Consejos para escribir un currículum de Salesforce (con muestra)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 15 de junio de 2021

Si desea obtener un trabajo en Salesforce, es útil escribir un currículum bien elaborado. Su currículum puede demostrar que tiene habilidades, experiencia y calificaciones relevantes para un rol de Salesforce. También puede mostrar que sería una buena opción para su empresa objetivo. En este artículo, demostramos cómo crear un buen currículum de Salesforce y brindamos una plantilla y una muestra para ayudarlo a crear el suyo propio.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una empresa de servicios como software (SaaS) que se especializa en la gestión de las relaciones con los clientes. Las empresas a menudo usan este software para mantener un registro de sus clientes, incluido lo que han comprado, qué interacciones han tenido lugar y cuándo ocurrieron las interacciones. Las empresas pueden utilizar el servicio de gestión de relaciones con los clientes de Salesforce para mejorar la satisfacción del cliente y convertir más clientes potenciales en clientes.

Tipos de trabajos de Salesforce

Hay muchos tipos de trabajos que usan o involucran a Salesforce, incluidos:

  • Desarrollador de Salesforce: un desarrollador de Salesforce es un profesional que crea aplicaciones y sitios web dentro de la plataforma de Salesforce. Por lo general, personalizan el software para las necesidades de una empresa y lo integran con plataformas de terceros. Los desarrolladores suelen ser expertos en codificación y creación de software.

  • Administrador de Salesforce: el trabajo de un administrador de Salesforce implica tareas como monitorear quién tiene acceso a datos y cuentas, establecer nuevos contratos y mantener archivos. También pueden abordar los problemas de los usuarios, generar informes y administrar fuentes de datos. Esta función es una posición administrativa que requiere excelentes habilidades de organización y una comprensión detallada de los diversos usos del software Salesforce.

  • Analista comercial de Salesforce: un analista comercial (BA) de Salesforce es un profesional que utiliza datos para brindar a su empleador información sobre cómo la empresa puede mejorar las operaciones y generar más ingresos. Los BA generalmente comprenden los objetivos comerciales de su empleador y consideran métodos para lograr esos objetivos en función de los datos disponibles.

Cómo escribir un currículum de Salesforce

Para escribir un currículum de Salesforce efectivo, comience siguiendo algunos pasos básicos:

1. Elige una estructura

El primer paso para escribir un currículum para un trabajo de Salesforce es elegir una estructura que muestre claramente por qué una empresa debería contratarlo. Si tiene experiencia en un rol de Salesforce, considere escribir un currículum cronológico. Los currículums cronológicos muestran su experiencia y roles en orden inverso, comenzando con su puesto más reciente. Este tipo de currículum le permite enfatizar primero sus roles más relevantes.

Si es nuevo en el campo, un currículum funcional puede ser más apropiado. Los currículos funcionales se enfocan primero en sus habilidades y educación en lugar de su experiencia. Este tipo de estructura de currículum muestra primero sus calificaciones más relevantes.

2. Escribe tu encabezado

En la parte superior de su currículum, puede escribir un encabezado que incluya su nombre e información de contacto. Recuerda incluir tu dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una dirección física. Esto permite a los empleadores verificar su identidad y contactarlo para una entrevista.

3. Incluye un resumen del currículum

Un resumen de currículum efectivo generalmente usa algunas oraciones breves para mostrar a los empleadores por qué deberían contratarlo. Puede usar su resumen para delinear las partes más importantes de su currículum y brindarles a los posibles empleadores una idea básica de quién es usted y qué experiencia tiene.

Para escribir un resumen persuasivo, considere revisarlo para cada puesto que solicite para asegurarse de que esté personalizado para cada función. Puede escribir un borrador de su resumen como primer paso en la creación de su currículum y luego volver a él después de terminar de escribir para asegurarse de que está enfatizando las habilidades y la experiencia relevantes. También puede consultar la descripción del trabajo para ayudarlo a editar el resumen de su currículum. Considere examinar las habilidades y la experiencia que busca cada empleador e incluirlas en su resumen.

Ejemplo: si un anuncio de trabajo solicita un BA de Salesforce con al menos tres años de experiencia y buenas habilidades de comunicación, podría escribir el siguiente resumen del currículum:

Salesforce BA altamente calificado con más de cinco años de experiencia y un historial comprobado de satisfacción del cliente. Excelente comunicador, con experiencia en diversas metodologías de análisis.

4. Indique sus certificaciones

Dado que los trabajos de Salesforce a menudo requieren que los solicitantes tengan calificaciones relevantes, considere enumerar sus certificaciones de Salesforce cerca de la parte superior de su currículum. Si bien algunos candidatos para los trabajos de Salesforce son autodidactas, puede incluir certificaciones en su currículum para mostrar a los empleadores que enfatizan su nivel de experiencia y muestran su conocimiento profundo del software. Las certificaciones también pueden demostrar su dedicación a su trayectoria profesional.

Si tiene una experiencia significativa en el campo, puede incluir sus certificaciones como una lista simple con viñetas para ahorrar espacio. Si es relativamente nuevo en el trabajo con el software de Salesforce, considere ampliar su sección de calificaciones.

