Cómo escribir un correo electrónico de ventas que obtendrá respuestas

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 5 de octubre de 2021 | Publicado el 7 de octubre de 2019

Actualizado el 5 de octubre de 2021

Publicado el 7 de octubre de 2019

Un correo electrónico de ventas es un tipo de correspondencia comercial que presenta un producto o servicio a un posible cliente. Los correos electrónicos de ventas atraen nuevos clientes y refuerzan las relaciones con los clientes existentes, les presentan nuevos productos o servicios y fortalecen su lealtad a la marca. Saber cómo usar este método de comunicación es invaluable en una variedad de roles de marketing y desarrollo comercial. En este artículo, discutimos cómo escribir el correo electrónico de ventas perfecto para construir y mantener de manera efectiva su red de clientes.

persona sentada en el escritorio con tableta, computadora portátil y varios papeles dispuestos

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Cómo escribir un correo electrónico de ventas

Echemos un vistazo más profundo a las cinco secciones distintas de un correo electrónico de ventas y cómo funcionan:

1. Línea de asunto

La línea de asunto de su correo electrónico es una breve declaración de intenciones. Es la primera impresión que da su mensaje y puede influir en si un destinatario abre y lee su correo electrónico cuando lo ve en su bandeja de entrada.

Su línea de asunto debe ser una declaración concisa y honesta que genere interés y promueva la confianza. Considere usar una pregunta breve que invite a la conversación o una oración corta que resuma el propósito de su correo electrónico. Para optimizar su línea de asunto, use un lenguaje que demuestre un valor inmediato para el destinatario.

2. Declaración de apertura

La declaración de apertura transmite directamente la intención del correo electrónico. Una vez que un destinatario abre su correo electrónico, debe informarle de inmediato por qué lo está contactando. Este paso es la primera oportunidad para que un destinatario decida si quiere seguir leyendo para obtener más información sobre lo que tiene para ofrecer.

Indique el propósito específico de su mensaje de inmediato. Algunas de las declaraciones de apertura más efectivas comienzan con una conexión personal, a menudo usando una declaración en primera persona. Otros ejemplos de una conexión personal incluyen mencionar a la persona que lo refirió o un logro reciente que obtuvo. Dado que el correo electrónico incluirá su nombre sobre la línea de asunto, no es necesario que se presente al comienzo de su mensaje de ventas.

3. Párrafos del cuerpo

Al igual que otros correos electrónicos comerciales, el cuerpo es donde proporciona los detalles necesarios y explica lo que está ofreciendo y cómo puede beneficiar al destinatario. Esta sección de un correo electrónico de ventas es su oportunidad de convencer al lector de que considere su propuesta inicial y luego responda para obtener más información.

El cuerpo de su correo electrónico de ventas debe describir con más detalle lo que ofrece su producto o servicio, demostrar su valor para el cliente y presentar investigaciones que respalden sus afirmaciones. Una sección del cuerpo efectiva debe ser simple y directa, centrándose solo en la información más valiosa para generar interés y persuadir al destinatario.

4. Cierre

La sección de cierre de un correo electrónico de ventas es donde puede invitar directamente al destinatario a responder a su correo electrónico o programar una llamada telefónica o una reunión para discutir más a fondo su oferta. Es importante proporcionar una llamada a la acción clara para que los clientes sepan exactamente cómo dar los próximos pasos. Incluya una declaración o pregunta que los aliente a comunicarse.

5. Firma

La firma presenta sus datos de contacto, preferencias y disponibilidad. Es importante proporcionar toda la información necesaria para que el destinatario tenga varias opciones para ponerse en contacto contigo. También puede incluir un enlace a sus perfiles de redes profesionales o al sitio web de su empresa.

Consejos para escribir correos electrónicos de ventas efectivos

Es probable que sus clientes potenciales y actuales reciban muchos correos electrónicos de ventas todos los días. Los correos electrónicos de ventas más sólidos optimizan la estructura, el tono y el contenido para que los destinatarios puedan leer y comprender rápidamente el mensaje. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a escribir correos electrónicos de ventas más efectivos:

  • Manténlo corto y simple. Solo incluye información que sea necesaria para que el destinatario comprenda lo que estás ofreciendo. Puede proporcionar más detalles en un correo electrónico de seguimiento o durante su presentación de ventas.

  • Usa viñetas. Considere usar viñetas en el cuerpo de su correo electrónico para resumir ideas clave o enumerar elementos de investigación que respalden sus afirmaciones. Esta estructura puede ayudarlo a escribir de manera concisa y hacer que el contenido se vea más dinámico en la página.

