Cómo convertirse en un director de UX

Por el equipo editorial de Indeed

Publicado el 22 de marzo de 2021

La experiencia del usuario es una parte importante del éxito de una empresa. Es importante que una organización que proporciona un producto, servicio o información a los clientes desarrolle una experiencia que ayude a su público objetivo a comprender más acerca de las ofertas de la empresa, sienta una conexión con la organización y facilite a los clientes completar una compra u obtener la información que necesitan. Si desea asegurarse de que la empresa que representa pueda atraer a su público objetivo y alcanzar sus objetivos de ventas debido a experiencias positivas, trabajar en UX puede ser ideal para usted.

En este artículo, describimos qué es un director de UX, qué hace, las habilidades que tiene para tener éxito en el campo y el salario y las perspectivas laborales para esta carrera, además de compartir los pasos para convertirse en un director de UX.

¿Qué es un director de UX?

Un director de UX, o director de experiencia del usuario, es un gerente que supervisa el equipo de experiencia del usuario dentro de una organización o el proceso de generar una experiencia de usuario positiva para los clientes. Dirigen a otros profesionales de UX, incluidos diseñadores e investigadores, y crean un entorno colaborativo que ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos.

Es común que los directores de UX trabajen en un entorno de oficina durante los días y horarios laborales tradicionales, pero puede haber ocasiones en las que deban trabajar fuera de la oficina para realizar grupos focales, entrevistar a clientes objetivo o completar encuestas.

¿Qué hace un director de UX?

Un director de UX tiene varias responsabilidades que incluyen:

  • Supervisar el proceso de experiencia del usuario y garantizar que todos los miembros del equipo de UX completen su trabajo para establecer una experiencia positiva para los clientes.

  • Desarrollar empleados a través de capacitación, talleres y revisiones anuales.

  • Reunirse con líderes clave y partes interesadas para comprender los objetivos comerciales, los miembros de la audiencia objetivo y otros factores que afectarán su enfoque de experiencia del usuario.

  • Delegar responsabilidades a los miembros del personal para garantizar que el equipo se mantenga productivo, organizado y eficiente.

  • Identificar oportunidades en el mercado a través de estudios de mercado y recopilación de información.

  • Colaborar con otros departamentos, incluidos marketing, desarrollo de productos y diseño gráfico.

  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias de los consumidores, los precios del mercado, los competidores y los comentarios y experiencias anteriores de los consumidores.

  • Producir informes para los miembros del equipo ejecutivo para mostrar el éxito de la organización en la producción de una experiencia de usuario satisfactoria

Cómo convertirse en un director de UX

Si quieres convertirte en un director de UX, considera estos pasos:

1. Obtenga su título de licenciatura

Debido a que una maestría es el requisito educativo mínimo típico para los directores de UX, es imperativo que primero obtenga su licenciatura. Considere especializarse en un campo relacionado como marketing, administración de empresas, diseño, economía o ingeniería, para que pueda obtener experiencia relevante y completar proyectos de cursos que mejorarán su conocimiento del campo.

2. Obtenga experiencia de primera mano

Con una licenciatura, puede trabajar en un puesto de nivel inicial o medio que puede conducir a un trabajo como director de UX. Estos puestos incluyen trabajar en compromiso con el consumidor, marketing en redes sociales, diseño gráfico, servicio al cliente o ventas. Cuanta más experiencia pueda reunir en trabajos relacionados, más probabilidades tendrá de ser contratado para un puesto de director de UX. A través de su experiencia, también puede aprender de los profesionales actuales, hacer crecer su red, poder mostrar sus habilidades a un gerente de contratación y solicitar con éxito un lugar en un programa de maestría.

3. Obtén tu maestría

La mayoría de los empleadores requieren que los candidatos que buscan un puesto de director de UX tengan una maestría en un campo relacionado, como administración de empresas, psicología, marketing o economía. Estas especializaciones, y algunas otras, están directamente relacionadas con las responsabilidades que tendrás como director de UX, por lo que estos cursos dentro de tu programa de maestría solo servirán para fortalecer tu conocimiento de la industria y el rol y poder liderar un equipo en proporcionar una experiencia de usuario a los clientes que ayudará a una organización a alcanzar sus objetivos.

4. Aprende habilidades de diseño

Hay muchos programas y herramientas disponibles que ayudarán a la experiencia del usuario, incluidos los de diseño gráfico, diseño web, edición de fotos y más. Explore las diferentes herramientas que pueden ser útiles en su nuevo rol e intente aprender tantas como sea posible para tener una lista completa de habilidades que pueda mostrar en su currículum, en su carta de presentación o durante su entrevista. También puede usar sus nuevas habilidades para crear proyectos simulados que puede compartir con un gerente de contratación a través de una cartera en línea.

Habilidades del director de UX

Estas son solo algunas de las habilidades que los directores de UX desarrollan para ayudarlos a tener éxito en el puesto:

  • Analítico: los directores de UX deben analizar la información disponible sobre tendencias, necesidades de los consumidores, competidores y condiciones económicas actuales del mercado para hacer recomendaciones a las partes interesadas.

  • Diseño interactivo: parte de garantizar una experiencia de usuario positiva es tener una presencia en la web que los usuarios puedan navegar fácilmente. Como director de UX, si tiene habilidades en diseño interactivo, podrá ayudar mejor a diseñar un sitio web en el que los usuarios puedan comprar.

  • Resolución de problemas: los directores de UX deben poder resolver problemas con los procesos actuales para asegurarse de que los usuarios puedan continuar teniendo éxito en sus interacciones con la organización.

  • Colaboración: en su función como director de UX, deberá interactuar con una gran cantidad de empleados, desde las partes interesadas de la empresa hasta las nuevas contrataciones, así como con los clientes y los miembros de la audiencia objetivo de la organización.

Salario del director de UX y perspectiva laboral

El salario promedio nacional para los directores de UX en los Estados Unidos es $ 139,173 por año, pero esto puede variar dependiendo de tus años de experiencia, nivel de educación y ubicación geográfica. De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), el crecimiento porcentual de desarrolladores web y diseñadores digitales es favorable. Con un aumento de empleo proyectado del 8 % hasta 2029, estos puestos deberían crecer mucho más rápido que el promedio de todas las ocupaciones.

Los beneficios comunes que los directores de UX reportan recibir de sus empleadores incluyen:

  • Seguros, incluidos los de salud, dentales, de la vista, de discapacidad y de vida

  • tiempo libre pagado

  • gimnasio en el lugar

  • Sabático

  • Programa de referencia

  • Tiempo libre pagado ilimitado

  • 401(k) con correspondencia

  • Licencia parental

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.