Comunicación Lineal: Definición y Ejemplos

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 25 de marzo de 2022

Las empresas y los negocios pueden usar diferentes tipos de estilos y formas de comunicación para ayudarlos a atraer clientes. Un tipo de comunicación que se usa a menudo en la publicidad y otras prácticas comerciales es la comunicación lineal. Comprender qué es la comunicación lineal, cuáles son sus componentes principales y en qué se diferencia de otras formas de comunicación puede ayudarlo a identificarla y utilizarla en su lugar de trabajo. En este artículo, discutimos el significado de la comunicación lineal, enumeramos algunos modelos de comunicación comunes y brindamos ejemplos de cómo funciona la comunicación lineal.

¿Qué es la comunicación lineal?

La comunicación lineal es un tipo de comunicación en la que alguien envía un mensaje sin recibir ninguna respuesta del receptor del mensaje. Este es un tipo de comunicación unidireccional y puede ser útil para comunicar un mensaje a una amplia gama de personas a la vez. El emisor es más prominente que el receptor en este modelo particular de comunicación.

Componentes de la comunicación

Todos los tipos de comunicación utilizan varios componentes:

  • Remitente: El remitente es la persona que crea el mensaje que se envía por comunicación lineal. Un autor de un artículo de periódico es un ejemplo de un remitente.

  • Receptor: El receptor es la audiencia de una forma de comunicación lineal. Si ves un programa de televisión, eres el receptor del mensaje de ese programa.

  • Mensaje: Un mensaje es la información que un emisor le da al receptor. Si escribes un discurso y lo interpretas, el discurso es tu mensaje.

  • Canal: El canal es el medio que utilizas para enviar tu mensaje. Si grabas una canción para alguien, estás usando el canal de la música para comunicarte.

  • Codificación: la codificación es el proceso de convertir información en una forma de comunicación que se ajuste al canal deseado. Si quieres desearle lo mejor a alguien durante su cumpleaños, escribir “feliz cumpleaños” en una tarjeta es una forma de codificación.

  • Decodificación: cuando alguien recibe un mensaje, utiliza el proceso de decodificación para comprender e interpretar lo que quiere decir el hablante. Leer el boletín de una empresa es un ejemplo de decodificación de una forma de comunicación lineal.

  • Ruido: El ruido es cualquier interferencia o situación inesperada que dificulta la comprensión del mensaje que comunica el emisor. Si está transmitiendo un evento deportivo y la imagen comienza a distorsionarse, esa distorsión es un tipo de ruido de comunicación.

¿Cuáles son otros tipos de comunicación?

Además de la comunicación lineal, existen otros dos tipos principales de comunicación:

Interactivo

La comunicación interactiva tiene lugar entre dos o más personas y ocurre cuando todos en la conversación son a la vez emisor y receptor. En una comunicación interactiva, una persona envía un mensaje, luego la persona que recibe ese mensaje devuelve la información, turnándose para dar y aceptar mensajes. Las conversaciones por correo electrónico son un buen ejemplo de comunicación interactiva.

transaccional

La comunicación transaccional es similar a la comunicación interactiva porque todos los que se comunican son tanto emisores como receptores de información. La principal diferencia entre los dos tipos es que en la comunicación transaccional, los participantes dan y aceptan información al mismo tiempo. Por ejemplo, durante una conversación, una persona puede enviar un mensaje usando palabras mientras que la otra persona envía un mensaje usando lenguaje corporal.

Diferentes modelos de comunicación lineal

Hay muchos tipos diferentes de modelos e interpretaciones de la comunicación lineal. Estos son algunos de los tipos más comunes:

modelo de Aristóteles

El modelo de Aristóteles se refiere al modelo de comunicación que el filósofo griego Aristóteles creó en el año 300 a. C. y es uno de los modelos de comunicación lineal más antiguos que se conocen. Consta de cinco pasos de comunicación, tales como orador, discurso, audiencia, ocasión y efecto. Mientras que otros pasos pueden cambiar el efecto final del discurso, este modelo de comunicación se enfoca principalmente en el hablante y teoriza que un mensaje viaja en línea recta a través de los pasos.

modelo de Lasswell

El modelo de Lasswell es un modelo de comunicación introducido por primera vez por el politólogo Harold Lasswell en 1948. Intenta explicar la comunicación lineal respondiendo cinco preguntas sobre el mensaje. Estas preguntas son “quién”, “dice qué”, “en qué canal”, “a quién” y “¿con qué efecto?” Este modelo amplía el de Aristóteles y añade la opción de diferentes canales de comunicación.