  • Sea agradable. Puede mejorar su mensaje sonando optimista, servicial y constructivo. Puede encontrar formas apropiadas de incorporar el humor para que su correo electrónico de ventas se destaque del marketing de la competencia. Algunas formas de mantenerse agradable incluyen líneas de asunto extravagantes y declaraciones de apertura que ofrecen su apoyo para sus objetivos comerciales únicos.

  • Establecer similitudes. Trate de encontrar elementos que tenga en común con su destinatario. Esta estrategia puede ser fácil de implementar cuando tienen un contacto profesional mutuo. Además, también puedes mejorar el poder de persuasión de tu mensaje empatizando con ellos.

  • Apelar a las emociones positivas. Un tono positivo puede ayudar a los destinatarios a sentirse más cómodos hablando contigo sobre una relación comercial. Debe intentar usar un lenguaje cortés además de otras estrategias favorables, como felicitarlos por un éxito profesional reciente o enmarcar su mensaje para inspirarlos a dar un nuevo paso activo hacia el crecimiento.

  • Establezca una fecha límite. Si bien puede ofrecer una posible fecha para reunirse o hablar por teléfono, también puede darle al destinatario una fecha límite para responder. Esta estrategia puede proporcionarle un cronograma para rastrear sus correos electrónicos de seguimiento. Informe al destinatario que usará este plazo para determinar cuándo comunicarse nuevamente en caso de que no tenga la oportunidad de responder a su primer intento.

Cuándo enviar un correo electrónico de ventas

Hay muchas situaciones diferentes en las que enviaría un correo electrónico de ventas, pero estos son los enfoques típicos y efectivos:

  • Como introducción. Los correos electrónicos introductorios de ventas se conocen como “correos electrónicos fríos” porque el remitente está haciendo el primer contacto no solicitado con el destinatario. Puede enviar correos electrónicos de ventas en frío a una lista examinada de nuevos clientes potenciales para presentarse como representante de un producto o servicio. Si es el nuevo contacto de ventas de varios clientes existentes, puede escribir un saludo de presentación, a menudo denominado “correo electrónico cálido”, para anunciar su función en la gestión de sus contratos comerciales.

  • Para programar una reunión de ventas. Los vendedores a menudo envían un correo electrónico para pedir el tiempo del destinatario para discutir cómo un producto o servicio puede ayudar a mejorar su vida o su negocio. En un correo electrónico de solicitud de programación, puede solicitar programar una llamada telefónica informativa o una reunión para presentar su producto o servicio.

  • Para dar seguimiento después de una reunión de ventas. Se considera cortés enviar un correo electrónico después de reunirse con un contacto profesional para agradecerle su tiempo y consideración. También puede proporcionarles detalles adicionales para ayudarlos a tomar una decisión informada sobre la propuesta.

  • Como otro intento de conexión. Puede ser necesario enviar un correo electrónico de ventas adicional después de su primer intento en frío para verificar si el destinatario recibió su mensaje. Un correo electrónico de seguimiento puede mostrar que está interesado en comenzar o mantener una relación comercial.

  • Al ofrecer un trato especial. También puede enviar un correo electrónico para compartir una oferta especial con los clientes para persuadirlos de discutir una nueva propuesta comercial. Para los nuevos clientes, puede ser una forma sólida de atraer su atención y convencerlos de que vale la pena considerar su producto o servicio. Para los clientes actuales, una oferta especial puede ser una forma de agradecerles y recompensarlos por su continuo patrocinio o de mejorar el contrato existente que tienen con usted.

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Ejemplo de correo electrónico de ventas

Use el siguiente ejemplo para crear su próximo correo electrónico de ventas efectivo:

Línea de asunto: Transformación de cinco minutos

Hola Dr. Villanueva,

Transformar la estrategia de marketing de su clínica solo toma cinco minutos, lo prometo.

Como consultor de estrategia de Ark Marketing Solutions, utilizo el método de confianza de nuestra empresa para aumentar la generación de clientes potenciales en línea en un 15 %. Con solo una llamada telefónica de cinco minutos, puedo ayudar a Bayside Clinic a mejorar la vida de más pacientes en el área de los tres condados.

¿Está disponible el próximo jueves 23 de abril a las 2 pm__ para discutir brevemente su estrategia ideal de divulgación? Me emociona saber qué objetivos tiene y cómo piensa alcanzarlos. Puede comunicarse conmigo al teléfono de mi oficina de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, o puede enviarme un correo electrónico en cualquier momento.

Sinceramente,
tammy richardson
654-223-3457 extensión 475
t.richardson@arkmarketingsolutions.com

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