Cómo convertirse en un gerente de control de calidad

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de junio de 2021

Las empresas de fabricación deben asegurarse de que sus materiales, flujos de trabajo y productos cumplan con ciertos estándares. Podrían contratar gerentes de control de calidad para supervisar los procesos de producción e inspeccionar artículos para que puedan entregar productos de calidad a los clientes. Si tiene una excelente atención a los detalles y habilidades de liderazgo, podría disfrutar de una carrera en el campo del control de calidad. En este artículo, explicamos cómo convertirse en un gerente de control de calidad y las responsabilidades, habilidades y salarios involucrados.

¿Qué es un gerente de control de calidad?

Un gerente de control de calidad, también llamado gerente de garantía de calidad, es un supervisor que supervisa al personal y los pasos involucrados en los procesos de producción. Esta persona se asegura de que los productos de una empresa cumplan con los estándares de alta calidad y estén listos para la venta o distribución. Si bien los gerentes de control de calidad pueden trabajar en una variedad de industrias, desde productos farmacéuticos hasta ventas minoristas, muchos trabajan en la fabricación.

¿Qué hace un gerente de control de calidad?

Los gerentes de control de calidad se aseguran de que los productos sean seguros y de alta calidad y no tengan defectos. Si bien sus deberes laborales específicos dependen de la empresa y la industria, las responsabilidades comunes incluyen:

  • Contratación y formación del personal de control de calidad.

  • Supervisión y guía de técnicos, inspectores de control de calidad y otros empleados.

  • Comprender los estándares y especificaciones del producto y comunicarlos a los equipos de producción.

  • Creación de políticas y procedimientos de control de calidad.

  • Supervisar todos los procedimientos de desarrollo de productos para asegurarse de que siguen los estándares de calidad.

  • Establecimiento y seguimiento de estándares de calidad de suministros y materiales.

  • Garantizar que las líneas de producción sean eficientes

  • Inspeccionar, aceptar o rechazar productos finales

  • Garantizar que los procesos de producción sigan las normas legales y medioambientales.

  • Encontrar formas de mejorar el proceso de fabricación para que la empresa pueda maximizar los recursos y producir mejores productos.

  • Documentar sus hallazgos y cambios en el flujo de trabajo y enviar informes

  • Reunión con otros gerentes de departamento, inspectores, auditores, clientes y partes interesadas

Los gerentes de control de calidad a menudo administran un grupo de inspectores de control de calidad que prueban y toman muestras de los productos durante la producción.

Cómo convertirse en un gerente de control de calidad

Los gerentes de control de calidad generalmente tienen un título universitario y experiencia en la industria o empresa para la que trabajan. Siga estos pasos comunes para convertirse en un gerente de control de calidad:

1. Obtener una licenciatura

Los gerentes de control de calidad pueden obtener títulos de licenciatura en una variedad de campos, que incluyen control de calidad, estadísticas, negocios, ingeniería u otro programa científico, industrial o comercial. Un título de ingeniería puede ser valioso porque brinda a los aspirantes a gerentes de control de calidad las habilidades científicas y matemáticas para resolver problemas complejos. Los cursos que puede tomar incluyen:

  • Administracion de Negocios

  • Comunicaciones de negocios

  • Cálculo

  • Ciencias de la Computación

  • Ciencias económicas

  • Recursos humanos

  • Sistemas de gestión de la calidad

  • Estadísticas

Busque cursos que lo ayuden a desarrollar sus habilidades analíticas y de comunicación, que puede incluir en su currículum cuando solicite trabajos de nivel de entrada. La mayoría de los programas de licenciatura tardan cuatro años en completarse.

2. Consigue una pasantía

Una pasantía puede brindarle experiencia práctica en el campo de la gestión de calidad y enseñarle sobre los procesos y responsabilidades diarios. Considere obtener una pasantía en un departamento de gestión de calidad durante o inmediatamente después de graduarse de la universidad. Si sabes que quieres especializarte en una determinada industria, como la electrónica o la automotriz, solicita pasantías en empresas que fabrican esos productos.

