiento de las tareas. El grupo debe establecer dónde encuentran intereses y valores comunes, además de acordar sus objetivos y los procesos para alcanzarlos. Los grupos también pueden aumentar la cohesión cuando los miembros pasan mucho tiempo juntos o tienen que competir contra otro equipo.

Con una dinámica de grupo negativa, los comportamientos de los miembros no interactúan bien entre sí. Estos conflictos pueden surgir si las personalidades de las personas no se alinean, razón por la cual debe establecer normas de comportamiento para garantizar que todos actúen con respeto. Los roles mal definidos pueden ser otra causa de dinámicas grupales negativas: si los miembros no comprenden sus expectativas, puede ser más difícil lograr las metas.

Tipos de dinámicas de grupo

Los grupos pueden caer en dos categorías generales: formales e informales. Mientras que los grupos formales se refieren a grupos creados por una organización para cumplir sus objetivos, un grupo informal está formado naturalmente por sus miembros en función de intereses o valores compartidos.

Por lo general, los grupos formales tienen roles predeterminados y asignados para sus miembros, mientras que los grupos informales no. Dentro de estas categorías, encontrarás seis tipos específicos de grupos:

1. Comando

Un grupo de mando es un tipo de grupo formal determinado por el organigrama de una empresa. Por lo general, comprende supervisores o gerentes y las personas que les reportan.

Ejemplo: Los especialistas en comunicaciones reportan a un gerente o director de comunicaciones en una organización bajo el grupo de mando.

2. Funcional

Este tipo de grupo formal se crea para lograr objetivos organizacionales. Los grupos funcionales no tienen un cronograma específico para completar las metas, pero siguen siendo un grupo incluso después de lograr sus metas u objetivos. Si bien cada miembro del grupo tiene una función específica, todos los miembros trabajan juntos para lograr objetivos organizacionales relacionados con su departamento.

Ejemplo: Los departamentos dentro de una organización, como marketing, contabilidad y recursos humanos, son tipos de grupos funcionales.

3. Tarea

Un grupo de trabajo es un tipo de grupo formal creado para lograr una tarea comercial, a veces llamado grupo de trabajo. A diferencia de un grupo funcional, este grupo debe trabajar en conjunto para lograr objetivos relevantes hacia su tarea principal dentro de un marco de tiempo específico. Como resultado, algunos de estos grupos se disuelven después de haber alcanzado su objetivo.

Ejemplo: una empresa puede formar un grupo de trabajo para trabajar en el desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto.

4. Amistad

Un grupo de amistad es un tipo de grupo informal creado por personas que comparten intereses, creencias, valores y otras similitudes comunes. Estos grupos a menudo no realizan tareas relacionadas con el negocio y, en cambio, participan juntos en actividades fuera del trabajo.

Ejemplo: Un grupo de empleados se reúne periódicamente para cenar después del trabajo los viernes por la noche.

5. Interés

Un grupo de interés es un tipo de grupo informal en el que los miembros no necesariamente trabajan dentro de los mismos grupos empresariales formales, como departamentos, pero tienen un interés común. Estos intereses son específicos del grupo y es posible que no siempre se alineen con los objetivos de la organización.

Ejemplo: Un sindicato en una empresa representa a un grupo de interés. Si bien sus miembros pueden trabajar en diferentes departamentos, trabajan en grupo para mejorar las condiciones de su lugar de trabajo para los empleados.

6. Referencia

Este tipo de grupo informal representa un punto de referencia o evaluación para otros. Estos grupos pueden influir en el comportamiento de las personas al demostrar qué acciones o actitudes son apropiadas. La afiliación religiosa representa una especie de grupo de referencia voluntario. En el lugar de trabajo, un departamento puede usar otro departamento, ya sea interno o externo, como grupo de referencia.

Ejemplo: un departamento de marketing puede evaluar su desempeño comparándose con el departamento de marketing de una empresa competidora.

Elementos de una dinámica de grupo efectiva

Los siguientes conceptos, desde el desarrollo del grupo hasta su tamaño, representan elementos centrales que pueden ayudar a crear dinámicas grupales efectivas:

Desarrollo

A medida que desarrolla un equipo, debe comprender las diferentes etapas que experimenta a medida que completa sus objetivos. Puede notar cambios en los comportamientos o en la forma en que los miembros interactúan dentro de cada etapa. Puede evaluar las acciones de los miembros durante estos pasos y hacer los ajustes necesarios para ayudar al grupo a convertirse en un equipo de alto rendimiento.

