Gestión para la Productividad: Qué es y Consejos para su Uso

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 15 de junio de 2021

En los negocios, tener éxito significa que usted y su equipo son productivos en su trabajo, utilizando el tiempo, el dinero y el talento de manera eficaz. El liderazgo a menudo tiene un papel clave en el reconocimiento, la motivación, la medición y la mejora de la productividad, sin importar la industria en la que trabaje o la cantidad de empleados que tenga. Saber más sobre la gestión para la productividad puede ayudarlo a desarrollar capacidades profesionales para una carrera de liderazgo. En este artículo, exploramos qué es la administración para la productividad, por qué es importante, cómo la administración afecta la productividad y compartimos seis consejos sobre cómo mejorar la productividad en el lugar de trabajo.

¿Qué es la gestión para la productividad?

La gestión para la productividad consiste en motivar a las personas y los equipos para que sean eficaces y productivos en el trabajo. A menudo, como parte de un programa o capacitación integral de gestión del talento, los líderes aprenden a gestionar la productividad dentro de su equipo a través de objetivos, incentivos, técnicas de comunicación, oportunidades de desarrollo y personalización para aumentar la productividad y el rendimiento. A menudo, el mejor indicador de productividad para que un gerente revise es el resultado, o el trabajo realizado, de un equipo o individuo en comparación con las horas que pasan trabajando.

La productividad laboral es una de las partes más comunes de la gestión de la productividad, aunque existen otros tres componentes de productividad en los negocios:

  • Productividad del capital: la proporción de insumos físicos, como equipos y software, en comparación con productos como bienes y servicios.

  • Productividad material: la producción relacionada con materiales consumibles, como agua, madera, hormigón, piedra o plástico.

  • Productividad total de los factores: el nivel de productividad multifactorial de todos los insumos juntos

¿Por qué es importante la gestión de la productividad?

La gestión de la productividad es importante porque el éxito de una organización depende del trabajo de sus empleados. Con una gestión adecuada de la productividad, a menudo puede influir en:

Eficiencia

La eficiencia es la capacidad de hacer las cosas bien, con poco desperdicio. A menudo, ser eficiente ahorra costos al tiempo que proporciona un trabajo de calidad, rápido. La productividad y la eficiencia ayudan a garantizar que aproveche al máximo su tiempo, energía, dinero y esfuerzo.

Rentabilidad

Una mayor productividad a menudo conduce a más ingresos y ganancias para una empresa. Las organizaciones pueden invertir las ganancias en el negocio, impulsando aún más la motivación, el crecimiento, la productividad y las oportunidades futuras para la fuerza laboral y su comunidad.

bienestar de los empleados

La productividad puede ayudar a crear un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal de los empleados. Una mayor productividad también puede conducir a salarios más altos y mejores estándares de vida porque las empresas obtienen más ganancias a través de una fuerza laboral productiva. Por el contrario, cuando la productividad disminuye, también pueden hacerlo los salarios, las oportunidades laborales y las condiciones de vida.

La moral en el lugar de trabajo y el compromiso de los empleados

Un equipo productivo y comprometido a menudo tiene una mayor satisfacción laboral. Los entornos productivos y de alta moral a menudo tienen menos ausentismo, mayores tasas de retención y mayores cantidades de colaboración e innovación. El compromiso de los empleados generalmente significa que los colegas se sienten apasionados por su trabajo, comprometidos con su empleador y motivados a poner un esfuerzo sustancial en su función. Puede fomentar la moral y el compromiso de varias maneras, como a través del reconocimiento, el desarrollo del equipo, los eventos de voluntariado, las salidas sociales y la autonomía.

La satisfacción del cliente

Un equipo productivo que es eficiente con su tiempo y hace un trabajo de calidad también puede aumentar los niveles de satisfacción del cliente. Por ejemplo, un centro de llamadas de servicio al cliente que logre tiempos de espera bajos para las líneas telefónicas de los clientes mientras escucha activamente para resolver un problema del cliente puede generar más ingresos, mejorar la moral de los empleados y, en última instancia, esfuerzos más productivos.

¿Cómo afecta la gestión a la productividad?

La gestión es una parte esencial de la productividad general de un equipo o grupo de personas. Los gerentes fuertes a menudo son más efectivos en el compromiso de los empleados en general y en el aumento de los niveles de productividad específicamente. Por ejemplo, un excelente gerente reconoce el conjunto de habilidades y fortalezas únicas de una persona y usa sus talentos de manera efectiva al asignarle las responsabilidades y tareas correctas. Los gerentes a menudo influyen en la productividad a través de:

  • Entrenando y capacitando a los empleados

  • Reconocimiento de las contribuciones de los empleados

  • Recompensar el trabajo y el esfuerzo en equipo y a nivel individual

  • Fortalecer el conjunto de habilidades de un equipo y sus individuos.

Aquí hay tres formas específicas en que la administración puede afectar positivamente la productividad:

Establecimiento de metas e hitos

Garantizar la productividad y el éxito comienza con el establecimiento de objetivos e hitos medibles. Describir los detalles de un proyecto o una meta puede ayudar a los empleados a saber en qué están trabajando con un conjunto claramente definido de expectativas y cronogramas. Considere asegurarse de que sus objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos, o INTELIGENTES.

Delegar tareas y deberes

Comparta y delegue responsabilidades entre su equipo, utilizando las fortalezas y habilidades de cada persona para el beneficio de todos. Hacer coincidir los deberes con aquellos que hacen bien las tareas puede aumentar la productividad y, en última instancia, capacitar a su equipo para manejar otros elementos de su trabajo. La delegación también puede ayudar a los empleados a mejorar su conjunto de habilidades y adquirir experiencia. Por ejemplo, puede asignar a un asociado de ventas junior para que se asocie con un gerente de ventas experimentado en una tarea de relaciones con el cliente para aumentar su comprensión de las responsabilidades laborales y los objetivos de la empresa.

