Entornos de Marketing: Definición, Tipos y Elementos

Por el equipo editorial de Indeed

8 de julio de 2021

Cuando una empresa se ajusta a las condiciones del mercado, a menudo considera una variedad de factores. Comprender los entornos de marketing de su empresa puede ayudarlo a identificar tendencias y administrar riesgos potenciales. Aprender sobre estos entornos también puede ayudar a su empresa a adaptarse y crecer durante las fluctuaciones del mercado. En este artículo, definimos entornos de marketing, exploramos los diferentes tipos y examinamos los elementos de microentornos y macroentornos.

¿Qué es un entorno de marketing?

El entorno de marketing de una empresa incluye todos los elementos que pueden afectar su capacidad para conectarse con sus clientes. Esto puede incluir elementos internos como los recursos disponibles, el equipo y la estructura corporativa de una empresa. También puede incluir componentes externos como clientes existentes, plataformas de entrega y principales competidores. Tanto las condiciones internas como las externas pueden afectar la forma en que un cliente responde a un negocio y determinar cómo podría crecer un negocio.

Algunos beneficios de comprender su entorno de marketing incluyen:

  • Ayudarle a comprender a sus competidores y al mercado.

  • Apoyarlo en la identificación de sus clientes actuales y potenciales

  • Ayudándole a determinar futuros planes de marketing

  • Ayudarle a evaluar las tendencias actuales

Tipos de entornos de marketing.

Estos son los tres tipos principales de entornos de marketing:

  • Entorno de marketing interno: los profesionales de marketing trabajan con los recursos, los valores de la empresa, los sistemas y los procesos que existen dentro de una empresa. Estos influyen en las tareas que completan los equipos de marketing y publicidad de una empresa y en la eficacia con la que pueden crear campañas y contenido para ser competitivos en un mercado.

  • Microentorno externo: Un microentorno externo cubre las relaciones fuera de la empresa. Los contactos externos de una empresa pueden incluir clientes, proveedores u otras agencias externas.

  • Macroentorno externo: El término macroentorno se refiere al mercado o campo en el que se desempeña una empresa. Si bien los factores macro pueden afectar a la industria en su conjunto, rara vez tienen un impacto directo en una empresa específica.

7 elementos de los entornos de macro marketing

Estos son los siete componentes principales de un entorno de macro marketing:

1. Entorno demográfico

La demografía es el estudio de las poblaciones. El entorno demográfico de una empresa engloba a las personas que forman parte de un mercado específico. Este entorno incluye el tamaño y la densidad de una población en particular y las ocupaciones comunes que tienen las personas. También cubre la edad, la raza y el sexo de los posibles clientes en un grupo demográfico. Comprender el entorno demográfico de su empresa puede ayudarlo a ajustar las estrategias de marketing, desarrollar productos y orientar la publicidad de manera efectiva. Algunos factores que las empresas pueden monitorear para determinar su entorno demográfico incluyen el crecimiento de la población, los cambios de población y los cambios de clase económica.

2. Entorno económico

El entorno económico de una empresa se refiere a los factores que influyen en los hábitos de compra de los consumidores y en el desempeño de la empresa. El entorno económico de una empresa puede fluctuar según la financiación del gobierno, la disponibilidad de crédito, las tendencias del mercado, las tasas de interés y los cambios en la economía mundial. Por ejemplo, una recesión económica podría afectar negativamente las ganancias de una empresa, pero un superávit económico podría alentar a los clientes a realizar compras más grandes.

3. Entorno natural

Un entorno natural, o entorno físico, se refiere tanto a la ubicación en la que opera una empresa como al lugar donde obtiene los recursos naturales que necesita. Por ejemplo, la escasez de madera es un entorno de marketing natural que puede afectar a una empresa de construcción.

Estos son algunos factores comunes que afectan el entorno natural de una empresa:

  • Escasez o excedente de materias primas.

  • Una fluctuación en el costo de la energía.

  • Un cambio en la calidad del aire.

  • Desastres naturales

  • Cambio climático

  • Un ajuste de las políticas gubernamentales

La disponibilidad de recursos a menudo puede aumentar los costos de producción, lo que puede aumentar los precios de los productos y reducir la capacidad de compra de un cliente. Si una empresa es consciente de su entorno natural, puede ajustar sus procesos y presupuestos en consecuencia.

4. Entorno tecnológico

Un entorno tecnológico incluye un mercado específico, equipos tecnológicos y prácticas y productos innovadores. La tecnología como las computadoras portátiles, las máquinas automatizadas y las redes sociales pueden mejorar la productividad y el alcance de una organización. En este tipo de entorno de marketing, es importante que las empresas comprendan el comportamiento del cliente. Esto puede brindarles información básica del mercado y ayudarlos a determinar si necesitan desarrollar tecnología adicional para seguir las tendencias del mercado. Las empresas también pueden recopilar información sobre el comportamiento de los clientes para ayudarlas a evaluar y actualizar su tecnología con regularidad.