5. Demuestra tu experiencia

La sección de experiencia de su currículum proporciona detalles de su trabajo actual y cualquier trabajo anterior relevante que haya tenido. Puede incluir el nombre de su empresa anterior, sus fechas de inicio y finalización, sus responsabilidades y sus logros. Considere enumerar su experiencia en Salesforce en orden cronológico inverso, comenzando con su función actual. Si es posible, use números y estadísticas para mostrar el alcance de su impacto positivo en posiciones anteriores.

Ejemplo:

Aumento de la satisfacción del cliente en un 31 % durante un período de dos años

6. Incluye tu formación académica

Dado que muchos trabajos de Salesforce requieren que los candidatos tengan una licenciatura o un título superior, considere agregar algunos detalles breves sobre su formación académica a su currículum. Si tiene un título u otra calificación de una institución de educación superior, puede incluirlo después de la sección sobre su experiencia. Considere incluir información sobre el tipo de título que obtuvo, el nombre de la institución, cuándo comenzó sus estudios y cuándo se graduó.

7. Haz una lista de tus habilidades

Incluir una lista con viñetas de habilidades en su currículum es una forma sucinta y efectiva de mostrar a los empleadores qué lo convierte en un candidato ideal para el puesto. Para ajustar su currículum para cada trabajo que está solicitando, considere resaltar las habilidades incluidas en la lista de trabajos. Recuerde incluir tanto las habilidades técnicas de Salesforce como las habilidades blandas, como los rasgos de personalidad que puede aplicar al realizar las tareas diarias en el trabajo.

8. Comprueba si hay errores

Una vez que haya escrito su currículum, es importante revisarlo cuidadosamente para identificar y corregir errores de ortografía y problemas de formato. Esto puede garantizar que su currículum parezca profesional para los posibles empleadores. Las habilidades de escritura de software necesarias para un rol de desarrollador de Salesforce requieren mucha atención a los detalles, por lo que un currículum libre de errores demuestra a los empleadores que tiene esta habilidad.

Plantilla de currículum de Salesforce

Aquí hay una plantilla que puede usar para crear su currículum para un rol de Salesforce:

[Name]
[Street address]
[City, State ZIP code]
[Email address]
[Phone number]

Resumen

[Add your resume summary here.]

Calificaciones

[Name of certification]
[Name of organization, date earned]

[Name of certification]
[Name of organization, date earned]

Experiencia

[Job title]
[Company name, location]
[Start date-end date]

  • Detalles de responsabilidades y logros

  • Detalles de responsabilidades y logros

[Job title]
[Company name, location]
[Start date-end date]

  • Detalles de responsabilidades y logros

  • Detalles de responsabilidades y logros

Educación

[Degree and major]
[Name of school or university]
[City, state]
[Start date-end date]

Habilidades

  • [Skill 1]

  • [Skill 2]

  • [Skill 3]

Ejemplo de currículum de Salesforce

Este es un ejemplo de un currículum de Salesforce que sigue la plantilla anterior:

Estefanía McDonald
Calle principal 123
Austin, Texas 65432
stephanie.mcdonald@email.com
876-543-2108

*Resumen

Salesforce BA certificado con una sólida experiencia en administración de Salesforce. Un jugador de equipo probado con experiencia en la aplicación de estrategias de análisis a diversas tareas. En TechCompany Ltd, identificó y eliminó desperdicios en el sistema para mejorar la eficiencia de la reserva de servicios en un 19 %.

Calificaciones

Consultor de descubrimiento y análisis de Einstein certificado por Salesforce
Fuerza de ventas, marzo de 2021

Administrador avanzado certificado de Salesforce
Fuerza de ventas, abril de 2018

Administrador certificado de Salesforce
Fuerza de ventas, enero de 2017

Experiencia

Analista comercial de Salesforce
Tech Company Ltd, Austin, Texas
Septiembre 2017-Presente

  • Trabajar con los clientes para revisar los procedimientos existentes y encontrar métodos de mejora.

  • Genere informes basados ​​en datos para proporcionar información clave del cliente a la gerencia

  • Presentar los hallazgos en reuniones mensuales con la alta gerencia para crear un plan para mejorar la participación del cliente

  • Eliminar el desperdicio en el sistema para mejorar la eficiencia de las reservas en un 19 %, lo que ha contribuido a aumentar los ingresos de la empresa

administrador de la fuerza de ventas
Empresa TechBrandz, Austin, Texas
Marzo de 2015 a septiembre de 2017

  • Solicitudes administradas de Salesforce y problemas de uso diario resueltos

  • Mantuve un registro preciso de las cuentas de Salesforce de los empleados

  • Enlace con varios equipos para garantizar la participación del personal en los procesos.

  • Entrenó a más de 250 usuarios y organizó sesiones de coaching

Educación

licenciatura en administracion de empresas en economia
universidad de austin
Austin, Texas
Septiembre 2012-Mayo 2016

Habilidades

  • Fuerza de ventas

  • JAVA

  • APÉNDICE

  • HTML

  • Análisis de negocios

  • Informe de datos

  • resolución de problemas

  • Comunicación

  • Organización

  • Colaboración

  • Pensamiento crítico

*Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.**

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