Estilos de gestión de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba: ¿cuál es la diferencia?

Por el equipo editorial de Indeed

29 de diciembre de 2021

Como gerente, es importante tener un enfoque o estilo de gestión al dirigir su departamento y personal. Hay dos enfoques de gestión principales entre los que puede elegir: de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba, y cada método tiene ventajas y desventajas. En este artículo, analizaremos ambos tipos de enfoques de gestión, las diferencias clave entre los dos y cómo elegir entre ellos.

¿Qué es la gestión de arriba hacia abajo?

La gestión de arriba hacia abajo, también conocida como enfoque de liderazgo autocrático, significa que los ejecutivos impulsan los procesos de planificación y gestión de la organización. Como un enfoque más tradicional, los ejecutivos toman decisiones en toda la organización que comunican a los niveles inferiores del personal. El nivel inferior de empleados debe entonces ejecutar las decisiones establecidas por los ejecutivos.

Las ventajas y desventajas del enfoque de arriba hacia abajo incluyen:

Ventajas

Hay múltiples ventajas en el enfoque de arriba hacia abajo, tales como:

  • Disminución del riesgo en la toma de decisiones: el equipo de gestión, el que más conoce el negocio, es quien toma las decisiones, por lo que hay menos posibilidades de que algo salga mal con una decisión.

  • Gestión más sólida: como máxima autoridad en la organización, los ejecutivos determinan las mejores prácticas y metas para toda la organización, lo que resulta en una mejor gestión de proyectos.

  • Implementación más rápida del cambio: la organización puede implementar el cambio rápidamente porque la gerencia decide y los empleados de nivel inferior entienden que implementan el cambio.

  • Buena organización: los gerentes ejecutivos determinan las tareas prioritarias que filtran a los empleados de nivel inferior, y las opiniones externas y ajenas a la gerencia no influyen en este proceso.

  • Costos más bajos: los empleados de nivel inferior se enfocan en sus tareas diarias en lugar de dedicar su tiempo productivo a ayudar con el establecimiento de objetivos para toda la organización.

Desventajas

Algunas de las desventajas del enfoque de arriba hacia abajo incluyen:

  • Creatividad limitada: los empleados se apegan a sus responsabilidades típicas sin contribuir a la toma de decisiones organizacionales y al establecimiento de objetivos, lo que puede limitar la cantidad de soluciones creativas disponibles.

  • Sin sentido de propiedad: con poca o ninguna participación en las decisiones de la organización, es posible que los empleados no se sientan conectados con la organización.

  • Lento para adaptarse: con solo una persona o un pequeño grupo decidiendo, la organización puede tardar en responder a los nuevos desafíos a medida que surgen.

¿Qué es la gestión ascendente?

Un estilo de gestión ascendente es un enfoque con visión de futuro que incluye a los empleados de todos los niveles en el proceso de toma de decisiones de toda la organización. Incluir a los diferentes niveles de empleados en la toma de decisiones implica utilizar sus ideas y percepciones para determinar las mejores metas de la organización. El estilo de gestión de abajo hacia arriba, también llamado modelo semilla, significa que las pequeñas ideas de los empleados pueden convertirse en planes complejos y orgánicos esenciales para el éxito general de la organización.

Las ventajas y desventajas del enfoque de abajo hacia arriba incluyen:

Ventajas

El enfoque ascendente tiene las siguientes ventajas:

  • Más creatividad: puede ayudar a fomentar una perspectiva única de la organización y sus objetivos al tiempo que fomenta soluciones creativas de sus empleados.

  • Mejor comunicación: con todos los empleados participando en el proceso de toma de decisiones, la comunicación en toda la organización mejora porque todos deben discutir una situación como grupo.

  • Mejora de la moral: sus empleados pueden sentirse incluidos y valorados, lo que crea un entorno en el que pueden prosperar.

  • Mayor colaboración: sus empleados pueden discutir ideas entre ellos, lo que genera confianza entre equipos y departamentos.

Desventajas

El enfoque de abajo hacia arriba tiene desventajas, que incluyen:

  • Retener a los empleados: los empleados pueden sentir que la responsabilidad de participar en la toma de decisiones es significativa y puede distraerlos de cumplir con sus tareas laborales diarias habituales.

  • Conflictos potenciales: la toma de decisiones y el logro de objetivos pueden ser más lentos porque su empresa considerará todas las ideas, pero pueden surgir desacuerdos y conflictos de intereses y ralentizar aún más la productividad.

  • Más errores: con muchas personas trabajando en los mismos proyectos simultáneamente, puede hacer que usen datos inexactos y cometan errores.

