El costo de rotación real de perder un empleado (y formas de retener más talento)

Por el equipo editorial de Indeed

30 de diciembre de 2021

Encontrar y luego retener empleados de calidad es una parte importante de la capacidad de crecimiento de una empresa. Si un empleado decide dejar la empresa, encontrar un nuevo empleado puede costarle tiempo, dinero y recursos a la empresa. Esto puede afectar la rentabilidad del negocio, la productividad y la moral de los empleados. En este artículo, explicamos cómo la rotación de empleados afecta a las empresas y compartimos las mejores prácticas para la retención de empleados.

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¿Cuál es el costo de la rotación?

El costo de rotación de un empleado incluye el tiempo, el dinero y los recursos que una empresa gasta en encontrar un reemplazo para un empleado. Las empresas con tasas de rotación de empleados más bajas gastan menos dinero en reclutar, contratar e incorporar empleados, lo que tiene un impacto general positivo en la organización. Cuando los responsables de la toma de decisiones comprenden mejor los costos de rotación, pueden estar más motivados para implementar mejores estrategias de retención.

Cómo afecta la rotación a la rentabilidad de una empresa

El costo de la facturación incluye costos intangibles además de los gastos monetarios. Estos son algunos ejemplos de cómo el costo de la rotación puede afectar la rentabilidad de una empresa:

  • Gastos de contratación: anunciar el puesto, entrevistar a los candidatos, realizar verificaciones de antecedentes para la selección y contratar a un candidato requieren tiempo y dinero.

  • Productividad: mientras la empresa busca una nueva persona para ocupar un puesto vacante, es posible que otros empleados deban cubrir las tareas de ese puesto además de sus propios deberes laborales. Esto puede conducir a la pérdida de productividad.

  • Moral de los empleados: si una empresa tiene una alta tasa de rotación, otros empleados también pueden verse influenciados para abandonar la empresa. Del mismo modo, si los candidatos saben que las personas dejan la empresa con frecuencia, puede ser más difícil atraer nuevos talentos.

  • Discrepancias de capacitación: si una empresa necesita reemplazar a menudo a los miembros del equipo, es posible que haya más empleados que aún tengan mucho que aprender sobre la empresa. Esto puede afectar los proyectos, las relaciones con los clientes y la productividad.

Cómo calcular el costo de la facturación

El costo total de la rotación puede variar según la empresa, la industria y el nivel de empleado. A continuación se muestra cómo calcular el costo anual de la facturación:

1. Determinar el coste medio de las salidas de empleados

Al determinar cuánto cuesta perder a un empleado, considere los siguientes gastos:

  • Contratación

  • Incorporación y formación

  • Aprendizaje y desarrollo profesional.

  • Pérdida de productividad debido a un puesto vacante

Cada vez que un empleado se retire voluntariamente de la empresa, anote y totalice estos gastos. Al final del año, sume todos estos gastos y divídalos por la cantidad de empleados que se fueron para obtener un costo promedio de las salidas de los empleados.

2. Calcular salidas voluntarias

Su número de salidas voluntarias es su número total de empleados multiplicado por su porcentaje de rotación anual. Use esta fórmula para encontrar su porcentaje de facturación anual:

(Número de empleados que se fueron / número promedio de empleados) x 100 = porcentaje de rotación anual

Lee mas: Cómo calcular la rotación de empleados

3. Use un cálculo de costo de rotación

Una vez que tenga su costo anual promedio de salidas de empleados y su número de salidas voluntarias, insértelos en esta ecuación:

Costo promedio anual de salidas de empleados x número de salidas voluntarias = Costo anual de rotación

4. Piense en otros impactos de la rotación de empleados

Junto con este costo tangible, la rotación de empleados también puede afectar la cultura de la empresa y la moral de los empleados. Si bien es un desafío poner un costo exacto a estas cosas, pueden reducir la productividad de una empresa y generar un patrón de alta tasa de rotación. Para medir cómo la rotación afecta los factores intangibles, considere realizar una reunión de grupo o enviar una encuesta a todos los empleados.

