Cómo realizar una entrevista efectiva en 10 pasos

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 16 de marzo de 2021 | Publicado el 9 de octubre de 2020

Actualizado el 16 de marzo de 2021

Publicado el 9 de octubre de 2020

Las entrevistas son la mejor manera de aprender más sobre los candidatos y determinar si podrían trabajar bien con su equipo. Llevar a cabo una entrevista efectiva no solo lo ayuda en su decisión de contratación, sino que también le permite al candidato decidir si el trabajo es adecuado para él. Para realizar una entrevista efectiva, debe permanecer organizado y comunicativo durante todo el proceso.

En este artículo, describimos la importancia de las entrevistas efectivas y los pasos específicos que puede seguir para facilitar el proceso tanto para usted como para el candidato.

¿Por qué son importantes las entrevistas efectivas?

Las entrevistas efectivas son importantes porque lo ayudan a elegir a la persona más calificada para el trabajo. Las entrevistas son una excelente manera de conocer a sus candidatos y conocer su experiencia, habilidades y talentos.

Durante una entrevista eficaz, informa a los candidatos sobre las responsabilidades laborales, las expectativas y la cultura laboral. Una entrevista efectiva le da al candidato mucho tiempo para dar respuestas reflexivas y hacer preguntas sobre la empresa y el equipo. Este enfoque le permite a usted y al entrevistado la oportunidad de aprender unos de otros.

Cómo realizar entrevistas de manera efectiva

Siga estos pasos durante su proceso de entrevista:

1. Familiarízate con la oferta de trabajo

Familiarícese con el anuncio de trabajo de su empresa, que describe las expectativas, responsabilidades y calificaciones que necesita el candidato. Haga una lista de las responsabilidades específicas que son más importantes y qué habilidades requieren. Prepare preguntas de esta lista que evalúen con precisión las habilidades y calificaciones del candidato para el puesto.

2. Considere quién sería el candidato ideal para el puesto

Considere a su candidato ideal qué preparación necesita para tener éxito en el puesto. Haga una lista de la experiencia y las habilidades no negociables que su candidato debe tener para desempeñarse bien en este puesto. Por ejemplo, algunas habilidades incluyen comunicación sólida para un trabajo de relaciones públicas o pensamiento crítico para un puesto de ingeniería.

3. Conoce al candidato

Puede obtener más información sobre el candidato antes de la entrevista revisando su currículum, carta de presentación y solicitud. Resalte los puntos clave en su currículum y piense en lo que encontró más impresionante de su carta de presentación. Cuando entreviste al candidato, debe elaborar su currículum y carta de presentación en lugar de repetir deberes y habilidades.

4. Proporcione un entorno conforme

Las entrevistas pueden poner nerviosos a algunos candidatos, especialmente si son nuevos en el proceso. Hacer que el proceso y el espacio de la entrevista sean lo más cómodos posible puede ayudarlos a relajarse y mostrar mejor su personalidad. Envíe al candidato toda la información necesaria sobre la entrevista, como dónde estacionar, cómo llegar a un determinado ascensor o con quién hablar cuando ingrese a su edificio. Tener esta información por adelantado le da al candidato suficiente tiempo para llegar temprano y relajarse un poco antes de la entrevista.

Al comienzo de la entrevista, haz algunas preguntas sencillas para ayudarlos a sentirse más cómodos. Estas preguntas pueden ser tan fáciles como ver si tuvieron problemas para encontrar el edificio o si necesitan algo, como agua o café. Una vez que su candidato esté ubicado, puede comenzar oficialmente la entrevista con una simple pregunta sobre el candidato, como “Háblame de ti.” Sonría y haga contacto visual para animar al candidato.

5. Preparar materiales y equipos

Asegúrese de tener la cantidad adecuada de sillas y una mesa lo suficientemente grande para la entrevista, especialmente si es parte de un panel de entrevistas. También debe tener una copia del currículum del candidato, papel adicional y un bolígrafo para tomar notas. Si hay una parte técnica, asegúrese de tener una computadora o pizarra lista. Por ejemplo, si está entrevistando a candidatos para un puesto de programación, es posible que deba hacerles preguntas de codificación específicas que requieran escribir líneas de código.

6. Comunicarse con otros entrevistadores

Si está entrevistando con un panel, envíe un correo electrónico o solicite una reunión con el grupo antes de que comiencen a organizarse las entrevistas. Deberías discutir:

  • que preguntas quieres hacer

  • Quién planea hacer las preguntas

  • Cuanto debe durar la entrevista

  • Qué cualidades buscar

  • Cómo discutir el puesto vacante y la empresa

Preparar estos detalles con anticipación hace que su panel sea más cohesivo, lo que hace que su entrevista sea fluida.

