Cómo hacer una tabla de decisiones en 7 pasos simples

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 22 de febrero de 2022 | Publicado el 22 de junio de 2021

Actualizado el 22 de febrero de 2022

Publicado el 22 de junio de 2021

Si se enfrenta a una decisión empresarial compleja con varias soluciones, puede beneficiarse de la creación de una tabla de decisiones. Las cuadrículas de decisión pueden ayudar a los profesionales a examinar sus opciones y analizar las posibles opciones con mayor objetividad. En este artículo, discutimos qué es una cuadrícula de decisiones, los beneficios de usar una, cuándo usar una cuadrícula de decisiones, siete pasos para crear una cuadrícula de decisiones y un ejemplo de cómo crear una usted mismo.

¿Qué es una cuadrícula de decisión?

Una tabla de decisiones es una herramienta que le ayuda a evaluar sus opciones y tomar una decisión final. Los analistas de negocios, los líderes de la empresa, los gerentes de proyectos y otras partes interesadas pueden usar cuadrículas de decisión. Esta herramienta de toma de decisiones a veces tiene otros nombres, que incluyen:

  • Matriz de selección de problemas

  • Formulario de clasificación de criterios

  • Matriz de selección

  • Análisis de oportunidades

  • Matriz de Pugh

  • Teoría de la utilidad de atributos múltiples

  • Matriz de problemas

  • Análisis de cuadrícula

  • Matriz basada en criterios

Beneficios de usar una cuadrícula de decisión

Cuando se enfrenta a una elección desafiante, las tablas de decisión pueden ayudarlo a analizar y priorizar varias opciones. Estos son los principales beneficios de usar una cuadrícula de decisiones:

  • Minimizar el tiempo dedicado a la toma de decisiones. Las cuadrículas de decisiones pueden ayudarlo a gastar menos tiempo y energía en decisiones relacionadas con el negocio. Luego puede dedicar sus recursos personales a otras tareas y responsabilidades.

  • Aclara tus opciones. Una tabla de decisiones puede ayudarlo a definir, modificar o agregar especificidad a todas sus opciones.

  • Reducir la fatiga de decisión. La fatiga de decisiones puede ocurrir cuando tienes que tomar muchas decisiones en poco tiempo. Una cuadrícula de decisiones puede ayudar a mitigar la fatiga de las decisiones porque optimiza la energía que utiliza al analizar sus opciones.

  • Aumentar la objetividad en la toma de decisiones. El uso de una tabla de decisiones reduce la influencia de sus pensamientos, sentimientos u opiniones personales en sus elecciones comerciales. Con una tabla de decisiones, puede limitar más fácilmente su decisión a los factores y opciones más importantes.

  • Menores niveles de estrés. Cambiar de opinión continuamente sobre una decisión pendiente puede aumentar sus niveles de estrés. Una tabla de decisiones puede ayudar a reducir el estrés al hacer que su elección final sea más lógica y clara.

Cuándo usar una cuadrícula de decisión

Los gerentes de la empresa, los líderes de proyectos y otras partes interesadas utilizan cuadrículas de decisiones para muchos tipos de decisiones comerciales. Una tabla de decisiones suele ser más útil durante una decisión en la que debe elegir una opción final pero tiene múltiples opciones y criterios de evaluación para considerar. Los líderes empresariales pueden usar una tabla de decisiones cuando, por ejemplo, deciden sobre un nuevo procedimiento operativo. Otro uso común para una tabla de decisiones puede ser cuando se elige un nuevo producto o servicio para desarrollar.

Cómo hacer una tabla de decisiones

Aquí hay siete pasos que puede usar para crear una tabla de decisiones:

1. Considere sus criterios

Averigua qué factores influyen en tu decisión. Estos factores varían según la decisión pendiente actual de su empresa y los criterios relacionados. Por ejemplo, si está tratando de elegir una nueva técnica de resolución de problemas, los posibles criterios pueden incluir el presupuesto de su empresa, las estrategias existentes y el tiempo de capacitación.