3. Obtenga la certificación

Si bien no es un requisito para encontrar trabajo como gerente de control de calidad, la certificación puede mejorar su trabajo y sus oportunidades de ingresos. Demuestra que tiene una comprensión profunda de los principios y funciones de control de calidad y las habilidades necesarias para ejecutarlos. Puede encontrar 18 opciones de certificación con la Sociedad Estadounidense para la Calidad (ASQ), según su enfoque y nivel de experiencia, que incluyen:

  • Gerente Certificado de Calidad/Excelencia Organizacional

  • Profesional Certificado en Calidad de Proveedores

  • Ingeniero de calidad certificado

  • Ingeniero certificado en calidad de software

  • Profesional Farmacéutico Certificado GMP

  • Cinturón negro certificado en Six Sigma

Para obtener credenciales, elija y solicite una certificación, pague la tarifa, revise el conjunto de conocimientos proporcionado y los recursos de capacitación de ASQ y apruebe el examen.

4. Gana experiencia laboral

Los gerentes de control de calidad generalmente necesitan al menos cinco años de experiencia profesional en control de calidad antes de calificar para puestos gerenciales. Solicite trabajos de inspector de control de calidad, técnico o auditor para obtener experiencia y desarrollar su currículum. Busca puestos en la industria en la que quieras especializarte, para que puedas entender sus procedimientos y procesos de línea de montaje y aprender a usar sus tecnologías y sistemas informáticos.

Habilidades para un gerente de control de calidad

Los gerentes de control de calidad tienen las habilidades duras y blandas para evaluar los procesos de fabricación y liderar un equipo de inspectores y técnicos. Las habilidades que necesitan para tener éxito incluyen:

  • Comunicación: los gerentes de control de calidad deben poder comunicarse de manera clara y efectiva al explicar los estándares de calidad a la gerencia y al personal de la línea de producción. También deben tener sólidas habilidades de comunicación escrita para documentar procesos y crear informes.

  • Resolución de problemas: cuando los gerentes de control de calidad encuentran un producto que no cumple con los estándares de la empresa o del cliente, deben encontrar formas de mejorar el proceso de producción de manera rápida y eficiente. También deben determinar si un defecto es un problema único o el resultado de un paso en el proceso de fabricación que requiere resolución.

  • Atención a los detalles: los gerentes de control de calidad deben identificar incluso las desviaciones más sutiles de las especificaciones o los estándares de calidad de un producto. Su atención al detalle y sus habilidades de observación son clave para producir un producto seguro y efectivo.

  • Liderazgo: como empleados de nivel gerencial, los gerentes de control de calidad deben tener las habilidades para guiar y motivar de manera efectiva a sus empleados. Su liderazgo se refleja en la eficiencia del proceso productivo.

  • Gestión del tiempo: la mayoría de los gerentes de control de calidad trabajan con plazos para fabricar productos rápidamente. Deben administrar bien su tiempo, especialmente cuando supervisan la producción de múltiples productos, y también deben administrar el tiempo de sus empleados para maximizar los recursos humanos.

  • Técnico: para asegurarse de que los productos cumplan con los altos estándares de la empresa, los gerentes de control de calidad deben comprender los documentos técnicos, como las especificaciones del producto, los manuales y los planos.

Resalte estas habilidades y otras que vea enumeradas en la descripción de cada trabajo que solicita, a lo largo de su currículum. Use cifras, datos y ejemplos para demostrar cómo sus habilidades lo han ayudado a lograr cosas en roles anteriores.

Sueldo del gerente de control de calidad

El salario base promedio de un gerente de control de calidad en los Estados Unidos es $80,329 por año. Esta cifra puede variar significativamente según los años de experiencia, el empleador, las certificaciones y la ubicación de la persona. Además, los gerentes de control de calidad pueden tener oportunidades de participación en las ganancias y recibir beneficios como seguro médico, tiempo libre pagado y programas de ahorro para la jubilación.

Tenga en cuenta que ninguna de las empresas mencionadas en este artículo está afiliada a Indeed.

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