Cómo puntuar sus canales de redes sociales (con consejos)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 8 de octubre de 2021

Las redes sociales juegan un papel importante en la participación e influencia de los consumidores. Comprender cómo funcionan sus plataformas sociales puede ayudarlo a mejorar el conocimiento de su marca, el servicio al cliente y las ventas. Una forma de medir su impacto es con la puntuación social. En este artículo, discutimos qué es un puntaje de redes sociales, cómo calificarlo, formas de usarlo y algunos consejos para que mejore su puntaje de redes sociales.

¿Qué es una puntuación de redes sociales?

Una puntuación de redes sociales, también conocida como puntuación social, es la cantidad total de influencia que una persona o marca posee en sus canales sociales. Es una forma de medir qué tan comprometidos están tus seguidores. Hay varios criterios que influyen en su puntaje, que incluyen:

  • La cantidad de veces que publicas en un día, semana, mes y año

  • Tu total de seguidores

  • La cantidad de participación en sus publicaciones por parte de otros usuarios, como me gusta, comentarios y acciones.

  • El total de veces que interactúa con otros usuarios en sus publicaciones, como responder a los comentarios.

La mayoría de los canales sociales tienen herramientas de análisis que proporcionan estos datos. Debido a que ciertos tipos de participación son más valiosos que otros, comprender su puntaje más allá de los datos concretos puede ayudarlo a crear estrategias para mejorar su influencia social.

Formas de utilizar las puntuaciones de las redes sociales

Su puntaje en las redes sociales es información valiosa que puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales importantes. Estos son algunos objetivos a los que pueden afectar sus puntuaciones sociales:

  • Mejora tu contenido

  • Aumenta tus seguidores o clientes

  • Comprenda los deseos de sus consumidores

  • Genera más ventas

  • Mejore el conocimiento de su marca

  • Red con otras marcas

  • Fortalezca su relación con sus clientes actuales

Cómo puntuar tus redes sociales en diferentes plataformas

Así es como puede determinar sus puntajes sociales en diferentes plataformas:

Facebook

Los usuarios de Facebook pueden dar me gusta, compartir o comentar las publicaciones. Los Me gusta son la forma más baja de compromiso porque requieren un esfuerzo mínimo por parte de los seguidores. Un compartir o un comentario es un alto tipo de compromiso porque los seguidores crean una conversación en torno a una publicación. Aquí le mostramos cómo encontrar su puntaje:

  1. Divida sus datos de compromiso por su alcance: la cantidad de personas que vieron su publicación.

  2. Multiplica el resultado por 100.

La participación promedio de las publicaciones de Facebook es de alrededor del 2 %, aunque algunos analistas de redes sociales dicen que cualquier tasa superior al 1 % es una puntuación sólida.

Instagram

Tus seguidores de Instagram pueden dar me gusta o comentar tus publicaciones. Recuerde, un Me gusta es una acción de bajo compromiso. Puede mostrar que sus imágenes son agradables, pero no lo ayuda a determinar si su contenido está logrando su objetivo. Las cuentas falsas o automatizadas como los bots también son algo a tener en cuenta al encontrar su puntuación. Aquí le mostramos cómo encontrar su tasa de participación:

  1. Agregue sus gustos y comentarios.

  2. Divide ese número por tus seguidores totales.

Las puntuaciones entre el 1 % y el 5 % muestran que tienes una fuerte influencia social.

Youtube

En esta plataforma, la forma más alta de participación que puede obtener es que alguien agregue su video a su lista de reproducción “Favoritos”. Aquí le mostramos cómo encontrar su tasa de participación:

  1. Agrega los Me gusta, los comentarios y los favoritos de tu video.

  2. Divida ese número por sus vistas totales.

Para videos individuales, una tasa de participación de alrededor del 4% es ideal. También puede calcular el puntaje de todo su canal para determinar qué tan bien está funcionando su estrategia general de video. Utilice estos pasos:

  1. Suma las interacciones de todos tus videos.

  2. Divídalo por la cantidad de personas suscritas a su canal.

Pinterest

Con esta plataforma, las mejores acciones de participación son repines y comentarios. Cuando alguien vuelve a fijar tu contenido, lo comparte en sus tableros. Puede considerar los repines como indicadores de seguidores o clientes potenciales. Aquí le mostramos cómo encontrar su tasa de participación:

  1. Agregue sus Me gusta, repines y comentarios.

  2. Divide ese número por la cantidad total de pines.

Idealmente, su puntaje de Pinterest es lo más cercano posible al 100%.

Tik Tok

La participación en TikTok suele ser mucho mayor que en otras plataformas. Aquí le mostramos cómo encontrar su tasa de participación:

  • Divide el total de Me gusta entre la cantidad de videos que has publicado.

  • Divide eso por tu número de seguidores.

  • Multiplique eso por 100 para obtener su puntaje.

La interacción orgánica puede dar lugar a puntuaciones de entre el 3 % y el 9 %, pero algunos usuarios obtienen puntuaciones del 16 % o más.

Consejos para mejorar las puntuaciones en las redes sociales

Si desea mejorar sus puntajes en las redes sociales, considere estos consejos:

Publicar más contenido

Para mejorar sus tasas de participación, la solución más simple es compartir más contenido. Esto aumenta su visibilidad para los seguidores existentes y potenciales. Puede experimentar con la frecuencia de publicación para ver qué funciona para usted y su compromiso. Por ejemplo, si solo publica una vez a la semana, intente publicar cada dos días. Después de revisar cómo este cambio afectó su puntaje, puede elegir aumentar o disminuir su frecuencia.

Crear un horario de publicación

Las plataformas de redes sociales favorecen la consistencia, y tener un horario ayuda a tus seguidores a saber cuándo esperar nuevas publicaciones. Intente crear un programa de publicación que funcione para usted y sus necesidades. Por ejemplo, puede compartir una foto diaria al mediodía o publicar videos los viernes por la mañana. Estudiar sus análisis puede ayudarlo a determinar qué tipo de contenido funciona bien y en qué momento. A partir de ahí, puede comenzar a ajustar su contenido y los tiempos de publicación.

Compromiso recíproco

Es posible que vea aumentar sus tasas de participación si interactúa con otros. Cuando interactúa con sus seguidores, como responder a los comentarios en sus publicaciones, pueden sentirse conectados con usted o su marca. También puede darle me gusta y comentar las publicaciones de otras cuentas. Esto puede atraer más atención a tu página si los seguidores de otras cuentas notan tus comentarios.

Comparte publicaciones en tu historia

Puede compartir sus publicaciones en el feed en su historia. Cuando comparte un enlace a su historia, puede ser otra forma de hacerse más visible en las redes sociales si su publicación no apareció de inmediato en las noticias de sus seguidores. No solo esto, sino que ofrece más formas para que sus seguidores interactúen con su contenido. Por ejemplo, un seguidor puede reaccionar, compartir o responder a una historia. Podría ser beneficioso compartir las publicaciones de otras personas en su historia si se aplica a su contenido. Esto puede mostrar que estás activo con otras personas en las redes sociales.

Seguimiento de sus análisis

Para asegurarse de que los cambios que está implementando funcionan, controle constantemente sus datos analíticos. Puede recopilarlos utilizando diferentes programas en línea, o puede hacerlo manualmente. La mayoría de los sitios de redes sociales le otorgan acceso a los análisis de su página a través de la plataforma.

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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