2. Crea una tabla

Hacer una mesa. Etiqueta tus filas con tus opciones. Para cada etiqueta de columna, escriba un factor relacionado con su decisión. Asegúrese de incluir una fila adicional y una columna adicional para sus cálculos finales. Etiquete la fila adicional como “pesos de los factores” y la columna adicional como “puntuaciones ponderadas totales”.

Por ejemplo, si está tomando una decisión sobre qué nuevo producto desarrollar, etiquete cada fila con una de sus opciones de producto. En su columna, escriba los diferentes factores que afectan el desarrollo de su nuevo producto, como las necesidades del mercado, los costos de desarrollo o los recursos. Luego agregue una fila y una columna adicionales para sus cálculos.

3. Dale una puntuación a cada opción

Puntúe cada uno de los elementos de sus filas. Está tratando de clasificar cada opción en relación con cada factor de influencia. Califique cada uno en una escala de cero a cinco, siendo cinco el mejor. Por ejemplo, si está evaluando varias opciones en relación con el tiempo operativo, la opción más eficiente para el tiempo operativo recibiría la puntuación más alta.

Es importante tener en cuenta que no tiene que dar a cada opción una puntuación diferente. Si cree que varias de sus opciones merecen un tres, por ejemplo, puede clasificarlas todas como tres.

4. Determinar la importancia de cada criterio

Evalúe qué tan importante es cada criterio en relación con su decisión final. Clasifique cada factor en una escala de cero a cinco. Está dando un peso numérico a cada factor, incluso si ese factor es cualitativo en lugar de cuantitativo. Está bien si varios factores reciben la misma puntuación numérica. Los números que asigne a cada criterio pueden verse diferentes de los números asignados para cada opción.

Por ejemplo, supongamos que está decidiendo a qué convención de negocios enviar a algunos de sus empleados. Sus opciones pueden incluir convenciones en Boston, Shanghai y Portland. Digamos que uno de sus factores principales es qué tan fácil sería para su personal viajar a esa ubicación, siendo cinco los más fáciles de viajar. Esta parte de su tabla podría verse así:

Factores Opciones Accesibilidad de viaje Boston 4 Shanghái 1 Portland 5

Sin embargo, puede considerar otros factores además de la facilidad de viajar, como el costo de la convención, el valor de la experiencia para sus empleados y el tiempo libre de sus responsabilidades normales.

Si decide que los otros criterios son más importantes en su decisión final, puede optar por otorgarle al factor de accesibilidad para viajes una puntuación de dos. Mientras tanto, el costo de la convención, el valor para sus empleados y el tiempo libre de su trabajo regular pueden recibir una mayor ponderación, lo que significa que son más importantes en su decisión final.

5. Multiplica tus números

Calcule sus puntuaciones ponderadas multiplicando las puntuaciones de cada opción por los valores asignados a cada factor. En otras palabras, multiplique el número que determinó para cada columna por el número de cada cuadro dentro de una fila. La fórmula para este paso es:

Puntaje para cada opción x valor ponderado para cada factor = puntaje ponderado para cada combinación de factores y opciones

Calcular las puntuaciones ponderadas le ayuda a evaluar la importancia de cada factor en relación con sus opciones. Por ejemplo, digamos que desea mejorar la productividad. Sus opciones para mejorar la productividad incluyen los métodos de eficiencia comercial A, B y C. Dos de los factores relacionados con su decisión son el tiempo y el costo de capacitación de los empleados. Parte de su tabla actualmente podría verse así:

Factores Opciones Tiempo de entrenamiento Costo Pesos de los factores 5 2 A 2 3 B 4 2 C 1 5

A continuación, realizaría los siguientes cálculos:

Factores Opciones Tiempo de entrenamiento Costo Pesos de los factores 5 2 A 2 X 5 = 10 3 X 2 = 6 B 4 X 5 = 20 2 X 2 = 4 C 1 X 5 = 5 5 X 2 = 10

6. Sume las puntuaciones ponderadas

Calcule el puntaje total ponderado para cada una de sus opciones. Sume los números que calculó como puntajes ponderados en cada fila.

