Cómo convertirse en un programador quirúrgico (con deberes y habilidades)

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de junio de 2021

Trabajar como programador quirúrgico le permite participar en la prestación de atención médica a los pacientes. Los programadores quirúrgicos son una parte importante para mantener una instalación quirúrgica funcionando de manera efectiva. Comprender las expectativas y los pasos necesarios para ejercer esta profesión es una parte importante para tener éxito como programador quirúrgico. En este artículo, analizamos qué es el programador quirúrgico, qué hacen, las habilidades clave para los programadores quirúrgicos y cómo convertirse en un programador quirúrgico.

¿Qué es un planificador quirúrgico?

Un programador quirúrgico trabaja en la parte delantera de un centro quirúrgico, programando procedimientos quirúrgicos y controlando a los pacientes. El programador quirúrgico suele ser uno de los principales puntos de contacto para los pacientes de un hospital o centro de atención médica. Los programadores quirúrgicos comúnmente supervisan muchas funciones administrativas para ayudar a que la instalación funcione de manera eficiente y se mantenga dentro del cronograma.

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¿Qué hace un programador quirúrgico?

Los programadores quirúrgicos hablan directamente con los pacientes durante todo el día y ayudan a facilitar la programación y las admisiones. Las responsabilidades comunes de un programador quirúrgico incluyen:

  • Responder llamadas telefónicas de pacientes, aseguradoras y otras instalaciones.

  • Programar procedimientos con pacientes manteniendo un horario alcanzable para todo el personal asignado

  • Explicar las instrucciones a los pacientes antes y después de los procedimientos.

  • Recopilar la documentación necesaria de los pacientes y asegurarse de que todas las firmas requeridas estén en su lugar

  • Archivar registros y otros documentos dentro de un sistema organizado para facilitar el acceso cuando sea necesario

  • Administrar la facturación con los pacientes, incluido el cobro de copagos y pagos completos cuando sea necesario

  • Comunicarse con las aseguradoras para confirmar la cobertura de los procedimientos y recibir el pago de los procedimientos una vez administrados

  • Mantener registros financieros del centro quirúrgico para garantizar que documenten todos los pagos y procedimientos, tanto en los libros contables como a efectos fiscales.

  • Operar servicios y aplicaciones de programación interna para proporcionar al personal quirúrgico acceso a todos los procedimientos que se les asignan

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Requisitos de educación del programador quirúrgico

Es posible que los programadores quirúrgicos solo necesiten un diploma de escuela secundaria o su equivalente, pero obtener un título puede aumentar las oportunidades profesionales. Algunos empleadores pueden exigir que los solicitantes tengan un título de asociado o licenciatura relevante al solicitar puestos. Al buscar una certificación, poseer un título superior puede reducir los requisitos de trabajo para la certificación.

Habilidades clave para un programador quirúrgico

Un programador quirúrgico a menudo posee una combinación de habilidades de oficina y habilidades interpersonales que le permiten realizar su trabajo de manera efectiva. Algunas de las habilidades más importantes para un programador quirúrgico incluyen:

Atención a los detalles

La atención a los detalles permite un programa quirúrgico para verificar el papeleo e ingresarlo en el sistema con precisión. Al administrar registros médicos, es extremadamente importante registrar toda la información correctamente. Esto protege tanto la salud del paciente como la seguridad del centro quirúrgico, al garantizar que todas las partes entiendan cualquier información médica importante antes de un procedimiento.

Clerical

Las habilidades administrativas brindan a un programador quirúrgico la capacidad de realizar tareas básicas de oficina, como archivar, ingresar datos y contestar llamadas telefónicas. Muchas de las responsabilidades más importantes de un programador quirúrgico requieren trabajo administrativo. Poseer fuertes habilidades administrativas le permite ser un programador quirúrgico más efectivo y valioso.

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Comunicación

La comunicación proporciona a un programador quirúrgico la capacidad de transmitir información claramente tanto en texto como al hablar. Las habilidades de comunicación efectivas son críticas como programador quirúrgico porque la mayoría de los programadores quirúrgicos pasarán gran parte de su día hablando o enviando mensajes a pacientes, personal quirúrgico u otros profesionales, como representantes de aseguradoras u otras instalaciones médicas. La comunicación clara garantiza que los destinatarios entiendan lo que comparte el programador quirúrgico para mantener los más altos niveles de atención y seguridad para los pacientes.

Confidencialidad

La confidencialidad de un programador quirúrgico es su capacidad para mantener en secreto la información privada. Como programador quirúrgico, es común haber recibido registros médicos privilegiados de los pacientes. Proteger esta información privada de los demás es una expectativa de la mayoría de los pacientes y la mayoría de las veces es un requisito legal. Es importante que un programador quirúrgico mantenga en secreto cualquier información privada que obtenga en su trabajo.

Servicio al Cliente

Las habilidades de servicio al cliente permiten que un programador quirúrgico brinde ayuda efectiva a los pacientes en las instalaciones. Debido a que los pacientes también son clientes, es importante asegurarse de que tengan una experiencia positiva con el centro para aumentar la probabilidad de repetir negocios o recomendaciones. Las experiencias positivas de servicio al cliente pueden ser un factor importante para determinar la satisfacción general del paciente con su experiencia en el centro.