Diferencias clave

Hay varias diferencias clave entre los enfoques de gestión de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba, tales como:

iniciadores

  • De arriba hacia abajo: los ejecutivos inician el proceso de planificación y gestión.

  • De abajo hacia arriba: los empleados planifican cuando buscan formas de mejorar los procesos de trabajo y los servicios.

Participantes

  • De arriba hacia abajo: los ejecutivos y la gerencia deciden por la organización, sin la participación de los empleados de nivel inferior.

  • De abajo hacia arriba: los empleados de las organizaciones discuten y toman decisiones que afectan a la organización en general.

Frecuencia

  • De arriba hacia abajo: los ejecutivos de una organización se reúnen en horarios programados para hacer la planificación. Aparte de las sesiones programadas, no hay más sesiones de planificación.

  • De abajo hacia arriba: los empleados pueden identificar posibles formas de mejorar la eficiencia o la rentabilidad todos los días.

Alcance

  • De arriba hacia abajo: los ejecutivos y la gerencia toman decisiones de alto riesgo o alto costo para los cambios en la dirección de la empresa.

  • Ascendente: los empleados discuten y trabajan juntos para implementar cambios pequeños, de bajo riesgo o bajo costo.

Enfocar

  • De arriba hacia abajo: este enfoque establece los objetivos más grandes de la organización, que luego los empleados dividen en subobjetivos más pequeños.

  • Ascendente: en este enfoque, los componentes de una meta se identifican primero antes de combinar estas metas en un plan general.

Comunicación

  • De arriba hacia abajo: el enfoque de arriba hacia abajo requiere menos comunicación entre los diferentes niveles de empleados.

  • De abajo hacia arriba: el éxito del enfoque de abajo hacia arriba depende de una cantidad significativa de comunicación entre los empleados de todos los niveles.

Uso de la industria de ambos enfoques de gestión

En algunas industrias, el enfoque de abajo hacia arriba ha ganado fuerza, mientras que en otros sectores, el estilo de gestión de arriba hacia abajo funciona mejor. Aquí hay unos ejemplos:

Financiero

El enfoque de arriba hacia abajo funciona mejor en la industria financiera, ya que los factores macroeconómicos impulsan el mercado y los precios, lo que influye en las decisiones comerciales. En algunas transacciones bancarias, el enfoque de abajo hacia arriba funciona mejor ya que los factores microeconómicos influyen en el desempeño de la organización en relación con la industria más grande en la que opera.

Nanotecnología

Esta industria utiliza ambos estilos de gestión. Una organización utiliza el enfoque de arriba hacia abajo para decidir sobre las estrategias de fabricación molecular, mientras que las organizaciones utilizan el enfoque de abajo hacia arriba para desarrollar estrategias de fabricación tradicionales.

Salud pública

Cuando los gobiernos combaten los problemas de salud en todo el mundo, como la erradicación de la viruela, utilizan el enfoque de arriba hacia abajo para sus programas. Los gobiernos utilizan el enfoque de abajo hacia arriba para los problemas locales, como el acceso a las clínicas locales de atención médica donde los miembros de la comunidad ayudan a abordar los problemas de accesibilidad.

Tecnología

En la industria del software y la tecnología, las organizaciones tienen un poderoso incentivo para utilizar el estilo de gestión de abajo hacia arriba para maximizar la creatividad y la experiencia de los empleados. El enfoque de abajo hacia arriba se está volviendo más popular en las industrias donde la innovación es esencial.

Cómo elegir un estilo de gestión

Muchas organizaciones están buscando formas de incorporar elementos de los enfoques de gestión de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo. Sin embargo, si desea elegir un estilo particular para usted y su empresa, aquí hay tres pasos a seguir:

1. Decide si quieres un estilo o una mezcla

Cada empresa y organización es única, con diferentes niveles de tolerancia al riesgo y apertura a la retroalimentación. Considere si un estilo sería el mejor o si puede combinar elementos de los enfoques de gestión de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba para crear un estilo distinto para su organización en particular.

2. Revisa la cultura de tu empresa

Examine la cultura de su empresa haciéndose estas preguntas:

  • ¿Los empleados se sienten conectados con el negocio, su misión y su visión?

  • ¿El liderazgo se comunica abiertamente con sus equipos?

  • ¿Qué grado de propiedad tienen los empleados sobre su trabajo?

  • ¿Existe una cultura rica en retroalimentación?

3. Considera el tamaño de tu empresa

Un enfoque de arriba hacia abajo puede funcionar mejor para las empresas más grandes que para las más pequeñas, y un enfoque de abajo hacia arriba puede ser perfecto para las pequeñas empresas donde todos pueden tener voz. Considere qué tan grande es su empresa y qué enfoque sería más viable en su organización en particular.

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