Currículum de servicio al cliente del restaurante; Plantilla y Ejemplo

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 25 de marzo de 2022

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En este video, Holl explica cómo elegir el mejor tipo de currículum para su aplicación, el mejor formato de currículum, cómo maximizar el impacto de las viñetas de su currículum y alguna información privilegiada sobre lo que debe incluir.

Trabajar en servicio al cliente en un restaurante requiere habilidades y experiencia específicas para tener éxito. Los candidatos a puestos de trabajo a menudo completan sus currículos con sus credenciales para mostrar a los gerentes de contratación por qué podrían ser adecuados para el trabajo, incluso con poca experiencia. Aprender acerca de los currículums para este trabajo puede ayudarlo cuando espera solicitar uno usted mismo. En este artículo, compartimos información clave sobre el currículum de servicio al cliente de un restaurante, como qué credenciales incluir y cómo escribir una, junto con una plantilla y un ejemplo para que los revise.

Qué credenciales incluir en el currículum de servicio al cliente de un restaurante

Para conseguir un trabajo en el servicio de atención al cliente de un restaurante, hay varias credenciales que probablemente desee incluir en su currículum:

Experiencia

La experiencia puede ser la verificación de credenciales más importante en este tipo de currículum. A menudo, los restaurantes esperan ver que usted tenga varios años de experiencia en el puesto al que postula. Esto les ayuda a enfocar la capacitación en matices específicos de su restaurante, mientras que usted puede adaptarse para realizar tareas estándar como servir mesas, limpiar o tomar pedidos para llevar. Es posible que algunos restaurantes, como las cadenas de restaurantes, no requieran ninguna experiencia en restaurantes, pero puede mostrar sus talentos si ha trabajado en otros puestos que aplican las mismas habilidades.

Habilidades

Hay varias habilidades importantes que necesita para un trabajo de servicio al cliente en un restaurante. Por ejemplo, la multitarea y la empatía son dos habilidades blandas que podría necesitar para atender a varios clientes a la vez. También puede incluir habilidades específicas del trabajo, como camarero o cumplimiento de seguridad, si el restaurante las incluye en la descripción de su trabajo.

Educación

Aunque muchos trabajos en restaurantes no requieren una educación mínima, algunos pueden esperar obtener un diploma de escuela secundaria o equivalente. Si tiene títulos avanzados, también puede incluirlos. Estos pueden mostrar su capacidad para manejar el trabajo y la escuela y mostrar su compromiso con el aprendizaje.

Experiencia como voluntario

La experiencia como voluntario es una credencial opcional, pero puede beneficiarlo si tiene poca experiencia laboral. Esto puede mostrar su capacidad para manejar las tareas asignadas y su proactividad. Si se ha ofrecido como voluntario en los servicios de alimentos, esto puede ser especialmente importante para incluir.

Cómo escribir un currículum de servicio al cliente de un restaurante

Aquí hay algunos pasos que puede seguir al crear un currículum de servicio al cliente:

1. Agrega un encabezado

En la parte superior de su currículum, puede incluir un encabezado con su nombre e información de contacto. Esto puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación. Este encabezado muestra quién es usted y cómo un gerente puede contactarlo para una entrevista.

2. Incluye un resumen profesional

Un resumen profesional es una narración de dos a tres oraciones donde puede mostrar sus mejores habilidades y logros. Justo debajo del encabezado, considere describir lo que lo convierte en un candidato excepcional para el trabajo. Puede ayudar si revisa la descripción del trabajo para que coincida con las palabras clave en esta sección que la empresa quiere ver, como habilidades o áreas específicas de especialización.

3. Agrega tus credenciales

Como parte principal de su currículum, puede agregar sus credenciales, incluidas habilidades, experiencia laboral, educación y experiencia como voluntario. Considere incluir subsecciones para cada trabajo en el que haya trabajado y breves viñetas que destaquen sus responsabilidades y logros. La sección de habilidades puede ser una simple lista con viñetas. Para educación, considera su propia sección donde puedes incluir el nombre de la escuela o institución, el título que obtuviste y cuándo lo terminaste.

4. Revisa el currículum

Antes de enviar su currículum, puede corregirlo en busca de errores gramaticales y ortográficos. Un currículum limpio puede mostrar a los gerentes de contratación su atención a los detalles y su deseo de impresionarlos. También puede verificar el formato, asegurándose de que el espaciado sea consistente, que todo el texto esté en la misma fuente y que los tamaños de fuente se vean apropiados. Considere imprimir su currículum para hacer una revisión visual antes de enviarlo al restaurante. También puede guardar varias versiones, como un PDF, para asegurarse de cumplir con los requisitos del trabajo.

Plantilla de currículum de servicio al cliente de restaurante

Aquí hay una plantilla para un currículum de servicio al cliente de restaurante para guiarlo:

[Full name]

[Phone number] | [Professional email address] | [City, State]

Resumen Profesional

[Brief summary of content creation skills, experience and goals (Two to three sentences)]

Educación

[Institution name], [Graduation month and year]

[Degree earned]

  • [Description of coursework or extracurricular activity]

  • [Description of coursework or extracurricular activity]

  • [Description of coursework or extracurricular activity]

Experiencia

[Job Title], [Start date–End date]

[Company Name], [Location]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

[Job Title], [Start date–End date]

[Company Name], [Location]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

  • [Strong verb] + [job duty] + [impact]

Habilidades

  • [Skill related to restaurant service], [skill related to restaurant service], [skill related to restaurant service]

Ejemplo de currículum de servicio al cliente de restaurante

Aquí hay un ejemplo que puede usar de un currículum de servicio al cliente de un restaurante para ayudarlo a crear el suyo propio:

marshall tatiana

212-820-1923 | tatiana.marshall@email.com | Nueva York, NY

Resumen Profesional

Mesero centrado en el cliente conocido por las calificaciones de puntuación de calidad y ventas adicionales en un restaurante exclusivo. Experiencia en manejo de fiestas privadas, cobertura de barra y manejo de pedidos para llevar.

Educación

Diploma de escuela secundaria

Escuela secundaria Marriott, septiembre de 2020

Experiencia

Servidor, febrero de 2021-Actual

Restaurante italiano La Donna’s, Nueva York, NY

  • Sirva secciones de cinco a seis mesas por noche para comensales consistentemente satisfechos.

  • Entrenado como camarero suplente y siguió a otros durante las horas pico.

  • Asistir a la gerencia con controles de salud y seguridad de rutina para garantizar el cumplimiento.

  • Recibió puntajes perfectos en todas las encuestas de satisfacción del cliente.

Habilidades

Atención al cliente, gestión de hospedaje y comida para llevar, coctelería, cumplimiento de normas de seguridad sanitaria, *multitarea*

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