Cómo los empleadores hacen cumplir las políticas de telefonía celular en el lugar de trabajo

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 11 de febrero de 2021 | Publicado el 7 de octubre de 2019

Actualizado el 11 de febrero de 2021

Publicado el 7 de octubre de 2019

El predominio de los teléfonos inteligentes requiere que los empleadores aborden la forma en que sus empleados interactúan con los dispositivos en el lugar de trabajo. Muchas empresas optan por implementar una política de telefonía móvil personal para garantizar que los empleados se concentren en sus tareas o para reducir el riesgo de infracciones de seguridad. Algunas empresas emplean políticas estrictas, mientras que otras pueden permitir que los empleados usen sus dispositivos personales a su discreción. En este artículo, exploramos las políticas de telefonía celular que puede encontrar y cómo su empleador podría hacer cumplir una.

¿Qué es una política de uso del teléfono celular?

Una política de uso de teléfono celular incluye un conjunto de restricciones sobre cómo puede interactuar con su teléfono celular y otros dispositivos móviles mientras está en el trabajo. Puede aplicarse a cualquier dispositivo que pueda descargar archivos de Internet o enviar y recibir mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Las políticas de uso de teléfonos celulares se pueden aplicar tanto a los dispositivos personales como a los de la empresa.

¿Cómo hacen cumplir los empleadores una política de uso de teléfonos celulares?

Es probable que su empleador mantenga la política por escrito y le solicite que la revise y la firme. Al usar una política de uso de teléfonos celulares, su empleador generalmente considerará estos criterios:

1. Igualdad de aplicación

Las reglas de uso del teléfono celular para los empleados en el trabajo deben aplicarse a todos los miembros de la empresa por igual.

2. Tipo de industria

Si está en la industria de servicios de hospitalidad o alimentos, es posible que no pueda usar su teléfono celular personal cuando esté trabajando directamente con los clientes.

3. Flexibilidad

Una política de telefonía celular que permite cierta flexibilidad es más fácil de aplicar.

4. Responsabilidad

Es posible que su empleador desee equilibrar la necesidad potencial de usar su teléfono celular personal en el trabajo con las responsabilidades y las disminuciones de productividad que pueden derivarse del uso excesivo.

5. Uso durante los descansos

Una política de teléfono celular puede incluir una excepción en la que puede usar su teléfono celular personal mientras toma los descansos asignados.

6. Uso durante las reuniones

Su empleador podría implementar una regla que requiera que mantenga su teléfono celular oculto durante las reuniones a menos que necesite consultar su calendario o consultar un correo electrónico.

7. Funciones laborales

Es probable que la política telefónica de su empresa también dependa de si los empleados interactúan directamente con los clientes.

Los empleadores deben describir los detalles de lo que no está permitido, como:

  • Usar un teléfono celular mientras conduce un vehículo de la empresa o en horario de trabajo

  • Usar Internet para acceder a contenido inapropiado o ilegal

  • Tomar llamadas excesivamente largas durante las horas de trabajo

  • Usar la cámara o la grabadora de voz en el teléfono para almacenar información confidencial

  • No silenciar el teléfono celular, causando interrupciones

Es útil para los empleadores hacer algunas adaptaciones en la política. Es posible que necesite usar su teléfono celular personal ocasionalmente durante sus turnos. Cuando trabaje durante el horario comercial normal, es posible que deba comunicarse con sus proveedores de atención médica, proveedores de cuidado infantil o incluso aquellos que brindan atención a familiares ancianos o enfermos.

Como parte del proceso de incorporación de empleados, un representante de recursos humanos debe revisar en detalle la política de telefonía celular de la empresa y responder cualquier pregunta que pueda tener.

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Beneficios de una póliza de uso de celular

Una de las mejores formas de mejorar la productividad es crear un entorno que minimice las interrupciones. Si el correo electrónico, los mensajes de texto o las notificaciones de las redes sociales lo distraen, las tasas de productividad pueden disminuir.

Otro beneficio de hacer cumplir una política de uso de teléfonos celulares es una mayor seguridad. Si usted es un repartidor, un vendedor o una persona que viaja a varios lugares de trabajo, es posible que pase gran parte de sus días conduciendo un vehículo. Para crear un lugar de trabajo seguro, puede ser necesaria una política de tolerancia cero para los empleados que usan sus teléfonos celulares mientras conducen.

El uso de dispositivos personales en el trabajo también puede afectar la seguridad de una empresa. Si su empresa maneja información confidencial o patentada, es probable que sus líderes hayan invertido mucho en una estrategia de seguridad. Sin embargo, si está tomando fotos en el trabajo o hablando por el altavoz, podría capturar o revelar detalles que deben permanecer confidenciales.

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Ejemplo de acuerdo de teléfono celular para empleados

El siguiente es un ejemplo de un acuerdo de teléfono celular que puede necesitar firmar durante la incorporación.

Propósito: Delinear las pautas para el uso de teléfonos celulares y otros dispositivos móviles en el trabajo.

Los teléfonos inteligentes y las tabletas son una parte integral de la vida cotidiana y pueden ser un gran activo, pero también pueden convertirse en un detrimento para la eficiencia y el enfoque si se usan en exceso durante la jornada laboral de un empleado.

Alcance: La política de uso de celular aplica a todos los empleados, gerentes y supervisores.

No se permite el uso excesivo de un teléfono celular por motivos personales en el trabajo. El uso excesivo puede incluir la interrupción de colegas, una distracción de las tareas laborales o causar accidentes o problemas debido al uso de un teléfono celular donde no se permiten los teléfonos o dentro de un vehículo de la empresa.

Los empleados no pueden:

  • Juega en sus dispositivos durante sus turnos

  • Molestar a los compañeros haciendo o recibiendo llamadas personales.

  • Use dispositivos donde esté prohibido, como salas de reuniones, juzgados u otros lugares donde se pueda presentar información confidencial.

  • Descargar o ver material inapropiado, obsceno o ilegal en la conexión a Internet de la empresa.

  • Usar su dispositivo mientras opera un vehículo emitido por la compañía

Si un empleado viola la política de teléfonos celulares, está sujeto a medidas disciplinarias que pueden incluir el despido.

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Al describir las expectativas de la empresa sobre el uso de teléfonos celulares personales en el trabajo, su empleador puede evitar problemas de productividad, pérdida de información confidencial e incluso acciones inapropiadas. Es importante tener instrucciones y expectativas detalladas, junto con las consecuencias que se aplicarán a aquellos que violen la política de uso de teléfonos celulares en el trabajo.

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