Terminología medica

Comprender la terminología médica permite que un programador quirúrgico comprenda mejor la situación médica y el plan de tratamiento de un paciente. Aunque trabajar como programador quirúrgico no requiere educación médica avanzada, aún puede ser muy beneficioso comprender los términos más comunes asociados con la instalación. Esto asegura que el programador quirúrgico comprenda lo que el personal quirúrgico les dice y que también puedan explicar con éxito información importante a los pacientes.

Organización

Las habilidades organizativas permiten que un programador quirúrgico realice un seguimiento de grandes cantidades de artículos mientras mantiene una apariencia ordenada. Además de facilitar que el programador quirúrgico y otros miembros del personal encuentren información importante cuando sea necesario, las sólidas habilidades de organización también crean una apariencia más profesional en la oficina para infundir confianza en los pacientes cuando llegan. Un programador quirúrgico efectivo practica una organización efectiva tanto con documentos físicos como al administrar archivos en la red informática de la instalación.

Habilidades tecnológicas

Las capacidades tecnológicas permiten que un programador quirúrgico haga uso de los dispositivos electrónicos y las computadoras del centro quirúrgico. Poseer habilidades con una computadora para programas de oficina y relacionados con bases de datos es comúnmente un requisito para un puesto de programador quirúrgico. La competencia permite al programador quirúrgico obtener el máximo beneficio de los programas y eleva sus niveles de producción para maximizar el beneficio que brindan a otros miembros del personal y de la instalación.

Cómo convertirse en un programador quirúrgico

Trabajar como programador quirúrgico puede ser una oportunidad profesional atractiva para aquellos interesados ​​en trabajar en el cuidado de la salud que no hayan asistido a la escuela de enfermería o medicina. Si está interesado en convertirse en programador quirúrgico, siga estos pasos:

1. Obtén un diploma

Aunque la mayoría de los empleadores no requieren un título de un instituto de educación superior, es común esperar que los solicitantes posean un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Si no se ha graduado de la escuela secundaria y ya no es elegible, obtener su diploma de educación general (GED) es una alternativa aceptable. Esto demuestra una comprensión básica de los temas relevantes para el trabajo, como las matemáticas y el procesamiento de textos.

2. Busque un puesto administrativo de nivel de entrada

Algunas instalaciones pueden preferir que un solicitante tenga experiencia trabajando en un puesto administrativo en una instalación médica antes de presentar la solicitud. Aplicar a puestos como recepcionista en un centro médico, asistente médico o asistente administrativo puede permitirle desarrollar su experiencia trabajando en un entorno médico. Estas oportunidades también pueden brindar una oportunidad de aprendizaje para comprender mejor las operaciones diarias dentro de un centro médico que puede ayudarlo cuando busque trabajos de programador quirúrgico.

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3. Considere una certificación

Obtener una certificación puede distinguirlo de la competencia al solicitar un puesto de programador quirúrgico. La Asociación Internacional de Profesionales Administrativos ofrece una certificación de Profesional Administrativo Certificado (CAP) a los profesionales que trabajan en puestos administrativos. Para ser elegible para la certificación, los solicitantes deben cumplir con un requisito combinado de educación y experiencia laboral relevante a través de una de las siguientes combinaciones:

  • Sin título universitario y 7,072 horas de experiencia laboral relevante

  • Grado asociado y 5,304 horas de experiencia laboral relevante

  • Licenciatura y 3536 horas de experiencia laboral relevante

Para obtener una certificación, los solicitantes deben aprobar un examen de certificación. El examen computarizado comprende entre 200 y 225 preguntas de opción múltiple en el transcurso de tres horas. El examen cubre seis dominios de conocimiento, con diferentes frecuencias:

  • Comunicaciones organizacionales (24%)

  • Redacción Comercial y Producción de Documentos (22%)

  • Tecnología y Distribución de la Información (16%)

  • Oficina y Gestión de Registros (15%)

  • Gestión de eventos y proyectos (12%)

  • Funciones operativas (11%)

4. Crea un currículum

Al solicitar un puesto de programador quirúrgico, su currículum es su primera oportunidad de causar una impresión positiva en el profesional de personal que supervisa el proceso de contratación. Cuando busque oportunidades de programador quirúrgico, intente crear un currículum base que llame la atención sobre su experiencia laboral más relevante y sus habilidades profesionales que pueden permitirle tener éxito como programador quirúrgico.

Al postularse para un puesto, cree una nueva copia de este currículum y realice ajustes para llamar más la atención sobre cualquier habilidad o responsabilidad de la lista de trabajos que posee. Al centrarse en los elementos que el empleador potencial consideró lo suficientemente importantes como para incluirlos en su lista de trabajos, usted presenta su caso como candidato lo más adaptado posible a la lista.

5. Aplicar junto con una carta de presentación

Al solicitar un puesto, su carta de presentación brinda una oportunidad adicional para hacer un breve discurso que destaque sus atributos más relevantes para el puesto. Al igual que con su currículum, intente concentrarse en las áreas en las que cumple con las especificaciones de la oferta de trabajo. Una carta de presentación atractiva causa una primera impresión positiva en un profesional de contratación y aumenta las posibilidades de que vean su currículum de manera positiva.

Tenga en cuenta que las organizaciones mencionadas en este artículo no están afiliadas a Indeed.

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