Cómo ser un buen gerente

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 15 de septiembre de 2021 | Publicado el 14 de febrero de 2020

Actualizado el 15 de septiembre de 2021

Publicado el 14 de febrero de 2020

Un gerente es alguien que supervisa un grupo, proyecto, proceso u otra entidad para garantizar su éxito. Si bien hay muchas maneras diferentes de ser un gerente eficaz, hay algunas características y habilidades clave que puede aprovechar para garantizar una carrera exitosa. En este artículo, analizamos las características y habilidades específicas que debe desarrollar para convertirse en un buen gerente.

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Maneras de ser un buen gerente

Convertirse en un gran gerente es una habilidad aprendida que debe desarrollarse continuamente con el tiempo. Aquí hay varias maneras en que puede trabajar para ser un buen gerente:

  1. Desarrollar y fomentar las habilidades de comunicación.

  2. Apoyar la colaboración.

  3. Proporcionar claridad.

  4. Ofrecer y recibir retroalimentación constante.

  5. Practica la escucha activa.

  6. Reconocer a los demás.

  7. Dé un ejemplo positivo.

  8. Establece metas alcanzables.

  9. Proporcionar formación.

  10. Mejora tus habilidades de liderazgo.

  11. Comprende tu papel.

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de los elementos anteriores y cómo puede aplicarlos a sus propios objetivos de gestión.

1. Desarrollar y fomentar las habilidades de comunicación

Habilidades de comunicación son posiblemente los más importantes para usar y construir como gerente. Establecer y mantener líneas abiertas de comunicación con su equipo puede ayudarlo a comprender sus necesidades, trabajar con ellos para lograr tareas u objetivos, disminuir los malentendidos, intercambiar expectativas entre sí y más.

Aquí hay varios ejemplos de oportunidades de comunicación que debe considerar para mejorar sus habilidades de comunicación como gerente:

  • ¿Anima a los empleados a compartir ideas y opiniones en las reuniones?

  • ¿Los empleados son bienvenidos a compartir sus inquietudes o ideas?

  • ¿Pide comentarios positivos o críticos?

  • ¿Está interesado en lo que sus empleados tienen que decir sobre el progreso de un proyecto?

  • ¿Reconoce la contribución de cada empleado al trabajo?

  • ¿Eres accesible y fácil de trabajar?

Si bien es importante tener sólidas habilidades de comunicación como gerente, también debe ayudar a su equipo a desarrollar sus habilidades en esta área.

2. Apoyar la colaboración

La colaboración es trabajar eficazmente con otros hacia un objetivo compartido. Fomentar un equipo y un espacio de trabajo colaborativo debe ser una prioridad para los gerentes, ya que crea un lugar de trabajo mejor y más agradable. Cuantas más personas disfruten trabajar juntas, más eficiente y de calidad será su trabajo.

El establecimiento de un entorno colaborativo comienza con proporcionar expectativas individuales y objetivos claros para el equipo. Cada miembro del equipo debe tener claro de qué es responsable, con quién debe trabajar y el impacto organizacional por el que está trabajando.

Cuando a los empleados se les ha asignado una tarea o proyecto, un gerente solidario confía en ellos para completar el trabajo. Crear una relación con los empleados basada en la confianza contribuye en gran medida a promover un lugar de trabajo saludable.

3. Brinda claridad

Los gerentes deben ser claros acerca de sus expectativas de todos en el equipo. Un equipo tiene éxito cuando sus miembros trabajan bien juntos. Para lograr esto, un gerente debe crear nuevos procesos o optimizar y organizar constantemente los procesos existentes para mejorar el flujo de trabajo.

Un organigrama debe delinear claramente los objetivos del departamento y definir las asignaciones de tareas de un individuo o equipo. Parte de la agenda de un gerente eficiente es delegar trabajo a los miembros del equipo y luego supervisar, no microgestionar, los resultados.

El gerente debe crear una cadena de mando que incluya la asignación de una persona o personas de “punto de contacto”. Estos empleados pueden ser considerados líderes de equipo que trabajan en estrecha colaboración con el grupo y mantienen actualizado al gerente. Un punto de contacto consolidará la información y le dará al gerente un resumen claro y conciso de las actualizaciones.

A medida que se agregan o actualizan cambios en el proceso de trabajo, el gerente debe alentar la comunicación entre los empleados sobre cómo funcionan las actualizaciones y luego solicitar comentarios para que sea un esfuerzo de colaboración.

4. Ofrecer y recibir retroalimentación constante

Para comprender sus fortalezas gerenciales y áreas de mejora, solicite retroalimentación consistente de tu equipo

También debe proporcionar retroalimentación a su equipo a medida que surja para que estén constantemente conscientes de dónde se encuentran, cuáles son sus fortalezas y en qué necesitan trabajar para lograr sus objetivos. Considere programar oportunidades regulares para dar y recibir comentarios formales.

Los gerentes tienen varias opciones para recibir comentarios. Se puede lograr a través de reuniones uno a uno, reuniones de equipo, sesiones de lluvia de ideas o encuestas. Cada opción le permite establecer el tono para un entorno de trabajo impulsado por el equipo donde se alienta a los empleados a participar y ser escuchados sin repercusiones. Los gerentes deben esforzarse por hacer que las personas sientan que son parte del equipo y que tienen un interés en el éxito de la empresa.

5. Practica la escucha activa

Cuando un gerente escuchar y responder para su equipo, fomenta un sentido de confianza y un lugar de trabajo honesto y abierto. Una forma de garantizar que todos se sientan escuchados es programar reuniones de equipo semanales o mensuales.

