Comprender los conceptos básicos del desarrollo de estrategias

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 28 de enero de 2021 | Publicado el 7 de octubre de 2019

Actualizado el 28 de enero de 2021

Publicado el 7 de octubre de 2019

Al establecer o hacer crecer un negocio, es importante tener un plan claro sobre cómo lograr sus objetivos. Comprender cómo mejorar el crecimiento de su empresa puede ayudarla a operar de manera eficiente y productiva.

En este artículo, definiremos el desarrollo de la estrategia y brindaremos pasos y ejemplos para ayudarlo a desarrollar su propia estrategia.

¿Qué es el desarrollo de estrategias?

El desarrollo de la estrategia es el plan de una empresa para lograr un crecimiento constante. Esta técnica enumera datos y objetivos detallados que describen cómo su equipo planea lograr cada meta. También incluirá la visión y la misión de la empresa en su estrategia para garantizar que cada miembro del equipo trabaje hacia los mismos objetivos. Puede ser necesaria una investigación exhaustiva para generar nuevas ideas, y todo el proceso puede llevar varios meses.

¿Por qué desarrollar una estrategia de negocio?

Al administrar una empresa, a menudo es necesario reevaluar sus enfoques de productos y servicios. Ya sea que esté en una pequeña empresa o en una gran corporación, el crecimiento de su organización dependerá de mantenerse al día con las tendencias del mercado y los servicios de sus competidores. También querrá examinar el estado actual de su empresa, cómo ha crecido y qué tan bien se adhiere a su declaración de misión. Una vez que tenga toda esta información, cree una estrategia para un mayor crecimiento que asegure que su negocio opere a su máximo potencial.

Cómo desarrollar una estrategia comercial.

Aquí hay varios pasos a seguir para crear una estrategia:

  • Crear una declaración de visión.

  • Mira experiencias pasadas.

  • Defina su misión.

  • Investiga a la competencia.

  • Definir los roles de los empleados.

1. Crea una declaración de visión

Uno de los primeros pasos que debe tomar es crear una declaración de visión que defina los valores y objetivos de su empresa. Su declaración de visión debe indicar sus objetivos finales y explicárselos claramente a los miembros del equipo. Por ejemplo, su declaración de visión podría indicar que desea ser el minorista de productos electrónicos líder en su región en tres años.

2. Mira experiencias pasadas

Una de las mejores maneras de mejorar su empresa es mirar proyectos anteriores. Su equipo podría hacer una lista de los proyectos más exitosos y qué los hizo tan efectivos. Tomar nota de estos factores puede ayudar a planificar proyectos futuros. También debe considerar revisar los proyectos que no tuvieron el resultado deseado y hacer una lista de lo que mejoraría la próxima vez.

3. Define tu misión

La declaración de misión de una empresa define su propósito principal, por lo general con más detalle que una declaración de visión. Puede crear metas tanto a corto como a largo plazo para trabajar hacia sus objetivos principales. Por ejemplo, podría describir qué valor proporciona, quién es el público objetivo y los pasos que debe seguir para lograr sus objetivos. Considere hacer esto lo más detallado posible para comprender exactamente en qué está trabajando.

4. Investiga a la competencia

Una forma de idear una estrategia comercial es observar a la competencia. Haz una lista de tus principales competidores y escribe lo que crees que los lleva al éxito. Basa tu estrategia en esto para asegurarte de seguir siendo competitivo. Si trabaja en un campo competitivo, podría agregar valor a su marca presentando un nuevo producto o servicio que nadie más ofrece actualmente.

5. Defina los roles de los empleados

Cada empleado de su equipo debe contribuir a alcanzar los objetivos de la empresa. Asignar tareas específicas a cada persona garantiza que todos conozcan las expectativas de su desempeño. Por ejemplo, podría decirle a un empleado que le gustaría que creara un informe financiero mensual que vence el primer día de cada mes. Es posible que desee repasar el plan estratégico varias veces para asegurarse de que no haya tareas sin asignar.

Ejemplos de desarrollo de estrategias

Aquí hay tres ejemplos de desarrollo de estrategias:

Incrementa las ventas de tu empresa

El desarrollo de estrategias es útil cuando desea convertirse en un líder de ventas. Uno de los primeros pasos es observar las tendencias en los datos históricos para encontrar la mejor época del año para las ventas. También puede revisar las estrategias de marketing anteriores para ver qué tan efectivas fueron. Una vez que tenga estos datos, puede tener una mejor comprensión de lo que funcionó bien en el pasado y lo que puede mejorar.

Luego, su empresa puede establecer metas estratégicas, como 500 ventas en el próximo año o $50,000 en ganancias en los próximos seis meses. Los objetivos específicos suelen ser más alcanzables porque puede crear una estrategia con pasos individuales claros.

Mejorar la retroalimentación del servicio al cliente

Otro objetivo del desarrollo de la estrategia puede ser mejorar las calificaciones que sus clientes otorgan al departamento de atención al cliente. Compile todos los comentarios recibidos en los últimos dos años y póngalos en gráficos. Separe los comentarios por calificaciones generales y comentarios detallados. Los comentarios de los clientes pueden tardar más en procesarse, así que considere asignar empleados para ayudar con estos.

Por ejemplo, si nota que una gran cantidad de clientes dicen que sienten que su problema no se resolvió, desarrolle una estrategia para mejorar estas calificaciones ofreciendo capacitación adicional. También puede crear una estrategia para mantener comentarios positivos ofreciendo incentivos a los empleados por reseñas sobresalientes de los clientes.

Añadir más servicios

El desarrollo de la estrategia puede aplicarse a cualquier empresa. Puede involucrar a una empresa de paisajismo que quiera agregar más servicios. Puede haber varios otros negocios de paisajismo en el área que ofrecen corte de césped, mantenimiento de jardines, deshierbe y fertilizantes. Ofrecen precios similares a los de su empresa, por lo que desea encontrar una manera de destacar entre los clientes locales. Tienes que hacer algo para sobresalir.

Puede decidir agregar programas de hidrosiembra y control de plagas a su lista de servicios, ya que nadie más en el área realiza esas tareas. También puede encuestar a sus clientes actuales para ver cuáles son sus necesidades. Una vez que decida qué agregar, su equipo puede comenzar a promocionarlos y evaluar su éxito después de varios trimestres.

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