5. Entorno político

Los cambios en la situación política nacional o local de un país pueden modificar el entorno de marketing externo de una empresa. La política puede determinar tarifas, regulaciones y otras normas que afectan el costo de comprar bienes y realizar operaciones comerciales. En ocasiones, los entornos políticos pueden influir en la economía global, lo que puede alterar el comportamiento de un mercado.

6. Entorno social

Un entorno social se refiere a la forma en que las empresas y los consumidores responden a las experiencias sociales. Por ejemplo, una organización podría donar una parte de sus ganancias a organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales que ayuden a las comunidades necesitadas. Los valores, opiniones y creencias de un cliente potencial pueden cambiar según lo que experimenta, con quién interactúa y qué valores observa en una empresa. Conocer las necesidades sociales de sus clientes y cómo afecta sus comportamientos de compra puede ayudar a su empresa a desarrollar campañas publicitarias más efectivas.

7. Ambiente cultural

Al igual que los entornos sociales, un entorno cultural se refiere a la forma en que las comunidades locales interactúan entre sí y con su marca. Dependiendo de la región, este tipo de entorno de marketing puede variar ampliamente. Algunos factores que influyen en un entorno cultural incluyen las opiniones de las personas sobre su comunidad, otros grupos sociales y su empresa. Por esta razón, identificar y monitorear las opiniones de sus clientes puede ayudar a su empresa a adaptarse rápidamente a los cambios culturales. Esto puede ayudar a mejorar el éxito de los esfuerzos de marketing de su empresa y mostrar cómo los valores de su empresa se alinean con la cultura de sus clientes.

6 elementos de los entornos de micro marketing

Los entornos de micro marketing a menudo tienen un impacto directo en las operaciones comerciales. Aprender sobre los componentes de los microentornos puede ayudar a una empresa a decidir cómo manejar los conflictos y mejorar las relaciones con los socios externos y los consumidores. Aquí hay algunos elementos que componen un entorno de micro marketing:

1. Proveedores

Los proveedores proporcionan materias primas, servicios o bienes a una empresa. Los precios, la disponibilidad del servicio y la calidad del producto que ofrece un proveedor pueden afectar el costo y la condición de los productos que compran los clientes. Las empresas a menudo consideran a sus proveedores como sus socios y pueden esperar que los proveedores se comprometan a entregar productos de calidad a los clientes. Investigar una variedad de proveedores puede ayudar a su empresa a determinar cuál puede proporcionar la calidad del producto y los precios que buscan sus clientes.

2. Distribuidores y revendedores

Los distribuidores ayudan a las empresas a almacenar y entregar sus productos, a menudo utilizando almacenes. También ayudan a las organizaciones entregando productos de manera segura y a tiempo. Pueden representar una marca específica, especialmente si entregan a diferentes puntos de venta.

Los revendedores también pueden entregar bienes, pero a menudo primero los compran a una empresa antes de venderlos para obtener una ganancia. Por ejemplo, la mayoría de los minoristas son revendedores. Para seleccionar el revendedor adecuado con el que trabajar, una empresa podría considerar qué minoristas representan mejor su marca y cómo ese minorista podría ayudarlo a llegar a su mercado objetivo. Las empresas a menudo eligen tanto distribuidores como revendedores que tienen valores empresariales similares.

3. Socios

Los socios son organizaciones con las que colabora una empresa para desarrollar un producto, prestar un servicio o proporcionar una promoción. Por lo general, los miembros de una sociedad incluyen dos o más empresas que pueden operar en industrias similares. Sin embargo, una empresa a veces puede asociarse con un negocio de una industria diferente para expandir su base de clientes.

Por ejemplo, una marca de alimentos congelados puede asociarse con una empresa de refrescos para ofrecer a los consumidores un descuento cuando compren productos de ambas marcas. Cada empresa tiene su propio microentorno y macroentorno. En una sociedad, el comportamiento de una empresa puede afectar directamente los entornos de marketing de la otra.

4. Clientes

Los clientes ejercen una gran influencia en el entorno de marketing de una empresa. Las empresas pueden recopilar información sobre el comportamiento y las opiniones de los clientes para ayudar a informar futuras decisiones comerciales. Para gestionar este aspecto de su entorno de marketing, una empresa puede controlar los cambios en las preferencias y el comportamiento de los clientes y ajustar sus ofertas según sea necesario. Por ejemplo, si una empresa recibe comentarios negativos sobre un producto, podría modificar sus prácticas de desarrollo de productos.

5. Competidores

Los competidores de una empresa son parte de su microentorno porque afectan directamente las operaciones comerciales diarias. Es importante que una empresa determine su posición en el mercado para decidir estrategias que puedan ayudarla a superar a la competencia. Las empresas competidoras a menudo comparten clientes, por lo que es útil monitorear cómo sus competidores tienen éxito para comprender las formas en que su empresa podría mejorar.

6. Público

El público incluye a cualquier persona que pueda interactuar con su empresa. El público también puede incluir inversores potenciales y personas que refieren nuevos clientes a su negocio. Comprender al público como un grupo de clientes potenciales puede ayudarlo a dirigirse a nuevos mercados para aumentar el conocimiento de la marca.

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