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Mejores prácticas para la retención de empleados

Estas son algunas de las mejores prácticas para la retención de empleados:

Fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida

Los empleados que tienen tiempo tanto para su vida personal como para su vida laboral tienden a sentirse más satisfechos con su trabajo, lo que puede llevarlos a permanecer en la empresa. Una forma en que puede ayudar es permitiendo horarios de inicio y finalización flexibles. Brinde a los empleados la opción de recuperar su trabajo si necesitan irse para una cita o un recado importante. Otra forma de crear un equilibrio entre el trabajo y la vida es animar a los empleados a utilizar su tiempo libre remunerado. Al tomar vacaciones regularmente o quedarse en casa cuando se sienten enfermos, los empleados pueden regresar al trabajo sintiéndose renovados y productivos.

Crear un ambiente de trabajo positivo

Dar retroalimentación positiva y reconocer los éxitos de los empleados puede ayudarlo a crear un ambiente de trabajo positivo. También debe tratar a todos los empleados con respeto y alentar a todos a hacer lo mismo. Al hacer que su equipo se sienta valorado, es más probable que se sientan felices de trabajar en la empresa.

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Facilitar la comunicación abierta.

Cree un entorno en el que los miembros de su equipo se sientan cómodos para acudir a usted con una pregunta, un comentario o una inquietud. La comunicación abierta puede ayudarlo a resolver conflictos que, de otro modo, habrían llevado al empleado a buscar trabajo en otro lugar. Cuando los empleados le hablen, muéstreles que los está escuchando activamente. Implementar las ideas o los comentarios de los miembros de su equipo es otra excelente manera de demostrar que valora lo que tienen que decir.

Dar aumentos o bonificaciones

Una razón común por la que los empleados buscan un nuevo trabajo es ganar más dinero o mejores beneficios. Mantenga a más empleados ofreciéndoles aumentos, bonificaciones o beneficios adicionales con regularidad. Un buen momento para darle un aumento a un empleado es durante su revisión de desempeño. Discuta por qué merecen su aumento, luego hable sobre las cosas que podrían mejorar que podrían llevarlos a recibir un aumento adicional o una promoción en el futuro.

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Implementar actividades de formación de equipos.

Crear un equipo estrechamente vinculado es otra forma de reducir la tasa de rotación de su empresa. Cuando los empleados se sienten más conectados entre sí, tienden a sentirse más satisfechos en el trabajo. Ayude a los empleados a hacer crecer sus relaciones entre sí implementando actividades de trabajo en equipo. Aquí hay algunas ideas divertidas que puedes organizar:

  • noches de juego

  • Horas felices

  • salidas de voluntariado

  • Almuerzos de equipo

  • Actividades para romper el hielo

  • Retiros de empresa

  • Grupos de trabajo anuales

  • equipos deportivos intramuros

  • comida al aire libre de la empresa

  • Caminatas/carreras benéficas

Proporcionar oportunidades de crecimiento profesional.

Cuando los empleados sienten que pueden crecer con una empresa, es más probable que se queden a largo plazo. Las empresas pueden brindar oportunidades como el reembolso de la matrícula de cursos relacionados con el puesto de un empleado. También puede crear sesiones de capacitación adicionales y seminarios educativos para que asistan los empleados. Los programas de mentores también son una excelente manera para que los empleados obtengan nuevos conocimientos y encuentren apoyo cuando intentan avanzar en sus carreras. Envíe una encuesta para saber qué tipo de oportunidades de crecimiento profesional apreciarían más los empleados.

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Ayudar a los empleados a crear metas

Durante las revisiones de desempeño de sus empleados, discuta las metas personales y profesionales de cada miembro del equipo y ayúdelos a crear un plan para alcanzar sus metas. Considere los plazos y la viabilidad, y divida los objetivos más grandes en pasos más pequeños para que sean más fáciles de alcanzar. Bríndeles consejos y recursos de la empresa que podrían usar cuando trabajen para alcanzar sus objetivos. Los objetivos pueden dar a los empleados cierta estructura y dirección en el trabajo, lo que puede ayudarlos a ver un futuro en la empresa.

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Promover el bienestar

Los empleados que sienten que su gerente se preocupa por su bienestar pueden sentirse más inclinados a permanecer en su puesto. Realice sesiones de capacitación para enseñar a los empleados formas en que pueden mejorar su salud física y mental. También puede organizar sesiones de yoga a la hora del almuerzo, proporcionar refrigerios saludables o trabajar con su empleador para ofrecer membresías gratuitas en el gimnasio. Animar a los empleados a quedarse en casa cuando se sientan enfermos o mentalmente cansados ​​es otra forma de promover bienestar en el lugar de trabajo y muestre a los empleados que se preocupa por su salud y bienestar.

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