7. Haz preguntas relevantes

Venga preparado con una lista de preguntas relevantes que quiera hacerle al candidato. Piense en preguntas generales, preguntas sobre su carta de presentación y currículum y preguntas sobre su experiencia y calificaciones. No dude en hacer preguntas específicas sobre el puesto de trabajo y la empresa. Asegúrese de hacerles a todos sus candidatos el mismo conjunto de preguntas para darles a todos la misma oportunidad.

Proporcione a sus candidatos tiempo para elaborar sus respuestas. Si es necesario, pregunte: “¿Puede dar más detalles?” para obtener una mejor explicación del candidato.

8. Escucha atentamente al candidato

Escuchar atentamente al candidato es un componente importante de la entrevista, tanto para usted como para el candidato. Asegúrese de dar la cantidad adecuada de tiempo para que el candidato responda a cada pregunta. Concéntrese no solo en su respuesta sino también en sus expresiones y tono. Cuando escuchas activamente, obtienes una mejor idea de quién es el candidato como persona y como profesional.

9. Aprende todo lo que puedas sobre el candidato

El factor cambiante de cada entrevista es el candidato, así que concéntrese tanto como pueda en aprender sobre el candidato. El candidato podría ser un compañero de trabajo potencial y una parte de su empresa. La entrevista es una oportunidad para descubrir quiénes son los candidatos y qué pueden hacer. Desea asegurarse de que el candidato tenga todas las calificaciones adecuadas y que pueda ser una parte cohesionada de su equipo.

10. Toma la cantidad adecuada de billetes

Escribir notas útiles facilita recordar a cada candidato y la experiencia que tuvo con ellos. En lugar de escribir lo que dicen palabra por palabra, use palabras clave para recordar los puntos importantes de la entrevista. Por ejemplo, si el candidato detalla su trabajo del día a día en su último trabajo, puede escribir una o dos palabras para cada responsabilidad. También puede resaltar o marcar con un círculo ciertas partes de su currículum y hacer notas en los márgenes.

11. Centrarse en la presentación del candidato

Aunque las respuestas del candidato son una de las partes más importantes de la entrevista, la forma en que se presenta también puede expresar su personalidad y cualidades básicas. Preste atención a su postura, expresiones faciales y vestimenta. Un candidato que se sienta erguido y hace contacto visual suele mostrarse confiado, mientras que una vestimenta pulcra demuestra que se preocupa por la entrevista y el puesto.

12. Tener una evaluación efectiva

Crea una evaluación uniforme que puedas usar para cada candidato. Tener esta evaluación puede ayudarlo a tomar una decisión de contratación informada e imparcial. Puede intentar crear una rúbrica o una escala de calificación para que sea más fácil calificar a cada candidato. Aunque esta evaluación es útil, debe usarla junto con las notas que tome para tomar la decisión más informada. Si hay varios entrevistadores, cree una evaluación fácil de seguir que funcione para todos.

13. Esté abierto a las preguntas

Debe darle al candidato unos 10 minutos para hacer preguntas hacia el final de la entrevista. Los candidatos que vienen preparados con preguntas demuestran que investigaron cuidadosamente el puesto y la empresa y están ansiosos por conseguir el trabajo. Las preguntas reflexivas que se pueden esperar incluyen:

  • ¿Por qué está abierta esta posición?

  • ¿Cómo es el equilibrio vida-trabajo?

  • ¿Qué tan grande es el equipo con el que trabajaré?

  • ¿Hay hitos de desempeño para los primeros 90 días?

  • ¿Cómo es el día a día de este trabajo?

  • ¿Hay oportunidades de ascenso?

  • ¿Cuáles son algunos de los mayores desafíos que enfrenta este puesto/equipo?

Al responder, brinde respuestas honestas que puedan ayudar al candidato a determinar si sería una buena opción para el puesto.

14. Seguimiento con el candidato

Mantenerse en contacto con el candidato es cortés y necesario para una entrevista exitosa. Si tiene un cronograma específico para el proceso de contratación, dígaselo al candidato hacia el final de la entrevista. Si decide que el candidato no es el más adecuado para el puesto, infórmele lo antes posible. Decírselo rápidamente al candidato hace que usted y su empresa parezcan profesionales y corteses.

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