Las cinco etapas del desarrollo del equipo son:

  1. Formación: Primero, los miembros se unen como grupo y se conocen unos a otros. Comienzan a discutir el propósito del grupo y cómo lograr las metas, junto con el establecimiento de normas y expectativas para su comportamiento y rendimiento laboral.

  2. Tormenta: las personas comienzan a expresar diferencias o preocupaciones relacionadas con los procesos o responsabilidades laborales. Algunos comienzan a competir por posiciones de liderazgo, lo que puede causar conflictos de poder. El grupo debe superar estas preocupaciones para crear una dinámica positiva y operar con éxito.

  3. Normas: los miembros toman una decisión colectiva sobre las expectativas o normas del grupo y cómo lograr sus objetivos. El líder define los roles y responsabilidades de cada miembro y crea un proceso para que todos lo sigan. Comienza la cohesión, lo que permite un propósito compartido y una dinámica más fuerte.

  4. Ejecución: los miembros tienen roles asignados y comienzan a realizar las tareas necesarias. La cohesión se construye para permitir la colaboración, la toma de decisiones y la resolución de problemas para mantenerse en el camino hacia el logro de sus objetivos.

  5. Clausura: Esta etapa se aplica a los grupos temporales que se disuelven una vez que logran su objetivo. Los que tienen una dinámica de grupo positiva no solo alcanzan su objetivo, sino que se celebran unos a otros y sus contribuciones.

Lee mas: Cómo usar las 5 etapas del desarrollo del equipo

roles

Para crear una dinámica de grupo positiva, debe definir roles. En un ambiente de trabajo, un líder asigna responsabilidades a los miembros del grupo. Sin embargo, los miembros pueden encontrarse desempeñando responsabilidades naturales mientras trabajan dentro de un equipo, a menudo denominados roles emergentes.

Los roles emergentes se clasifican en las siguientes categorías:

  • Roles de trabajo: las personas en estos roles se enfocan en deberes orientados a tareas, como identificar los desafíos que enfrenta el grupo y hacer sugerencias de procedimientos.

  • Roles de mantenimiento: las personas en estos roles se enfocan en responsabilidades sociales o emocionales destinadas a mantener la cohesión y la participación entre los miembros, como resolver conflictos.

  • Roles de bloqueo: los individuos en estos roles realizan actividades que perturban al grupo, lo que podría dañar la dinámica del grupo. Sin embargo, es posible que estas acciones no tengan malas intenciones; a veces, un miembro domina una conversación o se resiste a una idea para crear una discusión o alentar otra mirada sobre el problema.

Lee mas: 10 roles de grupo para equipos de trabajo (con ejemplos)

Principios/normas

Las dinámicas de grupo efectivas requieren establecer un conjunto de principios o normas a seguir. Los principios definen los valores del grupo, mientras que las normas establecen procesos de trabajo y comportamientos aceptables, tales como:

  • Normas de apariencia: Determinan cómo se visten o se presentan los miembros del grupo. Pueden ser necesarios si trabaja en un entorno con un código de vestimenta o uniforme específico.

  • Normas de desempeño: Definen cuánto deben aportar los miembros del grupo de trabajo y los resultados esperados. Por ejemplo, si trabaja para una empresa de medios, es posible que deba escribir y publicar una cantidad específica de artículos cada semana.

  • Normas de asignación de recursos: determinan cómo los líderes asignan recursos o recompensas, como software específico para realizar tareas o bonificaciones por realizar una cantidad determinada de ventas.

  • Normas de arreglo social: establecen pautas sobre cómo los miembros del grupo interactúan o se comunican entre sí.

Lee mas: Cómo elegir las normas del equipo (con ejemplos y consejos)

Tamaño

El tamaño de un grupo puede afectar la forma en que los miembros trabajan e interactúan entre sí. En un grupo pequeño, que generalmente consta de entre dos y 10 personas, los miembros a menudo encuentran más oportunidades de participación debido al tamaño. Con compañeros de equipo limitados, a las personas también les puede resultar más fácil construir relaciones entre sí.

Un grupo grande consta de más de 10 miembros, lo que significa que el trabajo se puede distribuir entre más personas, lo que podría aligerar la carga de trabajo de los individuos o dividirla de manera más equitativa. Debido a que a menudo no trabajan tan de cerca, los grupos con dinámicas particulares relacionadas con el tamaño pueden formar grupos más pequeños que representan relaciones cercanas dentro del grupo más grande.

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