Comunicando efectivamente

Parte de motivar y administrar la productividad es usar bien la comunicación, a través del método y el tono correctos. Sin una comunicación adecuada, es posible que un miembro del equipo no sepa qué se espera de él. Considere mantener abiertas todas las líneas de comunicación entre colegas, gerentes, partes interesadas y líderes de alto nivel para garantizar la productividad y el diálogo entre el equipo. Comparta con los empleados cuándo y cómo pueden comunicarse con los líderes, ya sea por correo electrónico, teléfono o en persona. Esto puede ayudarlo a compartir y recibir información importante relacionada con el trabajo, la productividad y otros aspectos comerciales.

¿Cuáles son los consejos de gestión para mejorar la productividad?

Puede desarrollar e implementar técnicas específicas para mejorar la productividad mediante el uso de herramientas y mejores prácticas. Aquí hay seis consejos prácticos para administrar la productividad con su equipo y en el lugar de trabajo:

Dar reconocimiento e incentivo.

La mayoría de los empleados valoran ser reconocidos por un trabajo bien hecho y crear programas de incentivos y reconocimiento en el trabajo es una excelente manera de aumentar y administrar la productividad. Puede crear plataformas de elogios, oportunidades de bonificación basadas en el desempeño o rutas de avance de contratación interna para el desarrollo profesional como incentivos para motivar a su equipo a tener éxito. Aquí hay algunos ejemplos a considerar:

  • Un programa de empleado del mes

  • Plataformas de reconocimiento peer-to-peer

  • Tableros de felicitaciones de clientes

  • Reconocimiento personalizado en reuniones o eventos

Ofrezca retroalimentación constructiva

Puede hacer que los empleados sepan cómo va su desempeño al ofrecer retroalimentación genuina, perspicaz y constructiva que comparta la confirmación de lo que hacen bien y ofrezca áreas de oportunidad para que crezcan. Esto puede ayudar a motivar a las personas de maneras específicas y procesables para que sean más productivas. La retroalimentación puede ser formal, a través de revisiones de desempeño regulares y oficiales, o informal, con conversaciones personales, correos electrónicos reflexivos o reuniones individuales. Considere compartir evaluaciones de bajo desempeño con un nivel de compasión y empatía, ofreciendo ideas y recursos para apoyar al empleado si hay problemas personales o profesionales involucrados.

La gestión efectiva de la productividad incluye brindar retroalimentación y consejos regulares y específicos para que los miembros de su equipo continúen creciendo en su productividad y rendimiento laboral. Por ejemplo, puede compartir la cantidad total que le faltó a un vendedor para alcanzar su objetivo, pero elogiarlo por una venta específica que fue significativamente más alta de lo esperado. Puede motivar aún más la productividad del vendedor haciendo preguntas bien pensadas sobre su enfoque de ventas y ofreciendo sugerencias sobre cómo mejorarlo.

Tener una lista de tareas centralizada

Tener una lista de tareas del equipo en un solo lugar puede ayudar a otros a ver cómo su trabajo es una parte importante de los esfuerzos del equipo y la viabilidad de la empresa, lo que puede aumentar aún más la motivación y la productividad. Puede ser especialmente útil para los equipos que trabajan de forma remota o en varias oficinas de la empresa. Considere el uso de tableros para ayudar a monitorear y revisar la productividad a través de la visualización de patrones y tendencias. Por ejemplo, si observa que un miembro del equipo dedica mucho tiempo a una tarea administrativa fácil y repetitiva, puede investigar soluciones automatizadas que liberen su tiempo para otras tareas laborales.

Crear un proceso de revisión estructurado

Un marco establecido para la retroalimentación a menudo gestiona las expectativas y ayuda a los empleados a saber qué esperar de las revisiones de desempeño. Puede ayudarlos a lograr niveles de productividad satisfactorios, como saber qué cuota de ventas alcanzar, por ejemplo. Algunas ideas a considerar incluyen que un empleado escriba una autoevaluación de su trabajo y desempeño para compartir con su líder antes de la reunión. Establezca una cadencia para estas revisiones, como mensual, trimestral o anual, aunque la frecuencia puede depender de la industria o el tipo de trabajo.

Establezca reuniones periódicas o reuniones grupales

Ya sea en persona, a través de videoconferencias o mediante conferencias telefónicas, una reunión de grupo o una reunión de equipo puede ayudar a alinear a los líderes y empleados con las metas y los objetivos. Reunir a su equipo también puede ayudarlo a aprender sobre cualquier desafío o problema con anticipación. Puede realizar reuniones de equipo o reuniones grupales informales con una frecuencia establecida, como diaria o semanal, o de forma ad hoc cuando haya información importante para compartir. Esto puede funcionar especialmente bien para trabajos con cuotas, objetivos de ventas u otras métricas y medidas de rendimiento.

Supervisar el tiempo dedicado a proyectos o deberes

Considere el uso de herramientas que permitan a los empleados realizar un seguimiento del tiempo, incluidas tarjetas de tiempo en línea o rastreadores de tareas para responsabilidades específicas. Estos pueden ser datos útiles para usted y los miembros de su equipo al realizar autoevaluaciones y revisiones de desempeño. Algunas empresas también invierten en tecnología que reduce el acceso a cuentas personales, como permitir solo sitios web relacionados con el trabajo en una computadora de trabajo, por ejemplo. Medidas como esta pueden ayudar a garantizar que los empleados se mantengan enfocados.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.