Por ejemplo, para encontrar la puntuación ponderada total del método comercial A, sume 10 y seis para obtener 16. De manera similar, para encontrar la puntuación ponderada total del método comercial B, sume 20 y cuatro para obtener 24.

7. Averigua tu ganador

Determine cuál de las puntuaciones ponderadas totales es la más alta. La puntuación ponderada más alta es su opción ganadora.

Es importante recordar que puede rehacer su cuadrícula de decisiones. Si cree que el puntaje ponderado más alto no es su opción ideal para esta decisión, vuelva a evaluar las clasificaciones iniciales que le dio a cada opción y factor. Es posible que, después de completar su tabla de decisiones, se dé cuenta de que algunos de sus criterios son más o menos importantes de lo que esperaba en un principio.

Ejemplo de una cuadrícula de decisión

Aquí hay un ejemplo de cómo hacer una cuadrícula de decisión:

Supongamos que está tratando de determinar qué nuevo servicio debe agregar su empresa de marketing para sus clientes. Las opciones principales que está considerando son el marketing en redes sociales, el marketing de video y el marketing de eventos. Los factores clave que influyen en su decisión son las necesidades de su mercado objetivo, la rentabilidad y los ingresos potenciales del nuevo servicio. Su tabla inicial se vería así:

Factores Opciones Mercado objetivo Costo-efectividad Ingresos Puntaje total ponderado Pesos de los factores Redes sociales Video Evento

Ahora puntúe cada una de sus opciones en la cuadrícula de decisiones. Use una escala de cero a cinco, siendo cinco el mejor. Por ejemplo, si cree que su mercado objetivo está más interesado en el marketing de videos que en las redes sociales o el marketing de eventos, la puntuación de las redes sociales sería más alta que sus otras opciones en relación con su mercado objetivo.

Factores Opciones Mercado objetivo Rentabilidad Ingresos Puntaje ponderado total Pesos de los factores Redes sociales 5 2 5 Video 2 4 4 Evento 1 5 2

A continuación, determine qué tan importante es cada factor para determinar su decisión final. Clasifique cada criterio en una escala de cero a cinco, siendo cinco el más importante.

Factores Opciones Mercado objetivo Rentabilidad Ingresos Puntaje ponderado total Pesos de los factores 5 2 3 Redes sociales 5 2 5 Video 2 4 4 Evento 1 5 2

Ahora es el momento de calcular sus puntajes ponderados. Multiplique las clasificaciones de cada una de sus opciones por los valores asignados a cada factor.

Factores Opciones Mercado objetivo Rentabilidad Ingresos Puntaje ponderado total Pesos de los factores 5 2 3 Redes sociales 5 X 5 = 25 2 X 2 = 4 5 X 3 = 15 Video 2 X 5 = 10 4 X 2 = 8 4 X 3 = 12 Evento 1 X 5 = 5 5 X 2 = 10 2 X 3 = 6

Sume los puntajes ponderados en cada fila para encontrar sus puntajes ponderados totales.

Factores Opciones Mercado objetivo Costo-efectividad Ingresos Puntaje ponderado total Pesos de los factores 5 2 3 Redes sociales 5 X 5 = 25 2 X 2 = 4 5 X 3 = 15 44 Video 2 X 5 = 10 4 X 2 = 8 4 X 3 = 12 30 Evento 1 X 5 = 5 5 X 2 = 10 2 X 3 = 6 21

El marketing en redes sociales tiene la puntuación ponderada total más alta. Esto significa que, según su tabla de decisiones, su empresa debe desarrollar el marketing en redes sociales como un nuevo servicio.

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