En algunos casos, una reunión rápida cada mañana puede ser una mejor opción para comenzar el día y resolver cualquier pregunta, inquietud o asunto pendiente. En estas reuniones o stand-ups, los gerentes deben escuchar, tomar notas, hacer preguntas directas, alentar la participación y cerrar cada reunión con una nota positiva para que los empleados sepan que han sido escuchados.

Sea sensible con los horarios de las personas y ajuste las reuniones según sea necesario si no son productivas o ocupan demasiado tiempo en el horario de su equipo sin aportar valor.

6. Reconoce a los demás

Una parte esencial de las responsabilidades de un gerente es conocer el rol de cada empleado, las habilidades que posee y qué tan bien hace su trabajo. Considere preparar sugerencias, programas y recursos para que su equipo se sienta respaldado en el logro de sus objetivos.

Un gerente informado también sabrá cuándo un empleado ha superado las expectativas de la empresa y debe reconocerlo personalmente por sus esfuerzos. Los empleados que son apoyados, reconocidos y apreciados por su gerente a menudo se sienten obligados a seguir creciendo y permanecer en la empresa por períodos de tiempo más largos.

Los buenos gerentes deben tomarse el tiempo para establecer relaciones sólidas con su equipo y comprender sus objetivos profesionales personales, así como su progreso hacia ellos. Esto es beneficioso para todos los involucrados cuando hay promociones disponibles para aquellos interesados ​​en avanzar en su carrera.

7. Da un ejemplo positivo

Como gerente, es fundamental que dé ejemplo del tipo de ambiente de trabajo que espera que sus empleados respalden. Esto significa que debe comunicarse, colaborar, proporcionar comentarios, mostrar ética de trabajo, mostrar aprecio por un trabajo bien hecho, apoyar a otros miembros del equipo y estar dispuesto a intervenir y ayudar cuando sea necesario.

Preste atención a la forma en que se presenta e interactúa con su personal. Los gerentes deben ser accesibles, comprensivos, atentos a las inquietudes de los empleados y dignos de confianza. Deben alentar a los empleados a tratarse entre sí de la misma manera. Construir y apoyar la confianza dentro del equipo es un factor clave para convertirse en un gerente exitoso.

8. Establece metas alcanzables

Un gerente debe establecer metas claras y alcanzables que están en línea con los objetivos, la misión y la visión más amplios de la organización. Hay muchas opciones sobre cómo podría abordar el establecimiento de metas, incluyendo OKR y Objetivos INTELIGENTES.

Establezca una medida específica de éxito para que su equipo sepa exactamente hacia dónde debe trabajar. Mantenga una línea abierta de comunicación sobre cómo su equipo está progresando hacia sus objetivos y abogue por ellos cuando surjan obstáculos.

9. Proporcionar formación

Los gerentes que deseen mejorar sus habilidades de gestión estarán al tanto de cómo los empleados realizan las tareas asignadas. Esta conciencia se logra evaluando todos los aspectos de la operación y determinando dónde se necesitan mejoras, y luego implementando cambios para agilizar el proceso. Una forma efectiva de hacer esto es a través de la capacitación de los empleados.

Tenga en cuenta que no todos aprenden al mismo ritmo o de la misma manera, y debe planificar en consecuencia utilizando una variedad de opciones de capacitación que respalden a cada individuo. Por ejemplo, oportunidades como capacitación en el trabajo, tutoría a través de instrucción individual y sesiones de capacitación en equipo se adaptan para brindar a los empleados un programa estructurado y organizado.

Depende del gerente crear el entorno y el material de capacitación adecuados para cada empleado que, en última instancia, beneficiará al empleado, a la empresa y al gerente.

10. Mejora tus habilidades de liderazgo

Desarrollando tu habilidades de liderazgo debe ser un objetivo constante por el que trabajar a lo largo de su carrera. Centrarse en la clave habilidades blandas eso te ayudará a ser un gran líder.

Por ejemplo, la escucha activa ayuda a los líderes a completar los proyectos al escuchar las ideas y preocupaciones del equipo. La empatía ayuda a los líderes a comprender cómo se siente su equipo con respecto a su carga de trabajo, entorno y relaciones en el lugar de trabajo.

Aquí hay una lista de habilidades de liderazgo imprescindibles que pueden resultar valiosas para cualquier persona que solicite trabajo o busque avanzar en una carrera:

  • Habilidad para enseñar y orientar.

  • decisión

  • Confianza

  • Integridad

  • resolución de problemas

  • Construcción de relaciones (o formación de equipos)

11. Comprende tu rol

Para ser un gerente efectivo, debe comprender su rol y cómo encaja dentro de la organización más grande. Si es un nuevo gerente o ha estado en el puesto por un tiempo y está enfocado en convertirse en un mejor gerente, evalúe sus fortalezas y en qué áreas debe enfocarse en mejorar.

Recuerde, los gerentes también tienen supervisores. Si necesita comprender mejor la naturaleza de su rol y cómo crecer en él, puede recurrir a ellos para obtener orientación y apoyo.

Independientemente de cuánto tiempo haya estado en un puesto gerencial, continuar aprendiendo, educando, actualizando y perfeccionando sus habilidades es un proceso continuo. Aproveche las oportunidades de capacitación en administración que brindan habilidades de desarrollo integral en las áreas de administración del tiempo, planificación y organización, administración de empleados y habilidades de liderazgo.

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