Cómo convertirte en Tour Manager en 5 pasos

Por el equipo editorial de Indeed

Actualizado el 14 de febrero de 2022 | Publicado el 22 de marzo de 2021

Actualizado el 14 de febrero de 2022

Publicado el 22 de marzo de 2021

Si le apasiona viajar y le gusta trabajar con personas de diversos orígenes culturales, una carrera como gerente de viajes turísticos podría ser ideal para usted. Si bien los deberes pueden ser similares, esto no es lo mismo que un gerente de gira de entretenimiento. Un administrador de recorridos de viajes planifica todos los aspectos de un recorrido recreativo o educativo y acompaña a los huéspedes a diferentes lugares de acuerdo con un horario específico. Su objetivo es hacer que el viaje valga la pena asegurándose de que se lleve a cabo con éxito y que los visitantes disfruten de sus vacaciones. En este artículo, explicamos quién es un administrador de viajes turísticos, discutimos los deberes y responsabilidades típicos y explicamos cómo convertirse en uno.

¿Quién es un tour manager?

Un tour manager es un profesional de viajes que garantiza que el turismo, el hotel, el vuelo y otros arreglos para los asistentes al evento, los turistas de vacaciones y otros grupos funcionen sin problemas. Los tour managers acompañan a sus clientes durante todo el recorrido, informándoles sobre los detalles del viaje, como la hora de llegada, la salida y los lugares a visitar.

¿Qué hace un tour manager?

Las responsabilidades clave de un tour manager incluyen:

  • Dar la bienvenida al grupo de viaje cuando comienzan el recorrido y actualizarlos sobre los preparativos y los lugares de escala.

  • Asegurarse de que todos los documentos de viaje estén disponibles y resolver los problemas de inmigración que puedan surgir

  • Asegurarse de que el alojamiento se reserve con anticipación y que la comida se prepare de acuerdo con las especificaciones proporcionadas.

  • Proporcionar comentarios verbales sobre varios lugares durante el viaje.

  • Dando consejos sobre los mejores restaurantes y vistas panorámicas en cada escala.

  • Mantener registros de cualquier tema de interés que pueda requerir una revisión después del viaje.

  • Permanecer constantemente disponible en caso de emergencia, como enfermedad o pérdida de propiedad personal

  • Coordinación con los gerentes del lugar y los agentes de boletos.

Cómo convertirse en un tour manager

Estos son los pasos básicos que puedes seguir para convertirte en tour manager:

1. Obtener una educación relevante

Algunos empleadores pueden requerir una licenciatura, mientras que otros solo necesitan un diploma o certificado de escuela secundaria. La mayoría de los empleadores prefieren un título en administración de empresas, música, comunicación, marketing, emprendimiento o un área relacionada. Para destacar entre la competencia, los cursos adicionales recomendados incluyen psicología, derecho comercial, logística, contabilidad o turismo y gestión de viajes.

2. Gana experiencia

Una vez que haya completado su título o certificado, busque una oportunidad de pasantía para que pueda observar a un administrador de viajes y obtener más información sobre las responsabilidades diarias de alguien en este rol. También puede optar por ser voluntario y aprender de los administradores de viajes experimentados a medida que cumplen con sus funciones. Si sobresale en su pasantía, podría calificar para un puesto de nivel de entrada en la misma empresa.

3. Desarrollar una red profesional

La creación de redes implica fomentar relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas con colegas, socios, líderes empresariales y profesionales. Cuando se relaciona con otras personas, conoce a posibles mentores, asesores o empleadores. La creación de redes puede comenzar en cualquier momento y se puede hacer cuando todavía está estudiando, durante su pasantía y en el transcurso de su carrera.

4. Perfecciona tus habilidades sociales

Para convertirse en un excelente tour manager, debe tener excelentes habilidades sociales. Este es un trabajo que requiere una comunicación constante con viajeros curiosos y poder hablar de una manera cercana. Ser sociable también significa que está bien versado en asuntos relevantes para su itinerario, y esto incluye el conocimiento de la cultura, la geografía y las atracciones de las personas. Perfeccionar sus habilidades sociales mejora la experiencia de sus clientes al hacer que su recorrido sea memorable.

5. Identificar un mentor

Encontrar un mentor en la gestión de viajes lo ayuda a obtener respuestas a cualquier pregunta que pueda tener sobre la profesión. Un mentor también lo alienta cuando se encuentra en un momento difícil, como las secuelas de la pérdida de un trabajo. Lo que es más importante, trabajar con un mentor profesional indica tu pasión y compromiso con la profesión, lo que te brinda una ventaja adicional cada vez que hay una vacante.

¿Qué habilidades debe tener un tour manager?

Para convertirse en tour manager y sobresalir en la carrera, las siguientes habilidades son esenciales:

  • Habilidades de gestión del tiempo: los administradores de giras trabajan intensamente y su trabajo tiene plazos fijos debido a viajes y espectáculos que requieren reservas anticipadas. Deben poder trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.

  • Conciencia de seguridad y salud: un gerente de viaje debe estar bien actualizado sobre los protocolos de salud en cada ciudad, estado y país y sobre destinos de viaje seguros.

  • Habilidades para la toma de decisiones: los gerentes de viaje deben estar preparados y ser capaces de tomar decisiones rápidas cuando sea necesario, especialmente al responder a emergencias.

  • Habilidades de resistencia: los gerentes de giras deben tener la capacidad de trabajar durante largas horas y aún así entregar con el mismo nivel de energía. La energía y el entusiasmo son necesarios para atender una variedad de demandas de las personas durante largas horas.

  • Habilidades interpersonales: un gerente de viaje debe ser alegre, amigable y tener una actitud accesible para que las personas puedan acercarse fácilmente a él para recibir instrucciones.

  • Habilidades multiculturales: los grupos de viaje involucran a personas de diversos orígenes y diferentes edades. Un tour manager debe relacionarse bien con cada uno de ellos sin prejuicios. También se puede requerir que un tour manager aprenda diferentes idiomas para poder atender mejor a sus clientes.

  • Habilidades de comunicación: los tour managers deben hablar con claridad y precisión y escuchar con atención para evitar confusiones. También deben ser buenos oyentes.

  • Buenas habilidades de planificación y organización: el trabajo se trata de planificar giras y organizar eventos. El éxito de una gira está determinado en gran medida por las habilidades organizativas del gerente de la gira.

  • Aptitud física y mental: los tour managers trabajan muchas horas. Por lo tanto, su salud física debe ser excelente para soportar las exigencias físicas del trabajo. Además, su estado mental también debería poder adaptarse a todos los rigores de esta carrera acelerada.

  • Impulso propio e independencia: un Tour manager, en la mayoría de los casos, trabaja de forma independiente. Para sobresalir en el trabajo, un tour manager debe tener la capacidad de trabajar con una supervisión mínima o nula.

Salario promedio de un gerente de viajes turísticos

El salario medio anual es $57,000. Dependiendo del estado y la ubicación, uno puede ganar hasta $105,000. Los tour managers en áreas con alto tráfico de turistas y actividades de vacaciones tienden a ganar un salario más alto que los de otras regiones. Los factores adicionales que determinan el salario de un tour manager incluyen:

  • Tamaño del recorrido

  • La rentabilidad de la gira.

  • Gastos imprevistos

  • grado de riesgo

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