Modelo de Shannon y Weaver

El modelo de Shannon y Weaver lleva el nombre de dos académicos estadounidenses que desarrollaron el modelo en 1949. Presenta seis elementos de comunicación, que incluyen fuente de información, transmisor, canal, receptor, destino y fuente de ruido. Si bien las actualizaciones de este modelo agregan comentarios y lo cambian a un modelo transaccional, el modelo original es una forma de comunicación lineal.

modelo de berlo

El modelo de Berlo es una visualización de la comunicación utilizada por primera vez por David Berlo en 1960 como una expansión del modelo de Shannon y Weaver. Este modelo utiliza cuatro pasos por los que viaja un mensaje, que son fuente, mensaje, canal y receptor. Este modelo incluye formas de comunicación tanto verbales como no verbales.

Beneficios de la comunicación lineal

Estas son algunas de las ventajas de usar la comunicación lineal:

Velocidad

La comunicación lineal no tiene forma de que alguien responda, lo que puede permitir que el mensaje viaje más rápido que una comunicación transaccional o interactiva. Muchas organizaciones utilizan la comunicación lineal cuando quieren llegar rápidamente a una gran cantidad de personas. Las advertencias de emergencia, los avisos de actualización y las noticias de última hora son todas formas de comunicación lineal que dependen de la velocidad del modelo para llegar a la audiencia deseada.

control de mensajes

Cuando solo hay una persona involucrada en la creación de un mensaje para comunicar, puede mejorar su capacidad para controlar exactamente lo que dice el mensaje. Las empresas crean la mayoría de las formas de comunicación lineal por adelantado y revisan el mensaje antes de enviarlo. Esto puede darles tiempo para asegurarse de que su mensaje sea claro y contenga toda la información relevante.

Menos interferencia de ruido

La reducción de la interferencia del ruido puede aumentar las posibilidades de que la audiencia comprenda el mensaje y puede mejorar la experiencia de comunicación en general. Al usar la comunicación lineal, puede controlar el canal y lo que dice con comentarios limitados de otras personas. Esto puede reducir la cantidad de ruido en su mensaje y ayudarlo a brindar información con interrupciones o interferencias limitadas.

Claridad

Una ventaja clave de utilizar la comunicación lineal es que los mensajes suelen ser bastante fáciles de entender. El formato simple significa que los mensajes suelen ser concisos, lo que puede mejorar la claridad. Que no haya comentarios también significa que hay menos posibilidades de que el orador se distraiga o interrumpa, lo que mejora su capacidad para dar la información deseada.

Ejemplos de comunicación lineal

Aquí hay dos ejemplos de comunicación lineal que puede considerar:

Ejemplo 1

Aquí hay un ejemplo de cómo un candidato presidencial podría usar la comunicación lineal:

Un candidato presidencial decide grabar un discurso y transmitirlo por televisión. El presidente quiere dar información a una audiencia, lo que lo convierte en el emisor, el discurso en su mensaje codificado, el programa de televisión en su canal y las personas que miran la transmisión en sus receptores. Si bien las personas pueden ver el discurso del candidato, no pueden responder, lo que hace que su mensaje sea una forma de comunicación lineal.

Ejemplo 2

Aquí hay un ejemplo de cómo una empresa de calzado podría usar la comunicación lineal:

Una empresa de calzado tiene un servicio de mensajes de texto que informa a los clientes que se registran sobre las ventas actuales en las tiendas locales. Solo hay un remitente, la zapatería, y envían mensajes a los destinatarios, sus clientes, desde un número de teléfono que no acepta respuestas. Los clientes no pueden responder a la notificación de ventas, lo que significa que la comunicación solo viaja en una única dirección lineal.

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