Cómo realizar una investigación de la competencia

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de junio de 2021

Si dirige un negocio, podría considerar realizar una investigación sobre sus competidores para comprender mejor qué tan bien se está desempeñando su producto o servicio en comparación con el de ellos. Por lo general, esto implica identificar quiénes son sus competidores y analizar sus propios métodos comerciales y su desempeño. Al usar esta información, puede desarrollar sus propias estrategias efectivas. En este artículo, revisamos qué es la investigación de la competencia, sus beneficios y cómo llevar a cabo una investigación de la competencia para su propio negocio.

¿Qué es la investigación de la competencia?

La investigación de la competencia, también conocida como investigación de la competencia, es un tipo de estrategia de marketing que se enfoca en ubicar empresas con un producto o audiencia similar y evaluar de cerca sus esfuerzos de promoción y ventas. Evaluar el desempeño de sus principales competidores le permite comparar sus estrategias con las suyas. Puede usar esta información para identificar características positivas del producto, esfuerzos de marketing o posibles áreas de mejora para fortalecer su producto, servicio o estrategias promocionales.

Beneficios de la investigación de la competencia

Realizar y evaluar de cerca el desempeño de las empresas que venden productos similares al suyo puede ayudarlo a comprender mejor qué buscan los clientes en su producto, servicio o marca ideal. Los beneficios comunes de realizar una investigación sobre sus competidores pueden incluir:

  • Obtener información sobre sus audiencias objetivo: Comprender por qué su mercado objetivo usa los productos de la competencia le indica qué características buscan cuando compran un producto. Esto puede ayudarlo a descubrir ciertas tendencias del mercado que puede considerar al crear futuras estrategias de marketing.

  • Identificar brechas en el mercado: revisar los resultados de los competidores puede ayudarlo a encontrar áreas dentro del mercado a las que no han atendido o apuntado. A continuación, puede implementar esfuerzos de marketing que atraigan directamente a este grupo demográfico, lo que podría conducir a un público objetivo más amplio para su marca.

  • Aplicación de mejoras: Comparar su empresa con la competencia lo ayuda a ubicar sus fortalezas y áreas de mejora. Puede usar esta información para actualizar sus propios esfuerzos y hacer que su negocio sea más atractivo para los clientes.

Cómo realizar una investigación de la competencia para su negocio

Siga estos pasos para realizar una investigación competitiva de manera efectiva:

1. Localiza a tus principales competidores

Para registrar y comparar datos de manera efectiva y precisa, identifique empresas que trabajen en una industria similar, venda productos relacionados con los suyos y apunte al mismo mercado. Realizar una investigación en línea sobre sus categorías específicas de productos o servicios puede ayudarlo a encontrar marcas similares a las suyas. Tenga en cuenta estas marcas y sus audiencias objetivo, junto con los tipos de productos que venden. Considere comunicarse con sus clientes potenciales para preguntarles qué productos o servicios prefieren para asegurarse de tener una amplia variedad de competidores para rastrear.

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2. Coloca a tus competidores en categorías

Una vez que tenga una lista de competidores potenciales para rastrear y evaluar, puede separarlos aún más en categorías detalladas, que pueden incluir competidores directos e indirectos. Tus competidores directos son empresas que venden productos o servicios similares a los tuyos y se dirigen a la misma audiencia.

Los competidores indirectos suelen presentar productos que difieren de los suyos mientras se dirigen a una audiencia ligeramente similar. También podrían vender productos similares pero dirigirse a audiencias muy diferentes. Al clasificar a estos competidores en sus respectivas categorías, es posible que tenga un conjunto más pequeño de competidores directos que puede evaluar más de cerca. Alternativamente, también puede tener una gama más amplia de competidores indirectos para examinar utilizando diferentes estrategias, ya que no están tan estrechamente relacionados con su empresa.

3. Revisa los esfuerzos de marketing de tus competidores

Después de categorizar a cada uno de sus competidores, ubique sus campañas publicitarias, esfuerzos de marketing y cuentas de redes sociales para comprender mejor su presencia en línea. También es útil revisar sus sitios web para conocer los tipos de contenido que publican y la información y los temas que ofrecen a sus audiencias.

A medida que continúa recopilando información sobre sus competidores, considere suscribirse a sus esfuerzos de marketing para asegurarse de obtener acceso exclusivo a todas sus campañas y contenido. Trate de comparar las características de sus esfuerzos de marketing y la información del producto con los suyos. Los elementos comunes para observar y comparar con su propia marca pueden incluir:

  • Facilidad de uso y navegación del sitio web y opciones móviles

  • Claridad, simplicidad y descripción de los productos y características enumerados en la página de productos del sitio web.

  • Calidad del contenido, como blogs, informes y libros electrónicos, y con qué frecuencia el competidor actualiza este contenido

  • La actividad de las páginas de redes sociales.

4. Usa una hoja de cálculo para registrar tus hallazgos

Puede usar una hoja de cálculo para monitorear y rastrear sus hallazgos de manera efectiva. Vincule los sitios web, los identificadores de redes sociales y otros formularios de medios en línea en una hoja de cálculo para encontrar y acceder a sus competidores en línea para obtener actualizaciones periódicas. Puede ajustar otras columnas de la hoja de cálculo para que pueda anotar fácilmente cualquier cambio o actualización que vea en el contenido de sus competidores.

También puede utilizar esta información para comprender qué cambios realizan sus competidores, incluidos los nuevos productos que introducen, los planes de precios que actualizan y las actividades promocionales o de marketing que implementan. Es útil crear etiquetas simples y pestañas de hojas de cálculo para que le resulte fácil ubicar y revisar información esencial, como nombres de empresas, sitios web, canales de redes sociales, características de productos y capturas de pantalla de campañas promocionales.

5. Lea reseñas en línea para encontrar áreas de mejora

Una forma efectiva de saber qué tan bien responde la audiencia a las campañas y productos de la competencia es revisar los comentarios de sus consumidores. Intente leer sitios web de revisión de productos para comprender qué funciones disfrutan los clientes y qué prefieren que ofrezca la competencia para mejorar sus productos. Esto puede darle una mejor idea de qué funciones agregar al diseño de su propio producto.

También puede revisar las redes sociales de sus competidores para saber cuántas personas reaccionaron a sus campañas al revisar sus Me gusta, comentarios y acciones. Tenga en cuenta tanto los comentarios positivos como los negativos para que pueda considerar ambos al desarrollar sus propias estrategias.

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